اتصل بخط الطوارئ 112.

في حالات الطوارئ والكوارث الطبيعية وعمليات الإنقاذ، تُعدّ سرعة وصول السلطات إلى موقع الحادث بالغة الأهمية. فإذا ما وردت المعلومات على الفور، في "الساعة الذهبية"، يُمكن تقليل الأضرار التي تلحق بالأفراد والممتلكات، أو حتى القضاء عليها تمامًا. ولتوفير معلومات الإنقاذ، تم إنشاء الخط الساخن 112 لدعم المواطنين والمنظمات والوكالات والوحدات بأسرع وقت ممكن، والحدّ من الخسائر المحتملة.

وقّع رئيس الوزراء فام مينه تشينه القرار رقم 2023/QD-TTg بتاريخ 15 سبتمبر 2025، بشأن استخدام الخط الساخن 112. وهو رقم هاتف موحد على مستوى البلاد، يستقبل على مدار الساعة معلومات حول الحوادث والكوارث الطبيعية والحوادث والمخاطر المحتملة وحالات الطوارئ وطلبات المساعدة من المنظمات والأفراد. يقع الخط الساخن 112 في القيادات العسكرية للمحافظات والمدن، وقيادة العاصمة هانوي، وقيادة مدينة هو تشي منه. جميع المكالمات إلى الخط الساخن 112 مجانية.

وتشمل المعلومات الواردة ما يلي: اسم الفرد أو المنظمة التي قدمت المعلومات؛ وقت ومكان الحادث أو الكارثة؛ مسار الأحداث، ونطاق التأثير، وإمكانية الانتشار؛ طلبات المساعدة وغيرها من المعلومات الضرورية لدعم جهود الاستجابة والتعافي في أعقاب الحادث أو الكارثة.

ساعد ضباط وجنود القوات المسلحة لمقاطعة كوانغ نينه في حل مشكلة باب دوار عالق لعائلة في حي ها لونغ.

عندما يتصل المواطنون بالرقم 112، يتصل النظام مباشرةً بالجهة الدائمة لقيادة الدفاع المدني في المحافظة، وهي القيادة العسكرية للمحافظة، لنشر فرق الإنقاذ والحد من التداعيات. أما المعلومات التي تندرج ضمن نطاق الخطوط الساخنة 113 و114 و115، فتُحال إليها للمعالجة وفقًا للوائح.

يتولى خط الطوارئ 112 مسؤولية استقبال ومعالجة المعلومات بسرعة، وضمان دقتها والالتزام بالإجراءات، مما يقلل من الأضرار التي تلحق بالأفراد والممتلكات. ويُعدّ تشغيل خط الطوارئ 112 خطوةً هامةً في تحديث الدفاع المدني، ويسهم في تعزيز حماية سلامة المواطنين. يكفي أن يتصل المواطنون بالرقم 112 للتواصل مباشرةً مع الجهات المختصة للحصول على المساعدة الفورية في أي حالة طارئة.

ستُعاقب المنظمات والأفراد الذين يقدمون معلومات كاذبة عن عمد بشأن الحوادث أو الكوارث بشدة وفقًا للقانون.

في الآونة الأخيرة، وبناءً على توجيهات رئيس الوزراء ، بادرت القيادة العسكرية لمقاطعة كوانغ نينه بتنفيذ مهامها المتعلقة بخط الطوارئ 112 على وجه السرعة. وقد وردت إلى هذا الخط العديد من البلاغات عن حالات طارئة وحوادث متنوعة، كتعطل أبواب السيارات، والفيضانات، والانهيارات الأرضية، والحرائق، وحوادث المرور التي استدعت تقديم المساعدة. وانطلاقاً من مبدأ "حياة الإنسان وممتلكاته فوق كل اعتبار"، تحركت القوات المختصة فور تلقي البلاغات إلى مواقع الحوادث للتعامل معها بكفاءة عالية، ما أكسبها استحساناً كبيراً من سكان المقاطعة.

إن التنفيذ الفعال لخط الطوارئ 112 لا يضمن فقط النشر في الوقت المناسب للقوات للتعامل مع الحوادث والمواقف، بل يعزز أيضاً التضامن بين الجيش والشعب، ويبني صورة إيجابية لجندي جيش الشعب الفيتنامي في قلوب الشعب.

غالباً ما تحدث الكوارث الطبيعية والعواصف والفيضانات وغيرها من الحوادث بشكل مفاجئ وغير متوقع. لذا، فإن نشر المعلومات على نطاق واسع والاستخدام الفعال للخط الساخن 112 سيساعد في ضمان تنفيذ جهود الإنقاذ والإغاثة والطوارئ والمساعدة بسرعة وفعالية، مما يقلل من الأضرار المحتملة.

سلام

المصدر: https://baoquangninh.vn/goi-tong-dai-cuu-ho-112-3380855.html