تحديث Windows 11 الجديد قد يتسبب في حدوث أخطاء في القرص الصلب وفقدان البيانات

(دان تري) - قد يؤدي التحديث الجديد لنظام التشغيل Windows 11 إلى إتلاف محرك الأقراص (كل من SSD وHDD)، مما يتسبب في اختفاء البيانات المخزنة عليه لأسباب غير معروفة.

يعتقد عدد من مستخدمي نظام التشغيل Windows 11 أن التحديث الأخير KB5063878 يتسبب في حدوث أخطاء خطيرة في محركات الأقراص الصلبة، مما يتسبب في اختفاء أقسام البيانات ويزيد من مخاطر فقدان البيانات بشكل دائم.

قد تتسبب تحديثات Windows 11 في حدوث أخطاء في القرص الصلب تؤدي إلى اختفاء بيانات المستخدم (صورة توضيحية: ITSFoss).

في الأسبوع الماضي، أصدرت شركة مايكروسوفت تحديث KB5063878 لنظام التشغيل Windows 11 لتصحيح الثغرات الأمنية، وخاصة استجابةً لبرامج Lamma الخبيثة واسعة الانتشار.

ومع ذلك، بعد نشر هذا التحديث مباشرة، أبلغ العديد من المستخدمين عن خطأ خطير يتعلق بالقرص الصلب.

وفقًا للسجلات من المنتديات والشبكات الاجتماعية، بعد تثبيت التحديث KB5063877 وإجراء عمليات لنسخ أو نقل كميات كبيرة من البيانات، اختفى قسم القرص الصلب الذي يحتوي على البيانات فجأة من نظام Windows لأسباب غير معروفة.

يظهر هذا القسم مرة أخرى فقط بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، لكنه يختفي مرة أخرى إذا استمر المستخدم في نسخ البيانات الكبيرة.

والأمر الأكثر إثارة للقلق هو أن بعض الحالات سجلت أخطاء أكثر خطورة حيث اختفى قسم القرص الصلب تمامًا، حتى بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، مما أدى إلى فقدان البيانات بشكل دائم.

وتظهر دراسة أولية أن هذا الخطأ يحدث غالبًا عندما يقوم المستخدمون بنسخ البيانات بشكل مستمر، وخاصة عندما يتجاوز حجم البيانات الإجمالي 50 جيجابايت ويكون محرك الأقراص ممتلئًا بأكثر من 60% من سعة التخزين.

يعد هذا الوضع شائعًا بشكل خاص بين اللاعبين، الذين يتعين عليهم في كثير من الأحيان تحديث ترقيات اللعبة الكبيرة.

في البداية، ظنّ الكثيرون أن المشكلة تقتصر على محركات الأقراص ذات الحالة الصلبة (SSD)، ولكن تبيّن أن مستخدمي محركات الأقراص الصلبة التقليدية (HDD) يواجهون المشكلة نفسها. وقد أكّد العديد من المستخدمين أن إلغاء تثبيت تحديث KB5063878 قد حلّ المشكلة.

تم تسجيل هذا الخطأ على محركات الأقراص الصلبة من العديد من الشركات المصنعة المختلفة، بما في ذلك Western Digital وPhison وSanDisk… وقد أكدت شركة تصنيع محركات الأقراص الصلبة Phison (تايوان، الصين) وجود الخطأ وهي تحقق في الأمر.

أُبلغت شركة Phison مؤخرًا بتحديث لنظام Windows 11 قد يؤثر على بعض أجهزة التخزين. وصرح ممثل عن شركة Phison في بيان: "بدأنا تحقيقًا ونعمل مع شركائنا لدعم وضمان إصلاح المشكلة".

لم تُعلّق مايكروسوفت على المشكلة بعد. يبدو أن الخلل لم ينتشر على نطاق واسع بعد، وربما تُجري مايكروسوفت حاليًا مراجعة للوضع قبل الاعتراف الرسمي بالخلل وإصدار إصلاح له.

المصدر: https://dantri.com.vn/cong-nghe/ban-cap-nhat-moi-cua-windows-11-co-the-gay-loi-o-cung-lam-mat-du-lieu-20250820093920592.htm