امریکی نیٹ ورک آپریٹرز کا کہنا ہے کہ کسٹمر بینڈوڈتھ کو تھروٹلنگ کرنے سے انکار کرتے ہیں۔

اگرچہ اعداد و شمار سے محرومی اور بینڈوڈتھ تھروٹلنگ کی اصطلاحات اکثر بعض صورتوں میں ایک دوسرے کے بدلے استعمال ہوتی ہیں، لیکن درحقیقت بہت سے اختلافات ہیں، جیسے کہ وہ ڈیٹا کی رفتار کو کیسے متاثر کرتے ہیں یا صارفین کو ڈیٹا کی رفتار میں کمی کا تجربہ کرنے کا وقت۔

محرومی اس وقت ہوتی ہے جب نیٹ ورک کنجشن کے دوران صارف کے ڈیٹا کی رفتار عارضی طور پر کم ہو جاتی ہے، جب کہ صارفین کے ماہانہ ڈیٹا الاؤنس استعمال کرنے کے بعد بینڈوڈتھ تھروٹلنگ پیکج کی رفتار کو ناقابل استعمال سطح تک کم کر دیتی ہے۔

آج تک، امریکہ میں زیادہ تر "لامحدود" موبائل ڈیٹا پلان دراصل لامحدود ڈیٹا پیش نہیں کرتے ہیں۔ اس کے بجائے، کیریئرز بڑی حد تک منسوخی کی حدوں کی بنیاد پر ان منصوبوں کی قیمت لگاتے ہیں۔

بینڈوتھ تھروٹلنگ موبائل ڈیٹا کسٹمر کے تجربے پر منفی اثر ڈالتی ہے۔

مثال کے طور پر، AT&T 100 GB تک کی ترجیحی منسوخی کی حد کے ساتھ منصوبے پیش کرتا ہے، یعنی اس مختص کی حد سے تجاوز کرنے کے بعد صارفین کو مخصوص اوقات میں ڈیٹا کی رفتار میں عارضی سست روی کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ تاہم، جیسے ہی نیٹ ورک صاف ہو جائے گا، صارفین کی رسائی کی رفتار دوبارہ بڑھ جائے گی، سروس میں کسی سمجھی جانے والی رکاوٹ سے گریز۔

دریں اثنا، بینڈوڈتھ تھروٹلنگ صارف کے تجربے کو مختلف طریقے سے متاثر کرتی ہے۔ اس مشق کے ساتھ، کسٹمر ڈیٹا کا استعمال نمایاں طور پر سست ہو جاتا ہے، بنیادی طور پر ناقابل استعمال ہونے تک، یہاں تک کہ ای میل تک رسائی جیسے بنیادی کاموں کے لیے۔

بینڈوتھ کو تھروٹلنگ کرنے کے بجائے منسوخی کی حد کو بڑھائیں۔

AT&T کے موبائل ڈیٹا پلانز دو اہم اقسام میں آتے ہیں: لامحدود اور پری پیڈ۔ صارفین کو "لامحدود" آپشن کے ساتھ مزید مراعات، سب سے زیادہ رفتار اور بہترین سروس ملتی ہے، جو سب سے زیادہ ماہانہ لاگت کے ساتھ بھی آتی ہے ($35 سے $80 فی مہینہ تک)۔

فی الحال، اس نیٹ ورک فراہم کنندہ کے لامحدود ڈیٹا پلان کو تین ذیلی منصوبوں (اسٹارٹر، ایکسٹرا، اور پریمیم) میں تقسیم کیا گیا ہے۔ تاہم، کچھ شامل خدمات کے علاوہ، ان ڈیٹا سبسکرپشن پلانز کے درمیان بنیادی فرق ترجیحی ڈیٹا کی منسوخی کی حد میں ہے۔ مثال کے طور پر، بنیادی سٹارٹر پلان کے ساتھ، صارفین کو بھیڑ والے علاقوں میں ترجیحی تیز رفتار ڈیٹا موصول نہیں ہوتا ہے۔ اضافی پلان کے ساتھ، صارفین صرف اپنے "استحقاق" سے محروم ہوں گے جب وہ 50 GB کی ترجیحی حد سے تجاوز کر جائیں گے۔ دریں اثنا، بہترین معیار کے تجربے کو یقینی بنانے کے لیے اعلیٰ درجے کے پریمیم پلان میں منسوخی کی کوئی ترجیحی حد نہیں ہے۔

دریں اثنا، ایک اور بڑے امریکی کیریئر، ویریزون نے بھی لامحدود پلس پلان کا آغاز کیا، اس بات کو اجاگر کرتے ہوئے کہ اس کی کوئی ترجیحی کیپ نہیں ہے اور صارف کی بینڈوتھ کو تھروٹلنگ نہ کرنے کا عزم ہے۔

ویریزون کنزیومر گروپ کے سی ای او سومیانارائن نے کہا کہ ٹیلی کمیونیکیشن کمپنی نے صارفین کے رویے پر تحقیق کرنے میں برسوں گزارے ہیں اور اس نتیجے پر پہنچے ہیں کہ صارفین ہموار سروس کے تجربے کے ساتھ قابل اعتماد نیٹ ورک پر زیادہ خرچ کرنے کے لیے تیار ہیں۔

T-Mobile نے موبائل ڈیٹا بینڈوڈتھ کی تھروٹلنگ کو بھی ترک کر دیا ہے، 100 GB تک کی ترجیحی ڈیٹا کی حد یا بالکل بھی کوئی حد نہیں (سب سے زیادہ آپشن، Magenta MAX کے ساتھ) کے منصوبے پیش کرتے ہیں۔ بنیادی منصوبوں کے ساتھ، جب گاہک کے تیز رفتار ڈیٹا کے 50 GB سے تجاوز کر جاتا ہے تو کیریئر ترجیحی ڈیٹا کے استعمال کو منسوخ کر دیتا ہے۔

ویتنام میں، لاکھوں موبائل سبسکرائبرز جدید اسمارٹ فونز استعمال کرتے ہیں، لیکن پھر بھی "بینڈوڈتھ تھروٹلنگ" کی خصوصیات کے ساتھ موبائل ڈیٹا پلان استعمال کر رہے ہیں جب ان کا تیز رفتار ڈیٹا الاؤنس ختم ہو جاتا ہے۔ اگرچہ نیٹ ورک آپریٹرز نے "بینڈ وڈتھ تھروٹلنگ" کے حوالے سے پالیسیوں کا اعلان کیا ہے، بہت سے صارفین توجہ نہیں دیتے اور، جب کم رفتار (256Kbps یا 512Kbps) پر موبائل انٹرنیٹ تک رسائی حاصل کرتے ہیں، تو فرض کرتے ہیں کہ نیٹ ورک کا مسئلہ ہے یا نیٹ ورک کا معیار حالیہ زیر سمندر فائبر آپٹک کیبل کے واقعے سے متاثر ہوا ہے۔

نوجوان صارفین اکثر انٹرنیٹ کی تیز رفتار کے بارے میں فکر مند رہتے ہیں، جو موبائل ڈیٹا کے استعمال کے دوران بینڈوڈتھ تھروٹلنگ کو لاگو کرنے پر منفی ردعمل کا باعث بنتے ہیں۔ نوجوان صارفین جس مواد میں دلچسپی رکھتے ہیں اس کے لیے اکثر بڑے ڈیٹا الاؤنسز کی ضرورت ہوتی ہے، جیسے گیمز، ویڈیوز اور سوشل میڈیا۔ بعض اوقات، یہ نوجوان صارفین کی نظر میں موبائل نیٹ ورک آپریٹرز کی برانڈ امیج پر منفی اثر ڈالتا ہے۔

موبائل نیٹ ورک آپریٹرز کی طرف سے پیش کردہ "بینڈ وڈتھ تھروٹلنگ" پیکجز کے ساتھ، اس سروس کے معیار کو سرحد پار اور ویتنامی پیمائشی ٹولز کے ذریعے بگاڑ دیا جاتا ہے۔ حقیقت میں، ویتنام کے موبائل ٹیلی کمیونیکیشن انفراسٹرکچر کو خطے میں جدید سمجھا جاتا ہے، جس میں ملک بھر کے 40 سے زیادہ صوبوں اور شہروں میں 100,000 سے زیادہ 4G بیس اسٹیشنز اور 5G ٹیکنالوجی کا تجربہ کیا گیا ہے۔ تاہم، ویتنام انٹرنیٹ سینٹر (speedtest.vn) کی جانب سے iSpeed ایپلی کیشن کا استعمال کرتے ہوئے پیمائش کے مطابق، مئی 2023 میں ویتنام میں موبائل صارفین کی ڈاؤن لوڈ کی اوسط رفتار صرف 36.16 Mbps تھی۔ اوکالا کے اعلان کے مطابق، مئی 2023 میں ویتنام میں موبائل صارفین کی ڈاؤن لوڈ کی اوسط رفتار 46.72 ایم بی پی ایس تھی، جو ویتنام انٹرنیٹ سینٹر کے اعلان سے تھوڑی زیادہ تھی، لیکن دنیا میں صرف 48 ویں نمبر پر ہے اور اب بھی خطے کے بہت سے ممالک جیسے سنگاپور (71.69 ایم بی پی ایس) کے مقابلے میں بہت کم ہے جیسا کہ سنگاپور (71.69 ایم بی پی ایس) یورپی ممالک، جنوبی کوریا وغیرہ۔

(TechRadar، Mashable، Whistleout کے مطابق)

ماخذ