داك لاك يبني بثبات ركائز التحول الرقمي "للإقلاع" (الحلقة الأخيرة)

أخير:

بفضل التوجيه القوي من المقاطعة إلى القواعد الشعبية، ينتشر التحول الرقمي في داك لاك إلى كل قرية صغيرة.

توفر شركة فيتيل داك لاك منصات رقمية لخدمة الأفراد والشركات.

بفضل عزم القادة المحليين ودعم شركات الاتصالات، حظي نظام البنية التحتية للاتصالات باهتمام استثماري. وتمت تغطية جميع البلديات بشبكة الجيل الرابع، ويجري في العديد من المناطق توسيع شبكات الألياف الضوئية تدريجيًا، مما يوفر الإنترنت عالي السرعة للقرى. وهذا يُشكل أساسًا لفعالية التطبيقات الرقمية، مما يُمهّد الطريق لعملية تحول شاملة في المستقبل.

في العديد من البلديات والأحياء، ومنذ بداية العام الدراسي، أدرج القادة المحليون التحول الرقمي في قراراتهم وبرامج عملهم. ونسقت الإدارات والفروع لوضع الخطط وتوزيع المسؤوليات ووضع خرائط طريق محددة. وبفضل ذلك، تم تعميم نظام الخدمة العامة الإلكتروني على مستوى القاعدة الشعبية، مما هيأ الظروف اللازمة للوصول إليه دون الحاجة إلى السفر لمسافات بعيدة. كما تم رقمنة جميع الإجراءات الإدارية، مثل تسجيل المواليد وإصدار وثائق الهوية وتصديق الوثائق، مما ساعد على توفير الوقت والتكاليف على المواطنين.

من أبرز الإنجازات تشكيل فرق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية وتشغيلها بفعالية. تضم كل قرية ونجوع أعضاءً أساسيين، عادةً من أعضاء اتحاد الشباب وكوادر القرى، يوجهون الناس مباشرةً لتثبيت التطبيقات، واستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت، وإجراء المدفوعات الإلكترونية، أو عرض المنتجات الزراعية على منصات التجارة الإلكترونية. وقد ساهمت جلسات التدريب القصيرة والجلسات العملية في جعل التحول الرقمي حلمًا بعيد المنال.

تستفيد النساء في قرية شي ثواي للنسيج الديباج (بلدية شوان لان) من شبكات التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجات قريتهن الحرفية وبيعها.

قالت السيدة نجو ثي لام، أحد أعضاء فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعي في قرية لان فان (بلدية شوان لان): "كل أسبوع، يذهب أعضاء الفريق إلى كل أسرة لتوجيههم في تثبيت التطبيقات الرقمية واستخدامها، بهدف جعل كل أسرة تتقن 5 مهارات رقمية أساسية: استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت؛ التسوق عبر الإنترنت؛ الدفع عبر الإنترنت؛ حماية نفسك في الفضاء الإلكتروني؛ استخدام منصات رقمية أخرى حسب خصائص المنطقة".

يتغلغل التحول الرقمي أيضًا في الإنتاج والحياة الريفية، مما يُمكّن المزارعين من الوصول إلى السوق فورًا لمعرفة اتجاهات المستهلكين، واختيار أفضل وقت للبيع، وإيجاد شركاء تجاريين. كما تتيح المنصات الرقمية ومنصات التجارة الإلكترونية العديد من الفرص للوصول إلى أسواق عالمية واسعة للتجار والقرى. قالت السيدة ساو دوون ثي دونغ، وهي نساج في قرية شي ثواي لنسيج البروكار (بلدية شوان لان): "منذ طرح منتجات القرية على المنصات الرقمية، عرفها الكثيرون وأحبوها، مما أتاح فرصًا جديدة للتنمية للقرية. وهذا يشجع نساء القرية على التمسك أكثر بالحرف التقليدية للبلاد".

أصبح سكان منطقة تان لاب على دراية تدريجيًا باستخدام الخدمات الرقمية على الهواتف الذكية.

لقد اعتاد سكان منطقة تان لاب تدريجيا على استخدام الخدمات الرقمية على الهواتف الذكية.

من التوجيه القوي لقادة المحافظات، إلى المشاركة المتزامنة للقطاعات والمحليات، أحدث التحول الرقمي في داك لاك تغييرًا واضحًا، إذ شمل جميع المناطق الريفية. والمستفيد الأكبر هم الأفراد والشركات الصغيرة والأسر العاملة. وبشكل خاص، عندما يستفيد الأفراد بشكل مباشر، سيصبحون القوة الدافعة للتحول الرقمي المستدام.

على الرغم من تزايد استخدام الإنترنت وتكنولوجيا المعلومات بوتيرة متسارعة في المناطق، إلا أن الفجوة في الوصول إلى التكنولوجيا واستخدامها لا تزال قائمة. في عصر رقمنة جميع مجالات الحياة وحلّها بالحلول التكنولوجية، سيواجه الأشخاص الذين يفتقرون إلى المهارات الرقمية صعوبات جمة. تُطلق حملة "100 يوم من ذروة الثقافة الرقمية" في المقاطعة، آملين ألا يتخلف أحد عن الركب في العصر الرقمي.

دورة تدريبية لنشر المعرفة الرقمية بين الناس نظمتها لجنة شعب منطقة تان لاب.

تُنشر هذه الحركة في المقاطعة بطرق وأشكال متنوعة من التعلم المباشر عبر المنصات الرقمية والإلكترونية، وتتوسع في كل مكان وفي أي وقت، وفقًا للاحتياجات العملية لجميع المستويات والهيئات والوحدات والمحليات والمدارس والشركات والمؤسسات. وقد أنشأت جميع المحليات مجموعات مجتمعية للتكنولوجيا الرقمية، تدعم وتجيب بانتظام على استفسارات الناس عند استخدام الأجهزة الرقمية والخدمات العامة عبر الإنترنت.

يقوم أعضاء اتحاد الشباب بإرشاد الأشخاص حول كيفية تثبيت التطبيقات الرقمية واستخدامها على هواتفهم.

حتى الآن، نسقت وحدات الاتصالات في المقاطعة مع البلديات والأحياء لتنظيم مئات الدورات التدريبية لمجموعات التكنولوجيا الرقمية المحلية، مما نقل المهارات الرقمية إلى آلاف الأشخاص. ووفقًا لمؤسسة VNPT داك لاك، نظمت هذه الوحدة 74 دورة تدريبية لحوالي 6000 مشارك، مما ساعد الأفراد على تثبيت تطبيق "داك لاك سو"، وإنشاء توقيعات رقمية شخصية على VNeID، وتوجيههم لتقديم طلبات الخدمة العامة عبر الإنترنت، والاستفادة من مساعد الذكاء الاصطناعي للخدمات العامة واستخدامه. بالإضافة إلى ذلك، تركز الوحدة أيضًا على دعم مراكز خدمات الإدارة العامة لتطوير البنية التحتية الرقمية، وتطبيقات لخدمة الأفراد، مثل: اختيار الأرقام عبر الإنترنت على تطبيق "داك لاك سو"، وتقييم رضا الأفراد.

يجري الترويج للتحول الرقمي، فالتكنولوجيا الرقمية، التي كانت تُعتبر غريبة في السابق، قد غطت الآن المزارعين والشركات في المقاطعة، وحققت فوائد جمة. في سن الخمسين، لا تزال السيدة نجوين ثي ثو، صاحبة منشأة "ثو دونغ" لتحميص القهوة على الخشب (بلدية كوانغ فو)، تواصل التعلم بجد، مستخدمةً منصات التواصل الاجتماعي للترويج لعملية إنتاج القهوة وتعريف العملاء بها، والوصول إلى المزيد من العملاء الجدد، والمساهمة في زيادة المبيعات.

تستخدم السيدة نجوين ثي تو، مالكة منشأة تو دونج للقهوة المحمصة على الخشب (بلدية كوانج فو)، شبكات التواصل الاجتماعي للترويج للمبيعات عبر الإنترنت.

السيد نجوين فان هوانغ، صياد في منطقة فو ين، لديه خبرة تزيد عن عشر سنوات في مجال بيع شرائح التونة، يقول: "في الماضي، كنتُ أقتصر على بيع منتجات شرائح التونة للمعارف والمطاعم. مع شيوع استخدام الهواتف الذكية، تعلّمتُ كيفية إنشاء حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي وممارسة البث المباشر. في البداية، كنتُ لا أزال في حيرة من أمري، لكن قناتي على تيك توك "مدرسة هوانغ الثانوية" تضم الآن أكثر من 20,000 متابع، وفي كل مرة أبث فيها مباشرةً، تُباع الطلبات بشكل جيد، لتصبح قناة المبيعات الأكثر فعالية. أرى أن التحول الرقمي ليس بالأمر الهيّن، فهو يُساعد الصيادين مثلي على الوصول إلى العملاء في كل مكان، ويُعزز شفافية وانفتاح الأنشطة التجارية."

اقترحت مقاطعة داك لاك استراتيجية شاملة بخطط عمل محددة، تجذب مشاركة العديد من الجهات المعنية. ويتم تنظيم العديد من الدورات التدريبية عبر الإنترنت، والذكاء الاصطناعي، وخاصةً تلك المتعلقة بالتكنولوجيا الرقمية والبرمجة والأعمال التجارية عبر الإنترنت، مما يتيح فرصًا وظيفية، ويهيئ الظروف المناسبة للأفراد للوصول إلى المعرفة والمهارات اللازمة للعمل وتطوير الأعمال. ولتحقيق النتائج المرجوة، يتطلب الأمر تنسيقًا وثيقًا بين الهيئات والمنظمات والشركات والمجتمع المحلي لضمان عدم تخلف أي شخص عن الركب في عملية التنمية. ولكي يصبح الفضاء الإلكتروني صديقًا حميمًا ومساعدًا فعالًا للجميع، لا غنى لكل فرد عن المبادرة وبذل جهود شخصية في التعلم وتحسين مؤهلاته ومعارفه ومهاراته في التكنولوجيا الرقمية.