مرافقة الشركات للتغلب على الصعوبات

تحت شعار "مجتمع الأعمال والجمارك شريكان موثوقان، يرافقان بعضهما البعض في التنمية"، عمل قطاع الجمارك في الآونة الأخيرة بشكل مستمر على ابتكار أساليب الإدارة، وإصلاح الإجراءات الإدارية، وتسهيل أنشطة الاستيراد والتصدير، والمساهمة في تعزيز التنمية الاقتصادية للمقاطعة.

بهدف فهم الصعوبات والعقبات التي تواجهها الشركات بشكل أفضل، وبالتالي إيجاد حلول مشتركة للتغلب عليها، وتهيئة الظروف المناسبة لمساعدة الشركات على تجاوز الصعوبات بسرعة، تُنظم إدارة جمارك ها نام نينه حوارات مباشرة سنويًا. إلى جانب ذلك، ورغم الجهود الكبيرة التي بذلها قطاع الجمارك في السنوات الأخيرة لإصلاح الإجراءات الإدارية، إلا أنه من خلال التسوية الفعلية على مستوى القاعدة الشعبية، ظهرت مشاكل تتطلب دعمًا مباشرًا وحلولًا من الجهات المتخصصة. لذلك، يُتيح تنظيم الحوارات أيضًا فرصة لقطاع الجمارك والشركات لتبادل المعلومات، ومناقشة آليات التعاون المناسبة، وتهيئة بيئة منفتحة وملائمة لأنشطة الاستيراد والتصدير.

قال السيد نجوين هوانغ آنه، رئيس قسم الاستيراد والتصدير في شركة باو لينه المساهمة، إنه على الرغم من أن سوق تصدير الملابس الجاهزة قد شهد تحسنًا هذا العام، إلا أنه لا يزال عرضة للعديد من التأثيرات الخارجية الناجمة عن الوضع الاقتصادي والسياسي العالمي. إضافةً إلى ذلك، أدت التغييرات في السياسات إلى حيرة الشركات وصعوبة اختيار خدمات التصريح الجمركي والتخليص الجمركي؛ والتغلب على المخاطر الشائعة عند الإعلان عن اسم خاطئ للمُصدّر أو المستورد؛ والإعلان عن نوع خاطئ من البضائع؛ واستيراد بضائع لا تستوفي شروط الإعفاء الضريبي؛ ولوائح الإخطار بإعادة المعالجة في عملية الإنتاج والتصدير، وغيرها.

في الحوارات المباشرة لقطاع الجمارك، شاركت مئات الشركات، معربةً عن اهتمامها بقضايا العمل الجمركي وإجراءات الاستيراد والتصدير. ونوقشت في القاعة مباشرةً آراء العديد من الشركات حول تذليل الصعوبات في الآليات والسياسات. ويستعد قطاع الجمارك والوحدات ذات الصلة للاستماع إلى استفسارات الشركات والإجابة عليها بسرعة ودقة.

قال السيد نجوين فان تينه، من قسم الاستيراد والتصدير في شركة مينه تام المساهمة للاستيراد والتصدير: "عند حضوري مؤتمر الحوار بين الشركات والجمارك، طرحتُ أسئلةً حول إجراءات التخليص الجمركي لبضائع الشركات، وقد أجاب مسؤولو جمارك ها نام نينه على أسئلتي مباشرةً بحماس ومسؤولية ورضا. وهذا لا يُساعد الشركات على فهم قوانين وسياسات الجمارك الجديدة وتحديثها فحسب، بل يُساعدها أيضًا على تذليل الصعوبات والمشاكل التي تطرأ في إجراءات الجمارك، ويشجعها على بذل المزيد من الجهود في أنشطة الإنتاج والأعمال والاستيراد والتصدير.

لدعم الشركات بشكل فعال ومستدام، تضمنت "استراتيجية تطوير الجمارك للفترة 2021-2030" محتوىً هامًا، وهو: بناء نموذج جمركي رقمي، "جمارك ذكية" نحو: عصرنة واحترافية، بما يتماشى مع التوجه العالمي نحو التحرير؛ وتطبيق إنجازات الثورة الصناعية الرابعة في جمارك الدول المتقدمة؛ ومتطلبات إصلاح وتحديث الإدارة الحكومية نحو بناء حكومة رقمية، وحكومة إلكترونية، ونظام جمركي رقمي. ستتيح "الجمارك الذكية" للشركات التصريح بالإجراءات الجمركية في أي وقت ومن أي مكان، وباستخدام أي أداة. وقد ساهم ذلك في تسهيل وقت التخليص الجمركي وسرعته، وخفض تكاليف اللوجستيات. تستخدم الشركات برامج التصريح الجمركي المجانية التي تقدمها هيئة الجمارك، ولا تحتاج سوى للتصريح بمعلومات البضائع مرة واحدة لتنفيذ العديد من الإجراءات الإدارية عبر نظام النافذة الواحدة الوطني. وخلال عملية التخليص الجمركي، يمكن للشركات أيضًا متابعة تقدم معالجة هيئات إدارة الدولة في سلسلة التوريد بسهولة، لضمان الشفافية والوضوح.

قالت السيدة نجوين ثو نييو، مديرة إدارة جمارك ها نام نينه: "تطبيقًا لشعار الحكومة: "المواطنون والشركات محور الخدمة"، وانطلاقًا من روح التعاون والاستماع والمشاركة مع الشركات للتغلب على الصعوبات والتحديات، تسعى إدارة جمارك ها نام نينه دائمًا إلى تعزيز الإصلاحات الإدارية لتسهيل أنشطة الاستيراد والتصدير. وقد انخفض وقت التخليص الجمركي وإصدار البضائع بشكل ملحوظ مقارنةً بالسابق. فقد انخفض الوقت المستغرق من استلام بيان التصدير إلى اتخاذ قرار التخليص الجمركي بمقدار ساعة و28 دقيقة.

تُجري إدارة جمارك ها نام نينه حاليًا أكثر من 1000 إجراء إداري في مجال الإدارة، وقد زُوِّدت بخدمات عامة إلكترونية متكاملة تُتيح للشركات تقديم المستندات واستلام النتائج إلكترونيًا. يضمن أتمتة الإدارة الإدارية، وتحديث الإقرارات والبيانات، ونقل المعلومات بشكل كامل وسريع، استغلال البيانات بكفاءة عالية، ويدعم جهود إدارة المخاطر في هذا القطاع. في فرع جمارك نينه بينه، تُنفِّذ حوالي 200 شركة إجراءاتها، وتُنفَّذ جميعها عبر نظام الخدمة العامة الإلكتروني، ويتم إنجاز جميع المستندات في الوقت المحدد. يتم استلام المستندات ومعالجتها وتخزينها وفقًا للوائح.

وهكذا، مع زيادة تطبيق تكنولوجيا المعلومات وتحديث قطاع الجمارك، فقد دعم الشركات بشكل كبير في تعزيز الإنتاج والأعمال، وخاصة مع حجم السلع المستوردة والمصدرة التي تظهر علامات انتعاش إيجابية منذ بداية العام. وخاصة بالنسبة لمقاطعة نينه بينه، وفي سياق الوضع الاقتصادي العالمي الذي لا يزال لا يمكن التنبؤ به للغاية، فقد انخفض الطلب على السلع في العديد من الأسواق الرئيسية، ولكن مع جهود الشركات في تحسين كفاءة استغلال الأسواق التقليدية والأسواق الجديدة والأسواق المحتملة، بلغ إجمالي حجم الصادرات في الأشهر الخمسة الأولى من عام مقاطعة نينه بينه 1،390 مليون دولار أمريكي، بزيادة قدرها 10.2٪ عن نفس الفترة. وتشمل عناصر التصدير ذات الزيادة المرتفعة إلى حد ما مقارنة بنفس الفترة ما يلي: المكونات الإلكترونية بنسبة 43٪؛ التطريز والدانتيل بنسبة 45٪؛ النظارات البصرية بنسبة 33.2٪؛ قطع غيار السيارات من جميع الأنواع بنسبة 78.4٪؛ ارتفعت ألعاب الأطفال بمقدار 2.8 مرة... إلى جانب ذلك، بلغ إجمالي حجم الواردات في الأشهر الخمسة الأولى من العام أكثر من 1214.9 مليون دولار أمريكي، بزيادة قدرها 7.3٪ عن نفس الفترة، مع التركيز على مجموعات من السلع مثل: المكونات الإلكترونية، وقطع غيار السيارات، ومواد إنتاج الأحذية، وأقمشة الملابس، والآلات والمعدات... ومع تحسن سوق التصدير، أصبحت الشركات تتمتع بظروف تمكنها من الوفاء بالتزاماتها بسداد ميزانية الدولة بشكل أفضل.

وأضافت السيدة نجوين ثو نييو، مديرة إدارة جمارك ها نام نينه: "سعيًا لبناء جمارك ذكية وتطبيق التحول الرقمي، تواصل إدارة جمارك ها نام نينه جهودها لتحسين البنية التحتية لضمان سلاسة نظام الشبكة ومستوى عالٍ من الأمان، وتدريب وتطوير كفاءات الموارد البشرية لتلبية المتطلبات والمهام في ظل الوضع الجديد. وفي الوقت نفسه، تواصل تطوير الشراكة بين الجمارك والمؤسسات للاستجابة للوائح والآليات والسياسات الجديدة المتعلقة بالإجراءات الإدارية ونشرها، وفهم الصعوبات والمشاكل التي تنشأ عمليًا لمعالجتها في أسرع وقت ممكن، انطلاقًا من مبدأ "الإنجاز لا نهاية له".

بهدف مرافقة الشركات وكونها شريكًا موثوقًا به، يواصل قطاع الجمارك بذل الجهود في الإصلاح الإداري، ومواصلة دعم الشركات في تقصير وقت التخليص الجمركي، وتسهيل التجارة وتخليص البضائع، والمساهمة في النمو الاجتماعي والاقتصادي للمحافظة.

نجوين ثوم

مصدر