مرافقة العملاء ومشاركتهم
كان للعاصفة رقم 11 الأخيرة تأثيرٌ بالغ الخطورة على حياة الناس وإنتاجهم في مقاطعة باك نينه. ووفقًا لتقرير وزارة الزراعة والبيئة، قُدِّر إجمالي الأضرار في المقاطعة حتى 12 أكتوبر/تشرين الأول بنحو 1,670 مليار دونج فيتنامي. وأدت العاصفة والفيضانات إلى إتلاف وانهيار 99 مبنى، وغمرت المياه أكثر من 20,800 منزل وعزلتها. وتعرض الإنتاج الزراعي لأضرار جسيمة، واضطرت العديد من الشركات والأسر المنتجة إلى تعليق أعمالها مؤقتًا.
![]() |
السيد لونغ فان نوي، مدير فرع أجريبانك باك جيانج (الثاني من اليسار) قدم أموالاً لدعم عملاء القروض المتضررين من العاصفة رقم 11. |
في مواجهة هذا الوضع، سارعت بنوك المقاطعة إلى تطبيق توجيهات بنك الدولة الفيتنامي لدعم العملاء المتضررين من الكوارث الطبيعية والعواصف والفيضانات؛ بالتركيز على مراجعة الديون المستحقة، وتقييم حجم الأضرار، وإعادة هيكلة شروط سداد الديون بشكل استباقي، وإعفاء وتخفيض فوائد القروض، وزيادة القروض الجديدة لمساعدة الأفراد والشركات على استعادة الإنتاج والأنشطة التجارية بسرعة. وصرح السيد نجو ترونج دوك، مدير مكتب معاملات تين لوك التابع لبنك الزراعة والتنمية الريفية ( أجريبانك ) فرع لانغ جيانج الثاني في باك جيانج: "تُعدّ بلدية تين لوك من أكثر المناطق تضررًا من العاصفة رقم 11. وانطلاقًا من إيماننا بأن العملاء شركاء للبنك، نرسل موظفين إلى كل عميل للاستفسار وتشجيعه أينما انحسرت المياه".
قال السيد فام فان فونغ، من قرية سان، بلدية تين لوك، وهو صاحب ورشة لإنتاج الأخشاب: "غمر الفيضان التاريخي الأخير الورشة بأكملها، متسببًا في أضرار تجاوزت مليار دونج فيتنامي. بعد أن حضر مسؤولو البنك الزراعي للاستفسار، طُلب مني الإعلان عن الأضرار للحصول على دعم سعر الفائدة، مما هيأ الظروف لمواصلة اقتراض رأس المال لاستعادة الإنتاج. لولا هذه المساعدة، لكانت عائلتي ستواجه صعوبة في استعادة الإنتاج."
وبالمثل، غمرت مياه الفيضانات بركة أسماك وبركة سرطان البحر وحظيرة خنازير تضم 20 خنزيرًا، كانت على وشك البيع، مما تسبب في خسارة تقدر بنحو 300 مليون دونج. وبسبب قلقه من استمرار الدين المستحق على البنك عند 250 مليون دونج، شجعه موظفو البنك، وأطلعوه على سياسة الإعفاء من فوائد القروض وتخفيضها، ووجهوه في الوقت نفسه إلى إجراءات مواصلة اقتراض رأس المال لاستعادة الإنتاج. عند سماع ذلك، شعر السيد ثينه وزوجته بالاطمئنان، وزاد دافعهما للاستثمار في الإنتاج.
تعديل السياسة النقدية المرنة
تنفيذًا للتوجيه الرسمي رقم 8622 الصادر في 2 أكتوبر 2025 عن بنك الدولة الفيتنامي بشأن تطبيق حلول عاجلة لدعم المواطنين في التغلب على آثار العاصفة رقم 10 والفيضانات التي أعقبتها، شاركت منظومة المؤسسات الائتمانية في المقاطعة بفعالية. وجّه بنك الدولة الفيتنامي، فرع باك نينه، البنوك التجارية لتطبيق سياسات الدعم وفقًا للوائح، وفي أسرع وقت، للجهات المعنية، ومراقبة الوضع عن كثب للإبلاغ عن الصعوبات التي يواجهها العملاء، والتوصية بها إلى الجهات المختصة لتذليلها.
![]() |
اجتمع قادة فرع Agribank Lang Giang - Bac Giang II مع عائلة السيد Pham Van Phong، قرية San، بلدية Tien Luc. |
على وجه الخصوص، يُعد كل من Agribank وبنك فيتنام التجاري المساهم للاستثمار والتنمية (BIDV) فرع باك جيانج وحدتين لهما العديد من الأنشطة العملية، مما يدل بوضوح على المسؤولية الاجتماعية وروح المشاركة. بناءً على توجيهات المدير العام لبنك Agribank Vietnam بشأن التغلب على عواقب الكوارث الطبيعية، أنفق فرع Agribank Bac Giang مليار دونج من صندوق الضمان الاجتماعي لعام 2025 لدعم المنطقة والسكان للتغلب على الأضرار؛ وفي الوقت نفسه، أنفق فرع Agribank Bac Giang الثاني أيضًا مليار دونج إضافي من هذا الصندوق لنفس الغرض. في السابق، فور استيعاب وضع الأضرار، تبرع مسؤولو وموظفو فرع Agribank Bac Giang بمبلغ 210 مليون دونج، وتبرع فرع Agribank Bac Giang الثاني بمبلغ 220 مليون دونج - وقد تم تقديم جميع هذه الأموال مباشرة للمتضررين من العاصفة رقم 11.
بالتوازي مع أنشطة الضمان الاجتماعي، خفّض بنك أجري بنك أيضًا أسعار الفائدة من 0.5% إلى 2% سنويًا للعملاء المتضررين، وأعفى من فوائد التأخير وفوائد السداد المتأخر من 1 أكتوبر إلى 31 ديسمبر 2025، وقدّم حزمة ائتمان تفضيلية للعملاء لإعادة الاستثمار واستعادة الإنتاج. وصرح السيد لونغ فان نوي، مدير فرع بنك أجري بنك في باك جيانج: "قامت فروع بنك أجري بنك في المقاطعة أيضًا بتنظيم حملات دعائية وإعلامية لتعريف الوحدات والأفراد والعملاء بسياسة الائتمان المذكورة أعلاه".
وجه بنك BIDV النظام بأكمله لمراجعة الأضرار بشكل عاجل واقتراح خطط دعم مناسبة. سجّل فرع BIDV في باك جيانغ وحده حوالي 20 عميلاً متضرراً، منهم 12 شركة، بلغت خسائرها الأولية الإجمالية 5 مليارات دونج. ويعمل البنك على تمديد آجال الديون، وخفض أسعار الفائدة على القروض، ووضع شروط إقراض جديدة لمساعدة العملاء على مواصلة أعمالهم. كما أطلق اتحاد BIDV العمالي برنامج "حشد الدعم للمواطنين للتغلب على أضرار العاصفتين رقم 10 و11"، داعياً جميع الموظفين والمسؤولين إلى التبرع براتب يوم واحد. وتبرع فرع BIDV في باك جيانغ وحده مرتين بمبلغ إجمالي قدره 700 مليون دونج لدعم المتضررين من الكوارث.
وأكد ممثلو BIDV وفرع Agribank Bac Giang أنه بالإضافة إلى سياسات الائتمان، سيواصل القطاع المصرفي التنسيق الوثيق مع السلطات المحلية في حساب الأضرار واستكمال وثائق الدعم والتوصية باستعادة البنية التحتية الأساسية (الكهرباء والطرق والمياه والاتصالات) لتهيئة الظروف للأشخاص والشركات لتحقيق الاستقرار في الإنتاج قريبًا.
وبروح "الخدمات المصرفية للمجتمع"، فإن الإجراءات العملية وفي الوقت المناسب لنظام بنك باك نينه لا تساهم في تخفيف العبء بعد الكوارث الطبيعية فحسب، بل تُظهر أيضًا المسؤولية الاجتماعية، وتتعاون للتغلب على عواقب العواصف والفيضانات.
المصدر: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-chung-tay-ho-tro-nguoi-dan-doanh-nghiep-khoi-phuc-san-xuat-on-dinh-doi-song-postid429336.bbg
تعليق (0)