توخ الحذر عند التعامل مع إنترنت الأشياء.

مع تطور الإنترنت والبنية التحتية للشبكات العالمية، بات إنترنت الأشياء متغلغلاً في كل جوانب الحياة اليومية. لم يعد التحكم بالأجهزة المنزلية أو إدارة الإنتاج في شركة تقع في أقصى بقاع الأرض ضرباً من الخيال العلمي. ومع ذلك، فإلى جانب الفوائد الهائلة التي يوفرها إنترنت الأشياء، توجد أيضاً مخاطر عديدة على السلامة والأمن.

(صورة: ناواكارا)

قيمة إنترنت الأشياء

إنترنت الأشياء (IoT)، والمعروف أيضًا باسم شبكة الأشياء المتصلة، هو مفهوم يصف شبكة من الأجهزة والمنتجات - والتي يمكن أن تكون أي جهاز إلكتروني - متصلة ببعضها البعض عبر الإنترنت وقادرة على جمع البيانات وتبادلها دون تدخل بشري.

يُضفي إنترنت الأشياء قيمةً وراحةً هائلتين، إذ يتغلغل في جميع جوانب الحياة. بالنسبة لمستهلكي المنتجات والخدمات، تُمكّنهم تطبيقاتٌ متنوعة على الهواتف وأجهزة الكمبيوتر من إدارة مهامهم عن بُعد بسهولة، مثل مراقبة كاميرات المنزل، والتواصل مع أفراد الأسرة (كبار السن والأطفال وغيرهم) عبر نظام مكبرات الصوت (المدمج في الكاميرا) في مكان العمل؛ والتحكم في أجهزة المنزل الذكية (فتح الأبواب وإغلاقها، وتشغيل وإطفاء الأنوار، والمكانس الكهربائية، وغيرها)؛ والتحكم في الوصول إلى الإنترنت وتفعيله لحماية الأطفال؛ والعمل، وعقد الاجتماعات، ومتابعة سير العمل، والتعاون مع الزملاء من المنزل أو أثناء السفر.

بالنسبة للشركات، أصبح تجميع البيانات - بما في ذلك سلوك المستهلكين وتجاربهم وتفضيلاتهم، والمعلومات المحدثة عن حالة المنتجات والمعدات والخدمات، وإدارة الموارد البشرية والتنظيمية - عبر الأجهزة المتصلة بالإنترنت (وخاصة الهواتف الذكية) أسهل من أي وقت مضى. وبناءً على ذلك، يمكن للشركات تحسين سرعة العمل وتوفير تكاليف العمالة اللازمة لإجراء الاستطلاعات وجمع الإحصاءات وجمع التعليقات من مجتمعات المستهلكين الخارجية، فضلاً عن المصادر الداخلية.

بحسب السيد نغوين آنه فو، خبير تكنولوجيا المعلومات في مجالات التمويل والمصارف وإنترنت الأشياء المدعوم بالذكاء الاصطناعي، فإن منصات التجارة الإلكترونية مثل أمازون وعلي بابا وول مارت وجي دي دوت كوم تُعدّ مثالاً بارزاً على استخدام أجهزة إنترنت الأشياء لتحسين العمليات التشغيلية وتقديم الخدمات للعملاء. تستخدم هذه المنصات أجهزة إنترنت الأشياء للتحكم في أنظمة التوصيل والتوزيع الضخمة التي لا يمكن إدارتها بواسطة العنصر البشري. فهي تُطبّق أنظمة مؤتمتة، تُبسّط عملية التوصيل بأكملها من المستودعات المركزية إلى المستخدم النهائي من خلال التعرّف على العناوين، والفرز، والتعبئة والتغليف، والتوزيع، وحتى استخدام المركبات ذاتية القيادة المزودة بأجهزة استشعار تُراقب البيئة مباشرةً. هذه هي الفوائد الهائلة لإنترنت الأشياء في تحسين العمليات، ورفع كفاءة التشغيل، وتعزيز الخدمات من خلال البيانات المُجمّعة.

المخاطر المحتملة

مع ذلك، وكما هو الحال مع أي تقنية جديدة، فإلى جانب فوائدها الهائلة، ينطوي إنترنت الأشياء على مخاطر أمنية، تشمل اختراقات البيانات، واختراق الأجهزة، وانتشار البرمجيات الخبيثة، وعدم استقرار الأنظمة، وعدم الامتثال للوائح بسبب الثغرات الأمنية. في فيتنام، لم يعد اختراق أنظمة كاميرات المراقبة المنزلية وتحميل الصور الحساسة على مواقع الإنترنت أمرًا نادرًا، نتيجةً لضعف تطبيق سياسات الأمان الأساسية. علاوة على ذلك، فإن أنظمة إنترنت الأشياء المزودة بأجهزة المستخدمين النهائيين المنتشرة في الأماكن العامة تزيد من خطر هجمات الاختراق، والتي قد تؤدي بدورها إلى هجمات على أنظمة الإدارة والتحكم الأكبر، مما ينتج عنه انقطاعات واسعة النطاق في الخدمات.

بحسب الدكتور هو ترونغ فييت، الرئيس التنفيذي لشركة ديلي أوبت والرئيس التنفيذي السابق للتكنولوجيا في مجموعة تي سي، توجد عدة مخاطر حاليًا عند تطبيق إنترنت الأشياء. أولًا، هناك مخاوف أمنية تتعلق بسلامة المعلومات، نظرًا لتنوع أجهزة إنترنت الأشياء، ولأن معظمها تشتريه الشركات بنفسها، مما يصعب السيطرة على تسريبات المعلومات واختراقها من قبل جهات خارجية. ولا يقتصر هذا الأمر على فيتنام فقط؛ فقد أعربت السلطات في أوروبا مؤخرًا عن قلقها البالغ إزاء تعرض أنظمة الطاقة الشمسية لديها للاختراق والتلاعب.

أما الخطر الثاني فيتعلق بتكاليف الاستثمار في أجهزة إنترنت الأشياء وتكوين فريق تقنية المعلومات، إذ لا تُعدّ جميع الأجهزة والبيانات ضرورية لإدارة العمليات التجارية. فمجرد ملاحقة التقنيات الرائجة يُعرّض الشركات لخطر عدم القدرة على استرداد تكاليف الاستثمار الباهظة في إنترنت الأشياء. علاوة على ذلك، يجب مراعاة تكاليف مراقبة وصيانة وخدمة المعدات لضمان استمرارية العمليات التجارية دون انقطاع.

قد تنشأ مخاطر على الشركات أيضاً من مسائل قانونية عند جمع المعلومات من المستخدمين أو المنتجات أو العقارات. بالنسبة للشركات التي تستخدم الطائرات المسيّرة بشكل متكرر لتصوير المصانع أو مواقع البناء أو حتى لأغراض الإنتاج (كالري والتسميد)، من الضروري الاهتمام الشديد بالحصول على تصاريح الطيران لهذه الأجهزة.

يُعدّ أمن المعلومات الشخصية الحساسة، بدءًا من بيانات المنزل والعائلة وصولًا إلى بطاقات الهوية والحسابات المصرفية، الخطر الأبرز الذي يواجه المستهلكين الأفراد. ويُشكّل تركيز العديد من الاحتياجات الشخصية والمهنية على الهواتف الذكية مخاطر جمّة، منها السرقة والاحتيال. وإلى جانب الهواتف الذكية، تُعدّ الأجهزة الذكية الأخرى، كالكاميرات وأنظمة المنازل الذكية والسيارات وأجهزة الكمبيوتر، عُرضةً للاختراق لأغراض المراقبة والتحكم من قِبل جهات خبيثة.

تكمن المخاطر الأمنية لإنترنت الأشياء في كل من المستخدمين والأجهزة. (صورة: ترونغ آنه)

رفع مستوى الوعي للحد من المخاطر ومنعها.

يعتقد الخبراء أن أهم عامل لتقليل مخاطر تطبيقات إنترنت الأشياء هو وعي كل من المستهلكين والشركات، يليه اتخاذ إجراءات من قبل الهيئات التنظيمية.

من وجهة نظر المستهلك، صرّح السيد نغوين آنه فو قائلاً: "عند استخدام أجهزة إنترنت الأشياء في حياتنا اليومية، نستفيد من الراحة ونتعرض في الوقت نفسه لمخاطر محتملة. لذا، فإنّ رفع مستوى الوعي حول استخدام هذه الأجهزة وتشغيلها هو الخطوة الأولى، قبل النظر في فوائدها. كما أنّ استخدام منتجات أصلية وذات سمعة طيبة، ذات مصادر موثوقة والتزامات أمنية لحماية البيانات، يُعدّ أولوية قصوى قبل النظر في السعر."

بحسب الدكتور هو ترونغ فييت، يحتاج المستخدمون إلى تعزيز معرفتهم التقنية لضمان أمن المعلومات لجميع حساباتهم المهمة (مواقع التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، الحسابات المصرفية، تطبيقات العمل أو الترفيه، إلخ). وتقوم السلطات حاليًا بتحديث المعلومات المتعلقة بعمليات الاحتيال وسرقة الممتلكات عبر الإنترنت والهاتف باستمرار عبر مختلف وسائل الإعلام. لذا، ينبغي على المستخدمين رفع مستوى وعيهم لمواجهة الأساليب المتغيرة باستمرار التي يستخدمها مجرمو الإنترنت.

من منظور الأعمال، أكد الخبيران على ضرورة إعطاء الأولوية للاستثمار في مؤسسات تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية، لضمان قدرتها على تحقيق التوازن بين عملية التحول الرقمي وتطوير آليات أمن أنظمة البيانات وإنترنت الأشياء. علاوة على ذلك، يتطلب اختيار موردين موثوقين لمعدات وتقنيات وخدمات إنترنت الأشياء دراسة متأنية.

أما بالنسبة للهيئات التنظيمية، فقد تم الاعتراف بالمخاطر التي تهدد أمن المعلومات والخصوصية وإدراجها في قوانين الأمن السيبراني، مع إجراء تعديلات وتطبيقات مستمرة لضمان ملاءمتها للوضع الفعلي (مثل قانون أمن معلومات الشبكة رقم 86/2015/QH13، وقانون الأمن السيبراني رقم 24/2018/QH14، والمرسوم 13/2023/ND-CP بشأن حماية البيانات الشخصية، والمرسوم 72/2013/ND-CP).

ومع ذلك، نحتاج إلى الرجوع إلى العديد من سياسات حماية البيانات الأجنبية وتطويرها، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، لبناء وإنفاذ لوائح أكثر صرامة بشأن الأمن والخصوصية، وتشجيع معايير أمنية أعلى، ووضع لوائح محددة تنطبق على أجهزة إنترنت الأشياء.

وأخيراً، هناك حاجة إلى إرشادات محددة بشأن التحقق من أصل منتجات إنترنت الأشياء وتحذير المستخدمين من المنتجات ذات الأصل غير الواضح، فضلاً عن اللوائح المتعلقة بالسلامة والأمن ومعايير حماية بيانات المستخدم، وخاصة بالنسبة لأجهزة إنترنت الأشياء المستخدمة في أنظمة الرعاية الاجتماعية واسعة النطاق.

مينه تيب

المصدر: https://nhandan.vn/can-trong-voi-iot-post866738.html