35 عاماً من الإنجازات الرائعة لشركة فيتيل وفيتنام في سوق الاتصالات والتكنولوجيا العالمية.

من دولة كانت متخلفة في مجال الاتصالات قبل 20 عامًا، ولديها أحد أدنى معدلات استخدام الهواتف المحمولة في العالم ، أصبحت فيتنام مصدرة للاتصالات وواحدة من الدول القليلة التي أتقنت عملية تكنولوجيا الجيل الخامس بأكملها.

في سياق فيتنام قبل أكثر من 20 عامًا، عندما كانت مكالمة هاتفية لمدة دقيقة واحدة تكلف بسهولة وعاءين من حساء الفو، وكان 4% فقط من السكان يستخدمون الهواتف المحمولة، كان من الصعب تخيل أن الدولة ذات الشكل S ستصبح واحدة من الدول القليلة التي تتقن وتصدر تقنية الجيل الخامس (5G) وأن يكون لديها ثاني أكبر علامة تجارية للاتصالات في العالم.

"تزداد مكانة شركة فيتيل والشعب الفيتنامي رسوخاً. وسيزداد فهم أصدقائنا الدوليين لنا، الذين يفهموننا بالفعل، لنا بشكل أفضل - الشعب الفيتنامي، والثقافة الفيتنامية، والقيم الفيتنامية. وخاصة بالنسبة لشركة فيتيل، كشركة مملوكة للدولة، والأهم من ذلك، كشركة تابعة للجيش، جيش الشعب الفيتنامي البطل، البطل في المعارك، والآن البطل في المساعي الاقتصادية"، هذا ما صرح به الأمين العام نغوين فو ترونغ خلال زيارة لسوق فيتيل عام 2017.

تحتل شركة فيتيل المرتبة الثانية عالمياً من حيث قوة العلامة التجارية في قطاع الاتصالات. وقد بلغ مؤشر قوة العلامة التجارية لشركة فيتيل 89.4 من 100، وحصلت على تصنيف AAA - وهو أعلى تصنيف.

لم تقتصر إنجازات شركة فيتيل على إحداث طفرة في قطاع الاتصالات في فيتنام فحسب، بل امتدت لتشمل توفير تغطية شبكات الهاتف المحمول والخدمات الرقمية لسكان العديد من الدول، حتى في ظل ظروف صعبة وغير مستقرة. بل ونجحت فيتيل حتى في الدول التي اضطرت فيها كبرى شركات الاتصالات إلى الانسحاب. فقد تصدرت فيتيل المرتبة الأولى في 7 من أصل 10 أسواق استثمرت فيها. لم يعد هذا مجرد "حظ"، فالحظ نادر الحدوث. إن الإنجاز الباهر الذي حققته فيتيل في الأسواق الخارجية دليل على استراتيجية وعزيمة وإبداع أجيال عديدة.

" كانت استراتيجية شركة فيتيل أن تكون من بين أكبر 10 شركات اتصالات في العالم. وبدون الاستثمار في الخارج، لن يكون السوق الفيتنامي وحده كافياً؛ لم يكن بإمكان فيتيل أن تكون من بين أكبر 10 شركات اتصالات في العالم"، كما ذكر الفريق هوانغ آنه شوان، الرئيس التنفيذي السابق لمجموعة فيتيل.

في نهاية عام 2006، دخلت شركة فيتيل السوق الكمبودية رسميًا، لتصبح أول شركة اتصالات تستثمر مباشرةً في الخارج. في ذلك الوقت، كانت حصة الشركة في السوق المحلية لا تزال كبيرة، وكانت في الواقع فرصة جذابة للاستثمار الدولي. كانت فيتيل لا تزال تعاني من ديون مستحقة مقابل 5000 محطة بث، وكانت تواجه صعوبة في سدادها.

الفريق هوانغ آنه شوان يتبادل الابتسامات مع الطلاب الكمبوديين في أول مدرسة في بنوم بنه تحصل على خدمة الإنترنت المجانية من شركة ميتفون (فيتيل كمبوديا).

رغم امتلاكها فريقًا تقنيًا عالي الكفاءة، لا تزال خبرة شركة فيتيل في قطاع الاتصالات في طور التعلم. وقد واجهت الشركة سلسلة من التحديات، مما يُظهر المخاطر الكامنة في خوض غمار السوق العالمية. لكن فيتيل عازمة على النجاح.

"كانت كمبوديا شديدة التنافسية آنذاك، بل كانت المنافسة شرسة. فعندما ذهبنا إلى كمبوديا، لم يقدموا أي حوافز خاصة لأي شركة، وخاصة نحن المستثمرين الأجانب، حيث كانت هناك 7 أو 8 شركات تتنافس ضد بعضها البعض"، هكذا استذكر اللواء هوانغ سون، السكرتير الحزبي السابق ونائب المدير العام لمجموعة فيتيل، سبب اختيار كمبوديا كأول سوق لشركة فيتيل.

كمبوديا بلد شاسع ذو كثافة سكانية منخفضة، مما يُصعّب على قطاع الاتصالات، فضلاً عن قطاعات أخرى عديدة كالكهرباء والمياه، تطوير البنية التحتية في المناطق النائية. إلا أن الأزمة خبأت فرصة سانحة. فإدراكاً منها لضعف معظم شركات الاتصالات في كمبوديا آنذاك، والمتمثل في افتقارها للبنية التحتية الخاصة، قررت شركة فيتيل بناء وإدارة بنيتها التحتية الخاصة للاتصالات.

في مواجهة تحديات غير مسبوقة في نقل أول 10 محطات اختبار أساسية من فيتنام، عملت شركة Viettel ليلاً ونهاراً، وقامت بسرعة بإنشاء آلاف المحطات من خلال الجمع بين الخبرة العملية من داخل البلاد والتكيف المرن مع البيئة الأجنبية.

لذا، في يوم إطلاقها الرسمي، بعد أكثر من عام، في 9 فبراير 2009، أصبحت ميتفون - العلامة التجارية العالمية لشركة فيتيل في كمبوديا - المزود صاحب أكبر بنية تحتية للاتصالات. وبعد عامين، ارتقى ترتيب ميتفون من المركز الثامن إلى المركز الأول بحصة سوقية بلغت 46% في سوق خدمات الهاتف المحمول و60% في سوق خدمات الإنترنت الثابت عريض النطاق.

باكنوم قرية زراعية تقع على بُعد ساعة بالسيارة تقريبًا من مركز مقاطعة أودار مينتشي الحدودية بين كمبوديا وتايلاند. إلا أنها من المناطق التي تواجه صعوبات في الاتصال بشبكة الكهرباء الوطنية أو شبكة المياه. ويعود ذلك إلى أن عدد سكانها قليل، إذ يبلغ حوالي 300 ألف نسمة فقط موزعين على مساحة تزيد عن 6000 كيلومتر مربع، ما يجعل مشاريع البنية التحتية فيها شبه غير مربحة. ومع ذلك، تتمتع باكنوم بتغطية لشبكة الهاتف المحمول!

"باستثناء شركة Metfone، لم تفكر أي شركة اتصالات أخرى في توفير التغطية في هذه المنطقة أو المناطق النائية الأخرى في المقاطعة"، كما قال أودار مينتشي، مدير فرع Metfone (العلامة التجارية لشركة Viettel في كمبوديا).

على عكس منافسيها الدوليين، تُبدي شركة ميتفون استعدادها لتقديم خدماتها أولاً، حيث توفر تغطية الاتصالات لأكثر المناطق النائية. وقال الجنرال سامديش بيتشي سينا ​​تيا بان، نائب رئيس الوزراء ووزير الدفاع الوطني السابق في كمبوديا: "لقد وسّعت ميتفون نطاق تغطيتها لتشمل المناطق النائية، حتى في الأماكن التي كانت تعلم أنها لن تحقق ربحاً. وهذا يُشعرنا بالامتنان، لا سيما للوحدات العسكرية على الحدود وفي المناطق النائية".

في بوروندي، لم تكتف شركة Viettel بالصعود لتصبح مشغل شبكة الهاتف المحمول صاحب أكبر حصة سوقية (Lumitel) في أقصر وقت (6 أشهر)، بل تمتلك أيضًا المحفظة الإلكترونية التي تضم أكبر عدد من المستخدمين.

من بين الدول التي حققت فيها شركة فيتيل أسرع قفزة نوعية في حصة سوق الاتصالات، برزت بوروندي (أفريقيا) في تحقيق هذا الإنجاز خلال ستة أشهر فقط. وتواصل فيتيل في هذا البلد إعطاء الأولوية لاستراتيجية إتاحة خدمات الهاتف المحمول للجميع، من خلال توفير الاتصالات لجميع سكان البلاد. إلا أن العامل الذي ساعد لوميتيل (العلامة التجارية لفيتيل في بوروندي) على تحقيق هذه القفزة النوعية كان نابعًا من أحداث شهدتها الدولة الأفريقية.

في مايو 2015، ومع اندلاع الاضطرابات السياسية، توقفت شركات تشغيل شبكات الهاتف المحمول الأخرى عن العمل، وغادر الموظفون الأجانب بوروندي، مما أدى إلى انقطاع الاتصالات. في هذه الأثناء، كان موظفو شركة فيتيل هناك على دراية بكيفية السيطرة على الوضع والحفاظ على استمرارية عمل شبكة الهاتف المحمول: توافد العملاء على شركة لوميتيل، مما دفع الأخيرة إلى المركز الأول في وقت قصير جدًا.

لكن ما يميز شركة فيتيل في بوروندي ليس فقط جهودها لجعل الاتصالات في متناول الجميع وصعودها السريع إلى السوق، بل مشاركتها في العديد من الأنشطة الاجتماعية، ودعمها للفئات الأكثر ضعفاً في بوروندي، ومن أبرز الأمثلة على ذلك استخدام محفظة لوميكاش الإلكترونية لتقديم المساعدة المالية لمئات الآلاف من اللاجئين العائدين.

استخدمت شركة لوميتيل شبكتها وكوادرها لدعم الأمم المتحدة في تقديم المساعدات المالية الإنسانية لأكثر من 168 ألف لاجئ، حيث تم إيصال أكثر من 21 مليون دولار أمريكي بأمان إلى مستحقيها. وصرحت بريجيت موكانغا إينو، رئيسة المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في بوروندي، قائلةً: "لولا لوميتيل وجهود لوميكاش، لكانت مساعدة اللاجئين بالغة الصعوبة".

إلى جانب إنجازاتها البارزة في نمو قطاع الاتصالات وانتشاره في الدول النامية، حققت شركة فيتيل إنجازًا استثنائيًا في بيرو، وهي دولة تتفوق على فيتنام في مستوى التنمية والناتج المحلي الإجمالي. هناك، فازت فيتيل بعقد ترخيص الاتصالات بعد التزامها بتوفير خدمة الإنترنت المجانية لأكثر من 4000 مدرسة، وهو ما لم تكن أي شركة اتصالات أخرى مستعدة للقيام به. عند إطلاقها عام 2014، كانت Bitel (العلامة التجارية لفيتيل هناك) الشبكة الوحيدة للهواتف المحمولة التي تغطي جميع أنحاء البلاد بشبكة الجيل الثالث.

توفر شركة Viettel تغطية للهواتف المحمولة في أقصى طرف حوض نهر الأمازون، إلى المناطق التي لا تزال تفتقر إلى الوصول إلى شبكة الكهرباء.

حتى في بلد مثل بيرو، تواصل شركة فيتيل أداء مهمتها الأساسية: خدمة الناس حتى في أكثر المناطق صعوبة. ويشمل ذلك مدينة سيرو دي باسكو، الواقعة على ارتفاع 4380 مترًا، وهي من أعلى المدن في العالم، وتكسوها الثلوج على مدار العام.

الشعور الأول، بل والوحيد تقريباً، الذي ينتاب معظم الناس عند وصولهم إلى باسكو هو: "من المستحيل التنفس". وهي أيضاً من أفقر المناطق وأكثرها حرماناً في بيرو، حيث لم يستخدم سكانها الهاتف أو الإنترنت قط. لكن وصول شركة بيتل غيّر كل شيء.

علاوة على ذلك، في فبراير 2021، ورغم التطورات المعقدة لجائحة كوفيد-19، أكملت شركة بيتل تركيب أربع محطات أساسية في نهاية حوض نهر الأمازون، موفرةً بذلك تغطيةً للهاتف المحمول والإنترنت لأكثر المناطق النائية هناك. وكانت هذه المحطات الأخيرة في المشروع الذي يهدف إلى توفير أعمق وأبعد المحطات الأساسية في حوض نهر الأمازون في بيرو. وكان عبور الغابة ونهر الأمازون لمدّ كابلات الألياف الضوئية وتوفير تغطية الهاتف المحمول للمناطق التي تفتقر إلى الكهرباء في حوض الأمازون أمرًا لا يُتصور بالنسبة لجميع شركات الاتصالات الأخرى في بيرو، باستثناء بيتل.

"العطاء أولاً، ثم الأخذ" هو المبدأ التوجيهي لاستراتيجية الاستثمار المستدام لشركة فيتيل، حيث يوازن بين مصالح الشركة ومصالح حكومة وشعب البلد المضيف. هذا ما يجعل علامات فيتيل التجارية في الخارج تحظى دائماً بإشادة استثنائية، بل إنه عامل حاسم في مساعدة العديد من الشركات التابعة على الوصول إلى المركز الأول في حصة السوق في فترة زمنية غير مسبوقة.

بفضل روح المنافسة الشرسة والنهج الإنساني في التعامل مع العملاء، وبعد 15 عامًا من إطلاق أول سوق خارجي لها، أصبحت شركة Viettel مستثمرًا دوليًا محترفًا، حيث احتلت المرتبة الأولى في 7 من أصل 10 أسواق دولية.

بلغت الإيرادات من أنشطة الاستثمار الأجنبي أكثر من 3 مليارات دولار أمريكي، وحافظت على معدل نمو مرتفع لمدة 7 سنوات متتالية، أي خمسة أضعاف متوسط ​​الصناعة على مستوى العالم، مما أدى إلى تدفق سنوي للعملات الأجنبية إلى فيتنام يصل إلى 500 مليون دولار أمريكي.

هذه الأرقام تتحدث عن أداء الأعمال، ولكنها تكشف أيضًا عن طموح وفلسفة متسقة في جميع استثمارات فيتيل الدولية: تأكيد القدرات التكنولوجية لفيتنام.

في مارس 2024، فاجأت شركة فيتيل الجميع في أكبر حدث لتكنولوجيا الاتصالات المتنقلة في العالم، وذلك بإطلاقها منظومة أجهزة الجيل الخامس (5G) الخاصة بها في المؤتمر العالمي للجوال (MWC) بإسبانيا. وكشفت المجموعة التكنولوجية الفيتنامية عن منظومة معدات شبكة لاسلكية من الجيل الخامس (5G) تعتمد على معيار Open-RAN، حيث تمتلك فيتيل شبكة الجيل الخامس الأساسية وشرائح الجيل الخامس وتتحكم بها بالكامل.

وفي تعليقه على الحدث، قال دان رودريغيز، المدير العام لمجموعة منصات الشبكات في شركة إنتل: "لقد حققت شركة فيتيل إنجازًا رائعًا، وتقنيات رائدة حقًا في كل من استخدام Open-RAN و5G SA cores".

في مؤتمر MWC 2023، فاجأت شركة Viettel الجميع بالكشف عن نظام بيئي لمعدات شبكة الجيل الخامس اللاسلكية يعتمد على معيار Open-RAN، وشبكة أساسية للجيل الخامس، وشرائح الجيل الخامس التي طورتها بالكامل بنفسها.

في السابق، كان من الصعب تصديق أن شركة اتصالات فيتنامية - بدأت كشركة إنشاءات - قادرة على تصنيع معدات الجيل الخامس، وحتى رقائق الجيل الخامس. هذا إنجاز لم تحققه سوى قلة من أكبر شركات التكنولوجيا في العالم، ولم ينجح أي مشغل اتصالات آخر غير شركة فيتيل في إنتاجها.

قبل عرض شبكتها المستقلة للجيل الخامس في المؤتمر العالمي للجوال، أجرت شركة فيتيل اختبارات على 300 محطة أساسية للجيل الخامس تعمل رسمياً في جميع أنحاء فيتنام (هانوي، ها نام، دا نانغ، نين ثوان). وأظهرت النتائج أن معدات الجيل الخامس من فيتيل استوفت تماماً المواصفات الفنية وفقاً للمعايير العالمية واللوائح الفيتنامية. علاوة على ذلك، في ديسمبر 2023، صُدِّر نظام الجيل الخامس الخاص المتكامل من فيتيل إلى الهند، وهي دولة متقدمة تقنياً ذات أكبر عدد سكان في العالم.

إلى جانب نجاحها في البحث والتطوير وتصنيع الأجهزة، يُعدّ إتقان نظام الفوترة الفورية (OCS)، الذي يُمثّل "جوهر الشبكة"، إنجازًا بارزًا آخر لشركة فيتيل. قبل ظهور أجهزة الجيل الخامس، كان هذا إنجازًا أثار دهشة الشركاء الدوليين، إذ كانت فيتيل شركة الاتصالات الوحيدة التي طوّرت نظام الفوترة الفورية الخاص بها بشكل مستقل.

لم تكتفِ هذه الشركة بالبحث والتطوير الناجحين لنظام vOCS 3.0، بل أصبحت أيضًا من بين أفضل ثلاثة مصنّعين لأنظمة إدارة الفواتير على مستوى العالم من حيث السعة والميزات. والجدير بالذكر أن vOCS حقق إنجازًا لم يسبقه إليه أي نظام فوترة فوري آخر في العالم: تصميم خطة تسعير فريدة لكل عميل.

تهدف شركة Viettel إلى أن تصبح شركة رائدة في تصميم الرقائق في آسيا بحلول عام 2030 ولاعبًا رئيسيًا في تطوير صناعة أشباه الموصلات في فيتنام.

"لقد تطور مسار شركة فيتيل من التعهيد الخارجي، إلى الاستثمار في خدمات الاتصالات، وصولاً إلى الصناعات عالية التقنية، وتتمثل الخطوة التالية في التركيز على التكنولوجيا، والتواجد في جميع مراحل صناعة أشباه الموصلات، وريادة صناعة الإلكترونيات في فيتنام. لا يمكن لأي دولة أن تتطور دون صناعة إلكترونيات، ومهمة فيتيل هي أن تكون شركة رئيسية، تُسهم إسهاماً كبيراً في جعل فيتنام دولة متقدمة"، هذا ما قاله السيد نغوين مان هونغ، وزير الإعلام والاتصالات، الذي شغل مناصب قيادية في فيتيل منذ بداياتها.

معدات الشبكات ورقائق الجيل الخامس الجديدة ليست سوى البداية. تهدف شركة فيتيل إلى أن تصبح شركة رائدة في تصميم الرقائق الإلكترونية في آسيا بحلول عام 2030، ولاعباً رئيسياً في تطوير صناعة أشباه الموصلات في فيتنام.

أكد اللواء تاو دوك ثانغ، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة فيتيل، أن الشركة لا تزال ثابتة على تطلعاتها النبيلة التي توارثتها الأجيال: الابتكار الدائم لخدمة الناس، ونشر التكنولوجيا باستمرار لضمان عدم تخلف أحد عن الركب، والريادة في بناء مجتمع رقمي متطور، والتعاون لخلق قيمة مشتركة. وأضاف أن روح الاعتماد على الذات والاستعداد لخوض أصعب التحديات ساهما في تحقيق فيتيل للعديد من الإنجازات في الماضي، وسيظلان أساس مسيرتها المستقبلية وحافزها لتحقيق المزيد من الإنجازات.

المصدر: https://baodautu.vn/batdongsan/35-nam-viettel-va-nhung-ky-tich-cua-viet-namtren-thi-truong-vien-thong-cong-nghe-the-gioi-d217341.html