تحتاج الشركات إلى إتقان عمليات التجارة الإلكترونية.

أصبحت التجارة الإلكترونية محركاً أساسياً للاقتصاد الرقمي. ومع ذلك، يعتقد الخبراء أن الشركات الفيتنامية بحاجة إلى إدارة عملياتها بنفسها بشكل استباقي - بدءاً من عقلية القيادة وصولاً إلى فرق العمل العملية - بدلاً من الاعتماد كلياً على الخدمات الخارجية إذا أرادت تحقيق تنمية مستدامة.

يُعد برنامج الحوار هذا جزءًا من سلسلة محادثات "مستقبل التجارة الإلكترونية"، التي نظمتها جمعية رواد الأعمال الشباب في مدينة هو تشي منه ، فرع ثو دوك، بالتعاون مع مجموعة تري تام وكرييتيف بوينت، بدعم احترافي من تيك توك للأعمال.

بحسب وزارة الصناعة والتجارة ، من المتوقع أن يصل حجم سوق التجارة الإلكترونية في فيتنام إلى 50 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025، ما يمثل حوالي 10% من إجمالي مبيعات التجزئة للسلع والخدمات الاستهلاكية في البلاد. وفي هذا السياق، يُعدّ إتقان الشركات لعمليات التجارة الإلكترونية عاملاً حاسماً لتحقيق التنمية المستدامة.

خلال جلسة الحوار بعنوان "التجارة الإلكترونية ذاتية التشغيل - من التفكير القيادي إلى فريق عملي"، التي عُقدت بعد ظهر يوم 28 أكتوبر، أكدت السيدة فام نغوك ثانه فونغ، رئيسة فرع ثو دوك ورئيسة اللجنة المنظمة للبرنامج، قائلةً: "لا تقتصر التجارة الإلكترونية ذاتية التشغيل على تطبيق التكنولوجيا فحسب، بل تتعداها إلى استراتيجية لإتقان الموارد الداخلية - البيانات - واستشراف المستقبل. تحتاج الشركات إلى تغيير طريقة تفكيرها القيادية وبناء فريق مُدرَّب تدريباً جيداً مسؤول عن المحتوى والبيانات والإعلان والبث المباشر."

كما أوصت السيدة فونغ الشركات بالاستفادة من منصات الذكاء الاصطناعي، والامتثال للوائح القانونية، وتطوير نظام بيئي مترابط بين الشركات والمنصات ومؤسسات التدريب.

شاركت السيدة فام نغوك ثانه فونغ، رئيسة فرع ثو دوك، آراءها في جلسة النقاش التي عُقدت بعد ظهر يوم 28 أكتوبر.

أجاب السيد لي تري ثونغ، رئيس جمعية رواد الأعمال الشباب في مدينة هو تشي منه، على سؤال "كيفية استخدام البث المباشر بفعالية لزيادة المبيعات؟"، قائلاً إن الشركات بحاجة إلى فهم خصائص كل منصة لاختيار المنتجات والنصوص والمؤثرين المناسبين. وأكد السيد ثونغ قائلاً: "إن الأشخاص الذين يديرون العمل وقصة العلامة التجارية هما العاملان الرئيسيان في الحفاظ على العملاء".

من وجهة نظر التدريب، صرّحت السيدة فام ثو فونغ ثاو في، مديرة التدريب في أكاديمية تري تام، قائلةً: "لتحقيق بث مباشر فعّال، يجب تحديد الأهداف بدقة: سواءً أكانت زيادة الوعي بالعلامة التجارية أم زيادة المبيعات. يتطلب كل قطاع وفئة من العملاء محتوىً خاصاً وفريقاً مدرباً تدريباً جيداً، سواءً داخلياً أو من خلال برامج مفتوحة."

يوصي السيد فام توان هاي، نائب المدير العام لشركة E2E للتجارة الإلكترونية التابعة لمجموعة KIDO، الشركات بالاستثمار طويل الأجل، لا سيما خلال مرحلة بناء العلامة التجارية عبر الإنترنت. وينبغي على الشركات تحقيق التوازن بين بيع المنتجات ذات هوامش الربح التي تبلغ 50% أو أكثر لضمان فعالية تكاليف الإعلان وإنتاج المحتوى.

وفي كلمته الختامية، أكد السيد نغوين تري كوانغ، نائب رئيس جمعية رواد الأعمال الشباب في مدينة هو تشي منه، قائلاً: "لم يعد التجارة الإلكترونية حكراً على الشركات الكبرى. فإذا ما استوعبت الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم الاتجاهات بشكل استباقي، واستثمرت استراتيجياً، وثابرت في عملياتها، فبإمكان المنتجات الفيتنامية أن تدخل سلسلة التوريد العالمية بكل تأكيد".

المصدر: https://baotintuc.vn/doanh-nghiep-doanh-nhan/doanh-nghiep-can-lam-chu-van-hanh-thuong-mai-dien-tu-20251028201343242.htm