One UI 6.1 اپ ڈیٹ کے بعد صارفین Galaxy S23 سیریز کی خرابیوں کے بارے میں شکایت کرتے ہیں۔

One UI 6.1 اپ ڈیٹ نے دراصل سام سنگ کے گلیکسی S23 سیریز کے اسمارٹ فونز کی اسکرینوں پر برن ان مسائل میں سے کچھ کو ٹھیک کردیا ہے، لیکن یہ صارفین کے لیے نئی پریشانیوں کا باعث بن رہا ہے۔ اپ گریڈ کے بعد، بہت سے مالکان نے سست چارجنگ کی رفتار، غیر کام کرنے والے فنگر پرنٹ سینسر، اور حال ہی میں "ٹچ فریز" کی اطلاع دی۔

فون ایرینا کے مطابق، Galaxy S23 سیریز کی ٹچ اسکرین نے One UI 6.1 کو اپ ڈیٹ کرنے کے بعد سے صارف کے رابطے کا جواب نہیں دیا ہے۔

ڈیوائس کے کچھ مالکان نے کہا کہ اسکرین صرف S Pen (Galaxy S23 Ultra کے لیے) کے آپریشنز کو قبول کرتی ہے۔ سام سنگ کے یوزر کمیونٹی پیجز کے ساتھ ساتھ سوشل نیٹ ورکس فیس بک، ریڈٹ... پر خرابی کی رپورٹس زیادہ سے زیادہ ظاہر ہو رہی ہیں۔

صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ اس وقت Galaxy S23 سیریز کو One UI 6.1 میں اپ ڈیٹ نہ کریں تاکہ ڈیوائس میں پیدا ہونے والی خرابیوں سے بچا جا سکے۔

یہ بھی واضح رہے کہ بعض صورتوں میں، متاثرہ آلے کی اسکرین کو تبدیل کر دیا گیا ہے۔ لیکن اسکرین کے اس رجحان کا ابھی تک کوئی حل نہیں ہے جو انگلی کے رابطے کا جواب نہ دے اور صرف S Pen کے ساتھ کام کرے۔

آلہ کو دوبارہ شروع کرنے کا روایتی "کیور آل" طریقہ، یہاں تک کہ سیٹنگز کو بحال کرنے کا، اس بار موثر نہیں ہے۔ جب ہارڈ ویئر کی مداخلت ممکن نہ ہو، اس وقت صارفین کے لیے واحد آپشن یہ ہے کہ آپریٹنگ سسٹم کو ڈاؤن گریڈ کر کے ڈیوائس کو One UI کے پچھلے ورژن پر واپس کر دیں۔ یہ اقدام اس وقت کارآمد ثابت ہو رہا ہے جب One UI 6.0 کو دوبارہ انسٹال کرنے والے لوگوں نے کہا کہ اسکرین دوبارہ عام طور پر کام کرتی ہے۔

سام سنگ نے ابھی تک مذکورہ مسئلے کے حوالے سے کوئی باضابطہ تبصرہ نہیں کیا ہے اور نہ ہی One UI 6.1 اپ ڈیٹ سے متعلق کسی پریشانی کا اعتراف کیا ہے۔ تاہم، حال ہی میں مسلسل رپورٹس کی ایک سیریز کے ساتھ، کوریائی اسمارٹ فون مینوفیکچرر زیادہ دیر تک خاموش نہیں رہ سکتا۔

سام سنگ کی جانب سے آفیشل معلومات کا انتظار کرتے ہوئے، گلیکسی ایس 23 سیریز کے آلات (باقاعدہ S23، S23 پلس، S23 الٹرا) کے صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ غلطیوں سے بچنے کے لیے اپنے آلات کو One UI 6.1 پر اپ ڈیٹ نہ کریں۔ آپریٹنگ سسٹم اور انٹرفیس ورژن کو اپ گریڈ کرنا صرف اس وقت کیا جانا چاہئے جب صارف برادری یا کمپنی کی طرف سے اس بات کی تصدیق ہو کہ پیدا ہونے والے مسائل حل ہو گئے ہیں۔

یہ واضح نہیں ہے کہ اس طرح کی غلطیوں کا سلسلہ سام سنگ کے ٹیسٹنگ اور کوالٹی کنٹرول کے عمل سے کیسے گزر سکتا تھا۔

کھنہ لن

ماخذ