ایگزم بینک نے کہا کہ 19 مارچ کی صبح، ایگزم بینک کے نمائندوں نے ہنوئی میں پی ایچ اے کے صارفین سے ملاقات کی، اس کے مطابق، ایگزم بینک اور صارفین نے "تعاون، افہام و تفہیم اور اشتراک" کے جذبے سے کھل کر بات کی۔ فریقین نے کم سے کم وقت میں دونوں فریقوں کے لیے معقول اور مساوی فوائد کو یقینی بناتے ہوئے کیس کو حل کرنے کے لیے ہم آہنگی پر اتفاق کیا۔
پریس میں معلومات کے ظاہر ہوتے ہی، Eximbank فوری طور پر پالیسیوں، ضوابط، طریقہ کار، معاہدوں، معاہدوں کی جانچ، جائزہ، جائزہ اور ایڈجسٹمنٹ کر رہا ہے، بشمول قرض دینے میں سود اور فیس کا حساب لگانے کے طریقے، کارڈز کے ذریعے کریڈٹ دینے کے ساتھ ساتھ کسٹمر کیئر کے طریقہ کار کو فوری طور پر سپورٹ، شیئر، اور بینک کے ہم آہنگ فوائد کو یقینی بنانے کے لیے۔
'8 کروڑ کا قرضہ 8 ارب ہو گیا' واقعے کے بعد ایگزم بینک نے حساب کتاب کا طریقہ بدل دیا۔
اسٹیٹ بینک کی معلومات کے مطابق مسٹر پی ایچ اے کے 8.5 ملین VND کے قرض کی خبر سے پہلے، 11 سال کے بعد یہ بڑھ کر 8.8 بلین VND ہو گیا، جس سے رائے عامہ میں ہلچل مچ گئی، سٹیٹ بینک نے ایگزم بینک کو ایک باضابطہ ڈسپیچ بھیجا جس میں بینک سے درخواست کی گئی کہ وہ لیڈروں کو براہ راست جواب دینے یا پریس اور عوامی رائے کو آگاہ کرنے کا انتظام کرے، طاقت کے معاملے میں کھلے پن اور اسپرٹ کیس کے بارے میں عوام کی رائے کو آگاہ کرے۔ لوگوں کی رائے سننا اور قبول کرنا۔ کیس کی فوری تصدیق کریں، صارفین اور بینک کے جائز حقوق اور مفادات کا تحفظ کریں۔ کیس نمٹانے کے نتائج 21 مارچ سے پہلے اسٹیٹ بینک کو رپورٹ کریں۔
اس سے پہلے، Eximbank غیر فعال اکاؤنٹس کو "ہائبرنیٹنگ" اکاؤنٹس کی فہرست میں رکھتا تھا۔ تاہم، بینک نے بعد میں ان اکاؤنٹس کو دوبارہ کام کرنے کی اجازت دے دی اور برانچ ڈائریکٹر کو فیس اور سود کی چھوٹ کے بارے میں فیصلہ کرنے کا حق تفویض کیا۔ فیس پیدا کرنے والے اکاؤنٹس کے "ہائبرنیٹ" ہونے کے واقعے کے بعد، 20 مارچ کو، Eximbank نے داخلی نظام میں اعلان کیا کہ صارفین کے ایسے ادائیگی کھاتوں کے لیے جو طویل عرصے سے استعمال نہیں ہوئے، جن میں لین دین نہیں ہوا اور جن کا بیلنس 0 VND ہے، بینک SMS بینکنگ فیس یا اکاؤنٹ مینجمنٹ فیس ریکارڈ نہیں کرے گا۔
ماخذ لنک
تبصرہ (0)