Thanh Hoa صوبے کی عوامی کمیٹی نے حال ہی میں دو سطحی مقامی حکومت کے ماڈل کے تحت انتظامی طریقہ کار اور آن لائن عوامی خدمات کے نفاذ میں موجودہ مسائل اور رکاوٹوں کو دور کرنے کے لیے ایک جامع ہدایت جاری کی ہے۔
اسی مناسبت سے، صوبائی عوامی کمیٹی کے اسٹینڈنگ وائس چیئرمین، Nguyen Van Thi نے درخواست کی کہ محکمے، ایجنسیاں، اور کمیون سطح کی عوامی کمیٹیاں اگست 2025 میں مخصوص کاموں کی ایک سیریز کو نافذ کریں، جس میں تین اہم مقاصد پر توجہ مرکوز کی جائے: ڈیجیٹلائزیشن کو تیز کرنا، انتظامی طریقہ کار کے معیار کو بہتر بنانا، اور عوامی خدمات کو سخت کرنا۔
خاص طور پر، ہدایت نامے میں جان بوجھ کر بدانتظامی کے معاملات کو سختی سے نمٹانے کا مطالبہ کیا گیا ہے، جیسے: نتیجہ دستیاب ہونے سے پہلے سسٹم پر فائل بند کرنا؛ ڈیڈ لائن سے بچنے کے لیے غلط فائل کا نتیجہ منسلک کرنا؛ یا شہریوں سے مطالبہ کرتا ہے کہ وہ طے شدہ حد سے زیادہ دستاویزات جمع کرائیں۔
اس کے علاوہ، محکموں اور ایجنسیوں کو تمام انٹرایکٹو الیکٹرانک پروسیسز اور فارمز (ای فارمز) کا جائزہ لینے کا کام سونپا گیا ہے، اس بات کو یقینی بنانا کہ تمام آن لائن پبلک سروسز کے پاس معیاری فارم موجود ہیں، آبادی کے ڈیٹا بیس سے منسلک ہوں، اور کاغذی دستاویزات کو دستی طور پر بھرنے اور دوبارہ جمع کرانے کی ضرورت کو کم سے کم کریں۔
ان پٹ دستاویزات کی ڈیجیٹائزیشن اور 100% انتظامی طریقہ کار کے حل کے نتائج کے ڈیجیٹل دستخط کو بھی سختی سے نافذ کرنے کی ضرورت ہے۔
کمیون کی سطح پر، جہاں براہِ راست لوگوں کو خدمات فراہم کی جاتی ہیں، صوبہ تھانہ ہوا کی عوامی کمیٹی نے انتظامی آلات کو ہموار کرنے کی درخواست کی ہے، خاص طور پر اکاؤنٹنگ پوزیشن؛ آن لائن ادائیگیوں کی سہولت کے لیے 100% کمیونز کے لیے اکاؤنٹ نمبرز کا قیام، اور لوگوں کی جانب سے نقد رقم وصول کرنے اور بینک ٹرانسفر کرنے والے اہلکاروں کو روکنا۔
ایک ہی وقت میں، مقامی حکام کو بینکوں کے ساتھ رابطہ قائم کرنا چاہیے تاکہ پسماندہ کمیونز میں مزید اے ٹی ایم اور نقد رقم نکالنے کے متبادل پوائنٹس کھولے جائیں، جو لوگوں کی کیش لیس ادائیگیوں تک رسائی میں مدد فراہم کرتے ہیں۔
داخلی امور کے محکمے کو کمیون عہدیداروں کے لیے پیشہ ورانہ تربیت کو مضبوط بنانے کا کام سونپا گیا ہے، خاص طور پر ضلع سے نئے منتقل ہونے والے۔
سرکاری محکموں کو ڈیجیٹل دستخطوں کے اجراء کا بھی جائزہ لینا چاہیے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ اہلکار آن لائن درخواستوں پر کارروائی کرنے کے اہل ہیں۔
سسٹم پر کارروائی کی جانے والی تمام دستاویزات کو ضابطوں کے مطابق ڈیجیٹل طور پر دستخط کیا جانا چاہیے۔ "زبانی طور پر کسی اور کی طرف سے دستخط کرنے" کی مشق کی اب اجازت نہیں ہے۔
تھانہ ہوا صوبے کی پیپلز کمیٹی نے یہ بھی واضح طور پر کہا کہ شہریوں کو آگاہ کرنے اور رہنمائی کرنے کی ضرورت ہے کہ وہ کسی کو "ان کے لیے کام کرنے" سے لے کر فعال طور پر درخواستیں جمع کرانے اور آن لائن ادائیگی کرنے کی طرف لے جائیں، جس سے دھیرے دھیرے پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر میں براہ راست آنے والے لوگوں کی تعداد میں کمی آئے گی۔ صرف کمزور گروہوں کو دستی طریقہ کار کے ساتھ مدد ملے گی۔
اس کے علاوہ، صوبے نے صوبائی پولیس کو نئے ضم شدہ کمیونز اور پسماندہ علاقوں میں شہریوں کے شناختی کارڈ جاری کرنے کے مزید پوائنٹس تعینات کرنے کی بھی ہدایت کی ہے، تاکہ لوگوں کی سہولت کو یقینی بنایا جاسکے۔ اس کے ساتھ ساتھ، وہ VNeID اور دیگر صارف دوست اور آسانی سے سمجھنے والی آن لائن عوامی خدمات کے استعمال کو فروغ دے رہے ہیں۔
صوبائی پبلک ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر کی جانب سے، بنیادی کام ان تمام عوامی خدمات کا جائزہ لینا ہے جو پورے یا جزوی طور پر نیشنل پبلک سروس پورٹل پر فراہم کی گئی ہیں تاکہ صوبے کے نظام کے ساتھ مکمل ہم آہنگی کو یقینی بنایا جا سکے۔
صارف کے تجربے اور دستاویز کی پروسیسنگ کی کارکردگی کو بڑھانے کے لیے خودکار ڈیٹا نکالنے کی فعالیت، آپٹیکل کریکٹر ریکگنیشن (OCR)، اور قومی ڈیٹا بیس سے کنکشن کی ترقی کو بھی تیز کیا جا رہا ہے۔
Thanh Hoa کی صوبائی عوامی کمیٹی کی طرف سے یہ ہدایت ایک شفاف، درست اور آسان ڈیجیٹل انتظامیہ کی سمت میں ٹھوس انتظامی اصلاحات کو نافذ کرنے کے پختہ عزم کو ظاہر کرتی ہے۔
جب انتظامی طریقہ کار بیوروکریٹک نہیں رہے گا، اور جب تمام نتائج ڈیجیٹل اور شفاف ہوں گے، تو عوام سب سے زیادہ مستفید ہوں گے۔
ماخذ: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/thanh-hoa-ne-han-yeu-cau-cong-dan-nop-giay-to-ngoai-quy-dinh-se-bi-xu-ly-nghiem-159554.html
تبصرہ (0)