امریکی نیٹ ورک آپریٹرز کا کہنا ہے کہ کسٹمر بینڈوڈتھ کو تھروٹلنگ کرنے سے انکار کرتے ہیں۔

اگرچہ محرومی اور تھروٹلنگ کی اصطلاحات اکثر کچھ سیاق و سباق میں مترادف طور پر استعمال ہوتی ہیں، درحقیقت بہت سے اختلافات ہیں، جیسے کہ وہ ڈیٹا کی رفتار کو کیسے متاثر کرتے ہیں یا صارفین کو ڈیٹا کی رفتار میں کمی کا تجربہ کب تک ہوتا ہے۔

محرومی نیٹ ورک کی بھیڑ کے وقت صارف کے ڈیٹا کی رفتار کو عارضی طور پر کم کرنا ہے، جب کہ بینڈوڈتھ تھروٹلنگ پیکیج کی رفتار کو اس سطح تک کم کرنا ہے جو کہ تقریباً ناقابل استعمال ہے، جب گاہک اپنے سبسکرپشن پیکج کے مطابق اپنا ماہانہ ڈیٹا الاؤنس استعمال کر لیتا ہے۔

آج تک، امریکہ میں زیادہ تر "لامحدود" موبائل ڈیٹا پلانز درحقیقت لامحدود ڈیٹا پیش نہیں کرتے ہیں، اس کے بجائے یہاں کیریئر اپنے منصوبوں کی قیمت زیادہ تر ترجیحی منسوخی کی حد کی بنیاد پر رکھتے ہیں۔

بینڈوتھ تھروٹلنگ موبائل ڈیٹا کسٹمر کے تجربے کو منفی طور پر متاثر کرتی ہے۔

مثال کے طور پر، AT&T 100 GB تک کی ترجیحی منسوخی کی حد کے ساتھ منصوبے پیش کرتا ہے، یعنی اس مختص سے تجاوز کرنے کے بعد صارفین کو وقت کی مدت کے لیے ڈیٹا کی عارضی سستی کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ تاہم، جیسے ہی نیٹ ورک "کلیئر" ہو جائے گا، صارفین کی رسائی کی رفتار دوبارہ بڑھ جائے گی اور سروس میں کوئی رکاوٹ محسوس نہیں ہو گی۔

دوسری طرف، بینڈوتھ تھروٹلنگ صارف کے تجربے کو مختلف انداز میں متاثر کرتی ہے۔ یہ صارف کے ڈیٹا کے استعمال کو اتنا سست کر دیتا ہے کہ یہ بنیادی طور پر ناقابل استعمال ہو جاتا ہے، یہاں تک کہ بنیادی کاموں جیسے کہ ای میل تک رسائی حاصل کرنا۔

بینڈوڈتھ کو تھروٹلنگ کرنے کے بجائے ترجیحی منسوخی کی حد میں اضافہ کریں۔

AT&T کے موبائل ڈیٹا پلانز دو اہم ذائقوں میں آتے ہیں: لامحدود اور پری پیڈ۔ صارفین کو "لامحدود" آپشن کے ساتھ سب سے زیادہ مراعات، سب سے زیادہ رفتار، اور سب سے زیادہ سروس ملے گی، جس کی ماہانہ قیمت بھی سب سے زیادہ ہے ($35 سے $80/مہینہ سے شروع)۔

فی الحال، کیریئر کا لامحدود منصوبہ تین ذیلی پیکجز (اسٹارٹر، ایکسٹرا اور پریمیم) میں تقسیم ہے۔ تاہم، کچھ ساتھی خدمات کے علاوہ، ڈیٹا سبسکرپشن پیکجز کے درمیان بنیادی فرق ترجیحی منسوخی کی حد میں ہے۔ مثال کے طور پر، بنیادی سٹارٹر پیکج کے ساتھ، گاہک کسی بھیڑ والے علاقے میں ہونے کی صورت میں ترجیحی تیز رفتاری حاصل نہیں کرتے۔ جہاں تک اضافی کا تعلق ہے، صارفین صرف 50 GB کی ترجیحی حد سے زیادہ استعمال کرنے پر "استحقاق" سے محروم ہوں گے۔ دریں اثنا، اعلی ترین پریمیم پیکج میں بہترین معیار کا تجربہ لانے کے لیے منسوخی کی ترجیحی حد نہیں ہے۔

دریں اثنا، ایک اور بڑے امریکی کیریئر، ویریزون نے بھی لامحدود پلس پیکج کا آپشن شروع کیا جس میں کوئی ترجیحی کیپ نہیں ہے اور صارف کی بینڈوتھ کو گلا نہ لگانے کے عزم کے ساتھ۔

ویریزون کنزیومر گروپ کے سی ای او سومیا نارائن نے کہا کہ ٹیلی کام کمپنی نے صارفین کے رویے کا مطالعہ کرنے میں برسوں گزارے ہیں اور اس نتیجے پر پہنچے ہیں کہ صارفین بغیر کسی ہموار سروس کے تجربے کے ساتھ ایک قابل اعتماد نیٹ ورک کے لیے زیادہ ادائیگی کرنے کے لیے تیار ہیں۔

T-Mobile نے اپنے موبائل ڈیٹا استعمال کرنے والوں کا گلا گھونٹنا بھی ترک کر دیا ہے، ایسے منصوبوں کے ساتھ جو 100 GB پر ترجیح دیتے ہیں یا کوئی کیپ نہیں (جس میں سب سے زیادہ آپشن Magenta MAX ہے)۔ اپنے بنیادی منصوبوں کے ساتھ، کیریئر ڈیٹا کو ترجیح دیتا ہے جب صارفین 50 GB سے زیادہ تیز رفتار استعمال کرتے ہیں۔

ویتنام میں، اس وقت لاکھوں موبائل صارفین جدید سمارٹ فون استعمال کر رہے ہیں، لیکن پھر بھی تیز رفتار ڈیٹا کی گنجائش کو استعمال کرتے ہوئے "بینڈ وڈتھ تھروٹلنگ" کی خصوصیت کے ساتھ موبائل ڈیٹا پیکج استعمال کر رہے ہیں۔ اگرچہ نیٹ ورک آپریٹرز نے "بینڈ وڈتھ تھروٹلنگ" پیکجز کی پالیسی کا اعلان کیا ہے، لیکن بہت سے صارفین نے توجہ نہیں دی اور جب موبائل انٹرنیٹ تک کم رفتار (256Kbps یا 512Kbps) تک رسائی حاصل کرتے ہیں، تو وہ سمجھتے ہیں کہ نیٹ ورک میں مسائل ہیں، یا نیٹ ورک کا معیار حالیہ سب میرین فائبر آپٹک کیبل کے مسئلے سے متاثر ہوا ہے۔

نوجوان صارفین اکثر انٹرنیٹ تک رسائی کے دوران تیز رفتاری میں دلچسپی لیتے ہیں، جس کی وجہ سے موبائل ڈیٹا کے استعمال کے دوران جب بینڈوتھ میں کمی کی خصوصیت کا اطلاق ہوتا ہے تو منفی نفسیات کی طرف جاتا ہے۔ وہ مواد جس میں نوجوان صارفین کی دلچسپی ہوتی ہے اس تک رسائی حاصل کرتے وقت اکثر ڈیٹا ٹریفک کی ضرورت ہوتی ہے جیسے: گیمز، ویڈیوز ، سوشل نیٹ ورکس... بعض اوقات یہ نوجوان صارفین کی نظروں میں نیٹ ورک آپریٹرز کی برانڈ امیج کو منفی طور پر متاثر کرتا ہے۔

فراہم کنندگان کے "بینڈ وڈتھ تھروٹلنگ" پیکجز کے ساتھ، اس سروس کے معیار کو سرحد پار اور ویتنامی پیمائشی ٹولز کے ذریعے بگاڑ دیا جاتا ہے۔ درحقیقت، ویتنام میں موبائل ٹیلی کمیونیکیشن انفراسٹرکچر کو خطے میں ہمیشہ جدید تصور کیا جاتا ہے، جہاں 100,000 سے زیادہ 4G براڈکاسٹنگ اسٹیشنز اور 5G ٹیکنالوجی کو ملک بھر کے 40 سے زیادہ صوبوں اور شہروں میں آزمایا گیا ہے۔ تاہم، ویتنام انٹرنیٹ سینٹر (speedtest.vn) کی iSpeed ایپلیکیشن کا استعمال کرتے ہوئے پیمائش کے نتائج کے مطابق، مئی 2023 میں ویتنام میں موبائل صارفین کی ڈاؤن لوڈ کی اوسط رفتار صرف 36.16 Mbps تھی۔ اوکالا کے اعلان کے مطابق، مئی 2023 میں ویتنام میں موبائل صارفین کی ڈاؤن لوڈ کی اوسط رفتار 46.72 ایم بی پی ایس تھی، جو ویت نام کے انٹرنیٹ سینٹر کے اعلان سے تھوڑی زیادہ تھی، لیکن دنیا میں صرف 48 ویں نمبر پر ہے اور اب بھی خطے کے بہت سے ممالک جیسے سنگاپور (71.69 ایم بی پی ایس) کے مقابلے میں یورپی ممالک کے مقابلے میں بہت کم ہے (71.69 ایم بی پی ایس)

(TechRadar، Mashable، Whistleout کے مطابق)

ماخذ