EVNHANOI ایپ کا شکریہ، اس ستمبر سے، مسٹر خان ہوانگ کا خاندان (Pham Tuan Tai Street, Cau Giay District) اپنے فون پر صرف چند ٹیپس کے ذریعے اپنی بجلی کی کھپت کی حد کو تبدیل کر سکتا ہے۔ " میرے بڑے بیٹے کی حال ہی میں شادی ہوئی ہے، اس لیے میں نے ان کے گھریلو رجسٹریشن کو الگ کرنے کا فیصلہ کیا تاکہ وہ خود مختار ہو سکیں۔ میں نے سوچا کہ معاہدے کی معلومات کو تبدیل کرنے کے طریقہ کار سے گزرنے میں کافی وقت لگے گا، لیکن میرے بیٹے نے مجھے بتایا کہ بجلی کمپنی کی طرف سے ایک ایپ موجود ہے، اور یہ میرے فون پر فوراً کیا جا سکتا ہے ،" مسٹر ہوانگ نے کہا۔
مسٹر ہوانگ کی طرح، محترمہ نگوک ڈنگ (ہائی با ٹرنگ ڈسٹرکٹ، ہنوئی ) نے حال ہی میں اپنی بیٹی کے لیے رہنے کے لیے ایک اپارٹمنٹ خریدا ہے۔ یہ جانتے ہوئے کہ EVNHANOI ایپلیکیشن رجسٹریشن اور بجلی سے متعلق درخواستوں کا سراغ لگانے کی اجازت دیتی ہے، محترمہ ڈنگ نے صرف گھر پر قیام کیا اور سابقہ مالک سے بجلی کی خریداری کے معاہدے پر نام تبدیل کرنے کے لیے رجسٹریشن کرائی۔ اس کی درخواست صرف 3 دن میں منظور کر لی گئی۔
EVNHANOI ایپ پر بجلی کی خریداری کے معاہدے کے موضوع کو تبدیل کرنے کا انٹرفیس۔
" میں EVNHANOI ایپ کے بارے میں کافی عرصے سے جانتی ہوں، لیکن میں نے سوچا کہ یہ صرف روزانہ بجلی کی کھپت کی نگرانی کے لیے ہے۔ اب جب کہ مجھے بجلی کی خدمات کے لیے رجسٹر کرنے کی ضرورت ہے، میں نے اسے آزمانے کا فیصلہ کیا۔ مجھے امید نہیں تھی کہ یہ اتنا تیز اور آسان ہوگا، اور سب سے اچھی بات یہ ہے کہ یہ مکمل طور پر مفت ہے، " محترمہ ڈنگ نے پرجوش انداز میں شیئر کیا۔
معاہدے کی معلومات کو تبدیل کرنا بجلی کی خریداری کے معاہدے کے عمل کے دوران پیش کردہ مفت خدمات میں سے صرف ایک ہے۔ کسٹمر کی معلومات میں تبدیلیاں، بجلی کے استعمال کے مقاصد، بجلی کی کھپت کی حدیں، معاہدے کی تجدید، اور معاہدہ ختم کرنا بھی مکمل طور پر مفت ہے۔
اس قسم کی خدمات کے لیے، صارفین کو صرف ذاتی شناختی دستاویزات، بجلی کی خریداری کے مقام پر موجود ہستی کی شناخت سے متعلق معلومات، بجلی کے استعمال کے مقصد کی نشاندہی کرنے والی معلومات (غیر رہائشی مقاصد کے لیے بجلی کی فراہمی کی صورت میں)، گھرانوں کی تعداد کی شناخت کرنے والی معلومات اور بجلی کا اشتراک کرنے والے گھرانوں سے اجازت (بجلی کی کھپت کی حد میں تبدیلی کی صورت میں)، اور غیر شناختی پروفائل سے متعلق معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔ 40 کلو واٹ)۔ 3 کام کے دنوں سے زیادہ کے اندر، EVNHANOI گاہک کی درخواست پر کارروائی کرے گا۔
اس کے علاوہ، صارفین EVNHANOI کے کسٹمر کیئر ایکو سسٹم پر آن لائن بجلی کی خدمات کو رجسٹر اور استعمال بھی کر سکتے ہیں، جیسے کہ ویب سائٹ evnhanoi.vn؛ EVNHANOI ایپ؛ اور EVNHANOI Zalo OA صفحہ...
خریداری کے معاہدے پر عمل درآمد کے دوران مفت خدمات۔
ایک محفوظ، مسلسل، اور مستحکم بجلی کی فراہمی کو یقینی بنانے کی کوششوں کے ساتھ، اور صارفین کو "قابل رسائی، آسانی سے حصہ لینے، آسانی سے مانیٹر" کا تجربہ فراہم کرنے کے لیے، EVNHANOI نے اپنے کاروبار اور کسٹمر سروس آپریشنز میں بہت سی خصوصیات کی ڈیجیٹلائزیشن کو بہتر بنایا ہے۔
کارپوریشن کی تمام سرگرمیوں کا مقصد صارفین کے لیے بہترین ممکنہ سہولت فراہم کرنا ہے، جس کی بنیاد پر صارفین کے مفادات اور اطمینان کو حتمی مقصد کے طور پر رکھا گیا ہے۔ بجلی کی خدمات کے لیے اندراج کے عمل کے دوران، اگر آپ کے کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم مشورے اور جوابات کے لیے EVNHANOI کی کسٹمر سروس ہاٹ لائن: 19001288 (آپریٹنگ 24/7) پر رابطہ کریں۔
باو انہ
ماخذ
تبصرہ (0)