'ذاتی ٹیکس اسسٹنٹ' ٹیکس دہندگان کی مدد کرتا ہے۔

(Chinhphu.vn) - ای ٹیکس موبائل میں AI چیٹ بوٹس کا انضمام ٹیکس ایڈمنسٹریشن اصلاحات میں ایک نئے مرحلے کا آغاز کرتا ہے۔ اس سے نہ صرف ٹیکس حکام کو اپنے کام کا بوجھ کم کرنے میں مدد ملتی ہے، بلکہ یہ ٹول لاکھوں ٹیکس دہندگان کو عوامی خدمات تک آسانی سے، درست طریقے سے اور جدید طریقے سے رسائی حاصل کرنے میں بھی مدد کرتا ہے۔

eTax موبائل کو "ون اسٹاپ شاپ - ون ٹچ" اپروچ کے ساتھ مسلسل اپ گریڈ کیا گیا ہے۔

ٹیکس ڈپارٹمنٹ نے حال ہی میں ای ٹیکس موبائل ایپلیکیشن کی نئی خصوصیات کے بارے میں شرکاء کو تربیت دینے اور ٹیکس دہندگان کی مدد کے لیے ایک AI چیٹ بوٹ کی تعیناتی کے لیے ایک ملک گیر آن لائن اور ذاتی طور پر کانفرنس کا انعقاد کیا۔

یہ ایک اہم سرگرمی ہے جس کا مقصد ہر سطح پر ٹیکس حکام کو نظام کے نئے افعال میں مہارت حاصل کرنے، درست طریقے سے سمجھنے اور مہارت کے ساتھ استعمال کرنے میں مدد کرنا ہے، اس طرح شہریوں اور کاروباروں، خاص طور پر گھریلو کاروباروں اور انفرادی کاروباری مالکان کے اندراج، اعلان، اور آسانی سے ٹیکس کی ادائیگی کے عمل میں معاونت کی تاثیر کو بہتر بنانا، لاگت کو کم کرنا اور تعمیل کرنا۔

ٹیکس ڈیپارٹمنٹ کے ڈپٹی ڈائریکٹر مائی سون کے مطابق، تقریباً چار سال کے آپریشن کے بعد، ای ٹیکس موبائل کو "ون سٹاپ شاپ - ون ٹچ" اپروچ کے بعد مسلسل اپ گریڈ کیا جا رہا ہے۔ ایپلیکیشن اب VNeID کے ذریعے لاگ ان کو مربوط کرتی ہے اور تمام اہم کام فراہم کرتی ہے جیسے ٹیکس رجسٹریشن، ڈیکلریشن، ٹیکس کی ادائیگی، دوسروں کی جانب سے ادائیگی، مالی ذمہ داریوں کی جانچ کرنا، الیکٹرانک انوائس کی معلومات کو رجسٹر کرنا یا ایڈجسٹ کرنا، اور کاروباری گھرانوں سے متعلق معلومات کا جواب دینا۔ مستقل مقصد ٹیکس دہندگان کو کسی بھی وقت اپنی ذمہ داریوں کو پورا کرنے میں مدد کرنا ہے، چاہے دفتری اوقات یا ٹیکس آفس جانا پڑے۔

فوری مدد کی بڑھتی ہوئی مانگ کے تناظر میں، خاص طور پر جیسے جیسے ٹیکس دہندگان کے ڈیٹا اور پیمانے میں اضافہ ہو رہا ہے، ٹیکس ڈیپارٹمنٹ نے 6 دسمبر 2025 سے ای ٹیکس موبائل پر براہ راست مدد فراہم کرنے کے لیے مصنوعی ذہانت کو مربوط کر کے ایک نیا قدم اٹھایا ہے۔ AI چیٹ بوٹ ٹیکس مینجمنٹ ڈیٹا بیس کے ساتھ گہرائی سے مربوط ہے، جس سے صارفین کو قدرتی زبان کا استعمال کرتے ہوئے سوالات پوچھنے، جوابات حاصل کرنے اور بات چیت کرنے کی اجازت ملتی ہے۔

یہ ٹول 24/7 کام کرتا ہے، ٹیکس قرضوں، نفاذ کے اقدامات، اور باہر نکلنے کی حیثیت کے بارے میں معلومات کی تلاش میں معاونت کرتا ہے۔ یہ اسپیچ ٹو ٹیکسٹ کنورژن، ریسپانس ری پلے کو بھی مربوط کرتا ہے، اور ٹیکس دہندگان کے فیڈ بیک کو مسلسل خود سیکھنے اور بہتری کے لیے شامل کرتا ہے۔ یہ واضح طور پر انتظامی اصلاحات کے لیے ٹیکس دہندگان پر مرکوز نقطہ نظر کو ظاہر کرتا ہے۔

مسٹر مائی سن نے کہا کہ 2025 eTax موبائل کے لیے ایک پیش رفت کا سال ہو گا۔ مارچ 2022 سے اب تک، ایپلی کیشن کے 13 ملین سے زیادہ ڈاؤن لوڈ اور انسٹال ہو چکے ہیں۔ پلیٹ فارم نے 17.2 ملین ٹیکس ادائیگی کے لین دین پر کارروائی کی ہے جس کی کل رقم 26.5 ٹریلین VND سے زیادہ ہے۔

صرف 2025 میں، نئی رجسٹریشنز کی تعداد 7 ملین سے زیادہ ہو گئی، جو پچھلے تین سالوں کے مجموعی مقابلے میں 1.2 گنا زیادہ ہے۔ لین دین کی تعداد 13.3 ملین تک پہنچ گئی، جو پچھلے سالوں کے مقابلے میں 3.36 گنا زیادہ ہے۔ جمع کی گئی رقم تقریباً 18 ٹریلین VND تک پہنچ گئی، جو گزشتہ مدت کی رقم سے دگنی ہے۔

eTax Mobile اس وقت ویتنامی ایپ اسٹور پر "بزنس" ایپ کے زمرے میں نمبر 1 پر ہے، جو عوام میں اس کی وسیع مقبولیت اور اعتماد کی عکاسی کرتا ہے۔

AI چیٹ بوٹس کو eTax Mobile میں ضم کرنا ٹیکس کے طریقہ کار میں اصلاحات کے لیے بہترین ڈیجیٹل حل سمجھا جاتا ہے۔ اس سے پہلے، ٹیکس دہندگان کو جوابات کے لیے کال سینٹر سے رابطہ کرنا پڑتا تھا یا ذاتی طور پر ون اسٹاپ سروس سینٹر جانا پڑتا تھا، اور یہ چینلز زیادہ وقت کے دوران آسانی سے بھر جاتے تھے۔ AI چیٹ بوٹس مسلسل، فوری جوابات فراہم کرنے اور بغیر کسی رکاوٹ کے بیک وقت سوالات کی ایک بڑی مقدار کو ہینڈل کرنے کی صلاحیت کی بدولت اس حد کو عبور کرتے ہیں۔

ایک بڑے ڈیٹا ماڈل کی بنیاد پر، چیٹ بوٹ فطری زبان میں سوالات کو سمجھ سکتا ہے، ہر ٹیکس کی قسم، ذمہ داری، اور ٹیکس دہندگان کے گروپ کے لیے مناسب رہنمائی فراہم کرتا ہے۔ یہ سپورٹ کے عمل کو معیاری اور متحد کرتا ہے، مختلف علاقوں کے درمیان تشریح میں غلطیوں یا تضادات کے خطرے کو کم کرتا ہے۔

ٹیکس دہندگان، خاص طور پر گھریلو کاروبار کے لیے، AI چیٹ بوٹ کو ایک "ذاتی ٹیکس اسسٹنٹ" کے طور پر دیکھا جاتا ہے جو ان کی مالی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے پورے عمل میں ان کے ساتھ ہوتا ہے۔ صارفین پوری لمبی لمبی اور سمجھنے میں مشکل قانونی دستاویزات کو پڑھے بغیر قواعد و ضوابط کے بارے میں تیزی سے جان سکتے ہیں۔ جب کسی مخصوص طریقہ کار کو انجام دینے کی ضرورت ہو جیسے کہ ٹیکس رجسٹریشن، بزنس لائسنس فیس ڈیکلریشن، یا یکمشت ٹیکس سے ڈیکلریشن پر مبنی ٹیکس میں تبدیلی، چیٹ بوٹ ان کی قدم بہ قدم رہنمائی کرے گا، براہ راست ایپلی کیشن کے اندر آپریشن کے لنکس کے ساتھ، غلطیوں کو نمایاں طور پر کم کرتا ہے۔ یہ نظام ٹیکس دہندگان کو اس وقت بھی یاد دلا سکتا ہے جب ڈیڈ لائن قریب آتی ہے، جب ریونیو کو اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، یا جب مالی ذمہ داریاں پیدا ہوتی ہیں، اس طرح گھریلو کاروباروں کو انتظام اور تعمیل میں زیادہ فعال ہونے میں مدد ملتی ہے۔

صرف سوالات کے جوابات دینے کے علاوہ، AI چیٹ بوٹ کاروباری لین دین میں بھی مدد کرتا ہے جیسے الیکٹرانک انوائسز بنانا، منسلک بینکوں کے ذریعے ٹیکس ادا کرنا، یا شناختی کوڈز کا استعمال کرتے ہوئے ٹیکس کی ذمہ داریوں کی جانچ کرنا۔ اس سے کاروباروں کو ٹیکس دفاتر جانے یا درمیانی خدمات استعمال کرنے سے بچنے میں مدد ملتی ہے، جس سے اہم وقت اور اخراجات کی بچت ہوتی ہے۔

بعض صورتوں میں، چیٹ بوٹس صارفین کی طرف سے فراہم کردہ محصول کی بنیاد پر ٹیکس کی ذمہ داریوں کا اندازہ بھی لگا سکتے ہیں، کاروباروں کو مراحل میں ان کی مالیات کی منصوبہ بندی کرنے میں مدد کرتے ہیں، جو خاص طور پر موسمی صنعتوں کے لیے مفید ہے۔

AI چیٹ بوٹس ایسے ٹولز بھی ہیں جو گھریلو کاروباروں کو مالیاتی انتظام اور انوائسنگ کے بارے میں معلومات تک فوری رسائی میں مدد کرتے ہیں، جو پہلے مشکل اور کم قابل رسائی موضوعات تھے۔ جب گھرانے یکمشت ٹیکس کے طریقہ کار سے اعلان کے طریقہ کار میں تبدیل ہوتے ہیں، تو چیٹ بوٹ انہیں یہ سمجھنے میں مدد کرتا ہے کہ اخراجات کیسے ریکارڈ کیے جائیں، دستاویزات کو ذخیرہ کیا جائے، اور رپورٹیں درست طریقے سے کیسے تیار کی جائیں، اس طرح زیادہ شفاف اور موثر طریقے سے کام کیا جائے۔

قومی ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل میں، AI چیٹ بوٹس سے ایک اہم کردار کی توقع کی جاتی ہے، جو انتظامی کارکردگی کو بہتر بنانے اور ویتنام میں زیادہ شفاف اور سازگار کاروباری ماحول کو فروغ دینے میں اہم کردار ادا کریں گے۔

ٹی ٹی

ماخذ: https://baochinhphu.vn/tro-ly-thue-ca-nhan-ho-tro-nguoi-nop-thue-102251211133704966.htm