حصلت شركة FE Credit على جائزتين من مجلة The Global Economics

تُمنح الجائزتان المذكورتان أعلاه بناءً على معايير عديدة، مثل: قيمة العلامة التجارية، وسمعة المؤسسة، وجودة المنتجات والخدمات، والتكنولوجيا المطبقة، والحلول المبتكرة والمبتكرة، وتجربة العملاء السلسة، ونهج السوق، والأنشطة التي تضيف قيمة إلى المجتمع، وغيرها. ويتم تقييم المعايير المذكورة أعلاه بموضوعية واستقلالية من قِبل مجلة "جلوبال إيكونوميكس" ولجنة مراجعة مرموقة، إلى جانب بيانات بحثية حصرية حول أسواق رأس المال والخدمات المصرفية.

حصلت شركة FE Cresit على جائزتين دوليتين من مجلة The Global Economics

وفقًا لـ "الاقتصاد العالمي"، حققت شركة "إف إي كريديت" نجاحًا كبيرًا في تنفيذ مشاريع التحول الرقمي لتحسين تجربة العملاء وزيادة الكفاءة التشغيلية. وقد ساعد هذا النهج الشركة على تقليل وقت مراجعة طلبات الائتمان، وخدمة وتلبية الاحتياجات المالية لملايين الفيتناميين بسرعة وأمان وراحة.

لقد بسّطت منصة FE Credit الرقمية عملية الإقراض، بما في ذلك KYC و E-Sign، مما يُمكّن العملاء من الوصول إلى باقات القروض بسهولة أكبر. وبشكل خاص، بفضل تطبيق FE Online الذي يدمج حلول التكنولوجيا الحديثة على منصة رقمية، مع تجربة عملاء سهلة الاستخدام، وخدمات جديدة فائقة الجودة، يُمكن لعملاء FE Credit إدارة شؤونهم المالية بطريقة رقمية وشاملة أكثر. بالإضافة إلى ذلك، أثبتت ميزة روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي (AI Chatbot) فعاليتها العالية، حيث أتاحت لـ FE Credit التواصل مع ما معدله 200,000 عميل شهريًا عبر منصة Zalo. تُساعد هذه الميزة FE Credit على خدمة العملاء بشكل أفضل وأسرع، وتُتيح فرصًا لزيادة معدلات تحويل العملاء مع خفض تكاليف خدمة العملاء.

بالإضافة إلى الاستثمار في التكنولوجيا، تعد FE Credit أيضًا رائدة في بناء نظام بيئي رقمي حول سلوك الإنفاق لدى العملاء، وتطوير منصات جديدة تربط بين الخدمات المصرفية والإقراض والدفع وإدارة الثروات لمعالجة الاحتياجات المالية للعملاء بشكل شامل.

تحظى شركة FE Credit بتقدير كبير لاستراتيجيتها للتنمية المستدامة، بفضل حصولها على شهادة الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات (ESG) لتحقيق نمو مستقر ومستدام في المستقبل. ويُعد استثمار ما يصل إلى 100 مليون دولار أمريكي بين FE Credit وفرع دويتشه بنك في سنغافورة دليلاً على هذا الالتزام. يهدف هذا الاستثمار إلى زيادة مصادر تمويل القروض التي تستوفي معيار الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات.

بالإضافة إلى ذلك، تُعفي شركة FE Credit العملاء الذين يواجهون صعوبات مالية خلال جائحة كوفيد-19 وتخفض أسعار الفائدة، مُلبيةً بذلك الشروط التي وضعها بنك الدولة الفيتنامي لدعم العملاء في سداد ديونهم المتأخرة وتخفيف الأعباء المالية. وأعلنت FE Credit أنها دعمت أكثر من 130 ألف عميل متضرر من جائحة كوفيد-19، بإجمالي دعم لأسعار الفائدة يقارب 215 مليار دونج فيتنامي.

طوال مسيرتها التنموية، سعت شركة FE Credit جاهدةً إلى تلبية حاجة جميع فئات المجتمع إلى رأس مال ائتماني رسمي لتحسين مستوى معيشتهم. ومن خلال القروض الصغيرة، تُركز FE Credit بشكل خاص على خدمة ذوي الدخل المحدود والمتوسط ​​لمساعدتهم على التخلص من الاعتماد على "الائتمان غير الرسمي". وقد خدمت FE Credit حتى الآن ما يقرب من 14 مليون فيتنامي من خلال منتجات قروض متنوعة وخدمات مهنية.

وبحسب ممثل شركة FE Credit، فإن الحصول على هاتين الجائزتين المرموقتين يؤكد مرة أخرى مكانة FE Credit الرائدة في قطاع التمويل الاستهلاكي، وهو أيضًا مكافأة تستحق الجهود الدؤوبة التي يبذلها فريق FE Credit بهدف توفير منتجات وخدمات عالية الجودة، وجلب الائتمان المشروع إلى الحياة الواقعية، ومساعدة جميع فئات الناس على الحصول على فرصة الوصول إلى قروض آمنة لتحسين وتعزيز نوعية الحياة للعملاء.

الاقتصاد العالمي مجلة عالمية تُعنى بتحليل الشؤون المالية والتجارية، ومقرها المملكة المتحدة. منذ عام ٢٠١٩، تُطلق المجلة جوائز الاقتصاد العالمي السنوية لتكريم الوحدات والمؤسسات ذات الإنجازات والمساهمات المتميزة في التنمية الاقتصادية الإقليمية والعالمية في مجالات المالية، والخدمات المصرفية، والعقارات، والتأمين، والطاقة.

فونغ دونج

مصدر: https://vietnamnet.vn/fe-credit-nhan-cu-dup-giai-thuong-tu-tap-chi-the-global-economics-2214758.html