العمل معًا للتغلب على الصعوبات التي تواجه الشركات.

انطلاقاً من شعار "مجتمع الأعمال ووكالة الجمارك شريكان موثوقان، يعملان معاً من أجل التنمية"، قام قطاع الجمارك باستمرار بتطوير أساليب إدارته وإصلاح الإجراءات الإدارية لتسهيل أنشطة الاستيراد والتصدير، مما يساهم في التنمية الاقتصادية للمحافظة.

لتحسين فهم الصعوبات والعقبات التي تواجه الشركات، وإيجاد حلول تساعدها على تجاوز هذه التحديات، تنظم إدارة جمارك ها نام نينه حوارات مباشرة سنويًا. علاوة على ذلك، ورغم الجهود الكبيرة التي بذلها قطاع الجمارك في إصلاح الإجراءات الإدارية خلال السنوات الأخيرة، فقد كشفت التجربة العملية على أرض الواقع عن عقبات تتطلب دعمًا مباشرًا وحلًا من جهات متخصصة. لذا، يوفر تنظيم هذه الحوارات فرصة لقطاع الجمارك والشركات لتبادل المعلومات، ومناقشة آليات التعاون المناسبة، وخلق بيئة شفافة ومواتية لأنشطة الاستيراد والتصدير.

صرح السيد نغوين هوانغ آنه، رئيس قسم الاستيراد والتصدير في شركة باو لينه المساهمة، بأنه على الرغم من أن سوق تصدير الملابس هذا العام يُظهر بوادر تحسن، إلا أنه لا يزال عرضة للعديد من التأثيرات الخارجية الناجمة عن الوضع الاقتصادي والسياسي العالمي. إضافةً إلى ذلك، أدت التغييرات في السياسات إلى مخاوف وصعوبات تواجه الشركات فيما يتعلق باختيار واستخدام خدمات التخليص الجمركي؛ والتغلب على المخاطر الشائعة عند ذكر أسماء غير صحيحة للمصدرين والمستوردين؛ وبيان أنواع البضائع بشكل غير صحيح؛ واستيراد بضائع لا تستوفي شروط الإعفاء الضريبي؛ واللوائح المتعلقة بالإخطار بإعادة معالجة أجزاء من عملية الإنتاج والتصدير، وغيرها.

شاركت مئات الشركات في الحوارات المباشرة التي نظمتها إدارة الجمارك، مُبديةً اهتمامها بالقضايا المتعلقة بالعمل الجمركي وإجراءات الاستيراد والتصدير. وتم خلال الاجتماع مناقشة العديد من آراء الشركات حول حل الصعوبات التي تواجه الآليات والسياسات. وأبدت إدارة الجمارك والوحدات ذات الصلة استعدادها للاستماع وتقديم إجابات وافية وسريعة على استفسارات الشركات.

صرح السيد نغوين فان تينه، من قسم الاستيراد والتصدير في شركة مينه تام للاستيراد والتصدير المساهمة، قائلاً: "خلال حضوري مؤتمر الحوار بين قطاع الأعمال والجمارك، طرحتُ استفسارات حول إجراءات التخليص الجمركي لبضائع شركتي، وتلقيتُ ردوداً حماسية ومسؤولة ومرضية من قادة إدارة جمارك ها نام نينه. هذا الأمر لا يساعد الشركات على فهم وتحديث السياسات والقوانين الجمركية فحسب، بل يساعدها أيضاً على تجاوز الصعوبات والعقبات التي قد تطرأ أثناء الإجراءات الجمركية، كما يشجعها على بذل المزيد من الجهد في أنشطتها الإنتاجية والتجارية والاستيرادية والتصديرية."

لتقديم دعم جوهري ومستدام للشركات، يتمثل أحد الجوانب الرئيسية المذكورة في "استراتيجية تطوير الجمارك للفترة 2021-2030" في تطوير نموذج جمركي رقمي ذكي، حديث، احترافي، ومتوافق مع توجهات التحرير العالمية؛ وذلك من خلال تطبيق إنجازات الثورة الصناعية الرابعة في الأنظمة الجمركية للدول المتقدمة؛ وتلبية متطلبات الإصلاح والتحديث الإداري نحو بناء حكومة رقمية وحكومة إلكترونية. سيتيح النظام الجمركي الرقمي الذكي للشركات إمكانية تقديم بياناتها الجمركية في أي وقت ومن أي مكان وعبر أي منصة. وقد ساهم ذلك في تسريع وتيسير إجراءات التخليص الجمركي وخفض تكاليف الخدمات اللوجستية. كما بات بإمكان الشركات استخدام برامج الإقرار الجمركي المجانية التي توفرها السلطات الجمركية، ولا تحتاج إلا إلى تقديم معلومات البضائع مرة واحدة لإتمام العديد من الإجراءات الإدارية عبر نظام النافذة الواحدة الوطني. وخلال عملية التخليص الجمركي، يمكن للشركات تتبع سير العمل بسهولة لدى الجهات الحكومية المعنية في سلسلة التوريد، مما يضمن الشفافية والانفتاح والراحة.

صرحت السيدة نغوين ثو نيو، مديرة إدارة جمارك ها نام نينه، قائلةً: "انطلاقاً من شعار الحكومة: "وضع الأفراد والشركات في صميم الخدمة"، وبروح التعاون والاستماع إلى الشركات ومشاركة خبراتها لتجاوز الصعوبات والتحديات معاً، سعت إدارة جمارك ها نام نينه دائماً إلى تعزيز الإصلاح الإداري لتسهيل أنشطة الاستيراد والتصدير. وقد انخفضت مدة التخليص الجمركي والإفراج عن البضائع بشكل ملحوظ مقارنةً بالسابق، حيث انخفض الوقت المستغرق من استلام بيان التصدير إلى اتخاذ قرار التخليص الجمركي بمقدار ساعة و28 دقيقة."

تُجري إدارة جمارك ها نام نينه حاليًا أكثر من 1000 إجراء إداري، وتُقدم خدمات عامة إلكترونية متكاملة، مما يُتيح للشركات تقديم الطلبات واستلام النتائج عبر الإنترنت. تضمن المعالجة الإلكترونية للإجراءات الإدارية، وتحديث البيانات والإقرارات، ونقل المعلومات بشكل كامل وفوري، الاستخدام الأمثل للبيانات، وتدعم إدارة المخاطر في القطاع. وفي فرع جمارك نينه بينه، تُجري حوالي 200 شركة إجراءاتها عبر نظام الخدمات العامة الإلكترونية، حيث تتم معالجة جميع الطلبات في الوقت المحدد. ويتم استلام الطلبات ومعالجتها وتخزينها وفقًا للوائح والقوانين.

وهكذا، مع تزايد استخدام تكنولوجيا المعلومات، ساهم تحديث قطاع الجمارك بشكل كبير في دعم الشركات لتعزيز الإنتاج والأعمال، لا سيما مع ظهور مؤشرات إيجابية على تعافي حجم الواردات والصادرات منذ بداية العام وحتى الآن. وبالنسبة لمقاطعة نينه بينه تحديدًا، وفي ظل الوضع الاقتصادي العالمي الذي لا يزال غير مستقر وانخفاض الطلب في العديد من الأسواق الرئيسية، وبفضل جهود الشركات في تحسين كفاءة استغلال الأسواق التقليدية والأسواق الجديدة الواعدة، بلغ إجمالي حجم صادرات مقاطعة نينه بينه في الأشهر الخمسة الأولى من العام 1.39 مليار دولار أمريكي، بزيادة قدرها 10.2% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. وتشمل بنود التصدير التي شهدت زيادات ملحوظة مقارنة بالفترة نفسها: المكونات الإلكترونية (بزيادة 43%)، والتطريز (بزيادة 45%)، والزجاج البصري (بزيادة 33.2%)، وأنواع مختلفة من قطع غيار ومكونات السيارات (بزيادة 78.4%). ارتفعت مبيعات ألعاب الأطفال بمقدار 2.8 ضعف... إلى جانب ذلك، بلغ إجمالي حجم الواردات في الأشهر الخمسة الأولى من العام أكثر من 1,214.9 مليون دولار أمريكي، بزيادة قدرها 7.3% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، مع التركيز على مجموعات منتجات مثل: المكونات الإلكترونية، وقطع غيار السيارات وملحقاتها، ومواد تصنيع الأحذية، والمنسوجات، والآلات والمعدات... ومع ازدهار سوق التصدير، تمكنت الشركات من الوفاء بالتزاماتها تجاه ميزانية الدولة بشكل أفضل.

وأضافت السيدة نغوين ثو نيو، مديرة إدارة جمارك ها نام نينه: "في سبيل بناء نظام جمركي ذكي وتنفيذ التحول الرقمي، تواصل إدارة جمارك ها نام نينه جهودها لتحسين بنيتها التحتية ومعداتها لضمان نظام شبكي سلس وآمن للغاية، وتدريب كوادرها وتطويرها لتلبية المتطلبات والمهام في ظل الوضع الراهن. وفي الوقت نفسه، تواصل الإدارة تطوير شراكاتها مع قطاع الأعمال للإجابة على الاستفسارات، ونشر اللوائح والآليات والسياسات الجديدة المتعلقة بالإجراءات الإدارية، وتحديد الصعوبات والعقبات التي قد تظهر في الممارسة العملية ومعالجتها على الفور، انطلاقاً من مبدأ إنجاز المهام بدلاً من مجرد العمل حتى نهاية يوم العمل."

بهدف مرافقة الشركات وأن تكون شريكاً موثوقاً بها، يواصل قطاع الجمارك جهوده في الإصلاح الإداري، ويدعم الشركات بشكل أكبر في تقصير وقت التخليص الجمركي، وتسهيل التجارة وتخليص البضائع، والمساهمة في النمو الاجتماعي والاقتصادي للمحافظة.

نغوين ثوم

مصدر