ہنوئی میں آج سروس اور ہوٹل کے شعبے کے چیلنجز

ہنوئی کے شماریات کے دفتر کے مطابق، جولائی میں ہنوئی آنے والے سیاحوں کی کل تعداد کا تخمینہ 468 ہزار لگایا گیا ہے، جو پچھلے مہینے کے مقابلے میں 2.9 فیصد اور گزشتہ سال کی اسی مدت کے مقابلے میں 16.6 فیصد زیادہ ہے۔ تصویر: Khanh Huy

ہنوئی آنے والے سیاحوں میں پچھلے سال کی اسی مدت کے مقابلے میں 33 فیصد سے زیادہ اضافہ ہوا۔

2024 کے پہلے 7 مہینوں میں، ہنوئی آنے والے سیاحوں کی تعداد کا تخمینہ 3,494 ہزار لگایا گیا ہے، جو پچھلے سال کی اسی مدت کے مقابلے میں 33.2 فیصد زیادہ ہے۔ جن میں سے: جولائی میں بین الاقوامی زائرین کی تعداد کا تخمینہ 300 ہزار ہے، جو پچھلے مہینے کے مقابلے میں 4.1% اور پچھلے سال کی اسی مدت کے مقابلے میں 20.8% زیادہ ہے۔

2024 کے پہلے 7 مہینوں میں، بین الاقوامی زائرین کی تعداد کا تخمینہ 2,433 ہزار لگایا گیا ہے، جو پچھلے سال کی اسی مدت کے مقابلے میں 43.4 فیصد زیادہ ہے، جن میں سے کوریا سے آنے والے زائرین کی تعداد 285 ہزار تک پہنچ گئی، جو کہ 14.4 فیصد زیادہ ہے۔ چین 280.4 ہزار، 82.8 فیصد اضافہ؛ امریکی 170.8 ہزار، 28 فیصد اضافہ؛ جاپان 140.1 ہزار، 31 فیصد اضافہ؛ یوکے 139.5 ہزار، 48.2 فیصد اضافہ؛ فرانس 113.5 ہزار، 56.4 فیصد اضافہ؛ جرمنی 84.5 ہزار، 54.6 فیصد اضافہ؛ ملائیشیا 62.9 ہزار، 15.9 فیصد اضافہ؛ سنگاپور 54.8 ہزار، 10.4% زیادہ۔

جولائی میں مقامی سیاحوں کی آمد کا تخمینہ 168 ہزار ہے، جو پچھلے مہینے کے مقابلے میں 0.9% اور پچھلے سال کی اسی مدت کے مقابلے میں 9.8% زیادہ ہے۔ 2024 کے پہلے 7 مہینوں میں، ہنوئی آنے والے گھریلو سیاحوں کی آمد کا تخمینہ 1,061 ہزار ہے، جو پچھلے سال کی اسی مدت کے مقابلے میں 14.7 فیصد زیادہ ہے۔

رہائش کے اداروں اور دیگر سیاحتی خدمات کے کام کے حوالے سے: شہر میں اس وقت 71,200 کمروں کے ساتھ 3,760 سیاحوں کی رہائش کے ادارے ہیں، جن میں سے 606 ہوٹل 26,600 کمروں کے ساتھ 1 سے 5 سٹار کے درجہ بند ہیں، جو کہ مجموعی طور پر 1 سے 6 کمروں کے کمروں کی تعداد کا 37 فیصد بنتا ہے۔ جولائی میں، 1-5 ستارہ ہوٹلوں کی اوسط کمرہ قبضے کی شرح کا تخمینہ 58.6% ہے، جو 2023 کے اسی عرصے کے مقابلے میں 9.2% کم ہے۔ 2024 کے پہلے 7 مہینوں میں، 1-5 ستارہ ہوٹلوں کی اوسط کمرہ قبضے کی شرح 61.8% تک پہنچ گئی (7 ماہ کی اسی مدت میں، اس میں 26% اضافہ ہوا)۔

اس وقت ہنوئی میں 45 فوڈ سروس کے ادارے، 43 شاپنگ سروس کے ادارے، 7 تفریحی ادارے اور 2 ہیلتھ کیئر سروس کے ادارے ہیں جنہیں سیاحوں کی خدمت کے معیار پر پورا اترنے کے طور پر تسلیم کیا گیا ہے۔ معیارات پر پورا اترنے والے شاپنگ، ڈائننگ اور تفریحی خدمات کے اداروں کے نظام نے بڑی تعداد میں سیاحوں اور رہائشیوں کو آنے اور خریداری کے لیے راغب کیا ہے۔

ہوٹل کے کاروبار نے ابھی تک وبائی امراض سے پہلے کی سطح پر واپس جانا ہے۔

مسٹر Mauro Gasparotti - Savills Hotels کے ڈائریکٹر کے مطابق، بہت سے مثبت علامات کے باوجود، ہوٹل کی کاروباری سرگرمیاں ابھی تک کمرہ کے قبضے میں کمی کی وجہ سے وبائی امراض سے پہلے کی سطح پر واپس نہیں آئی ہیں۔ دریں اثنا، زیادہ تر گھریلو مقامات پر اوسط کمرے کے نرخ تقریباً وبائی مرض سے پہلے کی سطح تک پہنچ چکے ہیں۔ ہنوئی کے کچھ ہوٹلوں نے 2019 کے مقابلے میں کمرے کی شرح میں زیادہ بہتری ریکارڈ کی ہے، لیکن مجموعی طور پر، ویتنام کے کمرے کی شرح میں اضافہ خطے کے دیگر ممالک کے مقابلے میں اب بھی کم ہے۔

روس اور چین جیسی روایتی سیاحتی منڈیوں سے سست بحالی، حالیہ برسوں میں ساحلی سیاحتی مقامات میں مضبوط رسد میں اضافے کے ساتھ، کمرے میں رہنے کی شرح کو متاثر کرنے والے اہم عوامل ہیں۔ Savills Hotels کے مطابق، 2020 اور جون 2024 کے درمیان تقریباً 45,000 درمیانے درجے کے کمروں کو کام میں لایا جائے گا، جو کہ کمروں کی فراہمی میں 25 فیصد اضافے کے برابر ہے۔

مسٹر مورو گیسپاروٹی نے مارکیٹ کے جائزہ پر تبصرہ کیا: "یہ کہا جا سکتا ہے کہ مانگ تقریباً بحال ہو گئی ہے، تاہم، ریزورٹ مارکیٹ کو اب بھی بہت سے چیلنجز کا سامنا ہے - کچھ جگہوں پر ضرورت سے زیادہ سپلائی کی صورت حال سے لے کر جب بہت سے بڑے پیمانے پر پراجیکٹس شروع کیے جاتے ہیں، متنوع اور معیاری سپلائی کی کمی جب خطے کے دیگر مقامات کے مقابلے میں۔

ماضی میں، بہت سے سرمایہ کار سیاحت کی صنعت کی ترقی کے مواقع سے فائدہ اٹھانے کے لیے پہنچ گئے، لیکن انہوں نے ماڈل اور مصنوعات کے انتخاب پر غور نہیں کیا۔ نئی مانگ کو راغب کرنے کے لیے پروڈکٹس لانے پر توجہ دینے کے بجائے، کچھ موجودہ مہمان گروپوں کی شرح نمو کو پورا کرنے کے لیے بہت سے منصوبے بنائے گئے۔ ساحلی مقامات پر واقع کنڈوٹیل اس کی ایک مثال ہیں، اور ہم ان مشکلات کو دیکھ سکتے ہیں جن کا سامنا بہت سے کنڈوٹیل پراجیکٹس کو اس وقت ہوتا ہے جب مارکیٹ سازگار نہیں ہوتی ہے، کچھ کو عارضی طور پر عمل درآمد بھی معطل کرنا پڑتا ہے۔

"حال ہی میں، ہم نے ہوٹل آپریٹر کے برانڈز کے ساتھ تعاون کا ایک مضبوط رجحان دیکھا ہے اور جگہ بدل دی ہے، کیونکہ بہت سے ہوٹل اور کونڈوٹیل پروجیکٹ اپنی مسابقت کو بڑھانا اور مارکیٹ شیئر میں اضافہ کرنا چاہتے ہیں، کچھ ری برانڈنگ کے عمل میں ہیں، جب کہ بہت سے ہوٹل اپنے کھانے کے تجربات کو بھی اپ گریڈ کر رہے ہیں،" مسٹر مورو گیسپاروٹی نے مزید کہا۔

ہوٹل آپریٹر برانڈز کے ساتھ منصوبوں کی تعداد ویتنام میں مسلسل بڑھ رہی ہے۔ اگلے تین سالوں میں، بین الاقوامی آپریٹر برانڈز کے ساتھ ہوٹل کے پراجیکٹس کی تعداد ویتنام میں کام کرنے والے وسط ہائی اینڈ پراجیکٹس کی کل تعداد کا 40% ہونے کی توقع ہے، جو کہ 2013 میں 25% کے تناسب کے مقابلے میں تیز اضافہ ہے۔

حالیہ برسوں میں ریزورٹ مارکیٹ میں اتار چڑھاؤ نے ہوٹل انڈسٹری کے لیے اچھے منافع کے مارجن کو برقرار رکھنا مشکل بنا دیا ہے۔ پروجیکٹ کا پیمانہ جتنا بڑا ہوگا، مارکیٹ میں تبدیلی کے وقت اس کا سامنا کرنا اتنا ہی مشکل ہوگا۔ لہذا، آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنانا زیادہ اہم ہو جاتا ہے، خاص طور پر صنعت کی خدمت کے لیے معیاری انسانی وسائل کی کمی کے تناظر میں۔

مارکیٹ کے حالات، پراجیکٹ کی خصوصیات اور صنعت کے رجحانات کو سمجھنا پراجیکٹ کی منصوبہ بندی کے عمل میں اہم عوامل ہیں تاکہ وہ بہترین کاروباری ماڈل منتخب کر سکیں جو مارکیٹ کی طلب کو پورا کرتا ہو اور سرمایہ کار کی حکمت عملی اور وسائل کے لیے موزوں ہو۔ اس کے لیے سرمایہ کاروں کے لیے منصوبہ بندی کے ابتدائی مراحل سے مکمل نفاذ کا روڈ میپ ہونا ضروری ہے۔

آنے والے وقت میں، چینی مارکیٹ کی بحالی، ویزا پروگراموں اور سیاحت کے محرک کے ساتھ، توقع ہے کہ سیاحتی سرگرمیوں کی بحالی میں تیزی آئے گی۔ سیاحوں اور کاروباری مسافروں کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے مارکیٹ کو سیاحتی مصنوعات اور خدمات کے معیار کو متنوع بنانے کی ضرورت ہے۔ اس کے لیے مقامی لوگوں، کاروباری اداروں اور صنعت کے افراد کے درمیان تعاون کی ضرورت ہے تاکہ سیاحتی مصنوعات کی زیادہ قدر پیدا ہو، اس طرح بین الاقوامی سیاحت کے نقشے پر سیاحت کی صنعت کی پوزیشن میں اضافہ ہو۔

ماخذ: https://kinhtedothi.vn/thach-thuc-cua-linh-vuc-dich-vu-khach-san-tai-ha-noi-hien-nay.html