مساعدة سكان هانوي على تحقيق "حلمهم بامتلاك منزل" في وقت أقرب.

كان الهدف الرئيسي من مؤتمر الحوار "من تبسيط الإجراءات إلى تأمين السكن" هو مساعدة سكان هانوي على تحقيق حلمهم بامتلاك منزل بطريقة مريحة وشفافة وقانونية، وذلك بهدف تذليل الصعوبات التي تواجه مشتري المساكن الاجتماعية. وقد نظم هذا المؤتمر مركز خدمات الإدارة العامة لمدينة هانوي في الثالث من ديسمبر/كانون الأول في محطة إذاعة وتلفزيون هانوي.

صورة من مؤتمر الحوار. تصوير: فان توين

يتم تشجيع تقديم الطلبات عبر الإنترنت للحصول على السكن الاجتماعي.

أكدت السيدة كو نغوك ترانغ، مديرة مركز الخدمات الإدارية العامة لمدينة هانوي ، في كلمتها الافتتاحية، أنه على الرغم من الجهود الكبيرة المبذولة، لا يزال حصول الناس على السكن الاجتماعي صعباً بسبب: الأطر القانونية المعقدة والاعتماد الكبير على الموافقة المسبقة؛ والإجراءات المجزأة وغير المنسقة؛ وعبء الإثبات الثقيل الذي لا يزال يقع على عاتق المواطنين؛ والبيانات غير المتسقة التي تؤدي إلى عمليات تحقق مطولة؛ والإجراءات المختلفة التي يتبعها المطورون، والتي تؤدي أحياناً إلى أعمال ورقية إضافية تتجاوز اللوائح.

ألقت مديرة مركز هانوي للصحة العامة والطيران المدني، كو نغوك ترانغ، الكلمة الافتتاحية. الصورة: فان توين.

نظراً لهذه النقائص، نُظِّم المؤتمر لمعالجة "العوائق" من خلال ثلاثة محاور: إيصال الرسالة: سياسات منفتحة - زيادة في العرض - آليات مترابطة بين الإدارات والهيئات؛ الإجراءات والمسؤوليات؛ حوار مباشر بين المواطنين والهيئات. بُثَّ البرنامج مباشرةً وتفاعلياً على منصة iHanoi.

استقطب مؤتمر الحوار اهتمام ما يقرب من 200 مواطن بالإضافة إلى ممثلين عن مختلف سلطات المدينة.

يطرح المواطنون أسئلة في مؤتمر الحوار. الصورة: فان توين

فيما يتعلق بالأسئلة حول شروط وإجراءات شراء المساكن الاجتماعية، صرحت السيدة فام ثي هونغ هاي، مديرة الفرع رقم 6 لمركز هانوي لتطوير الإسكان العام، بأن الإجراء يتضمن أربعة جوانب رئيسية: المستندات المطلوبة، وطرق تقديم الطلبات، والرسوم، وبعض الملاحظات المهمة عند تعبئة نموذج الطلب.

فيما يتعلق بالوثائق المطلوبة، يتعين على المواطنين إعداد نموذجين: النموذج رقم 14 وفقًا للمرسوم الحكومي رقم 151، والنموذج رقم 2 الخاص بتأكيد أهلية السكن وفقًا للتعميم رقم 05/2024 الصادر عن وزارة البناء . يوفر هذان النموذجان تعليمات كاملة حول المعلومات اللازمة لملئهما؛ لذا، ينبغي على المواطنين قراءتهما بعناية قبل ملئهما لتجنب الأخطاء وضمان معالجة الطلب بسرعة من قبل الجهة المستلمة ومكتب تسجيل الأراضي. يُعد تأكيد أهلية السكن أحد الوثائق الإلزامية في الطلب المقدم إلى مطور مشروع الإسكان الاجتماعي.

فيما يتعلق بعملية التقديم، يمكن للمواطنين تقديم طلباتهم إلكترونياً. بعد تعبئة النموذجين، يقوم المواطنون بتحميلهما إلى النظام وإرسالهما إلى الجهة المختصة. وقد تم الآن إعداد النظام بالكامل، مما يسمح بتقديم الطلبات من المنزل واستلام النتائج إلكترونياً أو ورقياً حسب الحاجة.

تحدثت السيدة فام ثي هونغ هاي، مديرة الفرع رقم 6 بمركز هانوي للصحة العامة والموارد البشرية، في مؤتمر الحوار. الصورة: فان توين

فيما يتعلق بالرسوم، ووفقًا للقرار رقم 06/2020/NQ-HĐND الصادر عن مجلس مدينة هانوي الشعبي، تبلغ رسوم تقديم معلومات بيانات الأراضي 150,000 دونغ فيتنامي. ومع ذلك، يُعفى المواطنون تمامًا من هذه الرسوم في حال تقديم الطلبات عبر الإنترنت.

كما أعرب السكان عن مخاوفهم بشأن القرعة العشوائية في مشروع رايس سيتي لونغ تشاو (مشروع الإسكان الاجتماعي ثونغ ثانه، الذي طورته شركة هيم لام ثو دو المساهمة وشركة بي آي سي فيتنام المساهمة)، مما أدى إلى وضع حصل فيه الأفراد على شقق كبيرة، بينما حصلت العائلات الكبيرة على شقق صغيرة، مما خلق وضعًا غير عادل إلى حد ما.

تحدث نائب المدير العام لشركة بي آي سي فيتنام المساهمة، لي كوانغ هوي، في مؤتمر الحوار. الصورة: فان توين.

في هذا الشأن، صرّح السيد لي كوانغ هوي، نائب المدير العام لشركة BIC Vietnam المساهمة، بأن المشروع يوفر شققًا بمساحات متنوعة تتراوح بين ³⁰ و ^{77 مترًا مربعًا} . وقبل إجراء القرعة (في 24 نوفمبر)، استطلع المستثمر احتياجات السكان، وأظهرت النتائج أن ما يزيد قليلًا عن 2% فقط من العملاء يحتاجون إلى شقق صغيرة بغرفة نوم واحدة وحمام واحد، في حين أن هناك عددًا كبيرًا من هذه الوحدات. ونظرًا لأن تقسيم الشقق حسب المساحة في القرعة لا يضمن العدالة، قررت الشركة إجراء قرعة عشوائية لجميع الطلبات المستوفية للشروط، دون تقسيمها إلى مجموعات بناءً على المساحة.

فيما يتعلق بتبادل الشقق، فإنه ليس ممكناً دائماً لأن عدد الشقق كبيرة الحجم محدود، ولا يوجد حالياً إطار قانوني كامل يسمح بالتبادل بناءً على الاحتياجات الفردية.

لا توجد "حصص دبلوماسية " أو "حصص داخلية" عند شراء المساكن الاجتماعية.

تناول ممثلو الجهات المعنية العديد من القضايا التي تهم الرأي العام. فعلى سبيل المثال، فيما يتعلق بحالة شقيقين من نفس العائلة يرغبان في التسجيل لشراء مسكن اجتماعي، يمكنهما إتمام الإجراءات في نفس المشروع. أما بخصوص التحقق من دخل العاملين لحسابهم الخاص الذين لا يملكون عقود عمل، فينص المرسوم الحكومي رقم 261/2025/ND-CP على أن شرطة البلديات مسؤولة عن التحقق من دخل هذه الفئة خلال 70 يومًا. إلا أن عملية التحقق صعبة لعدم توفر معلومات عن دخل هذه الفئة في قاعدة البيانات الوطنية للسكان. وقد قدمت شرطة مدينة هانوي حاليًا وثيقة تطلب فيها من الجهات المعنية تقديم توجيهات محددة لتحسين التنفيذ.

تحدث المقدم نغوين آنه توان، نائب رئيس إدارة الأمن السيبراني ومكافحة الجرائم الإلكترونية (شرطة مدينة هانوي)، في مؤتمر الحوار. الصورة: فان توين

تجدر الإشارة إلى أنه فيما يتعلق بالمعلومات التي نشرها المواطنون على منصات التواصل الاجتماعي، فقد وردت معلومات كثيرة حول شراء وبيع "الحصص الدبلوماسية" و"الحصص الداخلية" بأسعار باهظة. وأكد المقدم نغوين آنه توان، نائب رئيس إدارة الأمن السيبراني ومكافحة جرائم التقنية العالية (شرطة مدينة هانوي)، أن هذه أعمال احتيالية وانتهاكات للقانون. وتنصح شرطة مدينة هانوي المواطنين بتوخي الحذر وعدم تقديم الطلبات إلا عبر القنوات الرسمية للجهات الحكومية والمستثمرين.

في كلمتها الختامية، صرّحت السيدة كو نغوك ترانغ، مديرة مركز هانوي للخدمات العامة والإسكان، بأنه تشجيعاً للمواطنين والشركات على مواصلة تقديم ملاحظاتهم واقتراحاتهم بعد برنامج اليوم، سيُخصص المركز قسماً للإسكان الاجتماعي على منصة iHanoi. وسيتم استقبال جميع الأسئلة وتصنيفها ومعالجتها فوراً.

من خلال الأسئلة والتفاعلات، يتضح أن الناس يريدون إجراءات أكثر وضوحاً، وأعمالاً ورقية أقل تكراراً، ونهجاً أكثر اتساقاً بين الوكالات.

مباشرةً بعد مؤتمر الحوار، سيُعدّ المركز تقريرًا شاملاً عن كل مجموعة من القضايا لتقديمه إلى اللجنة الشعبية للمدينة؛ وسينسق مع الإدارات والوكالات المعنية لوضع آلية متكاملة وشاملة؛ وسيتابع تنفيذها حتى اكتمالها. والهدف هو تمكين المواطنين من تقديم طلباتهم مرة واحدة فقط، مع معالجة سلسة ومتسقة؛ وتمكينهم من متابعة سير الطلبات لحظة بلحظة عبر النظام؛ وتوحيد الإجراءات وتنميطها في جميع أنحاء المدينة.

حضر ممثلون عن الوكالات المعنية مؤتمر الحوار. الصورة: فان توين

يتمثل الهدف طويل المدى في قيام إدارات ووكالات المدينة بالتنسيق مع المنظمات ذات الصلة للبحث وإيجاد حلول رائدة تهدف إلى: فتح الوصول إلى بيانات السكان وبيانات الدخل وبيانات الإسكان؛ وأتمتة التحقق من المعلومات؛ وتقليل الأوراق التي يحتاج المواطنون إلى إعدادها؛ وتقصير وقت التقييم بشكل كبير.

"نحن ندرك بوضوح أن الحوار لا يقتصر على الاستماع وإنهاء الأمر فحسب، بل يتعلق أيضاً بإجراء التصحيحات والقيام بالأمور على أكمل وجه"، هذا ما أكده السيد كو نغوك ترانغ.

المصدر: https://hanoimoi.vn/giup-nguoi-dan-thu-do-som-cham-toi-giac-mo-an-cu-725545.html