تحذير بشأن معاملات بطاقات الائتمان الاحتيالية خلال رأس السنة القمرية الجديدة

من أجل دعم العملاء في الحد من المخاطر في عملية استخدام بطاقات الائتمان والتعامل معها خلال رأس السنة القمرية الجديدة، وخاصة مع خدمة "استحقاق البطاقة" (المعاملة الوهمية)، يوصي بنك SHB مستخدمي البطاقات بالانتباه إلى المعلومات التالية:

استحقاق البطاقة، المعروف أيضًا بالمعاملة المزيفة، هو فعل قيام العملاء بدفع ثمن السلع والخدمات ولكن في الواقع لا يوجد شراء أو توريد للسلع أو الخدمات.

تشكل معاملات بطاقات الائتمان المزيفة انتهاكًا خطيرًا للقضايا القانونية، بما في ذلك الملاحقة الجنائية، عندما لا يقوم حامل البطاقة بأي معاملات لشراء أو بيع السلع، ولكن المعاملات هي في الأساس معاملات "سحب نقدي" غير رسمية يقوم بها أفراد أو منظمات غير شفافة.

من المرجح أن يستغلّ المجرمون بيانات العملاء الأمنية، مثل رمز CVV2، والاسم الكامل، وتاريخ انتهاء الصلاحية، ورقم البطاقة، لإجراء معاملات إلكترونية للاستيلاء على أصولهم، أو لأغراض احتيالية أخرى. ومن ثم، سيؤثر ذلك سلبًا على سجل معاملات العميل/ائتمانه في البنك عندما يكون اسمه مدرجًا في قائمة المشتبه في تواطؤهم في إجراء معاملات غير قانونية.

لذلك، وللحماية من المحتالين وضمان معاملات الدفع الآمنة، يوصي SHB العملاء بالالتزام بالمبادئ الأساسية التالية:

1. لا تؤثر على معاملات الدفع الاحتيالية.
2. لا تُعطِ بطاقتك لأي شخص، ولا تُقدّم معلومات بطاقتك أو رقم التعريف الشخصي (PIN) أو رمز OTP الخاص بمعاملة البطاقة لأي شخص، بما في ذلك موظفي البنك. لا تحتفظ بنسخة من وجهي البطاقة.
3. قم بتعيين حدود معاملات البطاقة بشكل استباقي بما يتناسب مع احتياجاتك على تطبيق SHB؛
4. تحقق دائمًا من تغييرات رصيدك، وأبلغ عن معاملات بطاقتك بمجرد استلامها.
5. قم بإبلاغ SHB فورًا عند فقدان بطاقتك أو حدوث معاملة غير عادية، أو عند تغيير معلوماتك الشخصية (رقم هوية المواطن، عنوان الاتصال، عنوان استلام كشف المعاملة، البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول...).

بالإضافة إلى ذلك، مع كل نظام دفع متخصص، يحتاج العملاء أيضًا إلى الاهتمام بما يلي:
– عبر أجهزة الصراف الآلي:

• انظر دائمًا حولك وقم بتغطية لوحة المفاتيح عند إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك.
• قبل إدخال البطاقة في الجهاز، افحص قارئ البطاقات ولوحة المفاتيح والشاشة بعناية للتأكد من عدم وجود أي خلل. لا تُجري أي معاملة إذا كنت تشك في وجود أجهزة غريبة أو غير عادية في جهاز الصراف الآلي، أو إذا كان الجهاز معطلاً.
• تأكد دائمًا من المبلغ واسترجع بطاقتك بعد إجراء المعاملة.
• تذكر رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك بدلاً من كتابته على بطاقتك أو في أماكن ظاهرة. غيّر رقم التعريف الشخصي بانتظام، وتجنّب استخدام معلومات يسهل تخمينها (مثل تاريخ الميلاد، رقم الهوية، تاريخ الذكرى السنوية).

– عبر جهاز نقاط البيع:

• لا تعطي البطاقات لمقدمي خدمات انتهاء صلاحية بطاقات الائتمان.
• تأكد من أن المعاملة تتم أمام ناظريك، واحصل على بطاقتك مرة أخرى فورًا بعد المعاملة.
• بالنسبة للمعاملات التي تتطلب رقم التعريف الشخصي (PIN) لإتمام المعاملة: قم دائمًا بتغطية لوحة المفاتيح عند إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN).
• قم بالتحقق بعناية من محتوى المبلغ الإجمالي الذي يجب دفعه قبل التوقيع على فاتورة المعاملة.
• قم بإلغاء (تمزيق) الإيصالات قبل التخلص منها.

- عبر الإنترنت

• تطبيقات التداول/التنزيل متوفرة فقط على المواقع/المصادر الرسمية
• لا تقم بحفظ حساب تسجيل الدخول وكلمة المرور المرتبطة بمعلومات بطاقتك على متصفحك أثناء المعاملات.
• لا ترد على رسائل البريد الإلكتروني/المكالمات الغريبة التي تطلب معلومات البطاقة.
• اقرأ شروط وأحكام الموقع بعناية قبل الموافقة على المعاملة/الدفع.

إذا اكتشفت أو اشتبهت بأن معلومات بطاقتك أو بياناتك قد تعرضت للخطر، يرجى عدم مواصلة المعاملة وإبلاغ SHB على الفور عبر رقم الخط الساخن *6688 للحصول على الدعم في الوقت المناسب.

نتمنى أن تحظى دائمًا بتجربة آمنة عند استخدام منتجات وخدمات بطاقة SHB!

تم نشر المنشور تحذير بشأن معاملات بطاقات الائتمان الاحتيالية خلال تيت أولاً على SHB Bank.

المصدر: http://www.shb.com.vn/canh-bao-giao-dich-khong-bang-the-tin-dung-trong-dip-tet-nguyen-dan/