طبی معائنے کے لیے بہت زیادہ ادائیگی کرنا ایک طرف کو دوسرے سے زیادہ اہم بنا دیتا ہے؟

بہت سے قارئین نے ہسپتال کے عملے کے 'تفرق' کے بارے میں تبصرے بھیجے جب مریضوں نے باقاعدہ چیک اپ اور ماہر چیک اپ کے لیے اندراج کیا۔

ہو چی منہ سٹی کے ایک ہسپتال میں مریض ڈاکٹر سے ملنے کا انتظار کر رہے ہیں (تصویری تصویر) - تصویر: PHUONG QUYEN

مضمون "ہسپتال کا عملہ مریضوں کے ساتھ اتنا بے عزت کیوں ہے؟" Tuoi Tre آن لائن قارئین کی طرف سے بہت سے جوابات موصول ہوئے۔

آرٹیکل کے مطابق جب مریض نارمل معائنے کے لیے رجسٹر ہوتے ہیں تو عملہ ان کی رہنمائی کرتا ہے اور ان کی باتوں میں نرمی برتی جاتی ہے۔ جب مریض ماہر معائنے کے لیے رجسٹر ہوتے ہیں تو ان کے ساتھ بالکل مختلف رویہ رکھا جاتا ہے۔

زیادہ ادائیگی کا مطلب بہتر سروس ہے؟

اس صورتحال پر اپنی رائے کا اظہار کرتے ہوئے قاری Tran Quang Dinh نے کہا کہ یہ افسوسناک حقیقت بہت سے ہسپتالوں میں پیش آ رہی ہے۔

ریڈر من ٹران کے مطابق اگرچہ صحت کے شعبے میں بہت سی اصلاحات کی گئی ہیں، تاہم بعض ہسپتالوں میں یہ صورتحال اب بھی برقرار ہے۔ ریڈر ٹرنگ کے مطابق اس کی وجہ یہ ہے کہ "عام چیک اپ سستے ہوتے ہیں، اس لیے عملہ تنگ ہے۔"

دریں اثناء کچھ قارئین کا یہ بھی خیال ہے کہ جو مریض زیادہ ادائیگی کرتے ہیں انہیں بہتر خدمات سے لطف اندوز ہونا چاہیے۔

ریڈر ہائی لی نے یہ بھی شیئر کیا کہ شاید لوگوں کو اس کی عادت ڈالنے کی ضرورت ہے۔ کیونکہ کسی ریزورٹ یا 5 اسٹار ہوٹل میں جانے سے یقیناً سڑک کے کنارے ریسٹورنٹ سے بہتر سروس ملے گی۔ کسی بین الاقوامی ہسپتال یا اعلیٰ معیار کے سروس ڈپارٹمنٹ میں جانے کا بھی زیادہ گرمجوشی سے استقبال کیا جانا معمول ہے۔

lamd****@gmail.com نے مزید کہا کہ "انصاف یہ ہے کہ صارفین کو ان کی ادائیگی کے مطابق خدمت کی جائے۔ کم خرچ کرنا لیکن بہتر سروس کا مطالبہ کرنا ان لوگوں کے لیے منصفانہ نہیں ہے جو زیادہ رقم خرچ کرتے ہیں۔"

کیا طبی معائنے کی خدمات میں فرق نہیں ہونا چاہیے؟

تاہم، بہت سے قارئین مندرجہ بالا بیان سے متفق نہیں ہیں.

"چاہے آپ کا باقاعدہ طبی معائنہ ہو یا وی آئی پی، آپ کو ابھی بھی امتحان اور ہسپتال کی فیس ادا کرنی ہوگی۔ ایسا نہیں ہے کہ لوگ مفت طبی معائنے کی بھیک مانگ رہے ہوں، لیکن وہ جگہ جہاں وہ اپنی کتابیں جمع کراتے ہیں ان کے لیے مشکل ہو جاتا ہے۔"- ایک قاری نے اظہار کیا۔

ریڈر مانہ نے تصدیق کی کہ بطور مریض، ہمارے ساتھ یکساں اور منصفانہ سلوک کرنے کی ضرورت ہے۔

دریں اثنا، ریڈر ڈی ڈی کا خیال ہے کہ مریضوں کے برابر ہونے کی ضرورت ہے، جو کہ معقول ہے، لیکن کہاوت "مریض گاہک ہیں" معقول نہیں ہے۔

صارفین کو مارکیٹ کی قیمتوں کے مطابق ادائیگی کرنی چاہیے، مارکیٹ کے قوانین کے مطابق، مقررہ قیمت کے فریموں کے مطابق نہیں۔

کہاوت "مریض گاہک ہے" صرف نجی صحت کی دیکھ بھال کے لیے درست ہے۔ پبلک ہیلتھ کیئر اب بھی بنیادی طور پر "لوگوں کی خدمت" کر رہی ہے، یہاں کوئی گاہک نہیں ہے۔

ریڈر ڈین نے بتایا کہ ہو چی منہ شہر کے ایک مشہور نجی ہسپتال میں بھی باقاعدگی سے چیک اپ اور ماہر چیک اپ کی خدمات موجود ہیں۔ پرائیویٹ ہسپتالوں میں اس طرح فرق کیوں ہے؟ کیا باقاعدگی سے چیک اپ کرنے کا مطلب ہے کہ ڈاکٹر ٹھیک نہیں ہے؟ اور اگر باقاعدہ چیک اپ کرنے سے مرض کی تشخیص نہیں ہوتی تو کیا مریض کو کسی ماہر کے پاس منتقل کیا جا سکتا ہے یا مریض کو زیادہ رقم ادا کرنی پڑتی ہے؟

thut****@gmail.com کے مطابق، ایک ہسپتال جو باقاعدہ اور سروس دونوں امتحانات فراہم کرتا ہے، اس لیے مناسب نہیں ہے کیونکہ "اس مریض اور اس مریض کے درمیان امتیازی سلوک" کے بہت سے معاملات کافی عرصے سے سامنے آئے اور موجود ہیں۔ یہ باآسانی غیر منصفانہ علاج اور باقاعدہ مریضوں کے لیے نقصانات کا باعث بن سکتا ہے۔

بصورت دیگر، "ہیلتھ انشورنس پریمیم میں اضافہ کیا جانا چاہیے تاکہ ہسپتال لاگت کو پورا کر سکیں (جب صحیح طریقے سے اور مناسب طریقے سے حساب کیا جائے)۔ مشکل میں رہنے والے، میرٹ والے، غریب... اب بھی پہلے کی طرح سپورٹ حاصل کریں گے،" اس قاری نے مشورہ دیا۔

ریڈر ڈی نے مشورہ دیا کہ سرکاری ہسپتالوں کو بغیر کسی درجہ بندی یا درجہ بندی کے تمام ہسپتالوں پر یکساں قیمت لاگو کرنی چاہیے۔ تاہم، ریاست کو سرکاری ہسپتالوں کو مؤثر طریقے سے چلانے کے لیے کافی بجٹ مختص کرنا چاہیے۔

دریں اثنا، ریڈر کھا کا خیال ہے کہ ایسا اس لیے ہوتا ہے کیونکہ طبی عملے کی تنخواہوں اور ہسپتال کے سامان کی لاگت کا "صحیح اور مناسب طریقے سے حساب نہیں لگایا جاتا"۔ اگر ریاست طبی عملے کو زیادہ تنخواہیں دیتی ہے اور سپلائی کی لاگت اور انسانی ذہانت کے خرچ کے تناسب سے "درست طریقے سے جمع" کرتی ہے، تو مندرجہ بالا صورت حال ختم ہو جائے گی۔

ریڈر بوئی کے مطابق، ہسپتالوں کو ریسپشنسٹ، ٹور گائیڈز، کیشیئرز کو تربیت دینی چاہیے...

ماخذ: https://tuoitre.vn/tra-nhieu-tien-kham-benh-nen-ben-trong-ben-khinh-20241104120911679.htm