الاتحاد الأوروبي يوسع تحقيقاته في سياسة الذكاء الاصطناعي على واتساب

قال الاتحاد الأوروبي يوم 4 ديسمبر إنه أطلق تحقيقا في مكافحة الاحتكار لتحديد ما إذا كانت الطريقة التي نشرت بها مجموعة التكنولوجيا المتعددة الجنسيات ميتا ميزات الذكاء الاصطناعي على منصة الرسائل واتساب تنتهك قواعد المنافسة في الكتلة.

وهذه هي الخطوة الأحدث للاتحاد الأوروبي في جهوده لتشديد الرقابة على شركات التكنولوجيا، في سياق قول إدارة الرئيس الأمريكي دونالد ترامب إن لوائح التكنولوجيا في الاتحاد الأوروبي تخلق حواجز غير عادلة للشركات الأمريكية وهددت بالرد بفرض رسوم جمركية.

وبحسب المفوضية الأوروبية، تم إطلاق التحقيق بناءً على مخاوف الوكالة من أن سياسة Meta الجديدة قد تقيد مزودي الذكاء الاصطناعي التابعين لجهات خارجية من تقديم الخدمات عبر WhatsApp.

وتحديدًا، وفقًا للمفوضية الأوروبية، تنص السياسة التي أعلنتها شركة ميتا في أكتوبر/تشرين الأول على أن الشركات التي تقدم خدمات تعتمد على الذكاء الاصطناعي، مثل برامج المحادثة الآلية أو المساعدين الافتراضيين، لن تتمكن من استخدام أداة في النسخة التجارية من واتساب للوصول إلى العملاء بشكل مباشر.

لا يزال بإمكان الشركات استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للوظائف الخلفية، مثل خدمة العملاء.

وتعتقد المفوضية الأوروبية أن هذا التنفيذ من قبل Meta قد يمنع منافسي الذكاء الاصطناعي من الوصول إلى مستخدمي WhatsApp، بينما تستمر خدمة "Meta AI" الخاصة بشركة Meta في العمل بشكل طبيعي على المنصة.

وأشارت المفوضية الأوروبية أيضًا إلى أن التحقيق يندرج ضمن إطار قواعد المنافسة الحالية، وليس على أساس القوانين الرقمية المعززة حديثًا.

وأكدت مفوضة مكافحة الاحتكار في الاتحاد الأوروبي تيريزا ريبيرا أن الاتحاد "يجب أن يتحرك لمنع الشركات التي تعتبر ذات وضع مهيمن في الأسواق الرقمية من إساءة استخدام سلطتها لاستبعاد المنافسين المبتكرين".

وقالت السيدة ريبيرا إن التحقيق يهدف إلى تحديد ما إذا كانت سياسة ميتا الجديدة تتعارض مع قواعد المنافسة وما إذا كان الاتحاد الأوروبي بحاجة إلى التحرك بسرعة لتجنب "التسبب في ضرر لا يمكن إصلاحه للمنافسة في قطاع الذكاء الاصطناعي".

من جانبها، رفضت شركة ميتا حجج الاتحاد الأوروبي، قائلة إن "الادعاءات لا أساس لها من الصحة".

وقالت شركة ميتا إن إدخال روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي على واجهة الأعمال الخاصة بتطبيق واتساب "وضع عبئا ثقيلا على نظام لم يتم تصميمه لدعمها".

وأكدت المنصة أيضًا أن سوق الذكاء الاصطناعي "تنافسي للغاية"، ويمكن للمستخدمين "الوصول إلى الخدمة التي يختارونها من خلال مجموعة متنوعة من القنوات، بما في ذلك متاجر التطبيقات ومحركات البحث وخدمات البريد الإلكتروني والتكامل مع الشركاء وأنظمة التشغيل.

وتواجه Meta حاليًا العديد من التحقيقات الأخرى بموجب قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي (DSA)، أحدها يتعلق بمزاعم مفادها أن Meta فشلت في توفير وصول كافٍ للباحثين إلى البيانات العامة، بينما يركز تحقيق آخر على مزاعم مفادها أن منصات Meta مثل Facebook و Instagram فشلت في توفير أدوات سهلة الاستخدام للإبلاغ عن المحتوى المخالف أو استئناف قرارات تعديل المحتوى.

وينظر الاتحاد الأوروبي أيضًا في ما إذا كانت منصات التواصل الاجتماعي فيسبوك وإنستغرام، وكلاهما مملوك لشركة ميتا، تتخذ تدابير كافية للحد من الإدمان بين الأطفال.

(TTXVN/فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/eu-mo-rong-dieu-tra-meta-ve-chinh-sach-ai-tren-whatsapp-post1081083.vnp