اسٹیٹ بینک آف ویتنام (SBV) نے ابھی لوگوں کو اپنے کھاتوں میں رقم ضائع ہونے کے خطرے سے بچنے کے لیے آن لائن بینکنگ خدمات استعمال کرنے کے لیے سفارشات جاری کی ہیں۔

اسٹیٹ بینک آف ویتنام کے مطابق، سائبر کرائم میں پیچیدہ پیش رفت کے پیش نظر، بینکوں کی جانب سے معلومات کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے حل پر عمل درآمد کرنے کے علاوہ (جیسے کہ فیصلہ 2345 کے مطابق رقم کی منتقلی کے دوران بائیو میٹرک تصدیق)، لوگوں کو نیٹ ورک انفارمیشن سیکیورٹی کے بارے میں بیداری پیدا کرنے اور الیکٹرانک بینکنگ خدمات کے محفوظ استعمال سے متعلق ہدایات کی تعمیل کرنے کی بھی ضرورت ہے۔

لہذا، لوگوں کو آن لائن لین دین کی خدمات فراہم کرنے والے بینکوں کے ضوابط اور ہدایات کی تعمیل کرنے اور لین دین کے بیلنس میں تبدیلیوں کی اطلاع موصول کرنے کے لیے رجسٹر کرنے کی ضرورت ہے۔

آن لائن ٹرانزیکشن سروس تک رسائی کے پاس ورڈز کے لیے، آپ کو ایسا پاس ورڈ سیٹ کرنے کی ضرورت ہے جس کا اندازہ لگانا مشکل ہو، حفاظتی اصولوں کو یقینی بنائیں، پاس ورڈ کو باقاعدگی سے تبدیل کریں اور خودکار طور پر لاگ ان ہونے کے لیے پاس ورڈ محفوظ کرنے کی خصوصیات کا استعمال نہ کریں۔

اپنا نام، آن لائن بینکنگ لاگ ان پاس ورڈ، یا توثیقی کوڈ (OTP کوڈ) فون، ای میل، سوشل نیٹ ورکس، ویب وغیرہ کے ذریعے بینک ملازمین سمیت کسی کو فراہم نہ کریں۔

صارف نام/پاس ورڈ کے انکشاف یا مشتبہ انکشاف کی صورت میں، صارفین کو بروقت مدد کے لیے بینک کو فوری مطلع کرنے کی ضرورت ہے۔ کارڈ کے گم ہونے کی صورت میں، کارڈ کو الیکٹرانک بینکنگ ایپلیکیشن پر لاک کیا جانا چاہیے یا جتنی جلدی ممکن ہو بینک کو مطلع کیا جائے تاکہ کارڈ میں رقم گم ہونے کے خطرے سے بچا جا سکے۔

الیکٹرانک بینکنگ سسٹم تک رسائی حاصل کرتے وقت پبلک کمپیوٹرز اور پبلک وائی فائی نیٹ ورکس کے استعمال کو محدود کریں۔

دستیاب لنک کو منتخب کرنے کے بجائے براہ راست ای بینکنگ ویب سائٹ کا پتہ ٹائپ کریں، صرف بینک کی آفیشل ویب سائٹ پر لاگ ان کریں۔

DSC_4335 (2).jpg
رقم کی منتقلی کے وقت عوامی وائی فائی کے استعمال کو محدود کریں۔ تصویر: ہوانگ ہا۔

صرف آفیشل اسٹورز جیسے کہ گوگل پلے اور ایپ اسٹور سے ایپس انسٹال کریں۔ اپنے آلے پر ایپس انسٹال کرتے وقت، ڈویلپر کی معلومات کو چیک کریں اور ایپس کی اجازتوں کا بغور جائزہ لیں۔ اپنے آلے کے آپریٹنگ سسٹم کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کریں تاکہ اسے مینوفیکچرر سے تازہ ترین سیکیورٹی پیچ موصول ہوں۔

واضح رابطے کی معلومات کے ساتھ معروف، لائسنس یافتہ ویب سائٹس پر آن لائن خریداری اور ادائیگی کریں۔

ذاتی معلومات اور اکاؤنٹ کی معلومات کو فعال طور پر برقرار اور محفوظ رکھیں۔

سروس فراہم کرنے والے بینکوں اور ذرائع ابلاغ سے آن لائن ادائیگیوں میں سیکورٹی کے بارے میں انتباہات کی باقاعدگی سے نگرانی اور اپ ڈیٹ کریں۔

بائیو میٹرک رجسٹریشن کے عمل میں کچھ لوگوں کو درپیش مشکلات کا فائدہ اٹھاتے ہوئے، اکاؤنٹ میں مناسب رقم کے لیے صارف کی معلومات کو چوری کرنے کے مقصد سے بائیو میٹرک انسٹالیشن کی حمایت کرنے کے لیے سکیمرز کا بینک ملازمین کی نقالی کرنے کا ایک رجحان سامنے آیا ہے۔

بینک تجویز کرتا ہے کہ صارفین بینک ملازمین سمیت کسی کو بھی OTP، ڈیجیٹل بینکنگ پاس ورڈ،... فراہم نہ کریں۔ بالکل چوکس رہیں اور دھوکہ دہی اور معلومات کی چوری کے خطرے سے بچنے کے لیے اپنے فون پر بھیجے گئے چیٹ، ایس ایم ایس یا ای میل کے ذریعے عجیب و غریب لنکس تک رسائی نہ کریں۔

بینکوں نے اس بات کی بھی تصدیق کی کہ وہ بائیو میٹرک کلیکشن کے بارے میں ہدایات فراہم کرنے کے لیے صارفین سے براہ راست رابطہ نہیں کرتے، اور نہ ہی وہ صارفین سے ذاتی معلومات فراہم کرنے کے لیے کہتے ہیں جیسے کہ فون کالز، ایس ایم ایس پیغامات، ای میلز، چیٹ سافٹ ویئر (زالو، وائبر، فیس بک میسنجر...)۔

جن صارفین کے پاس چپ ایمبیڈڈ شناختی کارڈ نہیں ہے یا ایسا فون استعمال کرتے ہیں جو NFC کو سپورٹ نہیں کرتا ہے انہیں کیا کرنا چاہیے؟

ایسے صارفین کے لیے جن کے پاس چپ ایمبیڈڈ سی سی سی ڈی نہیں ہے (قانون کے مطابق ایک درست مدت کے ساتھ سی سی سی ڈی یا شناختی کارڈ ہے) یا غیر ملکی ہیں یا ایسے فون استعمال کرنے والے صارفین جو این ایف سی کو سپورٹ نہیں کرتے، 10 ملین VND سے زیادہ آن لائن لین دین کرنے کے لیے، صارفین کو صرف ایک بار بائیو میٹرک معلومات کا اندراج کرنا ہوگا کاؤنٹر کے ساتھ، پھر بینک کے بغیر موبائل ایپلیکیشن کے ذریعے بینک / نیٹ ورک کے ذریعے گاہک کر سکتے ہیں۔ کاؤنٹر پر جانا ہے.

آنے والے وقت میں، جب وزارت پبلک سیکیورٹی الیکٹرانک شناخت اور تصدیق کی خدمات فراہم کرے گی، بینک موبائل بینکنگ/انٹرنیٹ بینکنگ ایپلی کیشنز کا الیکٹرانک شناخت اور تصدیقی نظام کے ساتھ انضمام کریں گے تاکہ صارفین کو وزارت پبلک سیکیورٹی کے جاری کردہ الیکٹرانک شناختی اکاؤنٹس کے ذریعے بائیو میٹرک معلومات کا اندراج کرنے کی اجازت دی جاسکے۔

2023 میں، انفارمیشن سیکیورٹی وارننگ پورٹل (وزارت اطلاعات اور مواصلات) کے اعدادوشمار کے مطابق، آن لائن فراڈ کے بارے میں ویتنام کے انٹرنیٹ صارفین کی جانب سے تقریباً 16,000 رپورٹس موصول ہوئیں، جس سے 390,000 بلین VND کا تخمینہ نقصان ہوا، جو کہ GDP کے 3.6% کے برابر ہے۔ جن میں سے 91 فیصد انتباہات بینکنگ اور مالیاتی شعبوں میں دھوکہ دہی اور گھپلوں سے متعلق تھے، جو 2022 کے مقابلے میں 64.78 فیصد زیادہ ہے۔