اسٹیٹ بینک آف ویتنام (SBV) نے حال ہی میں عوام کو آن لائن بینکنگ خدمات کے استعمال کے حوالے سے انتباہ جاری کیا ہے تاکہ ان کے کھاتوں سے رقم ضائع ہونے کے خطرے سے بچا جا سکے۔

اسٹیٹ بینک آف ویتنام کے مطابق، سائبر کرائم میں ہونے والی پیچیدہ پیش رفت کے پیش نظر، بینکوں کے علاوہ انفارمیشن سیکیورٹی سلوشنز (جیسے کہ فیصلے 2345 کے مطابق رقم کی منتقلی کے لیے بائیو میٹرک تصدیق) نافذ کرنے کے لیے، لوگوں کو سائبر سیکیورٹی کے بارے میں بیداری پیدا کرنے اور الیکٹرانک بینکنگ خدمات کو محفوظ طریقے سے استعمال کرنے سے متعلق ہدایات پر سختی سے عمل کرنے کی ضرورت ہے۔

لہذا، لوگوں کو آن لائن لین دین کی خدمات فراہم کرنے والے بینکوں کے قواعد و ضوابط اور رہنما خطوط کی تعمیل کرنے اور لین دین کے بیلنس میں تبدیلی کی اطلاعات موصول کرنے کے لیے رجسٹر کرنے کی ضرورت ہے۔

آن لائن لین دین کی خدمات کے لیے، پاس ورڈ مضبوط اور اندازہ لگانا مشکل ہونا چاہیے، اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ حفاظتی اصولوں پر عمل کیا جائے، پاس ورڈز کو باقاعدگی سے تبدیل کیا جانا چاہیے، اور خودکار لاگ ان کے لیے پاس ورڈ کی بچت کی خصوصیات کا استعمال نہیں کیا جانا چاہیے۔

اپنا آن لائن بینکنگ صارف نام، پاس ورڈ، یا توثیقی کوڈ (OTP کوڈ) فون، ای میل، سوشل میڈیا، ویب سائٹ وغیرہ کے ذریعے، بینک ملازمین سمیت کسی کو بھی فراہم نہ کریں۔

آپ کے صارف نام/ پاس ورڈ سے سمجھوتہ یا مشتبہ سمجھوتہ کی صورت میں، صارفین کو فوری طور پر بینک کو بروقت مدد کے لیے مطلع کرنا چاہیے۔ اگر آپ کا کارڈ گم ہو جاتا ہے، تو آپ کو اسے آن لائن بینکنگ ایپلیکیشن پر بلاک کرنا چاہیے یا اپنے کارڈ سے فنڈز کھونے کے خطرے سے بچنے کے لیے جلد از جلد بینک کو مطلع کرنا چاہیے۔

آن لائن بینکنگ سسٹم تک رسائی حاصل کرتے وقت پبلک کمپیوٹرز اور پبلک وائی فائی نیٹ ورکس کے استعمال سے گریز کریں۔

پہلے سے موجود لنک کو منتخب کرنے کے بجائے، بینک کی ویب سائٹ کا پتہ براہ راست آن لائن بینکنگ ایپ میں ٹائپ کریں۔ صرف بینک کی سرکاری ویب سائٹ پر لاگ ان کریں۔

DSC_4335 (2).jpg
رقم کی منتقلی کے وقت پبلک وائی فائی استعمال کرنے سے گریز کریں۔ تصویر: ہوانگ ہا۔

صرف آفیشل اسٹورز جیسے گوگل پلے اور ایپ اسٹور سے ایپس انسٹال کریں۔ اپنے آلے پر ایپس انسٹال کرتے وقت، ایپ ڈویلپر کی معلومات کو چیک کریں اور ایپ کی اجازتوں کا بغور جائزہ لیں۔ مینوفیکچرر سے تازہ ترین سیکیورٹی پیچ حاصل کرنے کے لیے اپنے آلے کے آپریٹنگ سسٹم کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کریں۔

آن لائن خریداریاں اور ادائیگیاں صرف معروف، لائسنس یافتہ ویب سائٹس پر کریں جن میں رابطے کی واضح معلومات ہوں۔

اپنی ذاتی معلومات اور اکاؤنٹ کی تفصیلات کو فعال طور پر محفوظ اور محفوظ رکھیں۔

سروس فراہم کرنے والے بینکوں اور ذرائع ابلاغ سے آن لائن ادائیگیوں سے متعلق حفاظتی انتباہات پر باقاعدگی سے نگرانی کریں اور خود کو اپ ڈیٹ کریں۔

بائیو میٹرک رجسٹریشن کے عمل کے دوران کچھ لوگوں کو درپیش مشکلات کا فائدہ اٹھاتے ہوئے، سکیمرز نے بایو میٹرک سیٹ اپ میں مدد کرنے کے لیے بینک ملازمین کی نقالی کرتے ہوئے سامنے آئے ہیں، جس کا مقصد اکاؤنٹس سے دھوکہ دہی سے رقم حاصل کرنے کے لیے صارف کی معلومات چوری کرنا ہے۔

بینک صارفین کو مشورہ دیتا ہے کہ وہ بینک ملازمین سمیت کسی کو بھی OTPs، ڈیجیٹل بینکنگ پاس ورڈ وغیرہ بالکل فراہم نہ کریں۔ دھوکہ دہی اور معلومات کی چوری کے خطرے سے بچنے کے لیے انتہائی چوکس رہیں اور اپنے فون پر چیٹ، ایس ایم ایس، یا ای میل کے ذریعے بھیجے گئے عجیب و غریب لنکس پر کلک نہ کریں۔

بینکوں نے اس بات کی بھی تصدیق کی کہ وہ بائیو میٹرک ڈیٹا جمع کرنے میں رہنمائی کے لیے صارفین سے براہ راست رابطہ نہیں کرتے اور نہ ہی وہ صارفین سے ذاتی معلومات فراہم کرنے کی درخواست کرتے ہیں جیسے کہ فون کالز، ایس ایم ایس پیغامات، ای میلز، یا چیٹ ایپلی کیشنز (زالو، وائبر، فیس بک میسنجر، وغیرہ)۔

صارفین کو کیا کرنا چاہیے اگر ان کے پاس چپ میں شامل شہری شناختی کارڈ نہیں ہے یا وہ ایسا فون استعمال کر رہے ہیں جو NFC کو سپورٹ نہیں کرتا؟

ان صارفین کے لیے جن کے پاس ابھی تک چپ پر مبنی شہری شناختی کارڈ نہیں ہے (لیکن ان کے پاس قانون کے مطابق ایک درست شہری شناختی کارڈ یا قومی شناختی کارڈ ہے)، یا غیر ملکی صارفین، یا ایسے فون استعمال کرنے والے صارفین جو NFC کو سپورٹ نہیں کرتے ہیں، 10 ملین VND سے زیادہ آن لائن لین دین کرنے کے لیے، صارفین کو صرف ایک بار اپنے بایومیٹرک بینک پر معلومات رجسٹر کرنے کی ضرورت ہے۔ اس کے بعد، صارفین کاؤنٹر پر جانے کے بغیر موبائل بینکنگ/انٹرنیٹ بینکنگ ایپلیکیشن کے ذریعے لین دین کر سکتے ہیں۔

مستقبل قریب میں، جب وزارت پبلک سیکیورٹی الیکٹرانک شناخت اور تصدیق کی خدمات فراہم کرے گی، بینک اپنی موبائل بینکنگ/انٹرنیٹ بینکنگ ایپلی کیشنز کو الیکٹرانک شناخت اور تصدیقی نظام کے ساتھ مربوط کریں گے تاکہ صارفین کو وزارت پبلک سیکیورٹی کی جانب سے جاری کردہ الیکٹرانک شناختی اکاؤنٹس کے ذریعے بائیو میٹرک معلومات کا اندراج کرنے کی اجازت دی جاسکے۔

2023 میں، انفارمیشن سیکیورٹی وارننگ پورٹل (وزارت اطلاعات اور مواصلات) کے اعدادوشمار کے مطابق، ویتنامی انٹرنیٹ صارفین کی جانب سے تقریباً 16,000 رپورٹس آن لائن فراڈ سے متعلق ہیں، جس سے 390,000 بلین VND کا تخمینہ نقصان ہوا، جو کہ GDP کے 3.6% کے برابر ہے۔ ان میں سے 91 فیصد انتباہات بینکنگ اور فنانس سیکٹر میں نقالی اور دھوکہ دہی سے متعلق ہیں، جو 2022 کے مقابلے میں 64.78 فیصد زیادہ ہے۔