إن تدريب الموارد البشرية السياحية وفق المعايير الدولية أصبح أمرا أكثر إلحاحا.

[إعلان_1]
تم تنظيم المؤتمر العلمي الدولي "تدريب واستخدام الموارد البشرية السياحية ذات المعايير الدولية في الفترة الحالية" مؤخرًا من قبل جمعية تدريب السياحة في فيتنام (جمعية السياحة في فيتنام) في إطار معرض فيتنام الدولي للسياحة - VITM هانوي 2024.

أقيمت الورشة بهدف تسليط الضوء على الوضع الحالي للتدريب على الموارد البشرية عالية الجودة في فيتنام؛ والسياق المحلي والدولي لتطوير الموارد البشرية السياحية الفيتنامية لتلبية المعايير الدولية؛ واقتراح العديد من الحلول للتدريب لتلبية المعايير الدولية في الفترة الحالية.

Công tác đào tạo nhân lực du lịch chuẩn quốc tế càng trở nên cấp bách

ألقى البروفيسور الدكتور داو مانه هونغ، رئيس جمعية تدريب السياحة الفيتنامية، كلمةً في المؤتمر. (المصدر: باوفان هوا)

وفي كلمته هنا، قدم البروفيسور دكتور داو مان هونغ، رئيس جمعية تدريب السياحة في فيتنام، لمحة عامة عن الوضع السياحي الفيتنامي فيما يتعلق بقضية التدريب واستخدام الموارد البشرية السياحية في الفترة الحالية.

وأوضح أن مرافق التدريب السياحي الحالية حسب أنواع الملكية تشمل: المرافق العامة والخاصة، والاستثمار المحلي والمرافق ذات الاستثمارات الأجنبية؛ وأشكال منظمات التدريب الرسمية وغير الرسمية، والأنظمة قصيرة الأجل وطويلة الأجل.

مع عدد من البرامج التدريبية التي تشمل: 55 تخصصًا رئيسيًا، و123 تخصصًا رئيسيًا في السياحة والمهن المرتبطة بالسياحة، تخرج مؤسسات التدريب السياحي سنويًا حوالي 20 ألف طالب من أصل حوالي 22 ألف طالب مجند.

ومن بينهم نحو 1800 طالب جامعي وكلية مهنية، و2100 طالب بكلية مهنية سياحية، ونحو 18200 طالب في المستوى المتوسط، بالإضافة إلى نحو 5000 طالب في التدريب الابتدائي والمهني لمدة تقل عن 3 أشهر.

ومع ذلك، فإن قضية تنمية الموارد البشرية، وخاصة الموارد البشرية عالية الجودة، تشكل تحديًا للسياحة الفيتنامية في مواجهة متطلبات الوضع الجديد.

من خلال مسح لمرافق التدريب السياحي الحالية في بلدنا، يتبين أن بعض القضايا تحتاج إلى الاهتمام: برنامج التدريب غير موحد، ومدونة التدريب غير محدثة، ولا تلبي احتياجات المجتمع حقًا، ومعايير المهارات المهنية لا يتم تطبيقها بشكل كامل في بناء برامج التدريب.

قال السيد داو مانه هونغ إن معظم مراكز التدريب لم تضع معايير إنتاجية بعد. إضافةً إلى ذلك، لا تزال أساليب التدريس في العديد من معاهد السياحة تُركّز على الجانب النظري، مُهمِلةً أو مُتجاهلةً الممارسة، في حين أن التدريب المهني السياحي يحتاج إلى إعطاء الأولوية للممارسة العملية بشكل كبير.

ووفقا للأستاذ المشارك الدكتور دونج دوك ثانج، رئيس كلية السياحة (جامعة شرق آسيا للتكنولوجيا)، فإن أساليب التدريب التقليدية لم تعد مناسبة للمعايير والمتطلبات العالية بشكل متزايد في الصناعة.

وقال: "إن الموارد البشرية السياحية الحالية لا ينبغي أن تتقن اللغات الأجنبية فحسب، بل يجب أن تكون جيدة أيضًا في استخدام التكنولوجيا وتتمتع بالمهارات اللازمة لبناء المنتجات وفقًا لمعايير الجودة العالية.

في الوقت نفسه، لا يستطيع العديد من الطلاب المتخرجين من أقسام السياحة حتى منافسة طلاب اللغات الأجنبية، نظرًا لضعف مهاراتهم في التواصل مع الأجانب. وهذا واقع مؤسف.

في معرض حديثه عن اتجاهات التدريب في فيتنام، أشار الأستاذ المشارك الدكتور فام هونغ لونغ، رئيس كلية السياحة (جامعة العلوم الاجتماعية والإنسانية، جامعة فيتنام الوطنية، هانوي )، إلى أنه لا توجد حاليًا معايير أو معايير دولية للتدريب. ومع ذلك، يُمكن للمدارس الالتزام بلوائح اعتماد التدريب الدولية من خلال معايير مثل شبكة الجامعات في آسيا وأوروبا.

وفي الورشة، ناقش الخبراء أيضًا أنشطة التعاون الحالية في تدريب الموارد البشرية السياحية وفقًا للمعايير الدولية، وإيجاد حلول لتعزيز التحول الرقمي في مدارس التدريب المهني السياحي في فيتنام، وفي الوقت نفسه قالوا إنه يجب أن تكون هناك معايير منفصلة في تدريب الموارد البشرية وفقًا للمعايير الدولية حتى تتمكن مؤسسات التدريب من توجيه نفسها لبناء أساليب التدريب المناسبة.

حتى الآن، يوجد في البلاد بأكملها 195 مؤسسة للتدريب السياحي بما في ذلك: 65 جامعة بها كليات سياحة؛ و55 كلية (10 كليات متخصصة في التدريب السياحي، منها 8 تابعة لوزارة الثقافة والرياضة والسياحة)؛ و71 مدرسة ثانوية و4 مراكز للتدريب المهني.

يوجد مرفقان للتدريب تابعان مباشرة للمؤسسة: كلية إمبريال الدولية المهنية للفنادق والسياحة للتدريب وفقًا لنموذج كلية الفنادق وكلية سايجونتوريست للسياحة والفنادق التابعة لمؤسسة سايجون السياحية.

يوجد في البلاد بأكملها حوالي 2000 مدرس ومحاضر ومدير للسياحة وموظفي خدمات التدريب على جميع المستويات (يشكل مدرسو ومحاضرو السياحة حوالي 73٪، ويشكل موظفو الإدارة وموظفو خدمات التدريب حوالي 27٪) و 2579 مدربًا سياحيًا (مع شهادات تدريب من مجلس اعتماد السياحة في فيتنام).

[إعلان 2]
مصدر