جعلی ٹیٹ فلائٹ ٹکٹ خریدنے والے صارفین سے پریشان، ویتنام ایئر لائنز نے فوری وارننگ جاری کی

ویتنام ایئر لائنز کے مطابق، ایئر لائن کی اس وقت صرف ایک سرکاری ویب سائٹ www.vietnamairlines.com ہے۔ ٹکٹ دفاتر کے لیے رابطہ کی معلومات اور ویتنام ایئر لائنز کے آفیشل ایجنٹس کی فہرست بھی ویب سائٹ پر ایجنٹ سیکشن (ویب سائٹ کے نیچے) میں اپ ڈیٹ کی جاتی ہے۔ ٹکٹ خریدتے وقت، صارفین کو بیچنے والے سے ضوابط کے مطابق انوائس فراہم کرنے کی درخواست کرنی ہوگی۔ یہ ایک اہم دستاویز ہے جو مسافروں کے حقوق کے تحفظ کے لیے استعمال ہوتی ہے۔

اس کے علاوہ، Tet چھٹیوں کے دوران سفر کی بڑھتی ہوئی مانگ کی وجہ سے، پروازیں مکمل طور پر جلد بک ہو سکتی ہیں۔ ویتنام ایئر لائنز یہ بھی تجویز کرتی ہے کہ مسافر منصوبہ بندی کریں اور فعال طور پر بکنگ کریں اور ٹکٹ جلد خریدیں۔

Tet چھٹی کے دوران، ویتنام ایئر لائنز مسافروں کو سرکاری چینلز پر ٹکٹ خریدنے کی سفارش کرتی ہے۔

کئی سالوں کے دوران، ویتنام ایئر لائنز نے ٹکٹوں کی فروخت کے متعدد جعلی طریقے ریکارڈ کیے ہیں جو اکثر سفر کے دوران برے اداکار استعمال کرتے ہیں۔ سب سے زیادہ عام سوشل نیٹ ورکنگ سائٹس ہیں جو عام مارکیٹ سے کم قیمتوں پر Tet چھٹیوں کے ٹکٹ پیش کرتی ہیں، ساتھ ساتھ گاہکوں کو متوجہ کرنے کے لیے پرواز کی آسان تاریخوں اور اوقات کے ساتھ۔

اعتماد پیدا کرنے کے لیے، سستے ایئر لائن ٹکٹ خریدنے کی پیشکش پوسٹ کرنے والا شخص کامیاب لین دین کی تصاویر بھی بناتا ہے۔ تاہم، جب صارف رقم کی منتقلی کرتا ہے، تو مضامین فیس بک یا فون کے رابطے کو بلاک کر دیتے ہیں، تمام نشانات کو مٹا دیتے ہیں۔

زیادہ نفیس معاملات میں، گاہک سے رقم وصول کرنے کے بعد بھی، رعایا ٹکٹ جاری کرتی ہے، لیکن پھر زیادہ تر رقم واپس حاصل کرنے کے لیے ٹکٹوں کو واپس کر دیتے ہیں، صرف ایک چھوٹی رقم کی واپسی کی فیس ادا کرنی پڑتی ہے۔ یا یہ مضامین سیٹ بک کریں گے، کسٹمر کو بکنگ کوڈ بطور ضمانت بھیجیں گے اور ٹرانسفر کی درخواست کریں گے۔ ادائیگی حاصل کرنے کے بعد وہ ٹکٹ جاری نہیں کرتے اور رابطہ منقطع کر دیتے ہیں۔ کیونکہ ٹکٹ جاری نہیں کیا گیا ہے، بکنگ کوڈ تھوڑی دیر بعد خود بخود منسوخ ہو جائے گا. کسٹمر کو اس کے بارے میں تب ہی پتہ چلتا ہے جب وہ ہوائی اڈے پر پہنچتے ہیں یا براہ راست ایئر لائن سے چیک کرتے ہیں۔

اس سال، ویتنام ایئر لائنز گروپ (بشمول ویتنام ایئر لائنز، پیسیفک ایئر لائنز اور واسکو) تمام ملکی اور بین الاقوامی پروازوں کے نیٹ ورکس پر ٹیٹ چوٹی سیزن کے دوران کل 2.64 ملین نشستیں پیش کرتا ہے۔ ساتھ ہی، اس دوران ٹکٹ بک کرواتے وقت مسافروں کو مزید اختیارات دینے کے لیے، ویتنام ایئرلائنز گروپ نے صبح اور رات کی پروازوں کی تعداد میں 1,300 سے زائد پروازوں کا اضافہ کیا ہے۔

PHAM DUY

ماخذ