يُعد تطبيق iHanoi خطوةً مهمةً في جهود بناء مدينة ذكية وتحسين جودة حياة سكان هانوي . من خلاله، يُمكن للمواطنين التفكير بسهولة في القضايا المُلحة في حياتهم، مما يُساعد الحكومة على استيعابها وحلها بسرعة.
أصدر رئيس لجنة الشعب في هانوي مؤخرًا وثيقة توجه الوحدات لتعزيز تسوية التعليقات والتوصيات لخدمة الأشخاص والمنظمات على تطبيق iHanoi.
وبناءً على ذلك، اعتبارًا من 23 يوليو، وصلت المدينة بأكملها إلى معدل 40.5٪ من الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين والعاملين في الوكالات والوحدات في المدينة الذين قاموا بتثبيت وإنشاء حسابات على تطبيق iHanoi، حيث كان تقدم التنفيذ متقدمًا عن الجدول الزمني في الوكالات: مكتب لجنة الشعب بالمدينة، واللجان الشعبية للمقاطعات: Hoan Kiem وChuong My وLong Bien.
من بين 846 شكوى وتوصية من المواطنين، كانت 772 شكوى في الموقع و74 شكوى تتعلق بالإجراءات الإدارية. وتم حل 523 شكوى (97.45% تم حلها في الوقت المحدد، 2.55% تم حلها متأخراً).
وفقًا للإحصاءات، أنشأ 160,267 شخصًا حسابات بمتوسط 34,000 زيارة يوميًا. وقد بادرت العديد من الجهات والوحدات بحل الشكاوى بشكل استباقي، وحظيت بإشادة واسعة من الجمهور.
وبالإضافة إلى ذلك، لا تزال هناك بعض الوحدات التي لم تنفذ بشكل جدي ولا تزال بطيئة في حل الشكاوى؛ ولم تقدم قائمة بالأشخاص المشاركين في التعامل مع الملاحظات والتوصيات وفقًا للتوجيهات الواردة في النشرة الرسمية رقم 05/CD-UBND لرئيس لجنة الشعب في هانوي.
من أجل تعزيز الدور المثالي للكوادر وأعضاء الحزب والموظفين المدنيين والموظفين العموميين والعمال في الوكالات الإدارية للدولة، وضمان إكمال الأهداف والمسؤوليات ومهام حل تعليقات وتوصيات الشعب والمنظمات وفقًا للتوجيه الرسمي رقم 05، كلف رئيس لجنة الشعب بالمدينة الرفيق ها مينه هاي - نائب رئيس لجنة الشعب بالمدينة بتوجيه التنفيذ الشامل لمنصة تطبيق iHanoi في المنطقة.
كما طلب رئيس لجنة الشعب في هانوي من المديرين ورؤساء الإدارات والفروع والقطاعات والوحدات؛ ورؤساء اللجان الشعبية في المناطق والبلدات والمدن التركيز على النشر الشامل لجميع الكوادر وأعضاء الحزب والموظفين المدنيين والموظفين العموميين والعمال في الوحدات والمواطنين في المنطقة لتولي المسؤولية الكاملة عن محتويات الإرسالية الرسمية رقم 05/CD-UBND لرئيس لجنة الشعب في المدينة تحت شعار تنفيذ "التحول الرقمي سيذهب إلى كل زقاق، ويطرق كل باب، ويصل إلى كل شخص"؛
توجيه وتنظيم وتنفيذ الدعاية والتعبئة والتوجيه لجميع الأشخاص المؤهلين (الذين تبلغ أعمارهم 15 عامًا فأكثر؛ والمجهزين بالهواتف الذكية) في المنطقة حول فائدة تطبيق iHanoi لفهم ودعم والموافقة على المشاركة طواعية في تثبيت وإنشاء حسابات على تطبيق iHanoi؛ واستكمال التقدم قبل 15 سبتمبر 2024؛
يجب على جميع الكوادر وأعضاء الحزب والموظفين المدنيين والموظفين العموميين والعاملين في الوحدة إكمال 100٪ من تسجيل الحساب على تطبيق iHanoi (كمواطنين) بحلول 30 يوليو 2024 على أقصى تقدير؛
- توجيه الكوادر وأعضاء الحزب والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام للمشاركة في تلقي مقترحات ومقترحات المواطنين وحلها مباشرة حسب المهام الموكلة إليهم، والسعي إلى إنجازها ضمن اللوائح وفي الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة وعدم التهرب منها، وتوجيهها وحلها بشكل شامل وحاسم.
تتولى اللجان الشعبية في المناطق والبلدات والمدن رئاسة وتنسيق وكالات الصحافة والإعلام والوحدات ذات الصلة لتعزيز الدعاية حتى يعرف الناس ويفهموا قيم وفوائد قنوات التفاعل عبر الإنترنت في البيئة الرقمية بين المواطنين والشركات والسلطات على جميع المستويات على منصة تطبيق iHanoi في أشكال عديدة: الدعاية على الشبكات الاجتماعية مثل صفحة المعجبين، وzalo، وyoutube، ...
استخدم اللوحات الإعلانية والملصقات وشاشات LED في التقاطعات ومراكز المدن، واللوحات الإلكترونية في المناطق السكنية والمباني السكنية والمراكز التجارية والمتاجر الكبرى، أو عبر الرسائل النصية. نظّم طباعة ولصق رموز الاستجابة السريعة لتثبيت تطبيق iHanoi في الأماكن العامة والمباني السكنية والمناطق المكتظة بالسكان، لتشجيع الناس على تثبيته وحثّهم عليه.
تعزيز دور فريق التحول الرقمي المجتمعي واتحاد الشباب الشعبي والشرطة المحلية في توجيه ودعم الأشخاص لفهم واستخدام التطبيق (التثبيت وإنشاء الحسابات وتشغيل المرافق الحالية وما إلى ذلك) لتحقيق الكفاءة والثقة العالية في موقف الخدمة الحكومية.
كما كلف رئيس لجنة الشعب بالمدينة وزارة الداخلية بتقديم المشورة للجنة الشعب بالمدينة لتوفير معايير لتقييم المحاكاة وتصنيف الجودة في نهاية العام للكوادر وأعضاء الحزب والموظفين المدنيين والموظفين العموميين في الوحدة الذين لم يؤدوا المهام الموكلة إليهم بعد في الإرسالية الرسمية رقم 05/CD-UBND؛
- رئاسة وتنسيق مكتب لجنة الشعب بالمدينة لتنظيم فرق التفتيش ومفتشي الخدمة العامة عند اكتشاف علامات التهرب والتسويف والبطء في التعامل مع الملاحظات والتوصيات مما يؤدي إلى الإحباط وعدم الرضا من قبل المواطنين.
[إعلان 2]
المصدر: https://kinhtedothi.vn/day-manh-xu-ly-kien-nghi-tren-ung-dung-ihanoi.html
تعليق (0)