نمو الإيرادات الرائد عالميًا
في المؤتمر الصحفي حول الوضع الاجتماعي والاقتصادي لمدينة هوشي منه بعد ظهر يوم 28 ديسمبر، قال السيد لي ترونج هيين هوا، نائب مدير إدارة السياحة في مدينة هوشي منه، إنه في عام 2023، رحبت صناعة السياحة في المدينة بنحو 5 ملايين زائر دولي ونحو 35 مليون زائر محلي.
يُذكر أن إجمالي إيرادات السياحة في مدينة هو تشي منه يُقدر بنحو 160 ألف مليار دونج، متجاوزًا الهدف المحدد، ومحققًا زيادة بنحو 25% مقارنةً بعام 2019، أي قبل جائحة كوفيد-19. ولم تُسجل هذه الأرقام رقمًا قياسيًا جديدًا في إيرادات قطاع السياحة في المدينة فحسب، بل جعلت مدينة هو تشي منه أيضًا من بين أفضل الوجهات السياحية في العالم من حيث أعلى معدلات نمو الإيرادات.
هل ينفق الزائرون الدوليون لمدينة هوشي منه حقًا ما هو مذكور؟
لأنه حتى الآن، على الرغم من أن السياحة العالمية تُقدر بأنها شهدت نموًا مذهلاً بعد الجائحة، إلا أن أي دولة تقريبًا لم تسجل انتعاشًا إلى الذروة في عام 2019. وفي تقرير الاتجاهات الاقتصادية للسياحة العالمية لعام 2023، الذي أعلنته الأكاديمية الصينية للعلوم الاجتماعية (CASS) واتحاد مدن السياحة العالمية، من المتوقع أن تصل إيرادات السياحة العالمية في عام 2023 إلى 5000 مليار دولار أمريكي، أي ما يعادل 86.2٪ من عام 2019.
في السابق، بلغ عدد السياح العالميين 9.57 مليار سائح في عام 2022، محققين إيرادات بقيمة 4.6 تريليون دولار أمريكي. ومن المتوقع أن يصل عدد السياح العالميين في عام 2023 إلى حوالي 10.78 مليار سائح، أي ما يعادل 74.4% من مستواه في عام 2019. وتُعدّ منطقة الشرق الأوسط المنطقة الوحيدة في العالم التي تشهد انتعاشًا يتجاوز مستويات ما قبل الجائحة، بفضل زيادة عدد الزوار خلال موسم الحج هذا العام.
ولكن لا توجد بيانات تشير إلى أن "الأماكن المقدسة الإسلامية" حققت نمواً مذهلاً في الإيرادات مثل مدينة هوشي منه، خاصة وأن منطقة آسيا والمحيط الهادئ من بين المجموعة التي شهدت أبطأ انتعاش سياحي ــ نحو 70% مقارنة بعام 2019، بينما وصلت أوروبا إلى أكثر من 91%؛ وتعافت أمريكا إلى ما يقرب من 90%، ووصلت أفريقيا إلى أكثر من 93%.
وفقًا لشرح رئيس إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه، يُعزى هذا النجاح إلى ثلاثة عوامل رئيسية: أولًا، قام مسؤولو المدينة، بالتعاون مع الشركات والجهات المحلية، بتعديل وتطوير المنتجات السياحية، من خلال إطلاق سلسلة من الجولات السياحية الفريدة في كل منطقة. وقد أتاح هذا المزيد من الخيارات للسياح، وشجع العديد من المنتجات السياحية الجديدة السياح على الإنفاق على أنشطة الترفيه والاستكشاف.
ثانيًا، أطلقت مدينة هو تشي منه برنامجًا للتواصل مع الوجهات السياحية الأخرى على مستوى البلاد، مما يهيئ الظروف للشركات لإطلاق جولات سياحية جديدة، ويحقق كفاءة في جودة الجولات، ويساهم في خفض أسعارها. بفضل ذلك، تُتاح للسياح فرص أكبر لاختيار جولات تناسب أسعارهم، وتجذب السياح ليس فقط من مدينة هو تشي منه، بل أيضًا من المحافظات الأخرى.
العامل الثالث هو أن قطاع السياحة في المدينة قد زاد مؤخرًا من استثماراته في قطاع السياحة الليلية، مما ساهم في زيادة إنفاق السياح ليلًا في مدينة هو تشي منه، حيث يمثل 70% من إجمالي الإنفاق عند زيارتهم لها. وأضاف رئيس إدارة السياحة: "تحظى الجولات الليلية باهتمام كبير من السياح، وقد حققت العديد من الجولات الجديدة نجاحًا ملحوظًا، ليس فقط من حيث عدد السياح، بل أيضًا من حيث تحقيق إيرادات مرتفعة. إضافةً إلى ذلك، تُعدّ الفعاليات السياحية، إلى جانب المهرجانات الثقافية والرياضية، والبرامج الترويجية التي تُطلق باستمرار على مدار العام، عوامل تُسهم في ارتفاع واستقرار نمو السياحة".
ينفق العملاء الكثير، فلماذا لا تزال الشركات تعاني؟
بصفته وحدةً معنيةً مباشرةً بالعديد من أنشطة بناء الجولات والمسارات الجديدة في مدينة هو تشي منه، كان السيد ت. د، مدير إحدى شركات السياحة في المدينة، في حيرةٍ شديدةٍ من الأرقام "الخيالية" الصادرة عن وزارة السياحة. فمتوسط النمو هذا العام على مستوى البلاد لم يتجاوز 5%، وخلال تسعة أشهر من "الشلل" السياحي، فقدت جميع الوجهات زوارها، وضعف القوة الشرائية؛ ففي مدينة هو تشي منه وحدها، تجاوز عدد الزوار الدوليين 60% فقط مقارنةً بعام 2019، ولم يشهد الزوار المحليون نموًا كبيرًا، ولا يزال قطاع الفنادق والمطاعم يعاني، ولم تصل الإيرادات إلى 50-60% مقارنةً بفترة ما قبل الجائحة. وطرح السيد ت. د سلسلةً من الأسئلة: "أين ينفق العملاء أموالهم؟ أين ينفقونها؟ من يبيعها مباشرةً للعملاء؟ لماذا ينفق العملاء كل هذا المبلغ بينما لا تزال المطاعم مغلقة، والفنادق لا تزال تُنقل، وشركات السفر لا تزال مضطرةً إلى خفض رواتب ومكافآت الموظفين؟"
فيما يتعلق بالقوى الدافعة الثلاثة التي ساهمت في زيادة الإيرادات القياسية كما ذكرتها وزارة السياحة، حلل السيد ت. د. نظام المنتجات السياحية في المدينة قائلاً: "في الآونة الأخيرة، بذل قطاع السياحة في المدينة جهودًا كبيرة لتقديم مجموعة منتجات متنوعة ومتنوعة. ومع ذلك، فإن التركيز على نظام جولات المدينة لا يقتصر حاليًا على ثلاث أو أربع شركات رئيسية فقط، وهي مصممة على تحمل الخسائر لبناء منتجات ومسارات سياحية مع المدينة. لا تهدف الشركات التي تنظم جولات سياحية في المدينة إلى جذب السياح، بل إلى تخطيط مسارات سياحية للزوار، وتمكينهم من تصور الأماكن التي سيزورونها والرحلة التي سيخوضونها عند وصولهم إلى مدينة هو تشي منه".
لذلك، غالبًا ما تبيع شركات الجولات السياحية بأسعار قريبة من التكلفة، بل وتقبل البيع بأقل منها. وقد شهدت المعالم السياحية على المسارات الثابتة تغييرات إيجابية، إذ ازدادت شهرتها، وتزايد عدد السياح وسكان المدن الذين يزورونها. ومع ذلك، لا تزال هذه العملية في مراحلها الأولى، ولم تشهد أي وجهة زيادة مفاجئة في عدد الزوار بما يكفي لتحقيق إيرادات قياسية.
فيما يتعلق بالجولات السياحية التي تربط المناطق ببعضها، تستفيد المقاطعات والمدن بشكل رئيسي من المدينة كمصدر رئيسي للزوار. يمكن للشركات بسهولة إثبات نموها من خلال جذب الزوار من المدينة إلى المقاطعات، ولكن في الاتجاه المعاكس، يصعب استقبال الزوار من أماكن أخرى إلى المدينة. كما تهدف مدينة هو تشي منه إلى التواصل لجذب الزوار من المقاطعات والمدن الأخرى إلى المدينة.
فيما يتعلق بمنتجات السياحة الليلية، أكد هذا الشخص أنه لا يمكن لأحد قياس إجمالي إيرادات السياحة من الأسواق الليلية وقطاع الاقتصاد الليلي حتى الآن، لأنه لم يتشكل فعليًا. أطلق رئيس الوزراء مؤخرًا مشروع الاقتصاد الليلي، ولم تنطلق الأسواق الليلية من هذه المشاريع إلا منذ أقل من شهرين. لا يزال معظم إنفاق السياح الليلي متركزًا في المناطق الغربية من بوي فيين، وفام نجو لاو... ولكن في الواقع، لا يزال عدد زوار هذه المناطق أقل بكثير مما كان عليه قبل الجائحة.
بالنسبة لشركات السياحة مثلنا، لا يزال تحقيق إيرادات مثل تلك المسجلة في عام ٢٠١٩ حلمًا، وإذا سارت الأمور على ما يرام، فقد لا نصل إليه قبل عام ٢٠٢٦. ينبغي على إدارة السياحة في المدينة شرح هذه الأرقام بمزيد من التفصيل، لأن البيانات إذا لم تكن قريبة من الواقع، فستؤدي إلى عواقب وخيمة. إن الضغط الناتج عن "أرقام رائعة" ليكون العام المقبل أفضل من العام السابق قد يؤدي إلى زيادة نسب النمو. إذا لم تكن البيانات دقيقة، فستكون السياسات أيضًا غير دقيقة، ولن يكون لدى الشركات أساس لوضع خطط عمل، كما أكد السيد ت. د.
وافق الأستاذ المشارك الدكتور فام ترونغ لونغ، نائب المدير السابق لمعهد أبحاث تنمية السياحة، على هذا الرأي، قائلاً إنه قبل سنوات عديدة، وخلال مشاركته في إبداء الآراء حول التخطيط السياحي لمدينة هو تشي منه، أشار إلى ضرورة إحصاء عدد زوارها بدقة وفهمه بشكل صحيح. تفخر المدينة دائمًا بكونها تمثل 50% من إجمالي عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام، ولكن من بين هؤلاء الزوار، لا يتم تحليل عدد الزوار الذين يقيمون، وينفقون أموالهم، وعدد الزوار الذين يمرون خلال اليوم ثم ينتقلون إلى وجهة أخرى. ناهيك عن عدم تصنيف مصدر الزوار بشكل واضح، سواء من المطار أو وفقًا لعدد التذاكر المباعة من الوجهات السياحية والفنادق، وما إلى ذلك.
الأرقام جيدة جدًا، لكن الواقع صعب، مما سيؤدي إلى تجاهل الحكومة لسياسات التغلب على الصعوبات، وعدم الحاجة إلى إضافة آليات خاصة لأنها ترى أن الأمور تسير على ما يرام. الشركات تحت ضغط وتشعر بالذنب، ولا تفهم سبب حيوية السوق رغم معاناتها. على العكس، إذا كانت أرقام النمو منخفضة جدًا، فستفقد قيمة مساهمة الصناعة في الاقتصاد،" عبّر الأستاذ المشارك، الدكتور فام ترونغ لونغ، عن رأيه.
يجب أيضًا توضيح طريقة حساب إيرادات السياحة، سواءً من خلال استبيانات الأعمال أو استبيانات العملاء أو من خلال دائرة الضرائب. صرّح رائد قطاع السياحة في المدينة بأن 70% من إنفاق السياح يكون ليلًا، فما هي الأنشطة التي يُقضونها ليلًا في ظلّ "شكوى" الحانات من قلة الزبائن وإغلاق سلسلة من المطاعم؟ هل يكفي مجرد تناول الطعام والتسوق في مدينة هو تشي منه "لفتح محفظة" السياح إلى هذا الحد؟
الأستاذ المشارك، الدكتور فام ترونج لونج، نائب المدير السابق لمعهد أبحاث تنمية السياحة
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)