لوگوں کے لیے بینک، ملک کے ساتھ، ایک نئے دور میں داخل ہو رہا ہے۔

ایسے بینک میں جو SHB کی طرح اپنی بنیاد کے طور پر دل سے کام لیتا ہے، لوگوں تک بہترین اقدار لانا ہمیشہ اولین ترجیح ہوتی ہے۔ اور "Bank of the Year for People" ایوارڈ جس سے SHB کو نوازا گیا اس کا ثبوت ہے۔ ویتنام - ایشیا ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن سمٹ 2024 میں اقتصادی SEA کی رپورٹ سے پتہ چلتا ہے کہ ویتنام میں جنوب مشرقی ایشیا میں مسلسل 2 سالوں سے سب سے تیز ڈیجیٹل اقتصادی ترقی کی شرح ہے (2022 میں 28%، 2023 میں 19%)۔ McKinsey کے مطابق، عالمی بینکنگ انڈسٹری سالانہ 200 سے 340 بلین امریکی ڈالر کی اضافی مالیت پیدا کرنے کی پیش گوئی کی ہے۔ لہذا، انسانی وسائل کی صلاحیت کو بہتر بنانا، اختراع کرنا اور صارفین اور کمیونٹی کے لیے قدر لانا ایک ناگزیر رجحان ہے۔ اپنے ترقیاتی سفر کے دوران، سائگون - ہنوئی کمرشل جوائنٹ اسٹاک بینک ( SHB ) نے ہمیشہ لوگوں کو ہر فیصلے میں اولین ترجیح کے طور پر رکھا ہے۔ بینک انسانی وسائل، صارفین اور کمیونٹی کے گرد گھومنے والی مصنوعات، خدمات اور پالیسیاں تیار کرنے کے لیے مسلسل کوشاں ہے۔ بیٹر چوائس ایوارڈز 2024 کے فریم ورک کے اندر ایس ایچ بی کو پیش کیا جانے والا "بینک فار پیپل" ایوارڈ اس سمت میں بینک کی ثابت قدمی کا ایک ثبوت ہے۔ انسانی وسائل کا احترام کیا جاتا ہے اور جامع ترقی کے لیے سہولت فراہم کی جاتی ہے ۔ "SHB میرے بہاؤ کا ایک اہم حصہ ہے"، "SHB کا ساتھ دینا میری خوشی ہے"، "SHB میرا دوسرا گھر ہے"... اپنے کام کی جگہ کے بارے میں بات کرتے وقت SHB ملازمین کے قابل فخر حصے ہیں۔ بینک کی ترقی کے تین دہائیوں سے زائد عرصے کے دوران عملے کے اشتراک کے ہزاروں کہانیاں اور خطوط بیان کیے گئے ہیں۔ وبائی امراض کی وجہ سے مشکل ترین ادوار میں بھی، مشکل معاشی صورتحال... "یکجہتی، کسی کو پیچھے نہ چھوڑنا" کا جذبہ ہمیشہ سے کچھ ایسا رہا ہے جس پر SHB نے مسلسل عمل کیا ہے۔ ویتنام کے 5 بڑے نجی کمرشل بینکوں میں سے ایک کے طور پر، SHB سمجھتا ہے کہ لوگ کاروبار کی کامیابی کا تعین کرنے میں ایک انتہائی اہم عنصر ہوتے ہیں۔ یہی وجہ ہے کہ SHB "لوگ سبجیکٹ ہیں" کی نشاندہی کرتا ہے - 2024-2028 کے اپنے مضبوط اور جامع تبدیلی کے سفر میں بینک کے 4 اہم ستونوں میں سے ایک۔ اسی بنیاد پر، SHB انسانی وسائل کو زیادہ سے زیادہ بنانے کے لیے انسانی وسائل کی پالیسیاں نافذ کرتا ہے، جو بینک کی ترقی سے وابستہ ہے۔ SHB کے ملازمین کی اوسط عمر 27 سے 35 سال کے درمیان ہے، جو ترقی کے لیے پرجوش اور پرجوش انسانی وسائل کے گروپ سے تعلق رکھتے ہیں۔ بینک ہمیشہ ملازمین کے لیے کام کرنے، تجربہ کرنے اور تربیت میں حصہ لینے کے لیے حالات اور مواقع پیدا کرتا ہے تاکہ وہ خود کو جامع طریقے سے تیار کر سکیں۔ SHB نے تقریباً 370,000 تربیتی اوقات کا اہتمام کیا ہے جس میں ہر سال اوسطاً تقریباً 65 تربیتی گھنٹے فی ملازم ہیں، اس کے ساتھ ڈیجیٹل تبدیلی کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کے زیادہ سے زیادہ استعمال کے ساتھ سینکڑوں خصوصی کورسز ہیں۔ اس کے علاوہ، SHB نئے Agile ورکنگ میتھڈ، بین الاقوامی معیار کے آفس ڈیزائن کے ساتھ کام کرنے کا ایک جدید ماحول بنا رہا ہے اور اسے ایشیا ایوارڈز آرگنائزیشن نے "ایشیا میں بہترین ورک اسپیس" کے طور پر نوازا ہے۔

SHB میں کام کرنے کی جگہ

متحرک کام کرنے والے ماحول، جامع اور متنوع معاوضے کے ساتھ، SHB کو HR Asia میگزین نے چار بار "Best Workplace in Asia" کا اعزاز دیا ہے۔ 2024 میں، SHB کو فنانس ایشیا میگزین نے "The Bank with the most diverse, Equitable & Inclusive (DEI) ویتنام میں ورکنگ انوائرمنٹ" کے طور پر بھی نوازا۔ اس کے علاوہ، SHB کارپوریٹ کلچر کی تشکیل اور ترقی جاری رکھے ہوئے ہے، بینک کے ملازمین، صارفین کے ساتھ ملازمین اور کمیونٹی کے درمیان 6 بنیادی اقدار "ہارٹ - ٹرسٹ - ٹرسٹ - نالج - انٹیلی جنس - ویژن" پر مبنی ایک بانڈ بنا رہا ہے، جس میں "دل" جڑ ہے۔ 30 سال سے زیادہ کے سفر کے دوران صرف ملازمین کی صلاحیتوں کو بہتر بنانے پر توجہ مرکوز نہیں کرتے ہوئے، SHB نے ہمیشہ تعلیم کو فروغ دینے اور ملک کے لیے صلاحیتوں کو فروغ دینے پر توجہ دی ہے، خاص طور پر اعلیٰ معیار کے ہنر۔ بینک کا بہت سی یونیورسٹیوں اور تعلیمی مراکز کے ساتھ اسٹریٹجک اور جامع تعاون ہے، جو سیکھنے کے مواقع، عملی تجربات اور بہت سے نوجوانوں کے لیے کیریئر کے دروازے کھول رہا ہے۔ وقف اور توجہ کے ساتھ، گاہکوں کو مرکز میں رکھنا SHB میں، عملے کا ہر رکن ہمیشہ چھوٹے کاموں سے صارفین کے لیے وقف اور توجہ دیتا ہے، جو کہ بینک کے DNA اور ثقافت سے آتا ہے۔ SHB ترقی کے ہر مرحلے میں گاہکوں کو سننے، سمجھنے اور ساتھ دینے پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ بینک مسلسل تحقیق کرتا ہے اور متنوع اور مسابقتی مصنوعات پیش کرتا ہے، جو بہت سے مختلف کسٹمر گروپس کے لیے موزوں ہے۔ ذاتی مالیاتی منصوبوں، چھوٹے کاروباری منصوبوں سے لے کر بڑے ترقیاتی اہداف تک، SHB گاہکوں کو اہداف کو حاصل کرنے اور نئی بلندیوں تک پہنچنے کے لیے تمام چیلنجوں پر قابو پانے میں مدد کرنے کے لیے ہمیشہ تیار رہتا ہے۔

SHB کا عملہ ہمیشہ ہر گاہک کے لیے وقف اور توجہ دیتا ہے۔

24/7 کسٹمر سپورٹ سینٹر کی ملازم محترمہ Nguyen Thu Huong کے لیے، یہاں کام کرنے کے 10 سال سے زیادہ "ہر روز لگن اور کوشش کے ساتھ کام کرنا" بھی ہے۔ انہوں نے بتایا کہ محکمہ کے نام کی نوعیت 24/7 کسٹمر سروس ہے، اس لیے کسی بھی وقت، اس کا معیار دن کے 24 گھنٹے، ہفتے کے 7 دن، سال کے 365 دن ہے، جس کا مقصد ہمیشہ بہترین طریقے سے صارفین کی مدد کرنا، کارکردگی لانا تاکہ صارفین بینک کی خدمات پر اعتماد کریں۔ "میں نہیں جانتی کہ "دل سے" کے معنی کو مکمل طور پر کیسے بیان کروں، لیکن ہم جو کچھ بھی کریں گے وہ ہمارے دلوں سے آئے گا۔ میں چاہتی ہوں کہ جب گاہک کال کریں تو میں ان کے مسائل حل کر سکوں۔ میں بہترین طریقے سے صارفین کی مدد کرنے کی کوشش کرتا ہوں۔ یہی وہ دل ہے جس پر ہم بھروسہ کرتے ہیں"، محترمہ Nguyen Thu Huong نے کہا۔ لگن کے ساتھ، SHB مسلسل جدت لاتا ہے اور سروس کے معیار کو بہتر بناتا ہے اس نعرے کے ساتھ "گاہکوں اور مارکیٹ کو مرکز کے طور پر لینا"۔ بینک ٹیکنالوجی میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کرتا ہے، جدید اور آسان ڈیجیٹل بینکنگ مصنوعات تیار کرتا ہے، تاکہ صارفین کو بہترین تجربہ فراہم کیا جا سکے۔ کمیونٹی میں اچھی اقدار کا ساتھ دینا، تخلیق کرنا اور پھیلانا ۔ پچھلی تین دہائیوں کے دوران، SHB نے ہمیشہ کاروبار، صارفین اور مشکل وقت میں لوگوں کی مدد اور ساتھ دینے کے لیے حکومت اور اسٹیٹ بینک کی پالیسیوں کو فعال اور اچھی طرح سے نافذ کیا ہے۔ SHB مشترکہ اسٹاک کمرشل بینکوں میں سے ایک ہے جس نے وبائی امراض کے دوران صارفین کی مدد کے لیے فعال طور پر شرح سود میں کمی کی، اور کاروبار، کوآپریٹیو اور کاروباری گھرانوں کے لیے قرض کی شرح سود میں 2% کمی کی حمایت کرنے کی حکومت کی پالیسی کو نافذ کرنے والی پہلی اکائیوں میں سے ایک ہے۔

SHB فعال طور پر ملک کے تمام حصوں میں محبت پھیلاتا ہے۔

طوفان نمبر 3 (یگی طوفان) کے بعد، SHB نے فوری طور پر متاثرہ لوگوں کی مدد کی اور کاروبار کو کام جاری رکھنے میں مدد کے لیے بہت سے امدادی پیکجز کا آغاز کیا۔ وزیر اعظم کی کال کا جواب دیتے ہوئے، 5 اکتوبر کو، SHB نے پروگرام میں 100 بلین VND کا تعاون کیا تاکہ ملک بھر میں غریب اور قریبی غریب گھرانوں کے لیے عارضی اور خستہ حال مکانات کے خاتمے میں مدد کی جا سکے جس کا موضوع تھا "میرے لوگوں کے لیے گرم گھر"۔ ایک اندازے کے مطابق SHB نے حالیہ دنوں میں سماجی تحفظ کی سرگرمیوں پر تقریباً 150 بلین VND خرچ کیے ہیں۔ ملک کے تمام حصوں میں محبت پھیلانے کے سفر میں، SHB ہمیشہ تعلیم کے میدان پر خصوصی توجہ دیتا ہے۔ بینک نے اسکالرشپ پروگراموں، اسکولوں کی تعمیر، تدریسی سامان کی کفالت اور بہت سی دیگر بامعنی سرگرمیوں کے ذریعے ویتنام کے طلباء کی کئی نسلوں کے ساتھ اور ان کی مدد کی ہے۔

SHB ہمیشہ تعلیم کے شعبے پر خصوصی توجہ دیتا ہے۔

حال ہی میں، SHB نے ویتنام کی بدھسٹ سنگھا اور توا چوا اور دیئن بیئن ڈونگ اضلاع کی عوامی کمیٹیوں کے ساتھ تعاون کیا ہے، صوبے میں نسلی اقلیتوں کے لیے پرائمری بورڈنگ اسکولوں کے لیے دو کلاس رومز کا افتتاح کرنے کے لیے، جس کی کل مالیت 12.5 بلین VND ہے، جس سے بچوں کو بہتر تعلیمی ماحول فراہم کرنے میں مدد ملے گی۔ SHB کے عملی اقدامات کمیونٹی اور ملک کے مستقبل کے لیے سماجی تحفظ کی سرگرمیوں میں ساتھ دینے کے لیے ایک مضبوط عزم کو ظاہر کرتے ہیں۔ تین دہائیوں سے زیادہ کی روایت کو جاری رکھتے ہوئے، SHB پائیدار ترقی کی سمت کو جاری رکھے گا، لوگوں میں اچھی اقدار کی تخلیق اور پھیلانے کے ساتھ ساتھ، اور ویتنام کے ساتھ ایک نئے دور میں داخل ہوگا۔ ماخذ: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/ngan-hang-vi-con-nguoi-dong-hanh-cung-dat-nuoc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-20241029101418887.htm