التحول الرقمي يساعد المرضى على الاستفادة

استوفى مستشفى ديوك جيانج العام رسميًا الشروط اللازمة لنشر السجلات الطبية الإلكترونية اعتبارًا من الأول من أكتوبر. وهذا هو المستشفى السادس والعشرون في العاصمة الذي يستبدل السجلات الطبية الورقية بالسجلات الطبية الإلكترونية، وقد تم تقليص وقت الفحص الطبي وإجراءات العلاج بنسبة 50٪ مقارنة بالسابق.

استمع مجلس الخبراء في تقييم السجلات الطبية الإلكترونية برئاسة الأستاذ المشارك الدكتور تران كوي تونغ، رئيس جمعية المعلوماتية الطبية في فيتنام، إلى التقارير، وتفقد البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وأجرى مسوحات ميدانية في العديد من الأقسام، وأعرب عن تقديره العالي لمبادرات تطبيق تكنولوجيا المعلومات المتميزة في مستشفى ديوك جيانج العام مثل: نظام حجز المواعيد عبر لوحة المفاتيح، وإرجاع نتائج الاختبار عبر الإنترنت عبر الرسائل القصيرة؛ كشك للحصول على رقم قائمة الانتظار والبحث عن المعلومات؛ الدفع عبر الإنترنت بدون نقد باستخدام رمز الاستجابة السريعة الديناميكي؛ صرف الأدوية الذكية، وتوزيع الأدوية للمرضى الداخليين؛ تطبيق التوقيع الإلكتروني، وربط نظام أرشفة الصور ونقلها (PACS)...

يتم تسجيل المرضى لإجراء الفحص الطبي تلقائيًا في الكشك.

وتظهر نتائج التقييم أن نظام تكنولوجيا المعلومات في مستشفى ديوك جيانج العام يلبي بشكل كامل معايير البنية التحتية والأمن وسلامة المعلومات وأنظمة HIS وPACS وLIS وهو مؤهل بشكل خاص لنشر السجلات الطبية الإلكترونية.

مستشفى ديوك جيانج العام مؤهل رسميًا لنشر السجلات الطبية الإلكترونية وسيقوم باستبدال السجلات الطبية الورقية بالكامل اعتبارًا من الأول من أكتوبر.

قبل تطبيق السجلات الطبية الإلكترونية، كان مستشفى دوك جيانج العام المستشفى الرائد في العاصمة في تطبيق تكنولوجيا المعلومات في التحول الرقمي، ورقمنة إجراءات الفحص والعلاج الطبي وإدارة المستشفى. يدفع 97% من المرضى المقيمين عبر الإنترنت وهم على أسرّتهم. لم تعد 90% من أفلام الأشعة السينية بحاجة إلى الطباعة. انخفض متوسط ​​وقت الفحص والعلاج الطبي بنسبة 50%، ليصل إلى ساعة ونصف فقط. لقد حقق التحول الرقمي فوائد لآلاف المرضى يوميًا.

طبّق المستشفى نظام جدولة المواعيد لمساعدة المرضى على تجنّب الانتظار، مما يُخفّف الضغط على المستشفى. ولضمان الاستقبال والفحص في الوقت المناسب، أنشأ المستشفى قائمة "استقبال إلكترونية" مُدمجة في نظام شبكة معلومات المستشفى (HIS). يُطلق المستشفى على تطبيق هذا النموذج الذكي للفحص الطبي اسم "نموذج مقصورة الطائرة". يُحدّد المرضى موعدًا يُشبه حجز تذكرة طائرة، واختيار التخصص، وتحديد موعد الفحص. بعد الوصول إلى المستشفى، لا يحتاج المرضى إلى الانتظار في طابور أو الحصول على رقم، بل يكفي تمرير الرمز للانتقال مباشرةً إلى غرفة الطبيب، حيث تكون جميع المعلومات مُتاحة على النظام.

بالنسبة لسجلات المرضى الخارجيين المزمنة، لم تعد المستشفيات مضطرة لتخزين السجلات كما في السابق. فبدلاً من أن يضطر الممرضون إلى قضاء وقت طويل في المستودع للبحث عن رموز المرضى واستخراج السجلات لتسليمها للأطباء، أصبح بإمكان الأطباء الآن الاطلاع على السجلات الطبية مباشرةً على برنامج نظام معلومات المستشفى.

إذا تطلب الأمر إجراء فحص، فبدلاً من نماذج المواعيد المطبوعة التي تُعطى للمرضى لطيها وانتظار مناداتهم بأسمائهم، يكفي الآن إحضار رمز الاستجابة السريعة (QR code) الخاص بهم، وسيتمكن الطاقم الطبي في غرفة العيادات الخارجية من معرفة ما يجب على المريض فعله. تُرسل النتائج الرقمية إلى هاتف المريض عبر رسالة نصية قصيرة وإلى برنامج إدارة المستشفى (HIS) ليقوم الطبيب بتحديثها واتخاذ القرار.

بعد انتهاء الفحص، وبينما يُنهي المريض التزاماته المالية على طاولة الفحص، تكون الصيدلية قد استلمت الوصفة الطبية وأخذت الدواء بانتظار المريض. يُسهّل تطبيق تكنولوجيا المعلومات تحضير الدواء فور استلام الوصفة الطبية من العيادة.

وقال رئيس مستشفى ديوك جيانج العام، إن حل صرف الأدوية الذكي تم تنفيذه لمتوسط ​​700-780 وصفة طبية يوميًا، مما أدى إلى تقصير وقت صرف الأدوية من 6.4 دقيقة إلى 62.8 ثانية؛ ولم يعد هناك تدافع وازدحام عند طاولة صرف الأدوية؛ والقضاء تمامًا على الحاجة إلى الانتظار في طوابير أمام الطاولة.

بفضل نظام المواعيد، بدلاً من إجراء 80% من الفحوصات صباحاً، أصبحت نسبة الفحوصات الصباحية إلى المسائية 45:55. وسيقضي المرضى الخارجيون الذين يخضعون لفحوصات الدم، والأشعة السينية، والموجات فوق الصوتية، وتخطيط القلب، والتنظير الداخلي، وغيرها، ساعة ونصف فقط بدلاً من أكثر من ثلاث ساعات كما كان الحال سابقاً.

بعد الفحص، يغادر المرضى حاملين وصفة طبية فقط، ويُحدد لهم موعد المتابعة التالي. ولمساعدة المرضى على تذكر مواعيدهم، دأب المستشفى منذ عام ٢٠٢٠ على إرسال تذكيرات استباقية بالمواعيد والاتصال قبل الموعد بيوم واحد. لا يحتاج المرضى سوى للوصول قبل ١٥ دقيقة لتسجيل موعد الفحص. في حال رغبتهم في تغيير موعدهم، ما عليهم سوى الاتصال بمركز خدمة العملاء بالمستشفى. يُذكر المستشفى حوالي ٩٠٠ مريض يوميًا في المتوسط.

ساعدت نتائج التحول الرقمي آلاف المرضى على الاستفادة، وتم توفير آلاف الأوراق من طباعة الوصفات الطبية والنتائج والأفلام.

يوجد في هانوي 42 مستشفى عامًا و48 مستشفى خاصًا، وقد طبّق 26 مستشفى عامًا و8 مستشفيات خاصة حتى الآن نظام السجلات الطبية الإلكترونية. ولتمكين المستشفيات المتبقية من استكمال نظام السجلات الطبية الإلكترونية وفقًا لمتطلبات وزارة الصحة ، طلبت وزارة الصحة سابقًا من قيادات المستشفيات توقيع تعهد بشأن التقدم المحرز في تطبيق نظام السجلات الطبية الإلكترونية في وحداتهم. ويُظهر توقيع التعهد عزم المؤسسات الطبية وإجماعها على تحقيق هدف التحول الرقمي الشامل لقطاع الصحة في هانوي.

المصدر: https://cand.com.vn/y-te/chuyen-doi-so-giup-nguoi-benh-duoc-huong-loi-i781786/