شکایات اور مذمتوں سے نمٹنے میں ذمہ داری کو تبدیل کرنا سختی سے ممنوع ہے۔

24 اکتوبر کو، شہریوں کی جانب سے شکایات اور مذمت کی وصولی اور ان سے نمٹنے کے لیے ایک موضوعی بریفنگ کانفرنس میں، Ca Mau کی صوبائی پارٹی کمیٹی کے سیکریٹری، Nguyen Ho Hai نے اس بات پر زور دیا کہ شہریوں کو وصول کرنے اور شکایات اور مذمتوں کو دور کرنے کا کام ایک اہم سیاسی کام ہے۔

Ca Mau صوبائی پارٹی کمیٹی کے سیکرٹری Nguyen Ho Hai نے کانفرنس میں تقریر کی۔

شہریوں کی درخواستیں نہ صرف ان کی شکایات کی عکاسی کرتی ہیں بلکہ نئے سرے سے منظم حکومتی آلات پر ان کے اعتماد کا بھی اظہار کرتی ہیں۔ لہٰذا، تمام سطحوں اور شعبوں کو اس کو ایک کلیدی کام سمجھنا چاہیے، جائز خواہشات کی تکمیل اور معاشی ترقی کے لیے سماجی استحکام میں کردار ادا کرنا چاہیے۔

Ca Mau صوبائی پارٹی کمیٹی کے سیکرٹری نے افسر شاہی، متکبرانہ رویوں کا مظاہرہ کرنے والے، عوام سے لاتعلقی رکھنے والے، اور عوام کے مفادات کو اپنا بنیادی مقصد کے طور پر ترجیح نہ دینے والے اہلکاروں سے نمٹنے کے لیے پختہ عزم کا اظہار کیا۔

اس کام کی تاثیر کو بہتر بنانے کے لیے، مسٹر نگوین ہو ہائی نے سخت نظم و ضبط، مکمل جائزہ لینے اور پیچیدہ اور بقایا مقدمات کے حل کی درخواست کی، خاص طور پر زمین سے متعلق؛ اور ذمہ داری سے بچنے کے لیے حتمی نتائج کے ساتھ خطوط کو علاقے میں بھیجنے کے کسی بھی عمل کی سختی سے ممانعت ہے۔

مقامی حکام ابتدائی انتظامی فیصلہ جاری کرنے سے پہلے زمین سے متعلق اور معاوضے کے معاملات پر "لازمی ڈائیلاگ رول" کا اطلاق کرتے ہوئے مسائل کو حل کرنے کے لیے اپنا نقطہ نظر تبدیل کر رہے ہیں۔ اہل کاروں کا جائزہ لینے کے معیار کو تاثیر کو ترجیح دینے کے لیے تبدیل کرنا چاہیے، مقدار کی بنیاد سے معیار کی بنیاد پر تشخیص کی طرف منتقل ہونا، غیر دہرائی جانے والی شکایت کی شرح اور شہری اطمینان کے اشاریہ کو سالانہ درجہ بندی کے معیار میں شامل کرنا چاہیے۔

اندرونی اصلاح کے علاوہ، صوبائی پارٹی سیکرٹری نے شکایت کے حق کے غلط استعمال اور بدامنی کو بھڑکانے، انتشار پھیلانے، اور ناجائز فوائد کا مطالبہ کرنے کی مذمت کرنے کے معاملات کو سختی سے نمٹنے کے لیے سخت پابندیوں کی درخواست کی۔ صوبہ مقامی حکام کو پیشہ ورانہ مدد فراہم کرنے کے لیے ایک خصوصی ٹاسک فورس قائم کرے گا، خاص طور پر پیچیدہ معاملات والے کمیونز میں۔

کانفرنس کا ایک منظر۔

Ca Mau صوبائی پارٹی کمیٹی کی قائمہ کمیٹی کی رپورٹ کے مطابق، یکم جولائی سے اب تک، صوبائی سطح کی پارٹی ایجنسیوں کو 468 درخواستیں موصول ہوئی ہیں، جو کہ گزشتہ سال کی اسی مدت میں 279 درخواستوں کے مقابلے میں زیادہ ہے۔

Ca Mau صوبائی پارٹی کمیٹی کے اندرونی امور کے شعبے کے سربراہ Nguyen Binh Tan کے مطابق، زمین سے متعلق مسائل اب بھی 165 درخواستوں کے ساتھ سب سے زیادہ تناسب کے حامل ہیں، جو اس میدان میں انتظام کی پیچیدگی کو ظاہر کرتے ہیں، اس کے بعد انتظامی مسائل (144 پٹیشنز) اور عدالتی اور نفاذ کے معاملات (86 پٹیشنز)۔

Ca Mau کی صوبائی پارٹی کمیٹی کی اسٹینڈنگ کمیٹی نے نوٹ کیا کہ بہت سی شکایات تاریخی نوعیت کی پیچیدہ ہیں، جن کا تعلق زمین کی پالیسیوں، جنگلات کی تقسیم، زمین کی منظوری کے لیے معاوضہ وغیرہ سے ہے۔

کانفرنس نے واضح طور پر نچلی سطح کے کردار کو فروغ دینے میں حدود کی نشاندہی کی۔ کچھ اہلکاروں نے اس کام پر صحیح معنوں میں توجہ نہیں دی، شکایات کے حل کے لیے کافی وقت نہیں دیا، اور لوگوں کے ساتھ بات چیت میں فعال طور پر مشغول نہیں ہوئے۔ مزید برآں، کچھ نچلی سطح کے عہدیداروں کی صلاحیت اور مہارتیں محدود ہیں، جس کی وجہ سے مسائل کا ناکافی اور قانونی طور پر بے بنیاد حل ہوتا ہے، جس کے نتیجے میں شکایات صوبائی سطح تک بڑھ جاتی ہیں۔

مندرجہ بالا صورت حال کی روشنی میں، صوبائی پارٹی کی قائمہ کمیٹی نے کلیدی حل پیش کیے ہیں، جس میں کمیون اور وارڈ کی سطح پر رہنماؤں کے نظم و ضبط، نظم و ضبط اور جوابدہی کو سخت کرنے پر زور دیا گیا ہے۔ کمیون اور وارڈ پارٹی کمیٹیوں کے سربراہان کے ذریعے شہریوں کے استقبال اور براہ راست بات چیت کو مضبوط بنانا اولین ترجیح ہے۔

صوبائی پارٹی کمیٹی نے ہدایت کی ہے کہ کمیون اور وارڈ کی سطح پر پارٹی کمیٹی کے 100% سیکرٹریوں کو چاہیے کہ وہ ہر مہینے میں کم از کم دو دن منصوبہ بندی کریں، عوامی طور پر شیڈول کا اعلان کریں، اور شہریوں سے براہ راست ملاقات کریں۔ قائمہ کمیٹی کے اراکین اور صوبائی پارٹی کمیٹی کے اراکین باقاعدگی سے اپنے زیر انتظام کمیونز اور وارڈز میں شہریوں کی میٹنگوں اور مکالموں میں باقاعدگی سے معائنہ، نگرانی اور یہاں تک کہ براہ راست شرکت کریں گے۔ یہ ایک کلیدی کام ہو گا اور سال کے آخر میں سرکردہ اور انتظامی کیڈرز کی تشخیص اور درجہ بندی کرنے کا ایک معیار ہو گا۔

ماخذ: https://baotintuc.vn/thoi-su/nghiem-cam-dun-day-trach-nhiem-trong-cong-tac-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-20251024140106622.htm