ڈاک لک محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی: ڈیجیٹل تبدیلی کی بدولت انتظامی اصلاحات کا علمبردار

حالیہ برسوں میں، ڈیجیٹل تبدیلی اسٹریٹجک کاموں میں سے ایک بن گئی ہے، جس کا انتظامی اصلاحات (AR) پر گہرا اثر پڑتا ہے۔ ڈاک لک صوبے میں، محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی (DOST) ریاستی انتظامی سرگرمیوں میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کو لاگو کرنے میں سرکردہ اکائیوں میں سے ایک ہے، جو لوگوں اور کاروباروں کے لیے آپریشنل کارکردگی اور سروس کے معیار کو بہتر بنانے میں معاون ہے۔

کامریڈ ہو تھی نگوین تھاو - صوبائی پارٹی کی قائمہ کمیٹی کے رکن، صوبائی پیپلز کمیٹی کے مستقل وائس چیئرمین اور محکموں اور شاخوں کے رہنماؤں نے ڈاک لک صوبے کے ڈیجیٹل تبدیلی کے دن 2025 (10 اکتوبر) کے موقع پر ٹیکنالوجی نمائشی بوتھ کا دورہ کیا۔

ڈیجیٹل تبدیلی - عوامی انتظامیہ کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے بنیادی محرک قوت

ڈیجیٹل تبدیلی اس وقت انتظامی اصلاحات میں کلیدی اور بنیادی کردار ادا کرتی ہے، خاص طور پر جب دو سطحی مقامی حکومتوں کو زیادہ منظم اور موثر انداز میں منظم کیا جا رہا ہو۔ ڈیجیٹل ٹکنالوجی کے استعمال نے بنیادی طور پر ریاستی ایجنسیوں کے انتظام اور چلانے کے طریقے کو تبدیل کر دیا ہے۔ الیکٹرانک دستاویز کے انتظام کے نظام، کاغذ کے بغیر میٹنگز اور خصوصی سافٹ ویئر کی بدولت، دستی کاغذی کارروائی کے استعمال کو کم سے کم کرتے ہوئے، کام کی کارروائی کا وقت نمایاں طور پر کم ہو جاتا ہے۔ اس سے محکموں اور اکائیوں کے درمیان قریبی رابطہ کاری کو بہتر بنانے میں بھی مدد ملتی ہے۔

آن لائن پبلک سروس پورٹل اور الیکٹرانک ون سٹاپ شاپ سسٹم جیسے پلیٹ فارمز کے ذریعے شہری اور کاروباری ادارے براہ راست ریاستی اداروں کے پاس جانے کے بغیر انتظامی طریقہ کار کو آسانی سے انجام دے سکتے ہیں۔ اس سے نہ صرف پریشانیوں کو کم کرنے اور شفافیت کو بڑھانے میں مدد ملتی ہے، بلکہ عوامی خدمات سے لوگوں کے اطمینان کو بھی بڑھاتا ہے۔

خاص طور پر، دو سطحی لوکل گورنمنٹ ماڈل کے آپریشن کے دوران، ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کا اطلاق حکومتی سطحوں کے درمیان رابطے اور ڈیٹا کے تبادلے کو بھی بڑھاتا ہے، اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ کام کو زیادہ آسانی اور مؤثر طریقے سے سنبھالا جائے۔ ڈاک لک صوبے کے محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی نے ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل میں خاص طور پر قومی اسمبلی کی قرارداد 202/2025/QH15 (قرارداد 202) کے مطابق انضمام کو نافذ کرنے کے بعد بہت سی اہم کامیابیاں ریکارڈ کی ہیں۔

کچھ شاندار نتائج میں شامل ہیں: ڈاک لک اور فو ین صوبوں کے محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی کو ضم کرنے کے منصوبے کو مؤثر طریقے سے نافذ کرنا، ایک منظم اور مستحکم اپریٹس بنانا؛ پلان 138/KH-UBND کے ساتھ انفارمیشن ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے کو یقینی بنانا، دستاویز کے انتظام کے نظام، آن لائن میٹنگز اور کمیونٹی کی سطح سے منسلک الیکٹرانک رپورٹس کو مؤثر طریقے سے برقرار رکھنا؛ نیشنل پبلک سروس پورٹل پر 2,000 سے زیادہ انتظامی طریقہ کار کے ساتھ 100% آن لائن عوامی خدمات فراہم کرنا، جن میں سے تقریباً 1,900 عوامی خدمات آن لائن انجام دی جاتی ہیں اور بروقت تصفیہ کی شرح زیادہ ہے۔

محکمہ نے قومی ڈیٹا بیس پر انتظامی طریقہ کار کی فہرست کو بھی عوامی طور پر ظاہر کیا ہے اور اندرونی عمل کو موثر اور شفاف طریقے سے مکمل کیا ہے۔ نتائج حاصل کرنے اور واپس کرنے میں پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ساتھ قریبی ہم آہنگی کو سنجیدگی سے اور قواعد و ضوابط کے مطابق انجام دیا گیا ہے، جو لوگوں اور کاروباری اداروں کی خدمت کے معیار کو بہتر بنانے میں معاون ہے۔ اس کے علاوہ، محکمہ نے ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے صوبائی اسٹیئرنگ کمیٹی کے قیام کے بارے میں مشورہ دیا اور بہت سی شاندار سرگرمیوں کا انعقاد کیا جیسے کہ AI پلیٹ فارم کا اعلان کرنا، "ڈیجیٹل ڈاک لک" ایپلی کیشن کا آغاز کرنا، شعور بیدار کرنے اور لوگوں کو ڈیجیٹل تبدیلی میں حصہ لینے کے لیے "ڈیجیٹل ایجوکیشن فار آل" پروگرام کو نافذ کرنا۔ 2021-2025 کی مدت کے لیے ڈیجیٹل انفراسٹرکچر پراجیکٹ، 2030 تک کے وژن کے ساتھ، مقامی سطح پر ڈیجیٹل حکومت، ڈیجیٹل معیشت اور ڈیجیٹل سوسائٹی کی ترقی کے لیے ایک مضبوط بنیاد بنانے کے لیے بھی نافذ کیا گیا ہے۔

ان نتائج سے، ڈیجیٹل تبدیلی نے محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی میں انتظامی اصلاحات میں بہت سی مثبت تبدیلیاں لائی ہیں۔ خاص طور پر، کام کی کارروائی کے وقت کو مختصر کرکے، کاغذی کارروائی کو کم کرکے اور شفافیت میں اضافہ کرکے اندرونی انتظام اور آپریشن کی کارکردگی کو بہتر بنایا گیا ہے۔ آن لائن عوامی خدمات کی بدولت لوگوں اور کاروباروں کے لیے خدمات کے معیار کو بھی نمایاں طور پر بہتر کیا گیا ہے جو کہ وقت، اخراجات کو بچانے اور طریقہ کار کو سنبھالنے میں زیادہ آسان بنانے میں مدد کرتی ہیں۔ شفافیت اور ذمہ داری میں بھی اضافہ ہوتا ہے جب پورے عمل اور انتظامی طریقہ کار کی فہرست کو عام کیا جاتا ہے، دیکھنے اور جانچنا آسان ہوتا ہے۔ ایک ہی وقت میں، یونٹ میں ڈیجیٹل کلچر کو بھرپور طریقے سے فروغ دیا گیا ہے، جس میں سرکاری ملازمین تیزی سے ٹیکنالوجی کا استعمال کر رہے ہیں اور جدید کام کرنے والے ماحول کے مطابق تیزی سے ڈھال رہے ہیں۔ مزید برآں، ڈیجیٹل تبدیلی محکمہ کے لیے صوبائی سطح کی جدت طرازی اور ڈیجیٹل تبدیلی کے پروگراموں پر مؤثر طریقے سے مشورہ دینے کے لیے ایک اہم بنیاد بھی بناتی ہے۔

یہ کامیابیاں صوبے میں انتظامی اصلاحات کے عمل میں مثبت کردار ادا کرتے ہوئے انتظامیہ کی کارکردگی کو بہتر بنانے اور عوام کی بہتر خدمت کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کو لاگو کرنے کے لیے محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی کی مسلسل کوششوں کا واضح ثبوت ہیں۔ آنے والے وقت میں، محکمہ ڈیجیٹل تبدیلی کو مزید پائیدار، خاطر خواہ اور وسیع ترقی کی طرف فروغ دیتا رہے گا۔

ہم وقت ساز حل، نئے مرحلے میں واضح واقفیت

شاندار نتائج کے علاوہ، شعبہ سائنس اور ٹیکنالوجی کو ڈیجیٹل تبدیلی سے منسلک انتظامی اصلاحات کے عمل میں بھی بہت سے چیلنجز کا سامنا ہے۔ قرارداد 202 کے تحت تنظیمی انضمام نے پیشہ ورانہ سرگرمیوں میں خلل ڈالے بغیر آلات کو منظم کرنے اور اہلکاروں کو مؤثر طریقے سے تفویض کرنے میں ایک بڑا مسئلہ کھڑا کر دیا ہے۔ کمیون سطح کے کچھ علاقوں میں ڈیجیٹل انفراسٹرکچر ابھی تک محدود ہے، جس کی وجہ سے ڈیٹا کے باہمی ربط کو نافذ کرنے اور انتظامی طریقہ کار کو آن لائن کرنے میں مشکلات کا سامنا ہے۔ بہت سے عہدیداروں اور سرکاری ملازمین میں اب بھی ٹیکنالوجی کو استعمال کرنے کی مہارت کی کمی ہے جس سے لوگوں کی خدمت کی تاثیر متاثر ہوتی ہے۔

اس حقیقت کا سامنا کرتے ہوئے، محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی نے انتظامی اصلاحات اور ڈیجیٹل تبدیلی میں اپنے اہم کردار کو فروغ دینے کے لیے مخصوص ہدایات مرتب کی ہیں۔ توجہ کا مرکز تنظیمی آلات کو منظم اور موثر انداز میں مکمل کرنا جاری رکھنا ہے۔ پورے انتظامی طریقہ کار کی پروسیسنگ کے عمل کی ڈیجیٹلائزیشن کو فروغ دینا؛ عملے کے لیے ڈیجیٹل مہارتوں کو بہتر بنانا، خاص طور پر محکموں میں وصول کرنے اور ہینڈل کرنے کے طریقہ کار۔

اس کے علاوہ، محکمہ لوگوں کے لیے مواصلات اور رہنمائی کو مضبوط بنائے گا - خاص طور پر کمیونز اور وارڈز میں - آن لائن پبلک سروس پلیٹ فارم تک رسائی اور مؤثر طریقے سے استعمال کرنے کے لیے۔ لوگوں اور کاروباروں کو مرکز میں رکھنا یونٹ کی تمام انتظامی اصلاحات اور ڈیجیٹل تبدیلی کی سرگرمیوں میں رہنما اصول بنے گا۔

ڈیجیٹل تبدیلی نہ صرف ایک معاون آلہ ہے بلکہ عوامی انتظامیہ میں جدت طرازی کے لیے ایک ضروری محرک بن گیا ہے۔ ایک منظم نقطہ نظر، فعالیت اور اختراع کے عزم کے ساتھ، ڈاک لک صوبے کا محکمہ سائنس اور ٹیکنالوجی ڈیجیٹل حکومت کی تعمیر کے عمل میں اپنے بنیادی کردار کی تصدیق کر رہا ہے، جامع ڈیجیٹل تبدیلی کے دور میں مقامی سماجی و اقتصادی ترقی کو فروغ دینے میں اپنا کردار ادا کر رہا ہے۔

با تھانگ

ماخذ: https://skhcn.daklak.gov.vn/so-khcn-dak-lak-tien-phong-trong-cai-cach-hanh-chinh-nho-chuyen-doi-so-19917.html