وقال السيد دانج هوو سون إن فيتنام هي الدولة التي قادت جنوب شرق آسيا في معدل النمو الاقتصادي الرقمي لمدة عامين متتاليين. ومع ذلك، لا تزال القوى العاملة الإجمالية منخفضة الإنتاجية. وقد تنبع الأسباب من البنية التحتية غير المتزامنة، ونقص المهارات، ونظام تعليمي لا يلبي احتياجات سوق العمل الحديثة.

أظهر استطلاع أجرته شركة Finastra Financial Services أن الشعب الفيتنامي مهتم جدًا بالذكاء الاصطناعي، حيث أعرب ما يصل إلى 91% من المشاركين في الاستطلاع عن اهتمامهم بهذه التكنولوجيا - وهو أعلى معدل مقارنة بالأسواق الأخرى التي تمت دراستها.

السيد دانج هوو سون - المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة LovinBot - شركة ناشئة

برأيك، ما هي الفوائد التي يجلبها الذكاء الاصطناعي للشركات؟

في الواقع، يؤدي تطبيق الذكاء الاصطناعي إلى تحقيق قدر كبير من الكفاءة للشركات، وخاصة في أنشطة المبيعات أو بناء العلامة التجارية أو غيرها من المجالات الرئيسية. بفضل الذكاء الاصطناعي، تستطيع الشركات تحسين عمليات التشغيل وخفض التكاليف وزيادة الإنتاجية وتحسين تجربة العملاء. في التصنيع، تساعد الذكاء الاصطناعي على أتمتة العمليات المتكررة وزيادة الدقة وتقليل الأخطاء. في قطاعي البيع بالتجزئة والخدمات، تدعم الذكاء الاصطناعي تحليل سلوك المستهلك، وبالتالي إنشاء استراتيجيات تسويقية شخصية أكثر فعالية. بالإضافة إلى ذلك، تلعب الذكاء الاصطناعي أيضًا دورًا مهمًا في التنبؤ باتجاهات السوق، ودعم اتخاذ القرارات السريعة والدقيقة، ومساعدة الشركات على تحسين قدرتها التنافسية في سياق التحول الرقمي القوي الحالي.

وعلى الرغم من فعاليتها، لا يزال هناك العديد من الشركات التي لم تستغل الذكاء الاصطناعي بشكل فعال بعد. هل تعتقد ذلك؟

في الوقت الحالي، لا يزال أصحاب الأعمال يعتقدون أن تطبيق الذكاء الاصطناعي سيساعد في بناء العلامات التجارية وجذب العملاء بشكل فعال. لكنهم لم يدركوا أن تطبيق الذكاء الاصطناعي ليس كافيا، إذ لا تزال المشكلة تكمن في فريق الموارد البشرية. في الوقت الحالي، معظم الموارد البشرية ليست مستعدة بشكل جيد لمواكبة تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.

برأيك، هل تحتاج الشركات إلى التركيز على تدريب موظفيها لتطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل جيد؟

في الوقت الحالي، هناك حاجة كبيرة لتحديث المعرفة وتعلم كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي، حيث تتطلب الشركات من الموظفين التحديث لزيادة كفاءة العمل. هناك أيضًا بعض الموظفين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي في العمل حاليًا، لكن الكفاءة ليست عالية. ينبغي للشركات إعطاء الأولوية لإعادة تدريب موظفيها لتطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل منهجي لتجنب فقدان البيانات. إذا كان ذلك ممكنا، ينبغي للشركات أن تدرج الخبرة في استخدام الذكاء الاصطناعي في معايير اختيار المقابلات.

هل يمكنك مشاركة تجربتك في تطبيق الذكاء الاصطناعي في الأعمال؟

في الوقت الحالي، قامت العديد من الشركات بتطبيق الذكاء الاصطناعي في جميع الأنشطة التجارية، بدءًا من كتابة المحتوى، وإنشاء الصور والفيديوهات ، وتطوير المحتوى، والأتمتة...

من خلال LovinBot AI، قمنا بتطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل شامل وشجعنا موظفينا على تطبيقه في عملهم اليومي. بالنسبة لفريق مهندسي التكنولوجيا والمبرمجين بشكل خاص، يعد تطبيق الذكاء الاصطناعي أمرًا ضروريًا. تم تطبيق الذكاء الاصطناعي في كل خطوة من البحث وتصميم الواجهة والبرمجة والإصدار. بدلاً من توظيف 20 موظفًا، وبدعم من الذكاء الاصطناعي، نحتاج فقط إلى 5-7 مبرمجين لديهم القدرة على التفكير والفهم باستخدام الذكاء الاصطناعي. وبفضل ذلك، ساعدت الشركات على خفض التكاليف من 3 إلى 5 مرات مقارنة بالطرق التقليدية.

ومن المعروف أنه حضر للتو دورة تدريبية في مجال الذكاء الاصطناعي في هوي . ما هو رأيك في موقف شركات Hue تجاه الذكاء الاصطناعي؟

ما أثار إعجابي أكثر هو روح التعلم وجدية رجال الأعمال هنا. إنهم لا يأتون إلى الذكاء الاصطناعي بعقلية "اتباع الاتجاهات"، بل إنهم مهتمون حقًا بتطبيق التكنولوجيا لحل مشاكلهم العملية - من التسويق وخدمة العملاء إلى أتمتة العمليات الداخلية.

ومع ذلك، لا بد من القول بصراحة أن العديد من الشركات في هوي لا تزال مترددة في التعامل مع الذكاء الاصطناعي، بسبب المخاوف بشأن التكاليف، أو نقص الموظفين الفنيين، أو عدم وجود تصور واضح لكيفية تطبيقه.

برأيك، ما الذي ينبغي للشركات فعله "للترحيب" بالذكاء الاصطناعي بشكل مفتوح وتحقيق أعلى قدر من الكفاءة؟

لا تبدأ بالتكنولوجيا، بل ابدأ بالمشكلة، ثم حدد بوضوح التحديات التي تواجهك - خدمة العملاء التي تستغرق وقتًا طويلاً، أو تكاليف التسويق المرتفعة، أو الفريق المثقل بالأعباء. بمجرد أن تواجه مشكلة محددة، سيصبح اختيار حل الذكاء الاصطناعي أسهل وأكثر فعالية.

قم بتجربة أدوات الذكاء الاصطناعي المتاحة مثل برامج الدردشة الآلية، وكتابة محتوى الذكاء الاصطناعي، وتوليف البيانات،... وقم بتقييم النتائج خطوة بخطوة. لا حاجة لاستثمارات كبيرة في البداية. يجب على الشركات، وخاصة أصحاب الأعمال، أن يكونوا منفتحين على ثقافة الابتكار وأن يفهموا أن الذكاء الاصطناعي ليس مجرد أداة، بل هو أيضًا فرصة لتغيير الطريقة التي نعمل بها، وتعلم كيفية اتخاذ القرارات القائمة على البيانات، وتطوير فرق أكثر مرونة. بدلاً من القيام بكل شيء بنفسها، يمكن للشركات التعاون مع وحدات التكنولوجيا ذات السمعة الطيبة، أو الانضمام إلى مجتمع الذكاء الاصطناعي لمشاركة الخبرات والتعلم.

شكرًا لك!

قرض هوانغ (التنفيذ)

المصدر: https://huengaynay.vn/kinh-te/dao-tao-nhan-su-de-ung-dung-ai-hieu-qua-153977.html