کافی کا 35 ڈونگ کپ جنگ کو جنم دیتا ہے: بہت سستا، بہت تیز، بہت خطرناک۔

(ڈین ٹرائی نیوز پیپر) - ایک کپ کافی کے چند سینٹ سے، چینی ٹیک جنات کے درمیان "پیسہ جلانے والی" جنگ چھڑ گئی ہے - ایک ملٹی بلین ڈالر کی شطرنج کا کھیل جو پوری خوردہ صنعت کو نئی شکل دینے کا وعدہ کرتا ہے۔ علی بابا

اگست کی ایک دوپہر کی شدید گرمی میں، بو وین کے اپارٹمنٹ میں ائیرکنڈیشنر - گوانگزو میں ایک 30 سالہ دفتری کارکن - اچانک ٹوٹ گیا۔ گرمی کو برداشت کرنے یا روایتی ای کامرس پلیٹ فارمز سے نیا ریموٹ کنٹرول خریدنے کے لیے کچھ دن انتظار کرنے کے بجائے، اس نے Meituan ایپ کھولی۔

صرف 40 منٹ بعد، ایک ڈیلیوری پرسن اس کے لیے متبادل ریموٹ کنٹرول لے کر آیا۔ "اس کی قیمت کچھ یوآن زیادہ تھی،" بو وین نے شیئر کیا، "لیکن ایک گرم دن میں، میں فوری سروس کے لیے ادائیگی کرنے کو تیار تھا۔"

بو وین کا تجربہ منفرد نہیں ہے۔ یہ چین کے شہروں میں خاموشی سے آشکار ہونے والے انقلاب کا ایک چھوٹا لیکن بالکل واضح ٹکڑا ہے: فوری تجارت کا عروج۔ اور اس سہولت کے پیچھے ایک انتھک جنگ چھپی ہوئی ہے، تین سب سے بڑے کھلاڑیوں کے درمیان ملٹی بلین ڈالر کا جوا: Alibaba, JD.com اور Meituan۔

یہ مقابلہ اس قدر شدید تھا کہ بو وین نے ایک کپ کافی کی ناقابل یقین قیمت خرید لی: 0.01 یوآن (تقریباً 35 VND) Taobao Shangou، Alibaba کی فوری کامرس سروس۔

اور چینی ریٹیل کے نئے محاذ پر، چار کورس کے لنچ کی قیمت صرف $1 ہے، ایک کپ ببل چائے کی قیمت صرف 25 سینٹ ہے، اور تازہ ترین آئی فون 17 فروخت ہونے کے صرف 30 منٹ بعد آپ کا ہو سکتا ہے۔

ہر چیز 30 منٹ کے اندر ڈیلیور کی جا سکتی ہے۔

فوری تجارت کوئی نیا تصور نہیں ہے، لیکن آج چین میں اس کا پیمانہ اور رفتار بے مثال ہے۔ یہ ای کامرس کی طاقت اور ایک گھنے آن ڈیمانڈ ڈیلیوری نیٹ ورک کا مجموعہ ہے، جو آن لائن اور ان اسٹور شاپنگ کے درمیان لائنوں کو دھندلا دیتا ہے۔ نوڈلز کے پیالے اور لپ اسٹک سے لے کر الیکٹرانک آلات تک ہر چیز آدھے گھنٹے میں صارف کے ہاتھ میں آ سکتی ہے۔

اس میدانِ جنگ میں تین اہم لشکر ہیں۔

Meituan، کھانے کی ترسیل کی صنعت کا بادشاہ، مقابلہ سے پہلے مارکیٹ کا 65-70% حصہ رکھتا تھا۔ Meituan ڈیلیوری ڈرائیوروں کے ایک بڑے اور تجربہ کار بیڑے پر فخر کرتا ہے۔ تاہم، ان کا بنیادی علاقہ اب براہ راست حملے کی زد میں ہے۔

علی بابا – ای کامرس کا بڑا، سب سے طاقتور چیلنجر۔ اپنے بے پایاں خزانے اور وسیع ماحولیاتی نظام کے ساتھ، علی بابا نے کھانے کی ترسیل کی سروس Ele.me کو اپنے ریٹیل پلیٹ فارمز Taobao اور Tmall میں ضم کر کے Taobao Shangou کے نام سے ایک سپر ایپ بنائی۔

JD.com - لاجسٹکس اور ایکسپریس ڈیلیوری کا "بادشاہ"۔ اسی دن کی ترسیل کے لیے معیار قائم کرنے کے بعد، JD.com وہ تھا جس نے فروری میں کھانے کی ترسیل کے بازار میں داخل ہونے پر جنگ کو بھڑکا دیا۔

جب JD.com نے جنگ کا اعلان کیا، Meituan نے 24/7 "فلیش شاپنگ" پلیٹ فارم کے ساتھ جواب دیا، اور تینوں ہی تیزی سے ایک جنونی "پیسہ جلانے" کی دوڑ میں شامل ہو گئے، جس نے صارفین کی مارکیٹ کو ایک بے مثال سستی "عید" میں بدل دیا۔

چین میں، اپنے بڑے فری لانس افرادی قوت اور گھنے لاجسٹکس نیٹ ورک کے ساتھ، صرف 2 یوآن (تقریباً $0.28) کی قیمت 30 منٹ کے اندر فراہم کی جانے والی کافی کا ایک کپ نہیں رہا (تصویر: گیٹی)۔

"جلتی ہوئی رقم" کا منظر اور سپر ایپ جوا۔

اس جنگ کے مرکز میں بڑے پیمانے پر سبسڈیز ہیں، ایسے اعداد و شمار جو دیکھ کر چونکا دینے والے ہیں۔ علی بابا نے Taobao Shangou میں سالانہ 50 بلین یوآن (تقریباً 7 بلین ڈالر) کی سرمایہ کاری کا وعدہ کیا ہے۔ JD.com یکساں طور پر مسابقتی ہے، اپنے کھانے کی ترسیل کے سبسڈی پروگرام پر 10 بلین یوآن ($1.4 بلین) خرچ کر رہا ہے، اور فروخت کنندگان کی مدد کے لیے مزید 10 بلین یوآن۔

مجموعی طور پر، تینوں کمپنیوں کے بارے میں خیال کیا جاتا ہے کہ صرف دوسری سہ ماہی میں تقریباً 3 بلین ڈالر کا نقصان ہوا ہے۔ S&P گلوبل ریٹنگز کے تجزیہ کاروں نے پیش گوئی کی ہے کہ وہ اگلے 12-18 مہینوں میں مارکیٹ شیئر حاصل کرنے یا اس کا دفاع کرنے کے لیے کم از کم 160 بلین یوآن خرچ کریں گے۔ اس کے نتیجے میں صارفین کے لیے سودوں کی ایک "شاور" ہوئی ہے۔ جولائی میں اپنے عروج پر، Meituan نے صرف 6.9 یوآن (تقریباً $1) میں چار آئٹم کھانے کی پیشکش کی، جبکہ JD.com نے صرف $0.25 میں ببل چائے کی پیشکش کی۔

آرڈرز کا حجم پھٹ گیا۔ علی بابا نے ایک موقع پر یومیہ ریکارڈ 120 ملین آرڈرز تک پہنچ گئے، جو Meituan کے 150 ملین آرڈرز فی دن کے قریب سے مماثل ہے، بعض اوقات سسٹم کو مغلوب کر دیتا ہے۔ لیکن حتمی مقصد صرف زیادہ کھانے یا کافی بیچنا نہیں تھا۔ ایس اینڈ پی گلوبل ریٹنگز کے تجزیہ کار جے لاؤ نے کہا کہ "بنیادی مقصد کراس سیلنگ ہے۔"

ٹیک کمپنیاں اپنی ایپس کو "روزمرہ کی سپر ایپس" میں تبدیل کرنا چاہتی ہیں، جہاں صارفین کھانے کا آرڈر دینے، خریداری کرنے، سفری ٹکٹوں کی بکنگ سے لے کر نقشے دیکھنے تک سب کچھ کر سکتے ہیں۔ وہ صارفین کو ایک بند ماحولیاتی نظام میں بند کرنا چاہتے ہیں جہاں صارف کا ڈیٹا ان کا سب سے قیمتی اثاثہ بن جاتا ہے، جس سے مستقبل میں تقریباً اٹوٹ مسابقتی فائدہ ہوتا ہے۔

یہ ڈیجیٹل کنزیومر مارکیٹ میں چین کے غلبہ کے لیے ایک اعلیٰ داؤ پر لگا ہوا جوا ہے۔

انفراسٹرکچر اور ڈیلیوری ورک فورس

اگر سبسڈی کی جنگ ایک سطحی، مسحور کن جنگ ہے، تو بنیادی ڈھانچے اور انسانی وسائل کی جنگ ایک بنیادی جنگ ہے جو طویل مدتی کامیابی یا ناکامی کا تعین کرتی ہے۔ یہ فون پر الگورتھم کی جنگ نہیں ہے، بلکہ فزیکل انفراسٹرکچر بنانے اور انسانی وسائل کو محفوظ بنانے کی دوڑ ہے۔

Meituan اور JD.com دونوں ہی "مرکزی کچن" ماڈل میں اربوں یوآن ڈال رہے ہیں۔ Meituan نے 1,200 "Raccoon ریستوراں" بنانے کے منصوبوں کا اعلان کیا جہاں متعدد برانڈز ڈیلیوری کے لیے کھانا تیار کرتے ہیں، اخراجات اور کارکردگی کو بہتر بناتے ہیں۔ آگے نہ بڑھنے کے لیے، JD.com نے 10,000 خود سے چلنے والے 7Fresh کچن کو تعینات کرنے کے لیے 1 بلین یوآن کی سرمایہ کاری کی، اسے "15 سالوں میں فوڈ ڈیلیوری انڈسٹری میں سب سے بڑی سپلائی چین اختراع" قرار دیا۔

اس اقدام سے ظاہر ہوتا ہے کہ انٹرنیٹ کمپنیاں اب صرف ثالث نہیں رہیں۔ وہ پوری F&B صنعت کے آپریشن اور تنظیم نو میں گہرائی سے شامل ہیں۔

اس دوران ڈیلیوری ڈرائیوروں کی لڑائی بھی انتہائی سخت رہی۔ JD.com نے بہتر سماجی فوائد کے ساتھ کل وقتی ڈرائیوروں کو بھرتی کر کے ہلچل مچا دی، جو میٹوان کے چلائے جانے والے گیگ اکانومی ماڈل پر براہ راست حملہ ہے۔ JD.com کے بانی رچرڈ لیو کی بیجنگ میں ذاتی طور پر سامان پہنچانے کی تصویر ایک وسیع پیمانے پر گردش کرنے والا PR اسٹنٹ بن گیا۔

اس اقدام نے Meituan کو فوری طور پر اپنے ڈرائیور انشورنس کوریج کو بہتر بنانے پر مجبور کیا۔ یہ جنگ ظاہر کرتی ہے کہ فوری ڈیلیوری کے دور میں ڈیلیوری ٹیم صرف ڈیلیوری پرسن نہیں ہے۔ وہ برانڈ کا چہرہ ہیں اور سروس کے معیار کو یقینی بنانے میں ایک اہم عنصر ہیں۔ جو بھی بنیادی ڈھانچے اور لوگوں کو کنٹرول کرتا ہے وہ پائیدار فائدہ اٹھائے گا۔

JD.com، Alibaba، اور Meituan اربوں یوآن سبسڈی میں ڈال رہے ہیں اور اپنے ایکسپریس ڈیلیوری نیٹ ورکس کو بڑھا رہے ہیں، روزمرہ کی ضروریات کو "فوری" تجربے میں تبدیل کر رہے ہیں (تصویر: سٹی نیوز سروس)۔

تخت کی قیمت اور سی ای او کا کھیل۔

"The Pyrrhic Victory" — ایک بھاری قیمت پر حاصل کی گئی فتح — ایک جملہ ہے جسے بہت سے تجزیہ کار اس جنگ کو بیان کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ اس سے قطع نظر کہ کون جیت کر ابھرا، ادا کی گئی قیمت ناقابل یقین حد تک زیادہ تھی۔

بیلنس شیٹ پر دباؤ واضح ہے۔ Meituan کے حصص سال بہ تاریخ تقریباً 35% گر چکے ہیں، اور کمپنی نے متنبہ کیا ہے کہ اسے "اہم نقصان" اٹھانا پڑے گا۔ JD.com کے حصص بھی تقریباً 31% گر گئے ہیں، اور نومورا کے مطابق، اکیلے کھانے کی ترسیل کے منصوبے نے دوسری سہ ماہی میں اس کے بنیادی خوردہ طبقے سے منافع کو ختم کر دیا ہے۔

صرف علی بابا، اپنے کافی مالی وسائل کے ساتھ (میٹوان کے 171 بلین کے مقابلے میں تقریباً 586 بلین RMB نقد) زیادہ مستحکم دکھائی دیتا ہے۔ اس کے اسٹاک میں بھی 85% سے زیادہ کا اضافہ ہوا، جو اس کی طویل مدتی حکمت عملی پر سرمایہ کاروں کے اعتماد کی نشاندہی کرتا ہے۔

تاہم، XS انسٹی ٹیوٹ آف چائنا اکانومی کے بانی تانگ یا کے مطابق، "علی بابا کے پاس موٹا کشن ہے، لیکن ان کے AI اور کلاؤڈ کاروبار بھی بہت مہنگے ہیں۔"

مارننگ اسٹار کے ایک سینئر تجزیہ کار چیلسی ٹام نے پیش گوئی کی ہے کہ اگلی دہائی میں Meituan کا فوڈ ڈیلیوری مارکیٹ شیئر تقریباً 60 فیصد تک گر سکتا ہے۔ "ان تینوں کے منافع کا مارجن اگلے 12-24 مہینوں میں ٹھیک نہیں ہوگا،" S&P تجزیہ کار لاؤ نے پیش گوئی کی ہے۔

مقابلہ اتنا شدید تھا کہ حکومتی حکام کو دو بار مداخلت کرنا پڑی تاکہ "عقلی" مقابلے کا مطالبہ کیا جا سکے۔

دلچسپ بات یہ ہے کہ یہ ہائی اسٹیک شو ڈاون اس طرح نہیں ہوا جیسا کہ پیش گوئی کی گئی تھی۔ Meituan CEO Wang Xing کی 2019 کی ایک پوسٹ نے Pinduoduo اور Tmall کے درمیان تصادم کی پیش گوئی کی ہے۔ انہوں نے لکھا: "آنے والے سالوں میں، Pinduoduo کے کولن ہوانگ ژینگ اور Tmall کے جیانگ فین کو دیکھنا دلچسپ ہوگا، جو دو انتہائی ذہین افراد ہیں، ای کامرس میں آمنے سامنے ہیں۔"

لیکن حقیقت میں، 2025 ان کے اور جیانگ فین کے درمیان جنگ ہو گی، جو علی بابا کے ای کامرس ڈویژن کی قیادت کر رہے ہیں۔

جیانگ فین، چین کی ریٹیل انڈسٹری کے سب سے طاقتور لیڈروں میں سے ایک، نے مبینہ طور پر علی بابا کو اگست کے آخر تک اپنے فوڈ ڈیلیوری مارکیٹ شیئر کو 40 فیصد تک بڑھانے کا کام سونپا۔ ان کی قیادت میں، Taobao Shangou نے جلدی سے Meituan کو پکڑ لیا۔ مورگن اسٹینلے نے پیش گوئی کی ہے کہ 2030 تک، فوری طور پر کامرس سیکٹر میں Meituan کا مارکیٹ شیئر 48% تک گر سکتا ہے، جو تقریباً علی بابا کے 47% سے مماثل ہے۔

یہ صرف پیسے کی جنگ نہیں ہے۔ یہ AI ٹکنالوجی اور الگورتھم پر بھی عقل کی جنگ ہے۔

چین میں فوری تجارتی جنگ عارضی طور پر ٹھنڈی ہو گئی ہے، لیکن شعلے اب بھی بھڑک رہے ہیں۔ یہ واضح نہیں ہے کہ آخر کار کون جیتے گا، لیکن ایک چیز یقینی ہے: اس نے کروڑوں صارفین کی توقعات اور ریٹیل انڈسٹری کے چہرے کو مستقل طور پر تبدیل کر دیا ہے۔

فوری سہولت، جو کبھی پریمیم سروس تھی، اب ایک لازمی معیار بن چکی ہے۔ بو وین جیسے صارفین اب اپنی مطلوبہ چیز کو فوری طور پر حاصل کرنے کے لیے تھوڑی اضافی رقم ادا کرنے کو تیار ہیں۔

یہ ملٹی بلین ڈالر کا جوا، جس کا آغاز ایک سینٹ کپ کافی سے ہوا، ڈیجیٹل اکانومی کے پاور میپ کو دوبارہ تیار کر رہا ہے۔ جیتنے والا نہ صرف ڈیلیوری مارکیٹ پر حاوی رہے گا بلکہ اگلی دہائی تک چینی صارفین کی عادات اور بٹوے کا گیٹ وے بھی رکھے گا۔

ماخذ: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ly-ca-phe-35-dong-cham-ngoi-cuoc-chien-qua-re-qua-nhanh-qua-nguy-hiem-20250919170732052.htm