میں کال کرنے پر ٹیکسٹ بھیجنے کو ترجیح دیتا ہوں کیونکہ 'غلط ٹیکسٹ واپس لینا آسان ہے'

ریڈر ڈین نے شیئر کیا کہ ان کی کمپنی میں کچھ صارفین مشکل ہیں لیکن فون کالز کے بجائے سوشل نیٹ ورک کے ذریعے رابطہ کرنا پسند کرتے ہیں۔ جب گاہک کچھ غلط کہتے ہیں تو وہ فوری طور پر پیغام واپس لے لیتے ہیں۔

کال کرنا یا ٹیکسٹ کرنا عمر، فیلڈ، اور رابطہ کرنے کے لیے درکار کام کی نوعیت پر منحصر ہے - تصویر: YEN TRINH

مضمون کے بعد "میں سوشل نیٹ ورکس کے ذریعے ٹیکسٹ کرنے اور کال کرنے کے کچھ دن انتظار کرنا چاہتا ہوں؟" کے بعد، Tuoi Tre Online کو اس کہانی کے بارے میں قارئین کی جانب سے بہت سے جوابات موصول ہوئے کہ آیا فیس بک پر کال کرنا ہے یا ٹیکسٹ کرنا ہے، Zalo پہلی بار رابطہ کرتے وقت۔

رابطہ کرتے وقت تدبر سے کام لیں۔

بہت سے قارئین کے مطابق، کال کرنا یا ٹیکسٹ کرنا عمر، فیلڈ، اور رابطہ کیے جانے والے کام کی نوعیت پر منحصر ہے۔

کچھ قارئین کا خیال ہے کہ اہم معاملات یا پہلے رابطے کے لیے پہلے فون کرنا بہتر ہے۔

اکاؤنٹ bebo****@gmail.com کا تجزیہ کیا گیا: "اگر آپ کال کا جواب نہیں دیتے ہیں، تو ہم کام کے مواد کو واپس بھیج دیتے ہیں جس پر بات کرنے کی ضرورت ہے۔ جو لوگ فیس بک، میسنجر... پر انتظار کرتے ہیں وہ موقع کھو دیں گے، آسانی سے پارٹنر کو بے چینی محسوس کریں گے، تعاون نہیں کرنا چاہتے۔ یہ مت کہیں کہ ڈیجیٹل دور میں سب کچھ آن لائن ہونا چاہیے۔"

اسی طرح، مسٹر کوئ ہنگ نے اعتراف کیا کہ وہ ان لوگوں کو پسند نہیں کرتے جو فیس بک پر پیغام بھیجتے ہیں جب وہ کام کے لیے ان سے پہلی بار رابطہ کرتے ہیں۔ یا اگر وہ کرتے ہیں، تو انہیں براہ راست نقطہ پر جانا چاہئے.

وہ ہمیشہ آن لائن نہیں ہوتا ہے اس لیے اسے آگے پیچھے ٹیکسٹ کرنے میں کافی وقت لگتا ہے، مسلسل نہیں۔

مسٹر ٹوان کا خیال ہے کہ سنجیدہ تعلقات کے لیے فون کرنا زیادہ مناسب ہے۔

اسے مزید سادہ انداز میں دیکھتے ہوئے، محترمہ لین نے لکھا: "جنریشن گیپ۔ فیس بک، زالو... کے ذریعے ٹیکسٹ بھیجنا بہت عام ہے، یہاں تک کہ بہت سے لوگوں کے لیے جو نوجوان نہیں ہیں۔"

اکاؤنٹ vant****@gmail.com نے بھی ٹیکسٹ میسج کا انتخاب کیا۔ "اگر میں فون کرتا ہوں، تو میں سڑک پر ہوں یا میرے پاس کوئی ذاتی بات ہو اور اس کا جواب دینا آسان نہ ہو۔"

قارئین کے فون نمبر 0939… نے وضاحت کی کہ کام کی نوعیت کی وجہ سے، اگر میں فون کروں تو "میرے الفاظ اڑ جائیں گے"۔ "میں سب کچھ ٹیکسٹ کرتا ہوں اس لیے میرے پاس بعد میں ثبوت موجود ہیں۔ اگر میں فون کر کے زبانی بات کرتا ہوں تو میں بہت بعد میں بحث کروں گا"۔

خاص طور پر ریڈر ڈین کے مشاہدے کے مطابق آج کل چاہے ٹیکنالوجی اور ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کی وجہ سے ہو یا نہ ہو، لوگ پوشیدہ ہیں جس کی وجہ سے الفاظ کی قدر اور وقار ختم ہو رہا ہے۔

انہوں نے بتایا کہ اس کے یونٹ میں کچھ مشکل صارفین ہیں جو OTT ایپلی کیشنز کے ذریعے بات چیت کرنا پسند کرتے ہیں۔

تاہم، جب گاہک کچھ غلط کہے گا، تو وہ آسانی سے یاد کرنے کا بٹن دبائیں گے۔ یا گاہک اصرار کرے گا کہ اس نے یہ کہا اور وہ نہیں۔

اس نے شکایت کی: "ہمارے پاس گاہک کے غیر معقول دلائل کا جواب دینے کا کوئی طریقہ نہیں ہے۔ ایسا نہیں ہے کہ یہ ناممکن ہے، لیکن یہ بہت مشکل اور وقت طلب ہے۔ کیونکہ ہم چیٹ کی ہر 10 لائنوں پر اسکرین شاٹ نہیں لے سکتے۔

اگر ہم کسٹمر چیٹ کے کلیدی الفاظ تلاش کرتے ہیں تو اس میں شاید کچھ دن یا اس سے زیادہ وقت لگ جائے گا، کیونکہ گاہک ہر قسم کی ایپس پر چیٹ کرتے ہیں۔

ایک اور چیز، جب نوجوان کام کی بڑی فائلیں بھیجتے ہیں، تو وہ انہیں آسانی سے چیٹ ایپس کے ذریعے بھی بھیج دیتے ہیں۔ عام طور پر، آپ کو انہیں خود ڈاؤن لوڈ کرنے کا طریقہ تلاش کرنا پڑتا ہے، یا انہیں اس ڈیوائس پر فارورڈ کرنا پڑتا ہے جہاں آپ فائل پر کام کرتے ہیں۔

ریڈر ڈین کے مطابق لوگوں کو اس مسئلے کے بارے میں سوچنا چاہیے کہ آج کل لوگ صرف اپنی سہولت کا خیال کرتے نظر آتے ہیں۔ وہ اب اس بات کی پرواہ نہیں کرتے کہ دوسرا شخص ان کے الفاظ یا بات چیت کا طریقہ کیسے وصول کرتا ہے۔

اجنبی کال کرنا پسند نہ کریں کیونکہ وہ سپیم کالز ہیں۔

کئی بار یہ سوچ کر کہ عجیب نمبر پر کال کرنا ایک اشتہاری نمبر ہے، بہت سے لوگ فون نہیں اٹھاتے۔

مسٹر ٹرونگ نے شیئر کیا کہ جب اجنبیوں اور اعلی افسران کے ساتھ کام کرتے ہیں، تو وہ زیلو یا فیس بک میسنجر پر کال کرنے والے کو پسند نہیں کرتے۔ "چونکہ یہ مفت ہے، اس لیے کال کا معیار بھی دھڑکتا ہے، اور یہ کنجوس محسوس ہوتا ہے،" انہوں نے کہا۔

اکاؤنٹ tran****@gmail.com نے دو ٹوک انداز میں کہا: "اگر آپ کال کرتے ہیں تو میں آپ کو فوراً بلاک کر دیتا ہوں۔ ہر کسی کے پاس فون کا جواب دینے کا وقت نہیں ہوتا۔"

نامعلوم نمبروں سے آنے والی کالوں کا جواب دینے سے ڈرنے کی وجہ کے بارے میں، مسٹر ہوا ٹران نے کہا: "مسئلہ یہ ہے کہ موجودہ ڈیجیٹل دور بہت سے نتائج لے کر آیا ہے، خاص طور پر دھوکہ دہی، ہراساں کرنا، اشتہارات... بہت زیادہ کالز کے ذریعے۔ اس لیے اب کوئی بھی نامعلوم نمبروں سے کالیں وصول نہیں کرنا چاہتا ہے۔"

کافی تجربہ رکھنے والے، thie****@gmail.com کے قارئین نے کہا کہ وہ عجیب نمبروں سے کال موصول کرتے وقت بہت محتاط رہتے ہیں۔

"بعد میں، جب موبائل فونز زیادہ ترقی یافتہ ہو گئے، تو وہ اجنبی لوگ جو لین دین کرنا چاہتے تھے، پہلے مجھے آن لائن ٹیکسٹ کر کے اپنا تعارف کرا سکتے تھے۔ پھر وہ مجھے کال کر کے بات کر سکتے تھے۔ جن کو میرا فون نمبر پہلے سے معلوم تھا وہ کسی اور کو نہیں بتاتے تھے۔"

اسی طرح، مسٹر ڈیو نے شکایت کی کہ انہیں موصول ہونے والی 10 کالز میں سے 8 نامعلوم نمبروں سے تھیں جو مارکیٹنگ کالز کی پیشکش کرتے تھے۔

Khiemdo اکاؤنٹ اس بات سے اتفاق کرتا ہے کہ عجیب نمبر اب تمام اشتہارات اور بروکرز ہیں جو کئی شکلوں میں ہیں۔ لیکن زلو کے ذریعے رابطہ کرتے وقت وہ پہلے سے ہی دوست اور جاننے والے ہیں۔

ریڈر ڈکٹ****@gmail.com نے تبصرہ کیا کہ اس دن اور دور میں، متن بھیجنا بہتر ہے تاکہ آپ کے پاس اس بات پر غور کرنے اور تصدیق کرنے کا وقت ہو کہ بھیجنے والا دوبارہ رابطہ کرنے سے پہلے حقیقی ہے۔ "اگر کوئی عجیب نمبر کال کرتا ہے تو میں انہیں فوراً بلاک کر دیتا ہوں۔ اگر وہ چاہتے ہیں کہ میں فون کا جواب دوں، تو انہیں پہلے ای میل یا ٹیکسٹ میسج بھیجنا ہوگا۔"

اس شمارے کے ذریعے ریڈر ٹرانلے اس صورتحال کے بارے میں بات کرتے ہیں جہاں نیٹ ورک آپریٹرز نے جنک سم کارڈز کا مؤثر طریقے سے انتظام نہیں کیا ہے اور اب خود نیٹ ورک آپریٹرز بھی بہت زیادہ فضول کالوں کی وجہ سے پسماندہ ہیں۔ لوگ عجیب و غریب فون کالز کا جواب نہ دینے کی عادت بناتے ہیں۔

اس قاری نے کہا، "عام طور پر میں زالو کو چیک کرتا ہوں کہ آیا وہ نمبر کال بیک کرنے سے پہلے رجسٹرڈ ہے یا نہیں۔ 10 مس کالز میں سے 9 کا جواب نہیں دیا جاتا،" اس قاری نے کہا۔

اتفاق کرتے ہوئے، قاری Cuonghugo نے اشتراک کیا کہ یہ وسیع پیمانے پر اشتہاری کالوں کا نتیجہ ہے، جس کی وجہ سے رابطہ فہرست سے باہر کی کالوں کو اسپام سمجھا جاتا ہے۔ "اگر فون نمبر رابطے کی فہرست میں نہیں ہے تو میں تقریبا 95٪ کال نہیں اٹھاؤں گا۔"

کچھ قارئین کا خیال ہے کہ نامعلوم نمبروں سے آنے والی کالیں وصول کنندہ کے کام میں خلل ڈال سکتی ہیں اور بعض اوقات انہیں ناراض بھی کر سکتی ہیں۔

abcs اکاؤنٹ کے مطابق، کال دونوں فریقوں کو فوری طور پر جواب دینے کی پوزیشن میں ڈال دے گی، بغیر وقت کے غور کیے، جو اکثر کام کے لیے فائدہ مند نہیں ہوتا ہے۔

ماخذ: https://tuoitre.vn/thich-nhan-tin-hon-goi-dien-vi-nhan-sai-de-thu-hoi-20241107230952125.htm