کچھ بینک اور ای والٹس بائیو میٹرک تصدیق کے بغیر آن لائن رقم کی منتقلی کی اجازت نہیں دیتے ہیں۔

بینک لوگوں کو بایومیٹرک معلومات اور چپ کے ساتھ ایمبیڈڈ شہری شناختی کارڈز کو اپ ڈیٹ کرنے میں مدد دینے کے لیے آلات کا بندوبست کرتے ہیں۔

بائیو میٹرک تصدیق کے لیے اسٹیٹ بینک کی 1 جنوری 2025 کی آخری تاریخ سے ایک ہفتہ قبل، کچھ بینک اور ای-والیٹس آن لائن لین دین کرنے سے پہلے صارفین کو اپ ڈیٹ کرنے کا مطالبہ کرتے ہیں۔

مسٹر Huy Phuong ( ہو چی منہ سٹی) نے کہا کہ جب انہوں نے سواری کی خدمت کی بکنگ کی اور MoMo سے ادائیگی کرنے کا انتخاب کیا، تو انہیں اس ای-والٹ سے بائیو میٹرک تصدیق کی درخواست موصول ہوئی۔ اسے آن لائن ادائیگی کرنے کے قابل ہونے کے لیے اپ ڈیٹ کرنے پر مجبور کیا گیا۔

صرف MoMo ہی نہیں، VietinBank جیسے کچھ بینک بھی صارفین سے بایومیٹرکس کی تصدیق کرنے کا تقاضا کرتے ہیں۔ یہ، VietinBank کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر مسٹر Tran Cong Quynh Lan کے مطابق، نئے سال کے قریب دنوں میں اوورلوڈ کی صورتحال کو کم کرنا ہے۔

مسٹر Quynh Lan کے مطابق، 1 جنوری 2025 نئے سال کی تعطیلات کے ساتھ موافق ہے، بینک بند ہیں، اگر صارفین کو آن لائن رقم کی منتقلی میں دشواری ہوتی ہے، تو یہ تکلیف ہوگی۔ "اکاؤنٹ ہولڈرز کو ٹرانزیکشن میں رکاوٹوں کا سامنا کرنے سے بچنے کے لیے، ہم فعال طور پر ان سے بائیو میٹرک اپ ڈیٹس کو ایک ہفتہ پہلے مکمل کرنے کے لیے کہتے ہیں۔ برانچوں اور ٹرانزیکشن دفاتر کا عملہ براہ راست صارفین کی مدد کرتا ہے اگر انہیں خود تصدیق کرنے میں دشواری ہو،" مسٹر لین نے کہا۔ فی الحال، VietinBank کے تقریباً 86% صارفین نے بائیو میٹرک تصدیق مکمل کر لی ہے۔

بینک آف ویتنام (BVBank) کے ایک نمائندے نے یہ بھی بتایا کہ نومبر سے، بینک نے صارفین کو الیکٹرانک لین دین کرنے سے پہلے اپنے بائیو میٹرکس کو اپ ڈیٹ کرنے کی ہدایت اور ہدایت کی ہے۔ اب تک، زیادہ تر صارفین جو باقاعدگی سے آن لائن لین دین کرتے ہیں، رجسٹر ہو چکے ہیں۔

بینک اپنی برانچ کے اوقات میں بھی اضافہ کر رہے ہیں تاکہ لوگوں کو وقت پر اپنی بائیو میٹرک اپ ڈیٹ مکمل کرنے میں مدد مل سکے۔ مثال کے طور پر، VietinBank دسمبر کے دوسرے نصف میں ہفتہ اور اتوار کو صبح 8 بجے سے شام 4:30 بجے تک اپنی شاخیں کھولے گا۔

صارفین کو غلطیوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے جب ایپلیکیشن تازہ ترین ID ماڈل کو نہیں پہچان سکتی

اسی طرح، Vietcombank کے سینکڑوں ٹرانزیکشن پوائنٹس بھی اختتام ہفتہ پر کام کرتے ہیں اور روزانہ لین دین کے اوقات شام 6:30 بجے تک بڑھائے جاتے ہیں۔ اکاؤنٹ ہولڈرز کی مدد کے لیے۔ دسمبر کے اوائل تک، اس بینک کے تقریباً 8.5 ملین صارفین نے اپنے بائیو میٹرکس کو اپ ڈیٹ کر لیا ہے۔

رپورٹر کے ریکارڈ کے مطابق، ٹرانزیکشن پوائنٹس اور بینک برانچوں پر بائیو میٹرک معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے صارفین کے لیے کوئی بھیڑ یا طویل انتظار کا وقت نہیں تھا۔ بینکوں نے ان لوگوں کے لیے امدادی آلات کا بندوبست کیا ہے جنہیں اسمارٹ فونز یا فونز میں مسائل ہیں جن میں NFC اسکیننگ کا کام نہیں ہے۔

تاہم، سال کے آخر میں معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے میں جلدی کی وجہ سے، کچھ بینکوں میں کچھ پوائنٹس پر تصدیق کے مسائل پیش آئے۔ کچھ بینکوں کی درخواستیں جیسے VPBank, VIB... بعض مقامات پر نئے شناختی کارڈ کو اچھی طرح سے نہیں پہچانتی ہیں، حالانکہ صارفین نے بینک میں پرانے شناختی کارڈ سے معلومات تبدیل کرنے کے لیے اندراج کیا تھا۔

Huynh Tan Phat Street (ڈسٹرکٹ 7، Ho Chi Minh City) پر ایک بینک ٹرانزیکشن آفس کے مطابق، بزرگوں کو ایپ استعمال کرنے میں دشواری کا سامنا کرنے کے علاوہ، باقی صارفین کو بنیادی طور پر ایپ کے NFC کی معلومات کو پڑھنے یا شہری شناختی کارڈ کے نئے ماڈل کو پہچاننے کے قابل نہ ہونے کی وجہ سے مسائل کا سامنا کرنا پڑا۔

مسٹر من تھائی (Cau Giay، Hanoi) نے ایپ کے ذریعے چپ ایمبیڈڈ شہری شناختی کارڈ کا استعمال کرتے ہوئے بار بار معلومات کی تصدیق کرنے کی کوشش کی لیکن ناکام رہے اور شناختی تصاویر لینے یا NFC چپ کو منسلک کرنے میں غلطیوں کا سامنا کرنا پڑا۔

اسے توثیق مکمل کرنے کے لیے ٹران تھائی ٹونگ اسٹریٹ (Cau Giay) پر واقع بینک کی برانچ میں جانے پر مجبور کیا گیا، لیکن بینک کا سسٹم اوور لوڈ ہونے کی وجہ سے وہ ایسا نہیں کر سکا۔ کچھ دنوں بعد، جب وہ اس برانچ میں واپس آیا، تو سسٹم کے دوبارہ آن لائن ہونے کے بعد، اس کی تصدیق کا عمل تقریباً 10 منٹ میں مکمل ہو گیا۔

اسٹیٹ بینک کے ضوابط کے مطابق، کچھ بینکنگ ٹرانزیکشنز کے لیے یکم جنوری 2025 سے بائیو میٹرک تصدیق کی ضرورت ہوتی ہے۔ خاص طور پر، سرکلر 17 میں کہا گیا ہے کہ اکاؤنٹ ہولڈر شناختی دستاویزات کی تصدیق مکمل کرنے کے بعد صرف رقم نکال سکتے ہیں اور اپنے پیمنٹ اکاؤنٹس پر الیکٹرانک طریقے سے ادائیگی کر سکتے ہیں۔ بائیو میٹرک معلومات جو پولیس کی طرف سے یا الیکٹرانک شناخت اور تصدیقی نظام (VNeID) کے ذریعے جاری کی جاتی ہیں۔

سرکلر 18 یہ بھی تقاضا کرتا ہے کہ آن لائن کارڈ کے لین دین صرف اس صورت میں کیے جاسکتے ہیں جب کارڈ ہولڈر نے بینک، مالیاتی کمپنی سے بایو میٹرک تصدیق کی ہو... ریٹیل پوائنٹس آف سیل (POS) اور ATMs پر براہ راست کارڈ کے لین دین اب بھی عام طور پر ہوتے ہیں، بائیو میٹرکس کی ضرورت کے بغیر۔

ٹی بی (VnExpress کے مطابق)

ماخذ: https://baohaiduong.vn/mot-so-ngan-hang-vi-dien-tu-khong-cho-chuyen-tien-online-neu-chua-xac-thuc-sinh-trac-hoc-401448.html