Tay Ninh: کمیون کی سطح پر انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں لچک

کمبوڈیا کے ساتھ تقریباً 20 کلومیٹر کی سرحد کے ساتھ، تن ہوا سرحدی کمیون (Tay Ninh صوبہ) انضمام کے بعد بتدریج اپنے آلات کو مستحکم کر رہا ہے، انتظامیہ میں اصلاحات کی کوششیں کر رہا ہے، جس کا مقصد عوام کے قریب اور لوگوں کے لیے حکومت بنانا ہے۔

ٹین ہوا کمیون، تائی نین صوبہ، تان ہوا کمیون (پرانے) کو سوئی اینگو کمیون کے ساتھ ملانے کے بعد قائم کیا گیا تھا۔

کمبوڈیا کے ساتھ تقریباً 20 کلومیٹر کی سرحد کے ساتھ شمال مغربی سرحدی کمیون کے طور پر، تن ہوا انضمام کے بعد آہستہ آہستہ اپنے آلات کو مستحکم کر رہا ہے، یکجہتی، ذمہ داری کے جذبے کو فروغ دے رہا ہے، اور انتظامیہ میں اصلاحات کی کوششیں کر رہا ہے، جس کا مقصد لوگوں کے قریب، لوگوں کے لیے، اور انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں زیادہ لچکدار حکومت بنانا ہے۔

لوگ لچکدار اور سرشار خدمات سے مطمئن ہیں۔

انضمام کے بعد، تان ہوا کمیون کی پیپلز کمیٹی نے دو سطحی حکومتی آلات کو مستحکم اور مؤثر طریقے سے چلانے کو یقینی بنانے کے لیے بہت سے حلوں کو نافذ کرنے پر توجہ مرکوز کی۔ کمیون نے کیڈرز، پارٹی ممبران اور سرکاری ملازمین کے لیے قیادت اور رہنمائی کو مضبوط کیا تاکہ انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں ذمہ داری کے احساس اور لوگوں کی خدمت کے رویے کو برقرار رکھا جا سکے۔

ریکارڈز پر فوری طور پر اور ضابطوں کے مطابق کارروائی کی جاتی ہے، بغیر کسی تاخیر کے، چوری یا ذمہ داری سے گریز کیا جاتا ہے، خاص طور پر حساس علاقوں جیسے کہ زمین، کاروبار کی رجسٹریشن اور گھریلو رجسٹریشن میں۔

ایسے معاملات میں جہاں ضابطے واضح نہیں ہیں، کمیون صوبائی عوامی کمیٹی، خصوصی محکموں اور شاخوں کو رائے حاصل کرنے، ضوابط کی تعمیل کو یقینی بنانے، غلطیوں سے بچنے، اور لوگوں کو کم سے کم تکلیف پہنچانے کے لیے رپورٹ کرتا ہے۔

مسٹر Nguyen Thanh Luan (Binh Minh وارڈ، Tay Ninh صوبے میں رہائش پذیر)، Tan Hoa کمیون میں اپنے رشتہ داروں کے لیے بزنس لائسنس کے لیے درخواست دینے آئے، انھوں نے کہا: "جیسے ہی میں نے درخواست جمع کروائی، عملے نے پرجوش طریقے سے میری رہنمائی کی، اس درخواست کو غور کے لیے اعلیٰ سطح پر بھیج دیا گیا تھا۔ میں بھی صبح ہی منک کی تجدید کے لیے گیا، اور صبح کے وقت رزلٹ بکنے کے لیے نکلا۔ آسان، پہلے کے طویل انتظار سے بالکل مختلف۔"

مسٹر Truong Duc Cuong (پیدائش 1957 میں، Tan Hoa کمیون میں رہائش پذیر) نے بتایا کہ انہوں نے 2014 میں ایک ہاتھ سے لکھے ہوئے دستاویز کے ساتھ زمین خریدی، اور انضمام سے قبل ضلع میں زمین کے اندراج کے لیے دستاویزات جمع کرائیں۔ زمین منصوبہ بندی کے علاقے یا جنگل میں نہیں تھی، اور اگرچہ اس نے کافی عرصہ پہلے دستاویزات جمع کرائے تھے، لیکن پھر بھی وہ صبر سے انتظار کر رہے تھے، کیونکہ وہ جانتے تھے کہ انضمام کے بعد، الاٹمنٹ اور ٹرانسفر کے لیے بہت سارے کاغذات ہوں گے۔

مسٹر لی ہونگ بک، عوامی کونسل کے دفتر کے ایک ماہر - ٹین ہوا کمیون کی پیپلز کمیٹی، انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں لچکدار ہیں۔ (تصویر: Duc Hanh/VNA)

اب وہ ٹین ہوا کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں آتا ہے اور کہتا ہے: "جب بھی میں کسی کاروباری دورے سے واپس آتا ہوں، میں کمیون کے پاس سوال پوچھنے کے لیے رکتا ہوں، عملہ ہمیشہ صاف جواب دیتا ہے اور تفصیل سے بتاتا ہے۔ اب میں نے سنا ہے کہ میری فائل سمری لسٹ میں ڈال دی گئی ہے، کمپیوٹر میں داخل کر دی گئی ہے، اور دستخط کرنے والا ہے، عملہ مجھے اطلاع دے گا کہ میں یہاں سروس مکمل کر رہا ہوں۔ لوگوں کا احترام کریں، خاص طور پر بزرگوں، عملے سے لے کر سرکاری ملازمین تک، متکبر یا مشکل نہیں۔"

دو سطحی حکومت عوام کے قریب ہے، بہتر خدمت کر رہی ہے۔

عوامی کونسل کے دفتر کے ماہر مسٹر لی ہونگ بک کے مطابق انصاف کے شعبے کے انچارج پیپلز کمیٹی - سول اسٹیٹس، انضمام کے بعد، کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں ڈیوٹی پر موجود عملے کا انتظام کرے گا تاکہ جلد از جلد لوگوں کی مدد کی جا سکے۔ مسٹر بک نے کہا، "جب لوگ اپنے دستاویزات جمع کراتے ہیں، اگر کسی تبدیلی کی ضرورت ہو تو، محکمے کارروائی کے وقت کو کم سے کم کرنے کے لیے موقع پر ہی بات کریں گے اور تبصرے دیں گے۔"

قبل ازیں سوئی اینگو کمیون کے انصاف اور شہری حیثیت کے سرکاری ملازم، جو اب تان ہو ہاپ ناٹ کمیون میں پیشے کے انچارج کے طور پر تفویض کیے گئے ہیں، مسٹر بک نے اشتراک کیا: "پارٹی کمیٹی اور پیپلز کمیٹی کے رہنماؤں کی قریبی ہدایت کے تحت، ہم فائلوں کو جلد سے جلد پراسیس کرنے کے لیے معقول انتظام اور ہم آہنگی کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ جس کی تصدیق کی ضرورت ہوتی ہے، جیسے کسی اور علاقے میں شادی، میں لوگوں کے فون نمبر لیتا ہوں، جب نتیجہ آتا ہے تو میں فوراً فون کرتا ہوں، اسے واپس کرنے کے لیے 5 دن کا انتظار نہیں کیا جاتا۔"

اگرچہ انہیں انصاف، شہری حیثیت سے لے کر پروپیگنڈہ، ثالثی اور انسداد بدعنوانی تک بہت سے شعبوں کا انچارج ہونا پڑتا ہے، مسٹر لی ہوانگ بک ہمیشہ بہترین نتائج حاصل کرنے کی پوری کوشش کرتے ہیں، جب تک کہ لوگ مطمئن ہوں۔

پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین وو وان من نے کمیون رہنماؤں کے اس نظریے کی تصدیق کی کہ دو سطحی حکومت عوام کے زیادہ قریب ہے۔ "ایسا نہیں ہے کہ ہم پہلے لوگوں کے قریب نہیں تھے، لیکن اب ہمیں اسے اتنا بنانا ہے کہ لوگوں کو صرف کمیون میں آنے کی ضرورت ہے تاکہ وہ اپنے کام کو زیادہ تیزی سے حل کر سکیں، بغیر دور جانے کے۔ کمیون کے اہلکار 'دن کے آخر تک کوئی کام نہیں' کے جذبے کے ساتھ کام کرتے ہیں، دستاویزات کے طویل بیک لاگ سے گریز کرتے ہوئے، انہیں شفاف اور ذمہ دارانہ ذمہ داری کے بغیر حل کرتے ہیں،" مسٹر وانوی نے کہا۔

ٹین ہوا کمیون پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین وو وان منہ نے کمیون کے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں طریقہ کار کو حل کرنے کے لیے دستخط کیے ہیں جب بہت سے دستاویزات موجود ہیں۔ (تصویر: Duc Hanh/VNA)

کمیون کی موجودہ مشکلات یہ ہیں کہ انفراسٹرکچر اور آئی ٹی آلات ابھی تک محدود ہیں۔ آپریٹنگ سافٹ ویئر ابھی تک آسانی سے منسلک نہیں ہے؛ کمزور کنکشن ڈیجیٹلائزیشن کو مشکل بناتا ہے۔ پیدا ہونے والے کام کی مقدار بڑھ رہی ہے، جب کہ تفویض کردہ عملہ 70 افراد پر مشتمل ہے، اس وقت تقریباً 50 افراد ہیں، ابھی بھی 23 اسٹاف کی کمی ہے، خاص طور پر انفارمیشن ٹیکنالوجی اور کلچر سوسائٹی میں اسپیشلائزڈ اسٹاف کی اسامیاں۔ وجہ یہ ہے کہ سرحدی علاقوں میں کام کرنے والے عملے کے لیے کوئی مناسب معاونت اور ترغیب کی پالیسی نہیں ہے جس کی وجہ سے اہلکاروں کو متوجہ کرنے میں دشواری کا سامنا ہے۔

لوگوں کی خدمت کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے، تان ہوا کمیون نے تجویز پیش کی کہ مرکزی حکومت جلد ہی دو سطحی حکومت پر قانونی راہداری کو مکمل کرے، کاموں اور کاموں کو اوور لیپ کرنے سے گریز کرے۔ کمیون کی سطح پر انفارمیشن ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے، خاص طور پر ڈیٹا اسٹوریج اور سیکیورٹی سسٹم کے لیے سرمایہ کاری کی حمایت۔

اس کے علاوہ، صوبے کو ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن، انفارمیشن سیکیورٹی، اور الیکٹرانک ریکارڈ پروسیسنگ پر خصوصی تربیتی کورسز منعقد کرنے کی ضرورت ہے۔ اور سرحدی کمیونز کی مدد کے لیے خصوصی عملہ بھیجیں۔

صوبے کو مشکل علاقوں میں کام کرنے والے اہلکاروں کو راغب کرنے اور حالات پیدا کرنے کے لیے خصوصی پالیسیاں بنانے کی بھی ضرورت ہے۔ ٹیم کو کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیم اور آرکائیول دستاویزات کو ڈیجیٹائز کرنے کے کام کے لیے مالی مدد فراہم کرنی چاہیے۔

(TTXVN/Vietnam+)

ماخذ: https://www.vietnamplus.vn/tay-ninh-linh-hoat-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-o-cap-xa-post1070233.vnp