جعلی ٹیٹ فلائٹ ٹکٹ خریدنے والے صارفین سے پریشان، ویتنام ایئر لائنز نے فوری وارننگ جاری کی

ویتنام ایئر لائنز کے مطابق، ایئر لائن کی اس وقت صرف ایک سرکاری ویب سائٹ www.vietnamairlines.com ہے۔ ٹکٹ دفاتر کے لیے رابطہ کی معلومات اور ویتنام ایئر لائنز کے آفیشل ایجنٹس کی فہرست بھی ویب سائٹ پر ایجنٹ سیکشن (ویب سائٹ کے نیچے) میں اپ ڈیٹ کی جاتی ہے۔ ٹکٹ خریدتے وقت، صارفین کو بیچنے والے سے ضوابط کے مطابق انوائس فراہم کرنے کی درخواست کرنی ہوگی۔ یہ ایک اہم دستاویز ہے جو مسافروں کے حقوق کے تحفظ کے لیے استعمال ہوتی ہے۔

اس کے علاوہ، Tet چھٹیوں کے دوران سفر کی بڑھتی ہوئی مانگ کی وجہ سے، پروازیں مکمل طور پر جلد بک ہو سکتی ہیں۔ ویتنام ایئر لائنز یہ بھی تجویز کرتی ہے کہ مسافر منصوبہ بندی کریں اور فعال طور پر بکنگ کریں اور ٹکٹ جلد خریدیں۔

Tet چھٹی کے دوران، ویتنام ایئر لائنز مسافروں کو سرکاری چینلز پر ٹکٹ خریدنے کی سفارش کرتی ہے۔

کئی سالوں کے دوران، ویتنام ایئر لائنز نے جعلی ٹکٹوں کی فروخت کے متعدد طریقے ریکارڈ کیے ہیں جو اکثر برے اداکاروں کے ذریعے سفر کے زیادہ اوقات میں استعمال کیے جاتے ہیں۔ سب سے زیادہ عام سوشل نیٹ ورکنگ سائٹس ہیں جو عام مارکیٹ سے کم قیمتوں پر ٹیٹ کے لیے ٹکٹیں پیش کرتی ہیں، ساتھ ہی ساتھ صارفین کو متوجہ کرنے کے لیے پرواز کی مناسب تاریخیں اور اوقات بھی۔

اعتماد پیدا کرنے کے لیے، سستے ایئر لائن ٹکٹ خریدنے کی پیشکش پوسٹ کرنے والے شخص نے کامیاب لین دین کی تصاویر بھی بنائیں۔ تاہم، جب صارف رقم کی منتقلی کرتا ہے، تو مضامین فیس بک یا فون کے رابطے کو بلاک کر دیتے ہیں، تمام نشانات کو مٹا دیتے ہیں۔

زیادہ نفیس معاملات میں، گاہک کی رقم وصول کرنے کے بعد بھی، مضامین ٹکٹ جاری کرتے ہیں، لیکن پھر زیادہ تر رقم واپس حاصل کرنے کے لیے ٹکٹوں کو واپس کر دیتے ہیں، صرف ایک چھوٹی رقم کی واپسی کی فیس ادا کرنی پڑتی ہے۔ یا یہ مضامین سیٹ بک کریں گے، کسٹمر کو بکنگ کوڈ بطور ضمانت بھیجیں گے اور ٹرانسفر کی درخواست کریں گے۔ ادائیگی حاصل کرنے کے بعد، وہ ٹکٹ جاری نہیں کرتے اور مواصلات کاٹ دیتے ہیں۔ کیونکہ ٹکٹ جاری نہیں کیا گیا ہے، بکنگ کوڈ وقت کی ایک مدت کے بعد خود بخود منسوخ ہو جائے گا. صارفین کو اس کے بارے میں تب ہی پتہ چلے گا جب وہ ہوائی اڈے پر پہنچیں گے یا براہ راست ایئر لائن سے چیک کریں گے۔

اس سال، ویتنام ایئر لائنز گروپ (بشمول ویتنام ایئر لائنز، پیسیفک ایئر لائنز اور واسکو) اپنے ملکی اور بین الاقوامی پروازوں کے نیٹ ورک پر ٹیٹ چوٹی کے موسم کے دوران کل 2.64 ملین نشستیں فراہم کرے گا۔ ساتھ ہی، اس دوران ٹکٹ بک کرواتے وقت مسافروں کو مزید اختیارات دینے کے لیے، ویتنام ایئر لائنز گروپ نے صبح اور رات کی پروازوں کی تعداد میں 1,300 سے زیادہ کا اضافہ کیا ہے۔

PHAM DUY

ماخذ: https://vtc.vn/lo-khach-mua-phai-ve-may-bay-tet-gia-vietnam-airlines-khuyen-cao-khan-ar849254.html