كوبا: فوجئت بمطعم في هافانا يقدم الطعام لزبائنه باستخدام الروبوتات الحديثة

على الرغم من انقطاع التيار الكهربائي المتكرر ونقص التكنولوجيا الحديثة، قفز أحد المطاعم في هافانا إلى القرن الحادي والعشرين بقوائم رقمية ومساعدين افتراضيين من أليكسا وحتى روبوت يقدم الطعام.

في وسط الشوارع القديمة في قلب العاصمة الكوبية هافانا، يبرز مطعم دونا أليسيا كمساحة مستقبلية مع حلول تكنولوجية مبتكرة وفريدة من نوعها.

وبحسب مراسل وكالة الأنباء الفيتنامية في هافانا، عند دخول المطعم في زاوية شارع رينا، يبدو الزبائن وكأنهم ضائعون في عالم المستقبل - حيث يرحب المساعد الافتراضي أليكسا بحرارة، وتحل الأجهزة اللوحية الحديثة محل قوائم الطعام الورقية التقليدية، والأهم من ذلك، تتحرك نادلة روبوتية تدعى دونا أليسيا برشاقة بين الطاولات.

ماريسيلا غونزاليس، زبونة دائمة، لم تستطع إخفاء حماسها: "في المرة الأولى التي أحضرت فيها ابنتي إلى هنا، صرخت فرحًا كما لو كانت في عالم من الخيال. والآن، في كل عطلة نهاية أسبوع، تأتي عائلتي بأكملها بشغف إلى هنا للاستمتاع بالطعام اللذيذ وتجربة التكنولوجيا."

في هذه الأثناء، لم تتمكن سونيا بيريز البالغة من العمر 64 عامًا من إخفاء دهشتها عندما شهدت ذلك للمرة الأولى: "اعتقدت أنني كنت في فيلم رسوم متحركة".

تبدأ تجربة التكنولوجيا بمجرد جلوس الزبائن. فبدلاً من قوائم الطعام الورقية التقليدية، تتيح الشاشات الرقمية للزبائن اختيار أطباقهم بسهولة. كما أصبح البار رقميًا، ويقدم مشروبات الموهيتو والدايكيري المنعشة.

روبوت يُدعى دونا أليسيا يُقدّم الطعام للزبائن. (صورة: VNA)

من القائمة الرقمية، والمساعد الافتراضي أليكسا على الطاولة إلى النادل الروبوت المسمى دونا أليسيا - المستوحى من جدة صاحب المطعم - كل شيء يفاجئ رواد المطعم.

قال مدير المطعم، ياديل هيرنانديز: "استمتع الصغار والكبار بخدمة الروبوتات. لقد كانت تجربة جديدة كليًا".

ومع ذلك، لا يزال المطعم يحافظ على الخدمة التقليدية للعملاء الذين ليسوا على دراية بالتكنولوجيا.

وراء نجاح دونا أليسيا رحلة شاقة. بدءًا من مطعم صغير عام ٢٠١٨، واصل فريق دونا أليسيا تدريجيًا "الثورة الرقمية" من خلال استيراد كل جهاز عبر شحنات من أقاربهم في الخارج.

مع انقطاع التيار الكهربائي المتكرر في كوبا ونقص قطع الغيار، اضطر فريق دونا أليسيا إلى إيجاد حلول مبتكرة للحفاظ على استمرارية عمل النظام. وأصبح كل عطل فني درسًا قيّمًا.

لا تتعلق قصة دونا أليسيا بالتحول الرقمي فحسب، بل إنها أيضًا شهادة على قدرة الكوبيين على التكيف والإبداع.

في بلد حيث لا تزال الفجوة التكنولوجية كبيرة، أثبت هذا المطعم الصغير أن الدخول إلى القرن الحادي والعشرين ممكن تمامًا - وإن كان مصحوبًا بالعديد من الصعوبات.

في أمسيات عطلة نهاية الأسبوع، عندما تمتزج أضواء النيون مع موسيقى السالسا، تصبح دونا أليسيا الوجهة المثالية لأولئك الذين يريدون تجربة الاندماج الفريد بين المطبخ التقليدي والتكنولوجيا الحديثة.

ولا يقتصر الأمر على تقديم وجبات لذيذة فحسب، بل ينقل أيضًا رسالة تفاؤلية: كوبا قادرة تمامًا على دخول العصر الرقمي بشروطها الخاصة.

ورغم أن هذا النموذج ما زال نادراً، فإنه قد يمهد الطريق للابتكارات المستقبلية في قطاع الخدمات في كوبا، على الرغم من البنية الأساسية المحدودة.

(فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/cuba-unexpected-with-nha-hang-o-la-habana-phuc-vu-thuc-khach-bang-robot-hien-dai-post1034546.vnp