Bản cập nhật Windows 11 gây lỗi khởi động liên tục, xử lý ra sao?

شاشة الخطأ في نظام التشغيل Windows 11 بعد تثبيت التحديث KB5039302 - صورة: IDG

أوقفت مايكروسوفت توزيع التحديث KB5039302 الذي صدر مؤخرًا لأنه يُسبب خللًا قد يؤثر على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 11 الإصدارين 22H2 و23H2. لا يتأثر نظام Windows Server بهذه المشكلة.

ذكرت معلومات من موقع مايكروسوفت أنه بعد تثبيت تحديث KB5039302 الذي تم إصداره في 26 يونيو، واجهت بعض أجهزة الكمبيوتر أخطاء تمنعها من إعادة التشغيل أو إعادة التشغيل بشكل متكرر.

تؤثر هذه المشكلة بشكل رئيسي على أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم الآلات الافتراضية وميزات المحاكاة الافتراضية مثل CloudPC وDevBox وAzure Virtual Desktop. يقل احتمال مواجهة مستخدمي Windows Home لهذه المشكلة. تعمل مايكروسوفت على حل لهذه المشكلة، وتعتزم إصداره في التحديثات القادمة.

إذا قمت بتثبيت هذا التحديث وفشل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في التمهيد، فسيتعين عليك الانتظار حتى يتم تشغيل Windows 11 تلقائيًا في بيئة استرداد Windows 11.

ثم حدد "استكشاف الأخطاء وإصلاحها"، ثم حدد "خيارات متقدمة"، ثم انقر فوق "إلغاء تثبيت التحديثات"، وأكد إلغاء تثبيت تحديث KB5039302.

سيستغرق إزالة KB5039302 بعض الوقت. بعد الانتهاء، أعد تشغيل الكمبيوتر وسيعود إلى حالته الطبيعية.

المصدر: https://tuoitre.vn/ban-cap-nhat-windows-11-gay-loi-khoi-dong-lien-tuc-xu-ly-ra-sao-20240629212800192.htm