تحتاج الشركات إلى إتقان عمليات التجارة الإلكترونية

أصبحت التجارة الإلكترونية قوة دافعة مهمة للاقتصاد الرقمي. ومع ذلك، يرى الخبراء أن الشركات الفيتنامية بحاجة إلى "إدارة أعمالها بنفسها" بشكل استباقي - من التفكير القيادي إلى فرق العمل القتالية - بدلاً من الاعتماد كليًا على الخدمات الخارجية إذا أرادت تحقيق نمو مستدام.

يعد برنامج الحوار جزءًا من سلسلة المحادثات "مستقبل التجارة الإلكترونية"، التي تنظمها جمعية رواد الأعمال الشباب في مدينة هوشي منه ، فرع ثو دوك، بالتعاون مع مجموعة تري تام وكرييتف بوينت، بدعم احترافي من تيك توك للأعمال.

وفقًا لوزارة الصناعة والتجارة ، من المتوقع أن يصل حجم التجارة الإلكترونية في فيتنام إلى 50 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025، وهو ما يمثل حوالي 10% من إجمالي مبيعات التجزئة للسلع وإيرادات خدمات المستهلك على مستوى البلاد. وفي هذا السياق، يُعد إتقان الشركات لعمليات التجارة الإلكترونية عاملاً حاسمًا في تحقيق التنمية المستدامة.

في جلسة حوارية بعنوان "التجارة الإلكترونية ذاتية التشغيل - من التفكير القيادي إلى فريق العمل الجاد"، عُقدت بعد ظهر يوم 28 أكتوبر/تشرين الأول، أكدت السيدة فام نغوك ثانه فونغ، رئيسة فرع ثو دوك، رئيسة اللجنة المنظمة للبرنامج: "التجارة الإلكترونية ذاتية التشغيل لا تقتصر على تطبيق التكنولوجيا فحسب، بل تشمل أيضًا إتقان الموارد الداخلية - البيانات - المستقبل. تحتاج الشركات إلى تغيير تفكيرها القيادي، وتشكيل فريق مُدرّب جيدًا مسؤول عن المحتوى والبيانات والإعلانات والبث المباشر".

وأوصت السيدة فونج أيضًا بأن تستفيد الشركات من منصات الذكاء الاصطناعي، وأن تلتزم باللوائح القانونية وأن تطور نظامًا بيئيًا يربط بين الشركات والمنصات والتدريب.

شاركت السيدة فام نغوك ثانه فونغ، رئيسة فرع ثو دوك، في جلسة المناقشة بعد ظهر يوم 28 أكتوبر.

ردًا على سؤال "كيف تبيع بفعالية عبر البث المباشر؟"، قال السيد لي تري ثونغ، رئيس جمعية رواد الأعمال الشباب في مدينة هو تشي منه، إن الشركات بحاجة إلى فهم خصائص كل منصة لاختيار المنتجات والسيناريوهات والشخصيات الرئيسية/الرئيسية المؤثرة المناسبة. وأكد السيد ثونغ: "إن الأشخاص الذين يديرون المنصة وقصة العلامة التجارية هما العاملان اللذان يحافظان على العملاء".

من منظور التدريب، قالت السيدة فام ثو فونغ ثاو في، مديرة التدريب في أكاديمية تري تام: "لإجراء بث مباشر فعال، يجب تحديد الهدف الصحيح: زيادة الوعي أو زيادة المبيعات. تحتاج كل صناعة وفئة عملاء إلى محتوى خاص بها وفريق عمل مدرب جيدًا، سواءً داخليًا أو من خلال برامج مفتوحة."

يُوصي السيد فام توان هاي، نائب المدير العام لشركة التجارة الإلكترونية المتكاملة (E2E) - مجموعة كيدو، الشركات بالاستثمار طويل الأجل، وخاصةً في مرحلة بناء العلامة التجارية عبر الإنترنت. ينبغي على الشركات تحقيق التوازن بين بيع المنتجات بهامش ربح 50% أو أكثر لضمان فعالية التكلفة في الإعلانات وإنتاج المحتوى.

في كلمته الختامية، أكد السيد نجوين تري كوانغ، نائب الرئيس الدائم لجمعية رواد الأعمال الشباب في مدينة هو تشي منه، أن "التجارة الإلكترونية لم تعد حكرًا على الشركات الكبرى. فإذا استوعبت الشركات الصغيرة والمتوسطة أحدث التوجهات، واستثمرت في الاستراتيجية الصحيحة، وعملت بجدّ، يمكن للمنتجات الفيتنامية أن تصل إلى سلسلة التوريد العالمية بالكامل".

المصدر: https://baotintuc.vn/doanh-nghiep-doanh-nhan/doanh-nghiep-can-lam-chu-van-hanh-thuong-mai-dien-tu-20251028201343242.htm