کیش لیس ادائیگی - دیہی علاقوں میں ایک رجحان

(Baothanhhoa.vn) - دیہی علاقوں کے بازاروں میں ہر جگہ QR کوڈ کے نشانات نظر آتے ہیں، گروسری اسٹورز پر POS مشینوں کی "بیپ" آواز، یا فون پر صرف چند آپریشنز کے ساتھ بجلی، پانی، اسکول کی فیسوں کی ادائیگی - یہ سب ثابت کرتے ہیں کہ کیش لیس ادائیگیوں میں "انقلاب" دیہی لوگوں کی عادات کو بدل رہا ہے۔

شہر کے اسٹالوں سے لے کر دور دراز کے دیہی علاقوں تک، تاجر ادائیگی کے لیے QR کوڈز استعمال کر رہے ہیں۔

ڈیجیٹل "انقلاب" کی کہانی

محترمہ Nguyen Thi Nguyet کو آج بھی واضح طور پر وہ دن یاد ہے جب پہلے نوجوان گاہک نے فون اٹھایا اور پوچھا: "کیا آپ رقم کی منتقلی قبول کرتے ہیں؟" 52 سال کی عمر میں، تھاچ کوانگ مارکیٹ میں 10 سال سے زائد عرصے تک سبزیاں فروخت کرنے کے بعد، وہ اصلی اور نقلی میں فرق کرنے کے لیے صرف ہر بل کو چھونے کی عادی تھیں۔ اس وقت وہ صرف سر ہلا سکی۔

"میں بہت خوفزدہ تھا، پیسے کھونے سے ڈرتا تھا، دھوکہ دہی سے ڈرتا تھا۔ لیکن جب دوسرے فروخت کنندگان نے آہستہ آہستہ QR کوڈز پوسٹ کیے تو گاہک بھی کم نقدی لے کر گئے، اس لیے مجھے تبدیل کرنا پڑا۔ پہلی بار جب میں نے پیسے آنے کی "ٹنگ" کی آواز سنی تو میں اتنا خوش تھا جیسے میں نے لاٹری جیت لی ہو۔ دو سال بعد، چھوٹا QR سائن ایک "نجات دہندہ" بن گیا ہے جب ہم کاغذ پر پیسے یا پیسے کی بارش کر رہے ہیں۔ رات جب اصلی پیسے میں فرق کرنا مشکل ہوتا ہے تو چھوٹی تبدیلی کے بارے میں فکر کرنے کی ضرورت نہیں، 500,000 VND بل دینے اور واپس دینے کے لیے پیسے نہ ہونے کے بارے میں فکر کرنے کی ضرورت نہیں ہے، میں چوروں کے خوف کے بغیر اچھی طرح سو سکتی ہوں۔

محترمہ Nguyet کے سبزیوں کے اسٹال سے تھوڑے فاصلے پر، محترمہ Le Thi Phuong POS مشین کی صفائی کر رہی ہیں - اس کے گروسری کے کاروبار میں ایک نئی "دوست"۔ "جب بینک کا عملہ مشین لے کر آیا، تو میں نے سوچا کہ یہ بہت پیچیدہ ہے، اس ڈر سے کہ میں غلط بٹن دباؤں گی اور اپنے تمام پیسے ضائع کردوں گی،" محترمہ فوونگ مسکراہٹ کے ساتھ یاد کرتی ہیں۔ لیکن جس چیز نے اسے تبدیل کیا وہ صارفین کا دباؤ نہیں بلکہ بینک کے عملے کا صبر تھا۔ "وہ میرے گھر آئے، مجھے مرحلہ وار سکھانے کے لیے سارا دن بیٹھے رہے۔ بجلی کی تار کو کیسے لگانا ہے، رقم کیسے داخل کرنی ہے، کسی ایرر میسج کو کیسے ہینڈل کرنا ہے۔ یہاں تک کہ انھوں نے اپنا فون نمبر یہ کہہ کر چھوڑ دیا، 'اگر آپ کو کوئی پریشانی ہو تو مجھے فوراً کال کریں'۔"

Hoang Tien کمیون میں مسٹر Tran Van Tuan نے ایک بار سوچا تھا کہ 60 سال کی عمر میں نقد رقم خرچ کرنے کی عادت ساری زندگی ان کی پیروی کرے گی۔ ہر ماہ بجلی کا بل ادا کرنا اس کی عادت بن گئی تھی۔ صبح 7 بجے، وہ گھر سے نکلا، گاؤں کے ثقافتی گھر کی طرف چل پڑا، پھر اپنی باری کے انتظار میں لائن میں بیٹھا، تقریباً صبح کا وقت گزارتا۔ لیکن اس کے بیٹے نے اسے جو اسمارٹ فون دیا اس نے خاموشی سے اس کی زندگی بدل دی۔ اس کے بیٹے نے بینک اکاؤنٹ رجسٹر کرنے اور ایک ایپلی کیشن انسٹال کرنے کے بعد، اس نے فون کے ذریعے بجلی اور پانی کے بل ادا کرنے کا طریقہ سیکھنا شروع کیا۔ اس سادہ آپریشن سے ٹیکنالوجی کا دروازہ آہستہ آہستہ کھلتا گیا۔ مسٹر ٹوان فیس ادا کرنے سے باز نہیں آئے بلکہ آن لائن خریداری بھی شروع کردی۔ "اب میں دوائی خرید سکتا ہوں، آن لائن آرڈر کر سکتا ہوں، یہاں تک کہ اپنے بچوں اور پوتے پوتیوں کو صرف چند ٹچوں سے رقم منتقل کر سکتا ہوں،" مسٹر ٹوان نے شیئر کیا۔

دیہی ڈیجیٹل انقلاب کی کہانیاں یہ ظاہر کرتی ہیں کہ ٹیکنالوجی نہ صرف ہمارے ادا کرنے کے طریقے کو بدل رہی ہے بلکہ ہمارے ایک دوسرے اور اپنے اردگرد کی دنیا سے جڑنے کے طریقے کو بھی بدل رہی ہے۔ اس نے ان لوگوں کو تبدیل کر دیا ہے جو کبھی محسوس کرتے تھے کہ سماجی ترقی سے محروم ہو کر اپنی کمیونٹیز میں ٹیکنالوجی کے الہام میں تبدیل ہو گئے ہیں۔ اور سب سے اہم بات، یہ ثابت کرتا ہے کہ عمر یا تعلیم کی سطح ایک ناقابل تسخیر رکاوٹ نہیں ہے جب لوگوں میں موافقت پیدا کرنے کی خواہش ہوتی ہے اور ان کی مناسب مدد کی جاتی ہے۔

مطابقت پذیر انفراسٹرکچر، جامع تبدیلی

یہ مثبت تبدیلیاں ہر سطح پر حکام کی مضبوط سمت سے آتی ہیں۔ خاص طور پر، صوبائی عوامی کمیٹی نے 3 کلیدی منصوبوں کے ساتھ ایک ہم آہنگ پالیسی کا نظام جاری کیا ہے: 2021-2025 کی مدت میں غیر نقد ادائیگیوں کو فروغ دینا، اسکولوں اور اسپتالوں میں ڈیجیٹل تبدیلی، اور سماجی تحفظ کی پالیسیوں کو ڈیجیٹل بنانا۔ محکمہ تعلیم و تربیت، محکمہ صحت سے لے کر کمیونز کی عوامی کمیٹیوں تک، سبھی کے پاس مخصوص نفاذ کے منصوبے ہیں اور ان کے مثبت نتائج حاصل ہوئے ہیں۔

تکنیکی انفراسٹرکچر کے حوالے سے، ٹیلی کمیونیکیشن اداروں نے سسٹم کو اپ گریڈ کرنے میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کی ہے۔ پورے صوبے میں اس وقت 9,433 سے زیادہ موبائل انفارمیشن ٹرانسمیشن اور ریسپشن اسٹیشن ہیں، جو کہ 99.66 فیصد دیہاتوں اور بستیوں کی کوریج کی شرح تک پہنچتے ہیں۔ براڈ بینڈ انٹرنیٹ صارفین کی کل تعداد 73.3 صارفین/100 افراد کی کثافت کے ساتھ 2.7 ملین تک پہنچ گئی۔ ادائیگی کے نظام کو 367 ATM/CDM مشینوں اور 3,951 کارڈ کی ادائیگی کے قبولیت کے مقامات پر تقریباً 4,000 POS مشینوں کے ساتھ بھی جامع طور پر اپ گریڈ کیا گیا ہے۔ بینکوں نے بہت سی ترجیحی پالیسیاں لاگو کی ہیں جیسے کہ مفت اکاؤنٹ کی دیکھ بھال، رقم کی منتقلی کی فیس، گھریلو کارڈ جاری کرنا، اور خاص طور پر سماجی تحفظ سے فائدہ اٹھانے والوں کے لیے مفت خدمات۔

ان کوششوں کے متاثر کن نتائج برآمد ہوئے ہیں۔ صوبے میں 3.1 ملین سے زیادہ فعال ذاتی اکاؤنٹس ہیں، جو کہ 15 سال یا اس سے زیادہ عمر کے ہر فرد کے لیے اوسطاً 2 اکاؤنٹس ہیں۔ 2025 کے آغاز سے لے کر اب تک لین دین کی مجموعی تعداد 251 ملین سے تجاوز کر گئی ہے، جس میں 1.6 ملین VND سے زیادہ کا کاروبار ہوا ہے، جس میں مقدار میں 67% اور گزشتہ سال کی اسی مدت کے مقابلے میں قدر میں 15% کا اضافہ ہوا ہے۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ مختلف شعبوں میں غیر نقد ادائیگیوں کی شرح بلند سطح پر پہنچ گئی: 97.24% صارفین نے بجلی کے بل ادا کیے، 37% صارفین نے پانی کے بل ادا کیے، کل ٹیوشن فیس کا 68% غیر نقد طریقوں سے، کل ہسپتال کی فیس کا 30%، اور 99.99% ٹیکس، فیس اور چارجز۔ تقریباً 250,000 لوگوں نے اکاؤنٹس کے ذریعے سماجی تحفظ کی ادائیگیاں حاصل کیں۔

بہت سے متاثر کن نتائج کے باوجود، دیہی علاقوں میں کیش لیس ادائیگیوں کی ترقی کو اب بھی بہت سے چیلنجوں کا سامنا ہے۔ دیہی علاقوں، پہاڑی علاقوں، نسلی اقلیتوں اور بزرگوں کے ساتھ پروپیگنڈہ کا کام طویل عرصے تک نقدی کے استعمال کی عادت، تکنیکی ذرائع کی کمی اور حفاظت کے بارے میں خدشات کی وجہ سے اب بھی مشکل ہے۔ بینکنگ نیٹ ورک نے دور دراز علاقوں کا احاطہ نہیں کیا ہے، ان جگہوں پر کیش لیس ادائیگیوں کو قبول کرنے والے پوائنٹس کی تعداد محدود ہے۔ ہائی ٹیک جرائم اور الیکٹرانک ادائیگیوں میں دھوکہ دہی سوشل نیٹ ورکس کے ذریعے جدید ترین چالوں سے مزید پیچیدہ ہوتی جا رہی ہے، جس سے لوگوں کے ایک حصے کے خوف میں اضافہ ہو رہا ہے۔ سروس فراہم کرنے والوں کے درمیان انفراسٹرکچر میں ہم آہنگی کی کمی بھی ایک رکاوٹ ہے جس پر قابو پانے کی ضرورت ہے۔

دیہی علاقوں میں کیش لیس ادائیگیوں کو جاری رکھنے کے لیے، تمام سطحوں پر حکام پروپیگنڈہ بڑھانے اور ڈیجیٹل ادائیگیوں کے فوائد کے بارے میں لوگوں کی بیداری بڑھانے پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں، خاص طور پر صحت، تعلیم کے شعبوں میں اور سماجی تحفظ کی ادائیگیوں میں کیش لیس ادائیگیوں کو فروغ دینے پر۔ ٹیلی کمیونیکیشن کے کاروبار نیٹ ورک کے بنیادی ڈھانچے کو بڑھانے اور کلیدی شعبوں میں 5G موبائل براڈ بینڈ کی ترقی میں سرمایہ کاری جاری رکھے ہوئے ہیں۔ دیہی، پہاڑی، دور دراز اور الگ تھلگ علاقوں میں موبائل منی سروسز کی تعیناتی کو ترجیح دی جاتی ہے۔ بینکوں کو ہدایت کی گئی ہے کہ وہ حفاظتی اور حفاظتی اقدامات کو مضبوط بنائیں، بائیو میٹرک معلومات کی تصدیق کو فروغ دیں، اور لوگوں کو ڈیجیٹل ادائیگی کی خدمات استعمال کرنے کی ترغیب دینے کے لیے فیس میں چھوٹ اور کمی کی پالیسیوں کو وسعت دیں۔

تمام سطحوں پر حکام کے عزم، بینکوں اور کاروباروں کی پرجوش حمایت اور لوگوں کی بڑھتی ہوئی قبولیت کے ساتھ، کیش لیس ادائیگیاں مضبوطی سے ترقی کرتی رہیں گی، جو دیہی علاقوں کی ڈیجیٹل تبدیلی اور جدید کاری میں اہم کردار ادا کرے گی۔

آرٹیکل اور تصاویر: Ngan Ha

ماخذ: https://baothanhhoa.vn/thanh-toan-khong-dung-tien-mat-xu-huong-o-nong-thon-257566.htm