ہو چی منہ سٹی پورے سیاسی نظام میں مطابقت پذیر ڈیجیٹل تبدیلی پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔

پروگرام میں شرکت کر رہے تھے: محترمہ نگوین تھی لی، ہو چی منہ سٹی پارٹی کمیٹی کی ڈپٹی سیکرٹری اور ہو چی منہ سٹی پیپلز کونسل کی چیئر وومن؛ ہو چی منہ سٹی پیپلز کونسل کے وائس چیئرمین مسٹر نگوین وان ڈنگ؛ اور ہو چی منہ سٹی پیپلز کونسل کی کمیٹیوں کے رہنما…

ہو چی منہ سٹی پیپلز کونسل کی اقتصادی اور بجٹ کمیٹی کے سربراہ لی ترونگ ہائی ہیو نے پروگرام کی صدارت کی۔

پروگرام سے خطاب کرتے ہوئے ووٹر لام ڈو کوونگ ( ویت جیٹ ایوی ایشن جوائنٹ اسٹاک کمپنی) نے تجویز پیش کی کہ ہو چی منہ سٹی حکومت انتظامی طریقہ کار کو حل کرنے میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے استعمال کے فوائد اور نقصانات کا جائزہ لے۔ انہوں نے نشاندہی کی کہ فی الحال، نیٹ ورک اور ڈیٹا ٹرانسمیشن کنکشن کبھی کبھار ناقابل رسائی ہیں، اور آپریشنز ناکام ہو جاتے ہیں، صارفین کو دوبارہ شروع کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ انہوں نے پوچھا کہ ہو چی منہ سٹی اس مسئلے سے نمٹنے کے لیے کیا اقدامات کر رہا ہے۔

ووٹر ہونگ ڈک لانگ (وارڈ 6، ڈسٹرکٹ 5) نے درخواست کی کہ ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی حکومتی فرمان 06 کے نفاذ کا جائزہ فراہم کرے، خاص طور پر باقی مسائل کے بارے میں جو عوامی عدم اطمینان کا باعث بن رہے ہیں۔ انہوں نے یہ بھی تجویز کیا کہ ہو چی منہ سٹی شہریوں کی جانب سے انتظامی شکایات اور مقدمات کو کمپیوٹرائز کرنے کے لیے حل کو نافذ کرے۔

دریں اثنا، ضلع 3 کے وارڈ 13 کی پیپلز کمیٹی کے چیئرمین مسٹر بوئی ہوو ہوانگ نے یہ مسئلہ اٹھایا کہ فی الحال، پیپلز کمیٹی اور تمام سطحوں پر پولیس لوگوں کو سطح 2 کے شناختی تصدیقی اکاؤنٹس استعمال کرنے کی ترغیب دے رہی ہے۔ لوگ جہاں بھی جائیں ان اکاؤنٹس تک رسائی کے لیے VNeID سافٹ ویئر کے ساتھ اپنے فون استعمال کر سکتے ہیں۔ تاہم، لوگ اب شکایت کر رہے ہیں کہ شناختی تصدیقی اکاؤنٹ اور VNeID سافٹ ویئر کے ساتھ بھی، انہیں کچھ جگہوں پر اصل دستاویزات فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔

ہو چی منہ سٹی پیپلز کونسل کی چیئر وومن نگوین تھی لی اور ہو چی منہ سٹی پیپلز کونسل کے دیگر مندوبین نے پروگرام میں شرکت کی۔ تصویر: VIET DUNG

ڈیجیٹل تبدیلی میں تکنیکی اور انسانی وسائل کی حدود کو فعال طور پر دور کریں۔

ووٹرز کے خدشات کا جواب دیتے ہوئے، ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف انفارمیشن اینڈ کمیونیکیشنز کے ڈائریکٹر لام ڈنہ تھانگ نے کہا کہ حالیہ دنوں میں، شہر کے رہنماؤں نے فیصلہ کن طور پر انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے معلوماتی نظام کے نفاذ کی ہدایت کی ہے۔ یہ نظام صرف 5 ماہ میں مکمل ہوا۔ شہریوں کو صرف ایک بار معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔ اس کے بعد پورا طریقہ کار آن لائن انجام دیا جاتا ہے، جس سے شہریوں اور کاروبار دونوں کے لیے وقت اور اخراجات کی بچت ہوتی ہے۔ مزید برآں، شہری اور نگران ایجنسیاں انتظامی طریقہ کار کی پروسیسنگ، بدعنوانی اور ہراساں کرنے کی روک تھام کی نگرانی کر سکتی ہیں۔

اس نظام کے ذریعے، ہو چی منہ سٹی اپنے مرکزی معلوماتی ٹیکنالوجی کے نظام کو دوبارہ منظم کرے گا اور انتظامی طریقہ کار کی تنظیم نو کرے گا۔ تاہم، فی الحال، انتظامی اصلاحات میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کے اطلاق کو ابھی تک تکنیکی اور انسانی وسائل کی مشکلات کا سامنا ہے۔

"آپریشنز کو جسمانی سے ڈیجیٹل ماحول میں منتقل کرنے کے لیے، ہمیں ڈیجیٹل سرکاری ملازمین، ایک تکنیکی ٹیم، اور ڈیجیٹل شہریوں کی ضرورت ہے۔ اس عمل کو منتقلی اور تربیت دونوں کے لیے وقت درکار ہے،" لام ڈنہ تھانگ، محکمہ اطلاعات اور مواصلات کے ڈائریکٹر نے کہا۔

آن لائن انتظامی طریقہ کار کے دوران درخواست کی غلطیوں کے بارے میں، محکمہ اطلاعات اور مواصلات کے ڈائریکٹر نے جائزہ لینے کے بعد چار وجوہات کو تسلیم کیا: سافٹ ویئر کے مسائل، ہو چی منہ شہر اور وزارتوں کے درمیان معلوماتی رابطے کے مسائل، انٹرنیٹ کنکشن اور آلات کے مسائل، اور صارف کی غلطیاں۔

اسی مناسبت سے محکمہ اطلاعات و مواصلات نے شہریوں سے رائے حاصل کرنے کے لیے ہاٹ لائن سسٹم بنایا ہے۔ اکتوبر 2022 سے مئی 2023 تک، محکمہ اطلاعات و مواصلات نے 7,000 کالیں ریکارڈ کیں اور ان پر فوری کارروائی کی۔ محکمہ سسٹم سافٹ ویئر کی تحقیق اور بہتری بھی کرے گا اور ڈیٹا کو جوڑنے کے لیے وزارتوں اور ایجنسیوں کے ساتھ کام کرے گا۔

مسٹر لام ڈنہ تھنگ کے مطابق، وزارت اطلاعات و مواصلات بھی زیر سمندر فائبر آپٹک کیبلز کے مسئلے کو حل کرنے کے لیے سرگرم عمل ہے اور مستقبل قریب میں ایک نئے زیر سمندر فائبر آپٹک کیبل سسٹم کی تعمیر میں سرمایہ کاری کرے گی۔

ہو چی منہ سٹی پولیس کی جانب سے، ہو چی منہ سٹی پولیس کے پولیس ڈیپارٹمنٹ برائے انتظامی انتظام اور سماجی نظم (PC06) کے نائب سربراہ، ہو تھی لان نے کہا کہ ہو چی منہ سٹی کو پراجیکٹ 06 ٹاسک فورس نے ملک بھر میں پراجیکٹ کو نافذ کرنے اور تعینات کرنے میں سرکردہ اکائیوں میں سے ایک کے طور پر تسلیم کیا ہے۔ تاہم، کچھ شہریوں نے اطلاع دی ہے کہ انٹرنیٹ کا بنیادی ڈھانچہ اب بھی محدود ہے، خاص طور پر اوقاتِ کار کے دوران۔ کچھ شہریوں کا ڈیٹا غلط ہے، جو شہریوں کے لیے لین دین اور انتظامی طریقہ کار کے حل کو متاثر کرتا ہے۔

PC06 کے ڈپٹی ہیڈ کے مطابق، آنے والے وقت میں، ہو چی منہ سٹی پولیس پروجیکٹ 06 کی اسٹیئرنگ کمیٹی کو مشورہ دے گی کہ وہ تکنیکی انفراسٹرکچر، ٹرانسمیشن لائنوں کو اپ گریڈ کرنے اور انٹرفیس کو بہتر بنانے کے لیے حل تجویز کرے۔ اس کے ساتھ ہی، ہو چی منہ سٹی پولیس فورسز کو شہریوں کے ڈیٹا کو فوری طور پر صاف کرنے کی ہدایت جاری رکھے گی اور رہائش، شہری شناختی کارڈز، اور VNIeD کے بارے میں شہریوں کی رائے حاصل کرنے اور فوری طور پر حل کرنے کے لیے ہاٹ لائن 0693.187.111 کا استعمال جاری رکھے گی۔

ہو چی منہ سٹی پولیس یہ بھی تجویز کرتی ہے کہ شہری قومی عوامی خدمت کے پورٹل پر معلومات کو فعال طور پر چیک کریں اور اس پولیس اسٹیشن سے رابطہ کریں جہاں وہ مستقل رہائشی کے طور پر رجسٹرڈ ہیں معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے یا درست کرنے میں مدد کے لیے اگر کوئی خرابی ہو تو۔

ہو چی منہ سٹی کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی ہمیشہ سے اولین ترجیح رہی ہے۔

ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی کے رہنما اور متعلقہ محکمے ووٹرز کی رائے کا جواب دے رہے ہیں۔ تصویر: VIET DUNG

تقریب سے خطاب کرتے ہوئے ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین ڈوونگ انہ ڈک نے کہا کہ ہو چی منہ سٹی ڈیجیٹل تبدیلی کو اپنے اہم کاموں میں سے ایک سمجھتا ہے، ٹیکنالوجی کی بنیاد پر ترقیاتی اہداف طے کرنا۔ 2021 میں، ہو چی منہ سٹی نے اپنے بجٹ کا 0.78% ڈیجیٹل تبدیلی پر خرچ کیا، جب کہ یہ تعداد 2022 میں بڑھ کر 0.97% ہو گئی اور 2023 میں یہ 1% سے تجاوز کرنے کا امکان ہے۔

اس کے علاوہ، ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی ڈیجیٹل تبدیلی کے مطابقت پذیر عمل درآمد کی ہدایت پر توجہ مرکوز کر رہی ہے۔ خاص طور پر، پیپلز کمیٹی نے محکمہ اطلاعات اور مواصلات کو شہر کے پورے نظام میں مطابقت پذیر تعیناتی کے لیے بنیادی ڈیجیٹل تبدیلی کی ایپلی کیشنز اور خدمات کے بارے میں مشورہ دینے اور لاگو کرنے کے لیے تفویض کیا ہے۔ ہو چی منہ سٹی ایک مشترکہ ڈیٹا بیس سسٹم کی تعمیر اور اس سے فائدہ اٹھانے پر بھی توجہ دے رہا ہے۔

شہریوں کی شکایات کو دور کرنے کے لیے ایک ایپلیکیشن تیار کرنے کے لیے ووٹرز کی تجاویز کے بارے میں، ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین نے کہا کہ پیپلز کمیٹی نے عوامی کمیٹی کے دفتر کو ہدایت کی ہے کہ وہ اس سافٹ ویئر کی ترقی کی منصوبہ بندی کرے، جسے 2023 میں مکمل کیا جائے گا۔ سافٹ ویئر کا مقصد شہریوں کی شکایات کو مکمل، شفاف اور وقت کے ساتھ حل کرنا ہے۔

ڈیجیٹل تبدیلی میں حصہ لینے والے کاروباروں کے بارے میں معلومات کے بارے میں ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین ڈوونگ انہ ڈک نے کہا کہ ہو چی منہ سٹی کی پیپلز کمیٹی نے محکمہ اطلاعات اور مواصلات کو ہدایت کی ہے کہ وہ شہر کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کا مرکز قائم کرنے کا منصوبہ تیار کرے۔ یہ مرکز ایک پل کے طور پر کام کرے گا، کاروباروں کو شہر کی ڈیجیٹل تبدیلی کی ضروریات سے مربوط اور متعارف کرائے گا۔ ہو چی منہ شہر بڑے اور چھوٹے کاروباروں میں فرق نہیں کرتا ہے۔ اس کی توجہ پیش کردہ حل کے معیار پر ہے۔ لہذا، مسٹر ڈونگ انہ ڈک نے کاروباریوں پر زور دیا کہ وہ ہو چی منہ سٹی کی پیپلز کمیٹی کے سامنے مؤثر ڈیجیٹل تبدیلی کے حل پیش کریں۔

مزید برآں، کامریڈ ڈونگ انہ ڈک نے یہ بھی کہا کہ ہو چی منہ سٹی واحد علاقہ ہے جس میں سرمایہ کاری کا محرک پروگرام ہے۔ مستقبل قریب میں، جب قومی اسمبلی ہو چی منہ شہر کی ترقی کے لیے خصوصی طریقہ کار اور پالیسیوں پر قرارداد 54 کی جگہ ایک قرارداد جاری کرے گی، اس پروگرام کو وسعت دی جائے گی۔ وہاں سے، ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی میں ان پالیسیوں کے اہل کاروبار، جیسے کہ ہائی ٹیک کاروبار اور انفارمیشن ٹیکنالوجی کے کاروبار شامل ہوں گے۔

اسی مناسبت سے، کامریڈ ڈونگ انہ ڈک نے تجویز پیش کی کہ متعلقہ ایجنسیاں ہو چی منہ سٹی کی ترجیحی پالیسیوں کو مؤثر ڈیجیٹل تبدیلی کے حل کے ساتھ کاروباری اداروں کے لیے متعارف کرائیں۔ اس کے ساتھ ہی، ہو چی منہ سٹی ہمیشہ سماجی وسائل کو اپنی طرف متوجہ کرنے کی امید رکھتا ہے تاکہ ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن سروسز کی ترقی اور معیار کو تیز کیا جا سکے، اور لوگوں کی بہتر خدمت کی جا سکے۔

ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے انسانی وسائل کی تربیت کے بارے میں، ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی کے وائس چیئرمین ڈوونگ انہ ڈک کے مطابق، یہ ایک ایسا کام ہے جسے ہو چی منہ سٹی نے ڈیجیٹل حکومت کے نفاذ کے عمل میں شروع سے ہی نافذ کیا ہے۔ 2022 میں، ہو چی منہ سٹی نے ڈیجیٹل تبدیلی کی خدمت کے لیے 1,000 سے زیادہ اہلکاروں کو تربیت دی۔ اس کے علاوہ، اطلاعات اور مواصلات کی وزارت نے ڈیجیٹل تبدیلی پر کمیون سطح کے اہلکاروں کے لیے آن لائن تربیت کا اہتمام کیا۔ ہو چی منہ سٹی نے اس پروگرام میں شرکت کے لیے کمیونز، وارڈز اور قصبوں کے 500 سے زائد اہلکاروں کو متعارف کرایا۔ مستقبل قریب میں، شہر کے محکمے اور ایجنسیاں مقامی علاقوں میں ڈیجیٹل تبدیلی کے اہلکاروں کے لیے تربیتی پروگرام جاری رکھیں گی۔

ووٹروں اور ہو چی منہ شہر کے حکومتی رہنماؤں کے تاثرات کی بنیاد پر، ہو چی منہ سٹی پیپلز کونسل کی اقتصادی اور بجٹ کمیٹی کے نائب سربراہ، لی ترونگ ہائی ہیو نے تجویز پیش کی کہ ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی اور متعلقہ محکمے اور ایجنسیاں ڈیجیٹل تبدیلی کے پروگرام میں مقرر کردہ اہداف کو مؤثر طریقے سے لاگو کرنا جاری رکھیں۔

خاص طور پر، نمائندہ Le Truong Hai Hieu نے تجویز پیش کی کہ ہو چی منہ سٹی کی حکومت کو جلد ہی شہر کے ڈیٹا سسٹم کو مکمل کرنا چاہیے، شہر کے ڈیٹا کو ڈیٹا ہب کی شکل میں سیکٹرز اور شہریوں کے ڈیٹا کے درمیان جوڑ کر، شہریوں کے ڈیٹا کی حفاظت کو یقینی بنانا چاہیے۔ اسی وقت، نمائندہ لی ٹرونگ ہائی ہیو نے تجویز پیش کی کہ ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی سافٹ ویئر، ایپلی کیشنز اور آلات میں لوگوں اور کاروباروں کی خدمت کے لیے سرمایہ کاری کرے، اور کمپیوٹرز کو مرکزی خریداری کی فہرست سے ہٹانے کے امکان پر تحقیق کرے۔ انہوں نے ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن سروسز کا استعمال کرتے وقت شہریوں کے لیے اٹھنے والے اخراجات کا جائزہ لینے اور سفر کے وقت کو کم کرنے کی تجویز بھی پیش کی۔

ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ہیلتھ کے ڈپٹی ڈائریکٹر Nguyen Anh Dung :

2019 میں، محکمہ صحت نے ہو چی منہ سٹی پیپلز کمیٹی کو مشورہ دیا کہ وہ ہو چی منہ شہر میں 2019-2025 کی مدت کے لیے الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈز کے نفاذ کے لیے ایک منصوبہ جاری کرے، جس کا مقصد ڈیٹا بیس بنانا ہے۔ الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈ نہ صرف شہریوں کو اپنی صحت کی معلومات کا خود انتظام کرنے اور اپ ڈیٹ کرنے کی اجازت دیتا ہے بلکہ صحت کی سہولیات تک رسائی اور معلومات کا اشتراک کرنے میں بھی مدد کرتا ہے، جس سے لوگوں کے لیے صحت کی دیکھ بھال میں مدد ملتی ہے۔

صحت کا شعبہ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے ایک تکنیکی منصوبہ تیار کرنے کے لیے محکمہ اطلاعات اور مواصلات کے ساتھ ہم آہنگی کر رہا ہے کہ لوگوں کا صحت کا ڈیٹا "درست، مکمل، صاف اور متعلقہ" ہو۔ 2023 میں صحت کے شعبے کی ڈیجیٹل تبدیلی میں شہر کے رہائشیوں کے لیے الیکٹرانک ہیلتھ ریکارڈز کا نفاذ ایک اہم سرگرمی ہے۔

ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ایجوکیشن اینڈ ٹریننگ کے ڈپٹی ڈائریکٹر لی ہوائی نام:

2023 میں، محکمہ تعلیم و تربیت نے پرائمری اور سیکنڈری اسکولوں کے لیے شناختی کوڈز کا استعمال کرتے ہوئے ایک مشترکہ اندراج کا نظام نافذ کیا تاکہ والدین کو اپنے بچوں کو پری اسکول، گریڈ 1 اور گریڈ 6 کے لیے رجسٹر کرنے میں سہولت فراہم کی جاسکے۔

شہری گھر بیٹھے آن لائن اندراج کے لیے اپنا شناختی کوڈ استعمال کر سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ، محکمہ اندراج کے عمل میں GIS نقشوں کی تعیناتی کو بھی مربوط کر رہا ہے تاکہ طلباء کو علاقے کے اسکولوں میں زیادہ مؤثر طریقے سے مختص کرنے میں مدد ملے۔

ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ٹرانسپورٹ کے ڈپٹی ڈائریکٹر بوئی ہوا آن:

میٹرو لائن 1 کے جلد کام کرنے کی امید ہے۔ ہو چی منہ سٹی ڈیپارٹمنٹ آف ٹرانسپورٹ نے پبلک ٹرانسپورٹ کے لیے ایک الیکٹرانک ادائیگی کا حل متعارف کرایا ہے، جس سے لوگ مختلف قسم کی پبلک ٹرانسپورٹ کی ادائیگی کے لیے ایک ہی کارڈ استعمال کر سکتے ہیں۔

فی الحال، محکمہ ٹرانسپورٹ نے 23 بس روٹس پر الیکٹرانک ادائیگی نافذ کی ہے۔ پائلٹ نتائج کی بنیاد پر، محکمہ ٹرانسپورٹ نے پبلک مسافر ٹرانسپورٹ میں الیکٹرانک ادائیگی کے لیے ایک تکنیکی معیاری فریم ورک کو غور اور منظوری کے لیے پیپلز کمیٹی کو پیش کیا ہے، جس کا مقصد پبلک مسافر ٹرانسپورٹ کے دیگر طریقوں جیسے بسوں، میٹرو، بی آر ٹی، ریور بسوں وغیرہ کے ساتھ مربوط اور مربوط ہونا ہے۔

ماخذ: https://www.sggp.org.vn/tphcm-tap-trung-chuyen-doi-so-dong-bo-tren-toan-he-thong-chinh-tri-post689616.html