العمل معًا لتعزيز عملية التحول الرقمي الوطني بشكل أكبر

صباح يوم 19 يوليو/تموز، ترأس رئيس الوزراء فام مينه تشينه ، رئيس اللجنة الوطنية للتحول الرقمي، مؤتمر اللجنة الحكومية الدائمة للتحول الرقمي، بحضور الوزراء ورؤساء القطاعات ورؤساء اللجان الشعبية في المحافظات والمدن المركزية. وحضر المؤتمر أيضًا نواب رئيس الوزراء لي مينه كاي، وتران هونغ ها، ولي ثانه لونغ، وممثلين عن قيادات الوزارات والقطاعات والهيئات المركزية. وبُثّ المؤتمر مباشرةً على مقرات اللجان الشعبية في المحافظات والمدن المركزية.

رئيس الوزراء فام مينه تشينه يتحدث في مؤتمر اللجنة الحكومية الدائمة حول التحول الرقمي. (صورة: تران هاي)

وفي كلمته في افتتاح المؤتمر، أكد رئيس الوزراء فام مينه تشينه أن المؤتمر الوطني الثالث عشر للحزب حدد العلم والتكنولوجيا والابتكار كقوة دافعة رئيسية للتنمية الاجتماعية والاقتصادية للبلاد في هذه الفترة والفترة المقبلة؛ وحدد العلم والتكنولوجيا والابتكار كواحد من الإنجازات الرائدة في التنمية.

بالنسبة لبلدنا، نُعطي الأولوية للنمو، لذا يجب علينا تجديد محركات النمو القديمة، بما في ذلك الاستهلاك والاستثمار والتصدير؛ بالإضافة إلى ذلك، نشجع محركات نمو جديدة، بما في ذلك الاقتصاد الرقمي، والاقتصاد الأخضر، والاقتصاد الدائري، والاقتصاد التشاركي، واقتصاد المعرفة. كما نُدرك أن قوى الإنتاج عالية الجودة هي العلم والتكنولوجيا والابتكار. من يُدرك هذا المجال سيُحقق تقدمًا أسرع، ويُحقق إنجازات أكبر، ويكون أكثر فعالية. نُعرّف أيديولوجية العلم والتكنولوجيا والابتكار بأنها "اللحاق بالركب، والتقدم معًا، والتفوق". التحول الرقمي إن التعليم للجميع هو اتجاه حتمي، ومطلب إلزامي، وعملية لا رجعة فيها على المستويين الدولي والوطني، لكل وزارة وقطاع ومحلية.

بالنظر إلى التقدم الذي أحرزته عملية التحول الرقمي في بلادنا خلال الفترة الماضية، استخلصنا دروسًا، منها درسٌ بالغ الأهمية، وهو أن التحول الرقمي يتطلب دورًا خاصًا وحاسمًا من القادة على جميع المستويات والقطاعات والمناطق، ليكون قويًا وسريعًا وفعالًا. لذلك، يُعد هذا الاجتماع ضروريًا وذا مغزى بالغًا لرفع مستوى الوعي، وتحديد أهداف وآفاق تطوير التحول الرقمي، لا سيما المهام والحلول القريبة من الواقع، "الصحيحة، والمستهدفة"، والقابلة للتنفيذ، لا سيما تنظيم التنفيذ لضمان الكفاءة، وتوفير الوقت والتكاليف، مع تحقيق أعلى مستويات الكفاءة.

يعد هذا المؤتمر مهمًا جدًا للحكومة ورئيس الوزراء والوزارات والفروع والمحليات لمناقشة وتوضيح وتوحيد التفكير والمنهجيات والأساليب للعمل معًا وتعزيز عملية التحول الرقمي الوطني بشكل أكبر وتطوير الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي.

وقد شارك رئيس الوزراء ببعض الأفكار: منذ بداية ولايته، كان علينا أن نواجه جائحة كوفيد-19، والمنافسة الاستراتيجية، والصراعات، والحروب، وانقطاعات سلسلة التوريد، وسلاسل الإنتاج، والصعوبات اللوجستية؛ لقد تغيرت السياسات النقدية للدول الكبرى كثيرًا، مما تسبب في صعوبات لفيتنام من حيث أسعار الفائدة وأسعار الصرف.

نلاحظ، خلال الجائحة وبعدها، أن المؤتمرات الإلكترونية تُنظّم بكفاءة وفعالية، وتُعقد اجتماعاتها في أي وقت، دون قيود على عدد الحضور. وهذا جهدٌ عظيم، وله آثارٌ عظيمة، ويوفر التكاليف. ومن خلال المؤتمرات الإلكترونية، تُنقل المعلومات إلى القادة المحليين بأسرع وأسرع وقت، وأكثر دقةً ووضوحًا، من القائد إلى المُنفّذين. ثم يُركّز على مسألة قاعدة البيانات.

بعد ذلك، قمنا ببناء المشروع 06، برئاسة وزارة الأمن العام، بروح بناء قاعدة بيانات "صحيحة، وكافية، ونظيفة، وحيوية"، وهي سياسة جيدة تُحقق نتائج عملية؛ ونواصل إيلاء أهمية كبيرة للتحول الرقمي، وتشكيل لجنة توجيهية وطنية للتحول الرقمي بمشاركة الوزارات والهيئات المعنية. في الواقع، كنا وما زلنا ننفذ التحول الرقمي بفعالية.

الوزير ورئيس مكتب الحكومة، تران فان سون، يتحدث في المؤتمر. (صورة: تران هاي)

في العام الماضي، أطلقنا عام بناء قواعد البيانات؛ وهذا العام، حددنا هدف ربط قواعد البيانات وتعزيز استخدامها، مع التركيز على بناء قاعدة بيانات وطنية. يدرك الوزراء ورؤساء القطاعات ورؤساء اللجان الشعبية في المحافظات والمدن بسرعة ودقة العمل الذي يوجهونه وكيفية تنفيذه؟ إذا كان بطيئًا، فأي مرحلة هي الأبطأ؟ من يتولى هذا العمل وكيف يُدار؟ هذه فائدة واسعة النطاق يجلبها التحول الرقمي. وقد أنشأت العديد من الوزارات والقطاعات مراكز قيادة ذكية.

أشار رئيس الوزراء إلى أن حزبنا قد أدرج بعمق التحول الرقمي والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي في أهدافه وتطلعاته التنموية، وحقق تقدمًا استراتيجيًا. وأصدر المكتب السياسي القرار 52-NQ/TW بشأن عدد من المبادئ التوجيهية والسياسات للمشاركة الاستباقية في الثورة الصناعية الرابعة، مؤكدًا على الحاجة الملحة لتسريع عملية التحول الرقمي.

المهمة الأهم الآن هي تعزيز النمو الاقتصادي، واستقرار الاقتصاد الكلي، وضمان التوازنات الاقتصادية الرئيسية، وإعادة هيكلة الاقتصاد، وتعزيز محركات النمو لتحقيق الأهداف الرئيسية المحددة في هذه الفترة. ترتبط هذه القضايا ارتباطًا وثيقًا بالتحول الرقمي. وقد أكد رئيس الوزراء على روح التحول الرقمي الشامل، الذي يشمل الجميع، بمشاركة فاعلة من النظام السياسي بأكمله، والشعب، والشركات، وبمساعدة الأصدقاء الدوليين.

حضر المؤتمر قادة الوزارات المركزية والفروع. (تصوير: تران هاي)

في الآونة الأخيرة، تُعد الحكومة، ورئيس الوزراء، والوزارات والهيئات الحكومية، مثل وزارة التخطيط والاستثمار، ووزارة المالية، وبنك الدولة الفيتنامي، وغيرها، وزاراتٍ مهمةً نشطةً للغاية في مجال التحول الرقمي، مُركزةً على بناء وتطوير المؤسسات والآليات والسياسات، وتعزيز تطوير الحكومة الرقمية والمجتمع الرقمي والمواطنين الرقميين؛ وتطوير البنية التحتية الرقمية؛ وتدريب الموارد البشرية ورعايتها وتحسين جودتها. وقد أوصى الخبراء وشركات التكنولوجيا الأجنبية الكبرى بضرورة تركيز فيتنام على تطوير التحول الرقمي، والحوسبة السحابية، وقواعد البيانات، وغيرها.

أكد رئيس الوزراء أن التحول الرقمي "وصل إلى كل مكان، وطرق كل باب، ووصل إلى كل شخص". يتغلغل الاقتصاد الرقمي في جميع أنشطة الإنتاج والأعمال والاستهلاك، مُحدثًا تغييرًا جذريًا في الحياة الاقتصادية والثقافية والاجتماعية للبلاد. علينا أن نستوعب هذه الروح تمامًا لمواصلة تطبيق التحول الرقمي بفعالية، لأننا حققنا الكثير، ولكن لا يزال أمامنا الكثير. يحتاج هذا المؤتمر إلى مناقشة وتوحيد الرؤى وتبادل الخبرات والنماذج والممارسات الجيدة، وتوحيد الأفكار والإجراءات والرؤى، لنعقد العزم على الاستثمار، ومواكبة التطورات، والتقدم معًا، والتغلب على التحديات، في هذا العالم المتقلب، وخاصة الاقتصاد الرقمي.

وبهذه الروح، اقترح رئيس الوزراء أن يُقيّم المؤتمر بصراحة ووضوح وموضوعية ما تم إنجازه وما لم يتم إنجازه، وأن يُشير بوضوح إلى مواطن الخلل، والدروس المستفادة في الماضي القريب في الوزارات والفروع والمحليات؟ تجارب جيدة، ودروس قيّمة، ونماذج مبتكرة في التحول الرقمي تُحقق كفاءة حقيقية، مثل الاستثمار في تطوير البنية التحتية، وتوفير الخدمات العامة عبر الإنترنت، وتطوير قواعد البيانات، وربط المعلومات ومشاركتها، والذكاء الاصطناعي، والحوسبة السحابية... الإشارة بصراحة إلى العمل الذي يتعين القيام به في المستقبل القريب، والذي يحتاج إلى التركيز على المناطق الريفية لتوفير أكبر قدر من الوقت، والاستثمار بأقل قدر ممكن من التواضع، مع تحقيق أعلى قدر من الكفاءة، بما يتناسب مع الظروف والأوضاع الحالية لبلدنا. كيف نُقيّم العالم في المستقبل لنتوصل إلى حلول مناسبة وفعالة، تُحقق فوائد عملية للشعب والبلد، ولتطوير التحول الرقمي.

قادة وزارة الإعلام والاتصالات يُقدّمون تقريرهم في المؤتمر. (صورة: تران هاي)

* وفقًا لوزارة المعلومات والاتصالات، من حيث نتائج التحول الرقمي في فيتنام لمدة 4 سنوات، ووفقًا لتقييم المنظمات الدولية، احتلت فيتنام المرتبة 86/193؛ واحتلت الخدمات العامة عبر الإنترنت المرتبة 76/193 (بزيادة 5 أماكن). ومع ذلك، احتلت الحكومة الإلكترونية في فيتنام المرتبة 6/11 في رابطة دول جنوب شرق آسيا (بعد سنغافورة وماليزيا وتايلاند وبروناي وإندونيسيا)؛ واحتلت الخدمات العامة عبر الإنترنت في فيتنام المرتبة 5/11 في رابطة دول جنوب شرق آسيا (بعد سنغافورة وتايلاند وإندونيسيا وماليزيا). زاد معدل النمو الاقتصادي الرقمي في فيتنام تدريجيًا على مر السنين: في عام 2020، احتلت فيتنام المرتبة السادسة فقط في منطقة رابطة دول جنوب شرق آسيا من حيث معدل النمو الاقتصادي الرقمي، ثم في عام 2021 احتلت المرتبة الثالثة وفي العامين التاليين 2022 و2023 احتلت المرتبة الأولى. من حيث تصنيفات الأمن السيبراني والسلامة العالمية: احتلت فيتنام المرتبة 25 من بين 194 دولة ومنطقة مصنفة.

وفقًا لتقييم فيتنام، من حيث المؤسسات: من عام ٢٠٢٠ حتى الآن، قمنا بإصدار ٣ قوانين وقرارين و١٩ مرسومًا تؤثر بشكل مباشر على أنشطة التحول الرقمي وتنظمها، وتعززه. وأصدر رئيس الوزراء ٢١ قرارًا وتوجيهًا. وفيما يتعلق بالتقييم العام لمؤشرات التحول الرقمي الوطنية، فقد ارتفع مؤشر التحول الرقمي الوطني (DTI) بشكل مطرد على مر السنين، ليصل إلى ٠.٧١ نقطة بحلول عام ٢٠٢٢؛ ولا تزال مؤشرات مكونات الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي تحافظ على معدل نمو مرتفع يتراوح بين ٤٥٪ و٥٥٪.

فيما يتعلق بتسوية الإجراءات الإدارية وتوفير الخدمات العامة عبر الإنترنت للأفراد والشركات: في عام 2019، لم تصل إلا إلى ما يقرب من 11٪؛ ومن عام 2020 إلى الآن، كان هناك نمو مذهل، حيث وصل إلى 55٪ حتى الآن، أي أعلى بخمس مرات من الفترة بأكملها قبل عام 2020؛ كان معدل السجلات عبر الإنترنت في عام 2019 حوالي 5٪ فقط، وفي الوقت الحاضر، وصل هذا المعدل إلى 43٪ (زيادة بأكثر من 8 مرات).

تم بث المؤتمر مباشرةً إلى مقرات اللجان الشعبية في المحافظات والمدن المركزية. (تصوير: تران هاي)

فيما يتعلق بالمنصات والأنظمة التي تخدم الإدارة والتشغيل: بناءً على ذلك، فيما يتعلق بمنصة معالجة سجلات العمل في الجهات الحكومية: في عام 2020، بلغت نسبة معالجة سجلات العمل على مستوى الوزارات عبر الشبكة 65.8%، ووصلت هذه النسبة حتى الآن إلى 89.35%. أما فيما يتعلق بتوصيل البيانات ومشاركتها، فقد بلغ إجمالي عدد معاملات التوصيل ومشاركة البيانات 11.5 مليون معاملة في عام 2020، وفي الأشهر الستة الأولى من عام 2024، بلغ العدد 533 مليون معاملة عبر المنصة الوطنية لتكامل البيانات ومشاركتها.

فيما يتعلق بالتنمية الاقتصادية الرقمية: قدر تقرير جوجل أن معدل النمو الاقتصادي الرقمي في فيتنام هو الأسرع في جنوب شرق آسيا لمدة عامين متتاليين (28٪ في عام 2022، 19٪ في عام 2023)، وهو أعلى بمقدار 3.5 مرة من معدل نمو الناتج المحلي الإجمالي. وتقدر وزارة المعلومات والاتصالات أن نسبة الاقتصاد الرقمي في الناتج المحلي الإجمالي لفيتنام ستصل إلى 16.5٪ في عام 2023 و18.5٪ بحلول يونيو 2024. وفيما يتعلق بالاقتصاد الرقمي في كل صناعة: زادت السياحة عبر الإنترنت بنسبة 82٪، وزادت المدفوعات الرقمية بنسبة 19٪، مما يجعل فيتنام أسرع دولة نموًا في المدفوعات الرقمية في جنوب شرق آسيا؛ بلغ معدل نمو التجارة الإلكترونية حوالي 25٪ سنويًا في الفترة من 2019 إلى 2023، وخاصة في الأشهر الستة الأولى من عام 2024، وزادت التجارة الإلكترونية بنسبة 80٪ خلال نفس الفترة في عام 2023؛ صناعة التكنولوجيا الرقمية: يقدر عدد شركات تكنولوجيا المعلومات النشطة بنحو 45.500 شركة، منها أكثر من 1.500 شركة تكنولوجيا رقمية تحقق إيرادات من الأسواق الخارجية، ويقدر إجمالي إيراداتها من الأسواق الخارجية بنحو 7.5 مليار دولار أمريكي.

فيما يتعلق بتطوير المجتمع الرقمي: سترتفع نسبة البالغين الذين يحملون توقيعات رقمية أو إلكترونية من 3% عام 2022 إلى 13.5% في يونيو 2024؛ وسترتفع نسبة السكان الذين تبلغ أعمارهم 15 عامًا فأكثر والذين لديهم حسابات معاملات دفع في البنوك أو غيرها من المؤسسات المرخصة من 67% عام 2020 إلى 87.08% عام 2023. أما فيما يتعلق بتطوير المواطن الرقمي، فقد أصدرت وزارة الأمن العام بحلول ديسمبر 2023 أكثر من 84.7 مليون بطاقة هوية للمواطنين تعتمد على الشريحة؛ وفعّلت 45.4 مليون حساب هوية. وقد أكملت 34 منطقة إصدار حسابات الهوية الإلكترونية. ويجري تحسين تطبيق VNeID بشكل متزايد، حيث يتضمن خدمات إضافية لخدمة المواطنين، مثل: أرقام الصحة الإلكترونية؛ ورخص القيادة؛ والمحافظ الإلكترونية، والإقرارات الضريبية، والتسجيل، ودفع الضرائب؛ ومعلومات رقم الضمان الاجتماعي، والعديد من الخدمات الأخرى.

مصدر