ڈیلوئٹ کی ایک رپورٹ کے مطابق، دنیا کے سرکردہ انویسٹمنٹ بینک اے آئی ایپلی کیشنز کی بدولت کاروباری کارکردگی کو 27 فیصد سے 35 فیصد تک بہتر بنا سکتے ہیں۔ ویتنام میں، بہت سے بینکوں نے AI ایپلیکیشنز جیسے کہ چیٹ بوٹس، eKYC، کسٹمر کے رویے کی پیشن گوئی کرنے، دھوکہ دہی کا پتہ لگانے، سروس کے معیار اور کسٹمر سروس کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے ڈیٹا کے تجزیہ کی تعیناتی کا آغاز کیا ہے۔

20 اگست کی صبح بینکنگ ٹائمز کے زیر اہتمام پالیسی کمیونیکیشن اور بینکنگ پراڈکٹس اور سروسز میں AI ایپلیکیشن پر سیمینار میں، مسٹر Nguyen Quoc Hung - جنرل سیکرٹری بینکنگ ایسوسی ایشن نے کہا کہ AI میں خطرات ڈیٹا کی حفاظت اور رازداری سے متعلق ہیں۔ الگورتھم پر انحصار کا خطرہ، اگر تصدیق نہ ہو تو غلط معلومات کا باعث بنتی ہے۔ AI کے استعمال میں قانونی اور اخلاقی مسائل، خاص طور پر فنانس - بینکنگ سیکٹر میں۔

مسٹر ہنگ کے مطابق، معیاری اور محفوظ ڈیٹا میں سرمایہ کاری کرنا، کیونکہ معیاری ڈیٹا ایک شرط ہے۔ AI سسٹم میں غلطی سے اعتماد کا بحران پیدا ہو سکتا ہے، جس سے کسی ادارے، حتیٰ کہ پورے نظام کے استحکام کو خطرہ ہو سکتا ہے۔

TBNH Discussion.jpg
سیمینار "بینکنگ پالیسیوں اور مصنوعات اور خدمات کے مواصلات میں AI کا اطلاق" 20 اگست کی صبح اسٹیٹ بینک کے ہیڈ کوارٹر میں منعقد ہوا۔

لہذا، بینکنگ سرگرمیوں میں AI کے اطلاق کے لیے ایک واضح قانونی فریم ورک، تکنیکی معیارات کا ایک سخت نظام اور AI کے حقیقی معنوں میں ساتھی بننے کے لیے ایک شفاف نگرانی کے طریقہ کار کی ضرورت ہے۔

فی الحال، بہت سے کریڈٹ اداروں نے قرض کی وصولی اور تصفیہ میں AI کا اطلاق کیا ہے۔ بینکنگ ایسوسی ایشن کے نمائندوں نے کہا کہ اس کے لیے ضابطوں کی سختی سے تعمیل کی ضرورت ہے، خاص طور پر اخلاقی معیارات پر، حالانکہ کریڈٹ اداروں کے قانون کے مخصوص ضوابط ہیں۔

"آنے والے وقت میں، ایسوسی ایشن قرض کی وصولی میں ایک ضابطہ اخلاق جاری کرے گی۔ یہ معیارات کریڈٹ اداروں کی خصوصیات کے مطابق ہونے کی ضرورت ہے،" مسٹر ہنگ نے نوٹ کیا۔

مسٹر ہنگ کے مطابق، بینکوں کو انتہائی محفوظ ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے میں سرمایہ کاری کو ترجیح دینی چاہیے تاکہ پیچیدہ AI ایپلی کیشنز کی تعیناتی کے لیے ٹھوس بنیاد کو یقینی بنایا جا سکے اور ڈیٹا ہمیشہ محفوظ رہے۔ اس کے ساتھ، اعلیٰ معیار کے انسانی وسائل کو تیار کرنا اور تمام عملے کے لیے ڈیجیٹل مہارتوں کے بارے میں بیداری پیدا کرنا ضروری ہے۔

اس مسئلے کے بارے میں شیئر کرتے ہوئے، ایسوسی ایٹ پروفیسر ڈاکٹر فام مان ہنگ، انسٹی ٹیوٹ آف بینکنگ سائنس ریسرچ، بینکنگ اکیڈمی کے ڈپٹی ڈائریکٹر نے نشاندہی کی کہ ان پٹ ڈیٹا (جیسے ChatGPT) فراہم کرنے کے لیے دستیاب AI پلیٹ فارم استعمال کرنے والے بینک جب اس ڈیٹا کو AI پلیٹ فارمز پر ڈالتے ہیں تو سیکیورٹی خطرات لاحق ہوتے ہیں۔

دریں اثنا، AI کا اضافہ مہارت کے بڑھتے ہوئے فرق کو ظاہر کرتا ہے، اس لیے بینکنگ میں، کارکنوں کو نہ صرف مالی معلومات بلکہ تکنیکی صلاحیتوں کی بھی ضرورت ہوتی ہے۔

بینکنگ انڈسٹری میں انسانی وسائل کی تربیت کا چیلنج اس وقت دوہرا چیلنج ہوتا ہے جب انسانی وسائل میں تکنیکی صلاحیت کے ساتھ ساتھ سوچنے کی خصوصیات اور نئے ماحول میں تخلیقی صلاحیتوں میں نرم مہارتوں کی کمی ہوتی ہے۔

ایسوسی ایٹ پروفیسر، ڈاکٹر فام مان ہنگ نے کہا، "اس لیے، بینکنگ انڈسٹری میں اعلیٰ معیار کے انسانی وسائل نہ صرف اعلیٰ ڈگریاں اور ٹھوس مہارت کے حامل ہیں، بلکہ ان کے پاس مندرجہ بالا تمام عوامل بھی ہیں۔"

ماخذ: https://vietnamnet.vn/nguy-co-rui-ro-ve-bao-mat-khi-ngan-hang-dua-du-lieu-len-cac-nen-tang-ai-2434084.html