لسنواتٍ طويلة، ازدهر نموذج إقراض المال عبر التطبيقات تحت مسمى منظمات الدعم المالي القانونية. لكن في الواقع، هذه منظماتٌ مُرابيةٌ ذات أسعار فائدة باهظة، وتستخدم أساليبَ تحصيل ديونٍ إرهابية.
حتى أن بعض الضحايا يلجأون إلى الانتحار لتحرير أنفسهم. هذا الواقع دفعني إلى خوض غمار "وكر" تطبيقات الإقراض.
أسبوع من التسلل إلى "وكر" الإقراض عبر التطبيقات، ومشاهد صادمة لتخويف المدينين
إلى "عرين النمر"
في أوائل فبراير/شباط 2023، وبعد أكثر من أسبوع من جمع الضحايا الذين كانوا يتعرضون "للإرهاب" من خلال تطبيقات الإقراض، قررتُ الذهاب إلى وكرهم، رغم أن شقيقين موثوقين (ضابط شرطة ومحامٍ) حاولا ثنيي عن ذلك، قائلين: "حتى لو كان وجهي ملطخًا بالرماد والقش، فلن أبدو كمحصل ديون. والمقرضون جميعهم مافيا، لذا قللوا من مخاطركم".
جلسة توظيف في شركة Oncredit.
أول ما يجب فعله، وهو أمرٌ ضروريٌّ لرحلة أن تصبح محصّل ديون، هو إعداد سيرة ذاتية. بفضل بعض الحيل، حصلتُ على اسمٍ جديد، وسيرة ذاتيةٍ لا يُمكن وصفها بأكثر من ذلك: عمري 20 عامًا، أنهيت دراستي الثانوية، وعملتُ سابقًا كمحصّل ديون في بعض تطبيقات الإقراض، وأنا عاطلٌ عن العمل حاليًا.
لا أستبعد إمكانية أنه إذا تم اكتشافي، سيتم تعقبي من خلال الصورة الموجودة على ملف التعريف الخاص بي، ثم يتم إحراجي في كل مكان، كان علي أن "أصنع" لنفسي صورة هوية "تبدو للوهلة الأولى مثلي، ولكن عند الفحص الدقيق لا تكون أنا".
بعد شراء رقم هاتف جديد، مع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي المقابلة للهوية الجديدة، اتصلت بشركة Oncredit Financial Investment Consulting Company Limited (شركة Oncredit) لطلب موعد للمقابلة.
"من أين حصلت على معلومات التوظيف؟" كان أول ما قاله لي الشخص الذي تحدثت معه. بالطبع، كنت قد أعددتُ إجابة: "دونغ، قدّموا لنا G3". في الحقيقة، لم أكن أعرف من هو دونغ، كل ما كنت أعرفه هو أن تطبيق Oncredit يعمل بأربعة مستويات من G1 إلى G4. ومع مئات الموظفين، لا بد أن هناك شخصًا يُدعى دونغ.
بدا أن الشخص الذي تحدثتُ معه قد صدقني. طلب مني إرسال سيرتي الذاتية عبر زالو للمراجعة. بعد مراجعة السيرة الذاتية، طلب مني الحضور إلى الشركة صباح اليوم التالي لإجراء مقابلة شخصية.
تفاجأتُ بتحديد موعد المقابلة بسرعة، فما إن أنهيتُ المكالمة حتى هرعتُ إلى صالون تصفيف الشعر لأشتري لنفسي تسريحة شعر جديدة، تليق بشابٍّ عاطلٍ عن العمل وغير متعلم. وللتأكد أكثر، وضعتُ على وجهي نبيذًا طبيًا تستخدمه النساء عادةً لتجديد البشرة. لمدة عشرة أيام تقريبًا من وقت وضع النبيذ، سيظل وجهي في حالة من التورم والاحمرار والتقشير.
في صباح اليوم التالي، وبشعر أصفر لامع ووجه أحمر منتفخ وبنطال جينز ممزق، ذهبت إلى المقر الرئيسي لشركة Oncredit في الطابق الثامن، مبنى Cantavil Premier (شارع Song Hanh، حي An Phu، مدينة Thu Duc، مدينة Ho Chi Minh) لإجراء مقابلة كما هو مقرر.
كان أول من استقبلني شابًا يُدعى ت.، في الثلاثين من عمره تقريبًا. قدّم لي ت. بسخاء استمارة طلب من ثلاث صفحات وطلب مني تعبئتها كاملةً.
لقد فوجئت بإعلان أحد جامعي الديون الذي يتقاضى أقل من 5 ملايين دونج شهريًا: الأسماء الكاملة للوالدين، وأرقام هواتف الوالدين، ومحل إقامة الوالدين الحالي؛ الاسم الكامل للرئيس السابق، ورقم هاتف الرئيس السابق؛ الأسماء الكاملة لزملاء العمل السابقين، وأرقام هواتف زملاء العمل السابقين...
في موقفٍ صعب، إذا "ملأتُ" البيانات عشوائيًا، فربما تُصبح مشكلةً كبيرةً في حال عدم تطابق المراجع، فقررتُ المخاطرة والإجابة: "عشتُ مع جدتي منذ صغري، لكنها توفيت قبل خمس سنوات". واصل "ت" السؤال: "ماذا عن والديّ؟". في هذه اللحظة، خفضتُ رأسي وهززتُ رأسي قليلًا. ساعدتني هذه الحيلة على كسب تعاطف "ت"، إذ سمح لي بـ"ملء البيانات عشوائيًا" لإتمام الإجراء.
عندما غادر ت.، جاء شابٌّ في الثانية والثلاثين من عمره تقريبًا بوجهٍ غاضبٍ ليتحقق من قدرتي على تحصيل الديون. رددتُ عليه بلهجةٍ "سوقية". راضٍ عن أدائي "المتعطش للدماء" و"الاحترافي"، وضع علامةً على ملفي في المربع G3.
في المقابلة الأخيرة، استجوبني مدير الشركة شخصيًا. ورغم أنني أعربتُ عن رغبتي في ارتداء كمامة لأن وجهي كان أحمر ومتورمًا بسبب رد فعل تحسسي، أصر المدير على خلعها: " ما المشكلة في الحساسية؟ سنلتقي عاجلًا أم آجلًا". لم يكمل هذا الشخص حديثه إلا بعد أن خلعتُ كمامتي.
خلال المقابلة، راقبني السيد كانغ، وكأنه يتأكد من عدم دخول أي شخص "مريب" إلى الشركة. ولتجنب إثارة الشكوك، أومأت برأسي موافقًا على كل ما قاله السيد كانغ. فيما يتعلق بالراتب فقط، قلت إنني أرغب في دخل أفضل. لن يتفاوض أي شخص "مريب" مع المدير بشأن الراتب، وقد وافق.
وهكذا أصبحت أعمل في تحصيل الديون لشركة Oncredit.
داخل "وكر" شركة Oncredit.
هل أنت صحفي؟
قبل ذهابي إلى العمل، أبلغتُ هيئة التحرير وأقاربي بأنه خلال الأسبوعين القادمين، يُرجى التواصل معي فقط خارج أوقات العمل الرسمية. ولأنني مشغولٌ بأداء دورٍ ما خلال هذه الأوقات، فسيتم إغلاق جميع الأجهزة المتصلة بي مؤقتًا.
في أول يوم عمل لي، وما زلت أتصرف كشخص متهور ووقح، وصلتُ إلى الشركة في تمام الساعة الثامنة صباحًا. ذكّرتُ نفسي، كشخصية، أنني مجرد شاب في العشرين من عمره، ساذج بعض الشيء، لكنه بارع في "ملاحقة" المدينين.
بادرتُ بالبحث عن مقعدٍ بعيدٍ عن الأنظار، لكن المدير سحبني على الفور إلى المنتصف قائلاً: "لماذا تجلس هنا؟ اجلس هنا ليسهل عليّ توجيهك". وهكذا، كان يجلس بجانبي مدير المستوى الأول بوجهٍ عابس، وأمامي مديران من المستوى الثاني، وفوقي كاميرتا مراقبة موجهتان إليّ مباشرةً. كانت كل حركةٍ لي مراقبة.
أدركتُ أن الوضع ليس على ما يرام، فقررتُ العملَ بطاعةٍ كمتدربٍ خلال الأيام الثلاثة الأولى. خلال هذه الأيام الثلاثة، كنتُ موظفًا جديدًا، أوافق دائمًا، وأشيدُ بحماسٍ، أو أُشيدُ كلما سمعتُ زملائي ينادونني باللعن والتهديد للمدينين.
هناك قاعدة غير مكتوبة هنا، وهي أنه لا يُسمح للموظفين بالتصوير أثناء العمل، ويُمنع منعًا باتًا التقاط لقطات شاشة لشاشة الكمبيوتر وإرسالها إلى أي مكان. مع أنني كنت أعرف ذلك، ولكن بحجة أنني موظف جديد وأواجه صعوبة في التذكر، تجرأت ذات مرة على طلب من مدربي السماح لي باستخدام هاتفي لتسجيل المكالمة وحفظ المعلومات على الكمبيوتر.
الكمبيوتر المحمول جاهز دائمًا.
بعد أقل من ١٥ ثانية من التصوير، وقف المدير خلفي وصاح: "لماذا التصوير؟ ستتذكر بعد بضعة أيام. افتح ألبوم الصور على هاتفك واحذف كل ما صوّرته للتو". لحسن حظي، لم يكن في ألبوم الصور سوى بعض الصور العشوائية التي رفعتها، متوقعًا شيكًا كالذي كنت أتلقاه. حذفتُ الفيديو ، ولم يُعلّق المدير.
في الأيام التالية، وبعد أن هدأ الوضع، خططتُ لاستخدام جهاز تسجيل للتصوير سرًا. في إحدى المرات، بينما كنتُ أستخدم قلم التسجيل متظاهرًا بتدوين الملاحظات، صُدمتُ عندما طلب مني الموظف الذي بجانبي استعارة القلم. لحسن الحظ، كان هذا الشخص في الثامنة عشرة من عمره فقط، وكان قد بدأ العمل قبلي بنصف شهر فقط، لذا عندما أمسك القلم، لم يلاحظ أي شيء غير عادي.
على بُعد ثلاثة أشخاص مني، جلست موظفة من شركة G4 تُدعى هـ. ورغم أنها فتاة، إلا أن جميع العاملين في الشركة كانوا يُلقّبونها بـ"السيدة الشيطانية". باستثناء الرجال الأقوياء، كانت مكالمات هـ. لتحصيل الديون تُخيف الجميع. أما أنا، فقد كنت متحمسًا لأنني وجدتُ هدفًا أسعى للتواصل معه.
خلال استراحة الغداء، توجهتُ إلى "ح" بدعوته لتناول الطعام. ورغم رفضه لأنه أحضر الغداء، إلا أن هذه الطريقة ساعدتني على التقرب منه نوعًا ما. خلال ساعات العمل بعد الظهر، طلب "ح" من المدير، بمبادرة منه، أن يسمح لي بالجلوس بجانبه لأريه العمل. مع طلب شخص كفؤ مثل "ح"، لم يكن لدى المدير أي سبب للرفض.
أخبرني ح. بصراحة: "مهما كنتَ لطيفًا، عليكَ أن تكونَ شرسًا عند الرد على الهاتف. عليكَ أن تشتمهم وتهددهم بتسديد الدين، وإن لم تُخيفك التهديدات، فافعلها بجدية. انشر صورهم مع زوجاتهم وأطفالهم على الإنترنت..."
بينما كنتُ أومئُ موافقًا على رسائل "الرئيس"، لاحظت الموظفة الجالسة بجانبي حديثنا. رمقتني بنظرةٍ ساخرةٍ وسألتني: "هل أنتِ صحفية؟ هل أتيتِ إلى هنا للحصول على معلوماتٍ لكتابة مقال؟". ما إن أنهت كلامها، حتى استدارت وهزت كتف المدير قائلةً: "سيدي، إنه صحفيٌّ جاء إلى هنا ليحصل على أخبارٍ سيئةٍ عن الشركة".
تلك اللحظة جعلتني بلا أنفاس، أطرافي باردة، والعرق يتصبب على مؤخرة رقبتي.
"المستثمرون" الأجانب حاضرون دائمًا في الشركة.
بعد ثلاث ثوانٍ من التردد، كادت أن تضحك: "أنا، رائع حقًا! يا آنسة هـ، هل أبدو كصحفية؟". "أنتِ مجنونة! عودي إلى العمل!"، صرخت هـ. فينا، كما لو أنها سمعت للتو قصة سخيفة للغاية. شعرتُ بالارتياح، لكن المدير بدأ يفحصني بنفس النظرة التي كان يفحصني بها في أيامي الأولى في العمل.
أدركتُ أنني لا أستطيع التهرب من العمل بسرعة، فعدتُ إلى كوني موظفًا جيدًا، أعمل بجدٍّ لتسديد ديوني. في ذلك الوقت، كنتُ لا أزال مضطرًا إلى اقتراض بعض حسابات موظفيي السابقين.
بعد بضعة أيام، عندما حصلتُ على حسابٍ منفصلٍ في طلب تحصيل ديون الشركة، بدأتُ بحفظه. بفضل هذه المذكرات، بالإضافة إلى معلومات تسجيل دخول المدير التي حصلتُ عليها بعد أيامٍ من المراقبة، تمكنتُ من اختراق نظام إدارة الشركة.
خلال أكثر من عشرة أيام من العمل كمحصّل ديون في شركة "أونكريديت"، عانيتُ من الأرق ليلاً خوفاً من "الاستبعاد" كما هدّدني بعض زملائي: "عندما يتعلق الأمر بمصالح المجموعة، فإنّ المصالح كبيرة جداً، وحياتي لا تُذكر أمام هذه المافيا. انصرف، واستخدم أكبر قدر ممكن من المعلومات!"
ومع ذلك، وعلى الرغم من خوفي، بسبب وعدي بأن "أبذل قصارى جهدي" للضحايا الذين كانوا "يعيشون نصف أموات" بسبب احتجازهم في تطبيق الإقراض، فقد ذهبت حتى النهاية.
في نهاية مارس 2023، نشرت VTC News سلسلة من التحقيقات حول تطبيق Oncredit للقروض وتحصيل الديون، وهو تطبيق ذو طابع إرهابي، مما جذب اهتمامًا خاصًا من القراء. بعد سلسلة من التحقيقات التي نشرتها VTC News، قامت سلطات مدينة هو تشي منه بتفتيش شركة Oncredit، وأُجبرت الشركة على إيقاف أنشطة تحصيل الديون.
حتى الآن، في كل مرة أبدأ فيها موضوعًا جديدًا، أقول لنفسي: "حسنًا، هذه المرة فقط!". ومع ذلك، فإن الشغف شيء يصعب التخلي عنه.
بعد سلسلة من التقارير الاستقصائية التي نشرتها قناة VTC News، أرسلت سلطات مدينة هوشي منه العشرات من ضباط الشرطة لتفتيش شركة Oncredit.
فيما يتعلق بالمكالمات والرسائل التهديدية والترهيبية الموجهة للعملاء، قال ممثل الشركة إن سياسة الشركة هي دائمًا "التعامل بودّ وأدب واحترام مع المقترضين". ومع ذلك، "لم يلتزم بعض الموظفين، لذا فالأمر ليس ذنب الشركة".
عند مراجعة رخصة العمل، اكتشفت السلطات أن النشاط التجاري الذي سجلته شركة Oncredit لدى إدارة التخطيط والاستثمار في مدينة هو تشي منه لا يتضمن أي أنشطة تتعلق بالائتمان أو تحصيل الديون. لذلك، اضطرت هذه الشركة إلى إيقاف أنشطة تحصيل الديون.
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)