ایگری بینک انشورنس سے دوبارہ اعتماد حاصل کرنا

پچھلے اپریل میں، ایک غیر متوقع حادثے نے مسٹر ڈوان لوک کی جان لے لی - جو کہ تام فوک کمیون، فو نین ضلع، کوانگ نام صوبے میں 7 افراد کے ایک خاندان کا کمانے والا تھا۔ تاہم، ایگری بینک انشورنس کی جانب سے ادائیگی نے متاثرہ کے خاندان کو اپنے قرض کو کم کرنے اور زندگی پر اپنا اعتماد بحال کرنے میں مدد کی...

ایگری بینک انشورنس نے مسٹر ڈوان لوک کے خاندان کو فوائد کی ادائیگی کا اہتمام کیا۔ تصویر: اے بی آئی سی

مسٹر ڈوان لوک کے خاندان کی زندگی بنیادی طور پر اس کے ارکان کی محنت پر منحصر ہے، خاص طور پر مسٹر لوک اور ان کے بڑے بیٹے جو اکثر رہنے کے اخراجات کو پورا کرنے کے لیے علاقے کے ارد گرد چھوٹی تعمیراتی ملازمتیں کرتے ہیں۔ 4 اپریل 2025 کی صبح، کام کے دوران، مسٹر لوک کو بدقسمتی سے کرنٹ لگ گیا اور وہ موقع پر ہی دم توڑ گئے۔ اس حادثے نے اچانک پورا خاندان ذہنی اور مالی بحران کا شکار ہو گیا۔ کمانے والا چلا گیا، بینک کے قرضوں کا بوجھ ابھی باقی تھا۔

خبر ملنے کے فوراً بعد، ایگری بینک کے انشورنس افسران فوری طور پر متاثرہ کے گھر گئے، ان سے ملنے، حوصلہ افزائی کرنے اور انشورنس فوائد کی ادائیگی کو منظور کرنے کے لیے ضروری طریقہ کار کی رہنمائی کی۔ تاہم، مسٹر لوک کے خاندان کو ابتدائی طور پر ادائیگی کے امکان پر زیادہ اعتماد نہیں تھا۔ شک ان ​​کی زندگیوں اور آس پاس کی کمیونٹی کی حقیقت سے پیدا ہوا، وہ لوگ جو سارا سال مشکل حالات میں رہتے ہیں۔ "انشورنس صرف پیسہ اکٹھا کرنے میں ہی اچھا ہے، لیکن بیمہ سے پیسے حاصل کرنا کبھی نہیں ہوتا...!"، یہ وہ قول ہے جو نہ صرف مسٹر لوک کے خاندان میں بلکہ بہت سے پڑوسیوں کے دلوں میں بھی گونجا۔

2024 میں ، ایگری بینک انشورنس نے کریڈٹ سیکیورٹی انشورنس میں حصہ لینے والے صارفین کو 380 بلین VND سے زیادہ کی ادائیگی کی۔ مئی 2025 کے آخر تک، کل ادائیگی 161 بلین VND تھی، جس سے 2007 سے اب تک کی مجموعی رقم 3,200 بلین سے زیادہ ہو گئی ہے، جو کہ ہزاروں VND سے زیادہ نہیں بلکہ ہزاروں کی تعداد میں مشکل رقم ہیں۔ جنہوں نے بروقت تعاون حاصل کیا۔

مس ڈوان تھی کیو - مسٹر لوک کی سب سے بڑی بیٹی نے شیئر کیا: "میرے والد نے ہر سال صرف 2.7 ملین VND ادا کرتے ہوئے قرض کی بیمہ میں حصہ لیا تھا۔ اس وقت، بینک نے ہمیں مشورہ دیا، لہذا ہم نے اس پر عمل کیا، لیکن ایمانداری سے، ہمیں کسی چیز کی توقع نہیں تھی۔ خاص طور پر جب میرے آس پاس کے بہت سے لوگوں نے بڑی رقم کے ساتھ لائف انشورنس خریدی، لیکن جب انہوں نے اس کی ادائیگی سے انکار کر دیا..."

خاندان کے شکوک و شبہات کی وجہ سے انہوں نے اپنے کلیم کے دستاویزات کو مکمل کرنے میں تاخیر کی، جس کی وجہ سے ایگری بینک انشورنس کے عمل میں توقع سے زیادہ وقت لگتا ہے۔ تاہم، ایگری بینک انشورنس اس سارے عمل میں صبر کے ساتھ خاندان کا ساتھ دے رہا ہے۔

29 مئی 2025 کو، مسٹر Luc کے خاندان کو اچانک ایک نوٹس موصول ہوا جس میں انہیں Phu Ninh Agribank برانچ میں 300 ملین VND کی انشورنس ادائیگی حاصل کرنے کے طریقہ کار کو مکمل کرنے کی دعوت دی گئی۔ اگرچہ انہیں باضابطہ اطلاع مل گئی تھی، لیکن خاندان پھر بھی شکوک و شبہات کا شکار تھا۔ صرف اس صورت میں جب انہوں نے رقم وصول کرنے کے لیے دستخط کیے، رہن کو ہٹا دیا اور بینک سے سرخ کتاب واپس لے لی، کیا تمام شکوک سرکاری طور پر ختم ہو گئے۔ خوشی ہر آنکھ اور مسکراہٹ میں پھٹنے لگتی تھی۔ ادائیگی کی تقریب کے بعد، محترمہ کیو خاموشی سے ایگری بینک انشورنس آفیسر سے ادائیگی کی علامت والی تختی گھر لانے کے لیے، اپنے والد کی تصویر کے سامنے رکھنے کے لیے اور یہ اعلان کرنے کے لیے آئی کہ: "والد، خاندان کو انشورنس کی رقم مل گئی ہے، بینک کا قرض ختم ہو گیا ہے۔ والد صاحب، سکون سے رہیں۔"

اس کے اور اس کے خاندان کے افراد کے لیے، وہ چھوٹی نشانی صرف ایک یادگار نہیں ہے، بلکہ سچائی کا ایک مقدس عہد نامہ ہے: انشورنس کوئی خیالی چیز نہیں ہے۔ یہ ایک بروقت اشتراک ہے، لوگوں کو درد پر قابو پانے، قرض کی وجہ سے گھٹن کے بغیر زندگی جاری رکھنے میں مدد کرنے کے لیے ایک قیمتی مالی مدد ہے۔

"میں گھر جا کر پورے محلے اور اپنے رشتہ داروں کو بتاؤں گی۔ تاکہ سب کو معلوم ہو کہ میرے خاندان کو ایگری بینک انشورنس سے رقم ملی ہے،" محترمہ کیو نے جذباتی انداز میں کہا۔ شکی ہونے سے، وہ ایک ایسی شخصیت بن گئی جو اعتماد پھیلاتی ہے۔ رقم کی رقم نہ صرف قرض کو مٹاتی ہے بلکہ لوگوں کے ایک حصے میں انشورنس انڈسٹری کے بارے میں کمتری اور تعصب کو بھی مٹا دیتی ہے۔

کریڈٹ سیکیورٹی انشورنس ایگری بینک انشورنس کا ایک پروڈکٹ ہے، جو ایگری بینک میں قرض لینے والوں کی مدد کرتا ہے کہ وہ حادثے یا بیماری کی وجہ سے موت، مکمل یا جزوی معذوری جیسے بدقسمتی کے خطرات کی صورت میں مالی طور پر محفوظ رہے۔ اس وقت، Agribank Insurance قرض لینے والے کی جانب سے بینک کو بقایا قرض ادا کرے گا جس نے انشورنس کی رقم میں حصہ لیا ہے۔

ماخذ: https://daibieunhandan.vn/lay-lai-niem-tin-tu-bao-hiem-agribank-10375327.html