تسعى شركات السياحة إلى تسريع

ليس بعيدًا عن تأثير العواصف والفيضانات الأخيرة، تعطلت أيضًا أنشطة العديد من شركات السياحة في مقاطعة ثانه هوا. ولتحقيق أهدافها التجارية لعام ٢٠٢٤، تبذل العديد من الشركات جهودًا لتوسيع أسواق عملائها، وتحسين جودة خدماتها، وتشكيل سلاسل منتجات سياحية جديدة لجذب العملاء.

تشارك شركات السياحة في ثانه هوا في الاستطلاعات وتتواصل مع شركات الخدمات السياحية في مقاطعة لاو كاي .

بالنسبة لمؤسسات السياحة في ثانه هوا، لا يزال سوق السياحة على مدار المواسم الأربعة يتمثل في مقاطعات ومدن المنطقة الشمالية. ومع ذلك، وبسبب آثار العواصف والفيضانات، توقف تبادل السياح بين ثانه هوا ومناطق مثل هانوي، وكوانغ نينه، وهاي فونغ، وسون لا، ولاو كاي، وباك جيانغ، وباك نينه... إضافةً إلى ذلك، تحتاج بعض المقاطعات الشمالية إلى وقت للتغلب على آثار العاصفة، وخاصةً في قطاع النقل والبنية التحتية. لذلك، لا يقتصر الأمر على هدف سبتمبر فحسب، بل لا تزال الأنشطة السياحية تواجه العديد من الصعوبات والقيود حتى الآن.

قال السيد فو فان بينه، مدير شركة تراست فييت المحدودة (مدينة ثانه هوا): "وفقًا للاستطلاع، فإن ما يصل إلى 40% من قاعدة عملائنا مستعدون للسفر بين سبتمبر وديسمبر. ومع ذلك، نظرًا لتأثير العواصف والفيضانات، لم نتمكن من تحقيق مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) في سبتمبر. لذلك، فإن شركات السفر بشكل خاص وشركات خدمات السياحة بشكل عام لديها وقت محدود جدًا لتحقيق الأهداف المحددة لعام 2024".

وفقًا للسيد فو فان بينه، تُعدّ الفترة من الآن وحتى نهاية نوفمبر بمثابة فترة تسريع لإنجاز أعمال شركات السفر. ففي ديسمبر، تُركز الوكالات والوحدات والشركات على الإنتاج والأعمال وتنظيم الملخصات، ما يُؤدي إلى انخفاض عدد السياح بشكل كبير. كما تُخصص شركات السفر وقتًا في هذا الوقت لإعداد الجولات السياحية وتوقيع العقود لعام ٢٠٢٥.

لتعزيز الأنشطة التجارية خلال الأشهر الأخيرة من العام، نظمت جمعية السفر (جمعية السياحة الإقليمية) وجمعية السياحة في مدينة ثانه هوا مؤخرًا برامج رحلات عائلية سريعة، واستطلعت جودة الخدمات في بعض الوجهات السياحية المحلية والدولية الرئيسية. يهدف هذا البرنامج إلى فهم الوضع الراهن لشبكة النقل التي تربط الرحلات والمسارات، وفي الوقت نفسه، استقصاء وإعادة تقييم جودة وخدمات الموردين لتقديم المشورة ووضع جداول زمنية مناسبة بعد آثار العواصف والفيضانات، بما يلبي احتياجات السياح.

قال فام تين هاي، نائب الرئيس الدائم لجمعية السياحة في مدينة ثانه هوا: "نظّمنا مؤخرًا (من 8 إلى 10 أكتوبر) برنامجًا لرحلات عائلية لاستطلاع وجهات وشركات خدمات السياحة في مقاطعة لاو كاي، بمشاركة أكثر من 40 شركة عضوًا. تُعدّ هذه المقاطعة من أهم أسواق السياحة لشركات السفر في ثانه هوا خلال الأشهر الأخيرة من العام. ومن خلال برنامج الاستبيان، أجرينا مناقشات مُخصّصة لتعزيز التواصل بين ثانه هوا ولاو كاي، وفي الوقت نفسه، فهم الوضع الدقيق لحركة المرور والخدمات لإعادة بناء برنامج سياحي مُناسب."

كما أشار نائب الرئيس الدائم لجمعية سياحة مدينة ثانه هوا إلى أن الشركات، في فترة النمو السريع الحالية، تُركز على استغلال سوق السياحة التقليدية. بالإضافة إلى ذلك، تُركز على زيادة قيمة الخدمات وبناء سلاسل قيمة جديدة وجذابة. لذلك، تُتابع جمعية سياحة مدينة ثانه هوا عن كثب الوضع الراهن واتجاهات السياحة لتحديد التوجهات الصحيحة، مما يُساعد الشركات الأعضاء على التعامل مع السوق بشكل استباقي وملائم، وتحقيق أفضل النتائج.

أدت صعوبات استغلال الموارد السياحية إلى محدودية عدد زوار ثانه هوا. لذلك، استغل عدد من شركات الإقامة والمطاعم في المقاطعة هذه الفترة للتركيز على الاستثمار في التكنولوجيا وتدريب الكوادر البشرية وتحسين المرافق. بالإضافة إلى ذلك، قام عدد من المنتجعات في سام سون سيتي، وهوانغ هوا، ومدينة نغي سون، وبا توك... بتجديد منتجاتها الحالية بشكل استباقي، وخفض أسعار خدماتها لتعزيز المزايا التنافسية، وتحقيق أهدافها التجارية. وعلى وجه الخصوص، تركز المنتجعات في منطقة بو لونغ المجتمعية للسياحة البيئية (با توك) حاليًا على توسيع نطاق استغلال سوق السياحة الدولية خلال موسم الذروة في نهاية العام. بالإضافة إلى ذلك، تتعاون شركات خدمات السياحة في المقاطعة بنشاط مع الشركات الكبرى والمؤسسات لتنظيم برامج سياحة الامتنان في نهاية العام، وبرامج الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (السياحة الممزوجة بالمؤتمرات والندوات) للمجموعات الكبيرة...

وفقًا للسيد لي شوان ثاو، رئيس جمعية السياحة الإقليمية، لتحقيق الأهداف المرسومة بنجاح، تحتاج الشركات إلى ابتكار نهجها في السوق، وبناء منتجات سياحية قصيرة الأجل، وتحسين جودة الخدمة. صحيح أن عدد الزوار ليس كبيرًا، ولكن ينبغي اعتبار ذلك ميزة للشركات لتطبيق حلول لتحسين جودة الخدمة. في الوقت الحالي، بالإضافة إلى الترويج للتسويق عبر وكالات السفر الإلكترونية (OTA)، ينبغي على شركات السياحة النظر في بناء قنوات تفاعلية استباقية وتعزيز التواصل مع أسواق العملاء التقليدية. بالنسبة لشركات السياحة في المقاطعة، من الضروري تفعيل تحالفات تحفيز السياحة، وبذل الجهود لتجديد المنتجات الحالية، وزيادة تجارب نهاية العام بتكلفة معقولة. إلى جانب ذلك، من الضروري الاهتمام بتطوير منتجات السياحة الليلية والسياحة المقترنة بالرعاية الصحية لتحقيق أقصى استفادة من الخدمات المتاحة.

يمكن القول إنه، إلى جانب سياسات الدعم والحوافز التي تتبعها هيئات إدارة الدولة، ومن أجل تحسين الجودة والابتكار وتطوير منتجات سياحية جديدة...؛ يُنظر إلى ضرورة بذل الشركات جهودًا للترويج للسياحة في عدد من الأسواق الخارجية ذات الإمكانات والآفاق الواعدة. وعلى وجه الخصوص، من الضروري تعزيز التحول الرقمي وزيادة استخدام التكنولوجيا لتوسيع فرص الوصول إلى الأسواق... عندها فقط يمكننا الإسراع في تحقيق أهداف الأعمال لعام ٢٠٢٤ بنجاح.

المقال والصور: هوآي آنه

المصدر: https://baothanhhoa.vn/doanh-nghiep-du-lich-no-luc-but-toc-227957.htm