بینکنگ انڈسٹری ٹیکنالوجی سے واقف انسانی وسائل کی "پیاسی" ہے۔

ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کی لہر کا سامنا کرتے ہوئے، بینکنگ انڈسٹری مہارت اور ٹیکنالوجی کے ساتھ انسانی وسائل کو ترقی دینے کی طرف مرکوز ہے...

اسٹیٹ بینک آف ویتنام کے ڈپٹی گورنر فام ٹائین ڈنگ خطاب کررہے ہیں۔ تصویر: ایس بی وی

آج صبح، 16 جولائی کو، بینکنگ ہیومن ریسورس فورم، جس کا موضوع تھا "ڈیجیٹل دور میں بینکنگ: ماڈل انوویشن اینڈ ہیومن ریسورسز ری سٹرکچرنگ" کے ساتھ ٹیکنالوجی کی لہر کے سامنے، ون ورلڈ میگزین نے بینکنگ ٹائمز کے تعاون سے منعقد کیا، ہنوئی میں منعقد ہوا۔

فورم میں اسٹیٹ بینک آف ویتنام کے ڈپٹی گورنر فام ٹائین ڈنگ نے کہا کہ بینکنگ سروسز زیادہ تر آٹومیشن کی طرف موڑ دی گئی ہیں۔ بینکنگ انڈسٹری انفارمیشن ٹکنالوجی میں علم رکھنے والے انسانی وسائل کے لیے "پیاسی" ہے اور یہ مسئلہ زیادہ چیلنجنگ ہوتا جا رہا ہے کیونکہ مصنوعی ذہانت (AI)، بڑا ڈیٹا، بلاک چین اور کلاؤڈ کمپیوٹنگ بینکنگ آپریشنز میں زبردست تبدیلیاں پیدا کر رہے ہیں۔

نہ صرف خدمات کے لیے، بہت سے بینک اب آئی ٹی کے خطرات کو کریڈٹ کے خطرات کی طرح سمجھتے ہیں، جس کے لیے مناسب انتظامی نظام کی ضرورت ہوتی ہے۔

ڈپٹی گورنر نے کہا، "بینک کے عملے کو آپریشنز اور ٹیکنالوجی کے بارے میں علم ہونا چاہیے۔ یہ دونوں مہارتیں ایک ساتھ مل کر ڈیجیٹل عمل اور آپریشنز کو تیار کرتی ہیں۔"

مباحثے میں شرکت کرنے والے مندوبین۔ تصویر: ایس بی وی

فورم میں، مندوبین نے بہت سے موضوعات پر بات کرنے پر توجہ مرکوز کی، جیسے کہ AI اور Big Data بینکوں کو کسٹمر کے رویے کو بہتر طور پر سمجھنے، درست پیشن گوئیاں کرنے اور ہر فرد کے لیے موزوں پروڈکٹس ڈیزائن کرنے میں مدد کرتا ہے۔ بلاکچین ڈیٹا مینجمنٹ، سیکیورٹی اور لین دین کے ڈھانچے کو تبدیل کرتا ہے، خطرات اور آپریٹنگ اخراجات کو کم کرتا ہے۔ آٹومیشن (RPA) روایتی پوزیشنوں کی ایک سیریز کی جگہ لے رہی ہے جیسے کہ ٹیلر، اندرونی کنٹرول، اور کریڈٹ تشخیص۔

نتیجے کے طور پر، بینکوں میں انسانی وسائل کے ڈھانچے کو نئی شکل دی جا رہی ہے، جس میں کچھ پرانی پوزیشنیں آہستہ آہستہ غائب ہو رہی ہیں، ان کی جگہ ڈیٹا ماہرین، مالیاتی ٹیکنالوجی انجینئرز، ڈیجیٹل رسک مینجمنٹ کے ماہرین، اور صارف کے تجربے کے ماہرین کی بہت زیادہ مانگ ہے۔

درحقیقت، کچھ بینک جیسے LP بینک، VietinBank ... مسلسل عملے میں کمی کرتے ہیں۔ اس اقدام سے ظاہر ہوتا ہے کہ بینک ڈیجیٹل تبدیلی کی مدت میں نئے کاروباری ماڈل کے مطابق اپنے عملے کی تنظیم نو کر رہے ہیں۔

ہیومن ریسورس ایڈجسٹمنٹ کی پالیسی ان شعبوں میں عملے کو کم کرنے کی طرف ہو گی جنہیں آٹومیشن سے تبدیل کیا جا سکتا ہے، اور ٹیکنالوجی، فیصلہ سازی اور مشاورت سے متعلق عہدوں پر عملے کو بڑھانا ہے۔

ڈاکٹر ٹران وان تنگ، ویتنام ایسوسی ایشن فار سائنس اینڈ ٹیکنالوجی انفارمیشن کے چیئرمین نے کہا کہ بینکنگ انڈسٹری کو اس وقت جس اہم حل پر توجہ دینے کی ضرورت ہے ان میں سے ایک انسانی وسائل کی تربیت اور دوبارہ تربیت ہے۔

یعنی ملازمین کو نئے علم، ڈیجیٹل مہارتوں، اور AI جیسی ٹیکنالوجی کی سمجھ سے آراستہ کرنا، تاکہ ڈیجیٹل ٹولز جیسے کہ چیٹ بوٹس اور ڈیٹا اینالیسس سسٹمز میں مہارت حاصل کی جا سکے اور مؤثر طریقے سے استعمال کیا جا سکے۔

ماخذ: https://hanoimoi.vn/nganh-ngan-hang-khat-nhan-luc-am-hieu-cong-nghe-709249.html