'غیر فعال اکاؤنٹ' کے واقعے کے بعد لاگت آئے، Eximbank نے حساب کتاب کا طریقہ بدل دیا۔

ایگزم بینک نے کہا کہ 19 مارچ کی صبح، ایگزم بینک کے نمائندوں نے ہنوئی میں پی ایچ اے کے صارفین سے ملاقات کی۔ اسی مناسبت سے، Eximbank اور صارفین نے "تعاون، افہام و تفہیم اور اشتراک" کے جذبے میں کھل کر بات چیت کی۔ فریقین نے کم سے کم وقت میں دونوں فریقوں کے لیے معقول اور مساوی فوائد کو یقینی بناتے ہوئے کیس کو حل کرنے کے لیے ہم آہنگی پر اتفاق کیا۔

پریس میں معلومات کے ظاہر ہوتے ہی، Eximbank فوری طور پر پالیسیوں، ضوابط، طریقہ کار، معاہدوں، معاہدوں کی جانچ، جائزہ، جائزہ اور ایڈجسٹمنٹ کر رہا ہے، بشمول قرض دینے میں سود اور فیس کا حساب لگانے کے طریقے، کارڈز کے ذریعے کریڈٹ دینے کے ساتھ ساتھ کسٹمر کیئر کے طریقہ کار کو فوری طور پر سپورٹ، شیئر، اور بینک کے ہم آہنگ فوائد کو یقینی بنانے کے لیے۔

Sau vụ 'tài khoản ngủ đông' phát sinh chi phí, Eximbank thay đổi cách tính- Ảnh 1.

80 لاکھ کا قرضہ 8 ارب ہو گیا، واقعہ کے بعد ایگزم بینک نے حساب کتاب کا طریقہ بدل دیا

اسٹیٹ بینک کی معلومات کے مطابق، اس خبر سے پہلے کہ مسٹر پی ایچ اے پر 8.5 ملین VND واجب الادا ہے، 11 سال بعد یہ بڑھ کر 8.8 بلین VND ہو گیا، جس سے رائے عامہ میں ہلچل مچ گئی، سٹیٹ بینک نے ایک باضابطہ ترسیل بھی ایگزم بینک کو بھیجی جس میں بینک سے درخواست کی گئی کہ وہ لیڈروں کو براہ راست جواب دینے یا پریس اور عوامی رائے کو مطلع کرنے کا انتظام کرے، ذمہ داری کے معاملے میں کھلے پن اور طاقت کے معاملے میں کھلے پن کے بارے میں رائے عامہ کو آگاہ کرے۔ لوگوں کی رائے کو سننا اور قبول کرنا۔ کیس کی فوری تصدیق کریں، صارفین اور بینک کے جائز حقوق اور مفادات کا تحفظ کریں۔ کیس نمٹانے کے نتائج 21 مارچ سے پہلے اسٹیٹ بینک کو رپورٹ کریں۔

اس سے پہلے، Eximbank غیر فعال اکاؤنٹس کو "غیر فعال" اکاؤنٹس کی فہرست میں رکھتا تھا۔ تاہم، بینک نے بعد میں ان اکاؤنٹس کو دوبارہ فعال کر دیا اور برانچ ڈائریکٹر کو فیس اور سود میں چھوٹ کے بارے میں فیصلہ کرنے کا حق دیا۔ "غیر فعال" اکاؤنٹس کی فیس لینے کے واقعے کے بعد، 20 مارچ کو، Eximbank نے داخلی نظام میں اعلان کیا کہ صارفین کے ایسے ادائیگی کھاتوں کے لیے جو طویل عرصے سے استعمال نہیں ہوئے، جن میں لین دین نہیں ہوا اور جن کا بیلنس 0 VND ہے، بینک SMS بینکنگ فیس یا اکاؤنٹ مینجمنٹ فیس ڈیبٹ نہیں کرے گا۔

ماخذ لنک