EVNHANOI ایپ کا شکریہ، اس ستمبر سے، مسٹر خان ہوانگ کا خاندان (Pham Tuan Tai, Cau Giay) اپنے فون پر صرف چند آپریشنز کے ذریعے اپنا بجلی کے استعمال کا کوٹہ تبدیل کرنے میں کامیاب رہا ہے۔ " میرے بڑے بیٹے کی ابھی ابھی شادی ہوئی ہے، اس لیے میں نے ان کے خود مختار رہنے کے لیے گھر کو الگ کرنے کا فیصلہ کیا۔ میں نے سوچا کہ معاہدہ کی معلومات کو تبدیل کرنے کے طریقہ کار کو مکمل کرنے میں کافی وقت لگے گا، لیکن میرے بیٹے نے کہا کہ بجلی کی ایپ ہے، لہذا آپ اسے اپنے فون پر فوراً کر سکتے ہیں ،" مسٹر ہوانگ نے کہا۔
مسٹر ہوانگ کی طرح، محترمہ نگوک ڈنگ (ہائی با ٹرنگ، ہنوئی ) نے حال ہی میں اپنی بیٹی کے لیے خود رہنے کے لیے ایک اپارٹمنٹ خریدا ہے۔ یہ جانتے ہوئے کہ EVNHANOI ایپلیکیشن رجسٹر کر سکتی ہے اور بجلی کی درخواستوں کی پیشرفت کا پتہ لگا سکتی ہے، محترمہ ڈنگ کو صرف گھر پر بیٹھ کر رجسٹر کرنے کی ضرورت تھی تاکہ پرانے گھر کے مالک سے بجلی کے معاہدے کے موضوع کو اپنی بیٹی کے نام پر تبدیل کیا جا سکے۔ صرف 3 دن کے بعد، اس کی درخواست کو پورا کیا گیا تھا.
EVNHANOI ایپ پر معاہدے کے موضوع کو تبدیل کرنے کے لیے انٹرفیس۔
" میں EVNHANOI ایپ کے بارے میں کافی عرصے سے جانتی ہوں، لیکن میں نے سوچا کہ یہ صرف روزانہ بجلی کی نگرانی کے لیے ہے۔ اب جب کہ مجھے بجلی کی سروس کے لیے رجسٹر کرنے کی ضرورت ہے، میں نے اسے آزمانے کے لیے بھی رجسٹریشن کرائی ہے۔ مجھے توقع نہیں تھی کہ یہ اتنا تیز اور آسان ہوگا، اور سب سے اہم بات یہ ہے کہ اس کی کوئی قیمت نہیں ہے، " محترمہ ڈنگ نے پرجوش انداز میں شیئر کیا۔
معاہدے کی معلومات کو تبدیل کرنا ان خدمات کی اقسام میں سے صرف ایک ہے جو معاہدے کے نفاذ کے دوران مفت ہیں۔ معلومات میں تبدیلی، بجلی کے استعمال کا مقصد تبدیل کرنا، بجلی کے استعمال کی شرح میں تبدیلی، صارف کے معاہدے کی تجدید اور ختم کرنا بھی مکمل طور پر مفت ہیں۔
مندرجہ بالا قسم کی خدمات کے ساتھ، صارفین کو صرف شناختی دستاویزات سے متعلق معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے، بجلی کی خریداری کے مقام پر موضوع کی شناخت کرنے والی معلومات، بجلی کے استعمال کے مقصد کی نشاندہی کرنے والی معلومات (غیر ملکی بجلی کی فراہمی کی صورت میں)، گھرانوں کی تعداد کی نشاندہی کرنے والی معلومات اور ایک ہی بجلی استعمال کرنے والے گھرانوں کی اجازت (بجلی کے استعمال کی شرح کو تبدیل کرنے کی صورت میں)، لوڈ چارٹ کا اندراج کرنا (بجلی کے استعمال کی شرح کو تبدیل کرنے کی صورت میں)، لوڈ چارٹ کا اندراج کرنا۔ 3 کام کے دنوں میں، EVNHANOI کسٹمر کی درخواستوں کو حل کرے گا۔
اس کے علاوہ، صارفین EVNHANOI کے کسٹمر کیئر ایکو سسٹم جیسے ویب سائٹ evnhanoi.vn پر آن لائن بجلی کی خدمات کو رجسٹر اور استعمال بھی کر سکتے ہیں۔ EVNHANOI ایپ؛ Zalo OA EVNHANOI صفحہ...
معاہدے کے نفاذ کے دوران مفت خدمات۔
محفوظ، مسلسل اور مستحکم بجلی کی فراہمی کو یقینی بنانے کی کوششوں کے ساتھ، صارفین کو ایک ایسا تجربہ فراہم کرنے کے لیے جو "تک رسائی میں آسان، حصہ لینے میں آسان، نگرانی میں آسان" ہو، EVNHANOI نے کاروبار اور کسٹمر سروس میں بہت سی خصوصیات کو بہتر بنایا ہے۔
کارپوریشن کی تمام سرگرمیوں کا مقصد صارفین کے لیے بہترین سہولت پیدا کرنا ہے، جس کی بنیاد پر صارفین کے مفادات اور اطمینان کو مقصد کے لیے کوشش کرنا ہے۔ بجلی کی خدمات کے لیے اندراج کے عمل کے دوران، اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم مشورے اور جوابات کے لیے EVNHANOI کسٹمر کیئر سینٹر: 19001288 (آپریٹنگ 24/7) سے رابطہ کریں۔
باو انہ
ماخذ
تبصرہ (0)