الشريك المُفضّل رقم 1 في قلوب الشركات اليابانية. يبلغ حجم سوق الاستعانة بمصادر خارجية في تكنولوجيا المعلومات في اليابان حوالي 30 مليار دولار أمريكي. بمعدل نمو سنوي يتراوح بين 9% و10%، من المتوقع أن يصل إلى حوالي 50 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2028، وحوالي 60 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030. حاليًا، لم تتجاوز إيرادات شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية في هذا السوق 3 مليارات دولار أمريكي (حوالي 10%)، وكان معدل النمو في الفترة السابقة يصل دائمًا إلى 30%، ولكنه لم يتجاوز مؤخرًا 10% سنويًا. تهدف جمعية خدمات البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات الفيتنامية (VINASA) والشركات الأعضاء فيها إلى رفع معدل النمو السنوي لشركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية في اليابان إلى 20-30%. ويُصبح هذا الهدف ممكنًا عندما يزداد طلب الشركاء اليابانيين على التعاون، وتكون شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية مستعدة تمامًا لرحلة "اليابان".

السيد آن نغوك ثاو، نائب الأمين العام لجمعية فيناسا. الصورة: مقدمة من الشخصية

لخص السيد آن نغوك ثاو، نائب الأمين العام لجمعية فيناسا (VINASA)، الوضع قائلاً: "بدأت علاقة التعاون في مجال تطوير تكنولوجيا المعلومات بين فيتنام واليابان منذ أكثر من عقدين، مباشرةً بعد تأسيس صناعة البرمجيات الفيتنامية. في عام 2002، عندما كانت فيناسا قد تأسست للتو، اجتمع الشركاء اليابانيون لمناقشة التعاون. وبحلول عام 2014، أصبحت شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية شريكًا مهمًا لليابان، حيث احتلت المرتبة الثانية (بعد الصين) من حيث الحجم، وأصبحت الشريك المفضل الأول في قلوب الشركات اليابانية". وبالعودة إلى الماضي، عندما لم تكن الكثير من الشركات الفيتنامية على دراية بإمكانيات وفرص "أرض أزهار الكرز"، مضت فيناسا قدمًا في "استكشاف الطريق"، بالتعاون مع الهيئات الحكومية والجمعيات والشركات والجامعات اليابانية لاكتساب مجموعة متنوعة من المعارف والخبرات، بدءًا من برامج التدريب وصولًا إلى السياسات الجيدة لدعم شركات تكنولوجيا المعلومات، ووصولًا إلى ثقافة العمل وعمليات محددة في الشركات اليابانية مثل المبيعات والموارد البشرية والهندسة، إلخ. وهذا مصدر قيّم لرأس المال لمساعدة شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية على استكشاف السوق اليابانية بثقة. حتى الآن، أقامت VINASA شراكات مع حوالي 30 منظمة/جمعية يابانية ذات صلة بتكنولوجيا المعلومات (عادةً IPA - وكالة ترويج تكنولوجيا المعلومات، وJISA - رابطة صناعة خدمات تكنولوجيا المعلومات اليابانية، والجمعيات المتخصصة في البرامج المضمنة وأجهزة الكمبيوتر، وما إلى ذلك)، إلى جانب العديد من الشركاء التجاريين الرئيسيين (JETRO - منظمة التجارة الخارجية اليابانية، وAJC - مركز آسيان - اليابان، وما إلى ذلك)، وعدد من الحكومات المحلية (كاناغاوا، ويوكوهاما، وأوساكا، وفوكوكا، وما إلى ذلك). في 6 أغسطس، ستنسق VINASA مع JETRO وJISA لتنظيم برنامج يوم تكنولوجيا المعلومات الفيتنامي الحادي عشر في اليابان، تحت رعاية وزارة المعلومات والاتصالات ، لنقل الرسالة: فيتنام مستعدة لتكون شريكًا شاملاً في تكنولوجيا المعلومات لدعم اليابان في تطوير اقتصاد رقمي مستدام؛ تلتزم شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية بمرافقة الشركات اليابانية. في السنوات الأخيرة، واجه الاقتصاد الياباني صعوبات جمة بعد جائحة كوفيد-19، حيث انخفض الين بنسبة 30%، بينما تراوحت أرباح الشركات الفيتنامية التي تنفذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات لصالح شركاء يابانيين بين 20% و30% فقط من إجمالي الإيرادات، مما يعني احتمال انعدام الربح. ومع ذلك، لم تفكر معظم شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية قط في التخلي عن السوق والشركاء اليابانيين، بل لطالما رافقت وتشاركت، ووجدت معًا حلولًا للتغلب على الصعوبات، كما أكد السيد ثاو. وأضاف نائب الأمين العام لجمعية فيناسا: "لن تقتصر شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية على المهام البسيطة فحسب، بل ستعمل مع الشركاء اليابانيين لتحسين قدرتها التنافسية، والمساهمة في التنمية الاجتماعية والاقتصادية، مما يعزز من مكانتها كـ"الخيار الأمثل للشركات اليابانية". ومن خلال يوم تكنولوجيا المعلومات الفيتنامي 2024، تأمل جمعية فيناسا والشركات الفيتنامية أن يواصل الشركاء اليابانيون "الوقوف جنبًا إلى جنب" للارتقاء بعلاقات التعاون في مجال تكنولوجيا المعلومات بين فيتنام واليابان إلى مستوى جديد، يليق بعلاقة التعاون الاستراتيجي الشامل بين البلدين".

شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية مستعدة لمرافقة الشركاء اليابانيين لإيجاد حلول للتغلب على الصعوبات. الصورة: VINASA

فرصتان هامتان للتعاون. سابقًا، اقتصرت علاقة التعاون في مجال تكنولوجيا المعلومات بين الشركات اليابانية والفيتنامية على تنفيذ المشاريع أو توزيع الموارد البشرية (حيث كانت الشركات الفيتنامية تُعدّ الموارد البشرية، ثم تُنقل إلى الشركات اليابانية لاستخدامها وإدارتها، ثم تُعيدها بعد انتهاء المشروع). أما الآن، فقد ازداد حجم معظم شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية، ورُقّي مستوى إدارتها، وأصبحت مواردها البشرية دائمًا في صدارة التصنيفات العالمية، بالإضافة إلى قدرتها على توقع أحدث التوجهات التكنولوجية، مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة، كما يُمكنها تقديم استشارات تحويل أنظمة تكنولوجيا المعلومات للشركات اليابانية. وتُنتج بعض هذه الشركات منتجات مُخصصة للسوق اليابانية. في الماضي، كان من المستحيل العثور على شركة تكنولوجيا معلومات فيتنامية بحجم 300 أو 500 موظف، أما الآن، فلدينا شركات تضم عشرات الآلاف من الموظفين، وحوالي 15 شركة تكنولوجيا معلومات تضم أكثر من 1000 موظف، وحوالي 30 شركة تضم ما بين 500 و1000 موظف، وحوالي 100 شركة تضم ما بين 200 و500 موظف، ومئات الشركات تضم حوالي 100 موظف. جميع شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية الشريكة مع اليابان تقترب من مستوى 100 موظف. حجم شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية كبير بما يكفي لتلبية احتياجات التحول الرقمي الأساسية للشركات اليابانية. من حيث المؤهلات، كانت شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية في الماضي تعتمد بشكل أساسي على الموارد البشرية كمطوري برامج ومختبرين...، والآن يوجد أيضًا مهندسو أنظمة، يمكنهم التعاون مع الشركات اليابانية للبحث والتطوير لتحديث النظام القديم بالكامل وتطوير نماذج جديدة،" أفاد السيد ثاو بحماس. تتعاون شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية مع العديد من الشركات اليابانية في توفير العديد من الظروف المواتية لتكون جاهزة للانطلاق في "أرض الشمس المشرقة". وتشير التقديرات إلى أن فيتنام تتخرج سنويًا حوالي 84,000 مهندس تكنولوجيا معلومات من 168 جامعة و520 كلية ومعهدًا مهنيًا (وفقًا لبيانات وزارة المعلومات والاتصالات). وقد قاربت برامج التدريب في العديد من الجامعات الاحتياجات الفعلية للشركات اليابانية بدقة بالغة. علاوة على ذلك، لم تعد اللغة اليابانية مشكلة كبيرة، إذ يتواصل العديد من مهندسي تكنولوجيا المعلومات باللغة اليابانية بشكل جيد.

فرص أعمال عديدة تنتظر شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية في اليابان. الصورة: VINASA

قال نائب الأمين العام لاتحاد فيناسا: "هناك فرصتان كبيرتان لتطوير الأعمال في السوق اليابانية تنتظران شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية". تتمثل الفرصة الأولى في تحديث الأنظمة اليابانية العريقة. في سبعينيات وثمانينيات القرن الماضي، كانت بعض الصناعات اليابانية الكبرى، مثل التصنيع والتمويل وتجارة التجزئة، متقدمةً بخطوة عن العالم . ولكن نظرًا لحجمها الكبير، كانت عملية تحديث أنظمتها اللاحقة أبطأ من العديد من الدول الأخرى، ولم تُلبِّ متطلبات التطوير ولم تُحقق مزايا تنافسية. على سبيل المثال، يبلغ حجم النظام المصرفي الياباني مليارات الدولارات، وحتى التغيير الطفيف سيؤثر على العديد من الوكالات والشركات والأفراد، لذلك سيتعين على المديرين التفكير مليًا وطويلًا قبل اتخاذ قرار التغيير. في قطاع التصنيع، أكملت الشركات اليابانية مرحلة الرقمنة، وأتمتة عملية الإنتاج، لكن الخطوة التالية في عملية التحول الرقمي هي تحسين النظام بأكمله، وتطبيق تقنيات جديدة (مثل البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي ...) لإطلاق نماذج إنتاج ومنتجات جديدة، وبالتالي تحسين القدرة على التكيف والقدرة التنافسية، لكنها لم تتمكن من تحقيق ذلك. يمكن للشركات الفيتنامية التعاون معًا للبحث عن حلول تكنولوجية جديدة لهذه السوق الواعدة. وتتمثل الفرصة الثانية في دمج التحول الرقمي مع التحول الأخضر، نحو التنمية المستدامة (ESG). تهدف الحكومة اليابانية إلى تحقيق صافي انبعاثات صفري (صافي انبعاثات صفري) بحلول عام 2050، وتلتزم بخفضه بشكل كبير بحلول عام 2035. تواجه الشركات اليابانية، وخاصةً شركات التصنيع، صعوبات في حل العديد من "المشاكل" المتعلقة بمعايير التنمية الخضراء والمستدامة، مثل: تحديث أنظمة الإنتاج لحماية البيئة؛ وتطبيق التكنولوجيا لتحسين نظام الإدارة الداخلية للشركة (من حيث الموظفين والآلات والمعدات والطاقة، إلخ) في اتجاه تطبيق معايير ESG. هذه ليست سوقًا صغيرة لشركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية. "العوائق" التي يجب التغلب عليها: أشار نائب الأمين العام لاتحاد شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية (VINASA) إلى عدد من القضايا الرئيسية التي يتعين على الشركات الفيتنامية التركيز على حلها إذا أرادت النجاح في غزو السوق اليابانية. أولًا، فيما يتعلق بالبنية التحتية، حيث أن 80% من إيرادات سوق الاستعانة بمصادر خارجية في تكنولوجيا المعلومات في اليابان تعود إلى الشركات الصينية. بالإضافة إلى قصة المستوى العالي، تمتلك الشركات الصينية أيضًا نظامًا للبنية التحتية الصلبة (المكاتب والمعدات والنظام البيئي للمؤسسات المقدمة) وبنية تحتية تكنولوجية كبيرة جدًا. وفي الوقت نفسه، لم تُجهز شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية بنية تحتية كافية لاستقبال مشاريع كبيرة من الشركات اليابانية. ومن النادر أن تمتلك شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية مبناها الخاص بنظام البنية التحتية الخاص بها ومركز إنتاج يضم آلاف الأشخاص. وعلق السيد ثاو قائلاً: "لم تشارك معظم شركات الاستعانة بمصادر خارجية في تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية بعد في "مشاكل" كبيرة بما يكفي. على سبيل المثال: غالبًا ما تهدف الألعاب اليابانية إلى خدمة ملايين الأشخاص، في حين أن حجم مشاريع الألعاب الفيتنامية أصغر بكثير؛ لم يتم نشر حلول الإنتاج لشركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية على نطاق مئات المصانع في جميع أنحاء العالم، مع مئات الآلاف من العمال. ونأمل في المستقبل القريب أن تتمكن الشركات الكبيرة من الاندماج مع الشركات الصغيرة في فيتنام لحل "مشاكل" أكبر، وقبول مشاريع أكبر من شركاء دوليين بثقة". من ناحية أخرى، تتمتع الموارد البشرية لشركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية بخبرة تقنية عالية، لكنها تفتقر إلى المعرفة المتعمقة بمجالات محددة، مثل التمويل والتأمين... وللتغلب على هذا القيد، تشجع VINASA شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية على التعاون مع الشركات اليابانية حتى يتمكن الخبراء اليابانيون في مختلف الصناعات/المجالات من المشاركة في البحث والتطوير مع خبراء التكنولوجيا الفيتناميين. وفي الوقت نفسه، تشجع VINASA شركات الاستعانة بمصادر خارجية الفيتنامية على التعاون مع الشركات الفيتنامية التي لديها بالفعل منتجات وحلول في مجالات التكنولوجيا المالية (fintech)، والتكنولوجيا الزراعية (agritech)، والتجارة الإلكترونية (e-commerce)... في رحلة "Go Global" (نحو السوق العالمية). في الواقع، فإن العلاقة بين شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية فضفاضة للغاية، ولم تشكل بعد تحالفًا تجاريًا واسع النطاق للترحيب بالمشاريع الكبيرة، ثم تقسيم العمل بحيث تستفيد جميع الأطراف: تعمل الشركات الكبيرة كمقاولين عامين، وتقوم بالبنية التحتية، وتوفر الأدوات وقواعد البيانات...؛ وتقوم الشركات المتوسطة بتصميم النظام؛ تتولى الشركات الصغيرة دور تطوير البرمجيات واختبارها، وما إلى ذلك. وصرح نائب الأمين العام، آن نغوك ثاو، قائلاً: "القضية الرئيسية الآن هي عقلية قادة الأعمال للاستعداد للانطلاق نحو النجاحات الكبرى. لا يزال العديد من رؤساء شركات التعهيد الخارجي راضين بسرعة عن التدفق المستمر للطلبات والتدفق النقدي المستقر، دون التفكير في تعزيز مكانتهم، ساعيين إلى هدف أسمى، وهو مسؤولية خدمة الوطن، والمساهمة في ترسيخ مكانة فيتنام على الساحة الدولية". وتعمل جمعية فيناسا (VINASA) كجسر بين فيتنام واليابان، بالإضافة إلى سلسلة من برامج التبادل والفعاليات الصغيرة، حيث تنظم سنويًا ثلاثة برامج رئيسية تساعد شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية على توسيع نطاق أعمالها في اليابان.

الصورة: فيناسا

يوم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الياباني في فيتنام - استقطاب الشركات اليابانية إلى فيتنام. بالإضافة إلى الأنشطة التقليدية مثل المعارض والمؤتمرات وإقامة العلاقات التجارية، تهدف VINASA إلى تنظيم "جولات للشركات" - زيارة الشركات ذات القدرات والحلول في كل مجال محدد، مما يساعد الشركات اليابانية على التواصل بشكل وثيق مع الشركات الفيتنامية وفقًا لمتطلبات الحجم والمجال المناسبين. أسبوع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الياباني في اليابان - استقطاب الشركات الفيتنامية للمشاركة في الفعاليات اليابانية. في كل عام، يتواجد حوالي 30-40 شركة فيتنامية في منطقة معرض فيتنام بافيلون ضمن إطار هذا الحدث. يُعد هذا الحدث بمثابة "عنوان رئيسي" لمساعدة الشركات اليابانية في العثور على شركاء خارجيين؛ وهو قناة جيدة لشركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية للحصول على طلبات منتظمة كل عام. يوم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الفيتنامي في اليابان - التنسيق مع الشركات/المنظمات الفيتنامية واليابانية لتنظيم فعالية واسعة النطاق في اليابان، لعرض قدرات وحلول شركات تكنولوجيا المعلومات الفيتنامية الجاهزة لتلبية احتياجات التحول الرقمي في اليابان.