اتصل بخط الإنقاذ 112

في حالات الحوادث والكوارث الطبيعية وعمليات الإنقاذ والإغاثة، يُعدّ وصول الجهات المختصة إلى موقع الحادث، سواءً بسرعة أو ببطء، أمرًا بالغ الأهمية. فإذا أُبلغنا فورًا وفي الوقت المناسب، يُمكن الحدّ من الأضرار البشرية والمادية إلى أدنى حدّ، أو حتى إلى انعدامها تمامًا. ولتلقي معلومات الإنقاذ، أُنشئ الخط الساخن 112 لدعم الأفراد والمنظمات والهيئات والوحدات في أسرع وقت ممكن، مما يُقلّل من الأضرار المحتملة.

وقّع رئيس الوزراء فام مينه تشينه القرار رقم 2023/QD-TTg بتاريخ 15 سبتمبر 2025 بشأن استخدام الخط الساخن 112. وهو رقم الهاتف الموحد الوحيد على مستوى البلاد، حيث يستقبل على مدار الساعة معلومات عن الحوادث والكوارث الطبيعية والحوادث والمخاطر، وحالات الطوارئ، وطلبات المساعدة من المنظمات والأفراد. يقع الخط الساخن 112 في القيادات العسكرية للمقاطعات والمدن المركزية، وقيادة العاصمة هانوي، وقيادة مدينة هو تشي منه. جميع المكالمات على الخط الساخن 112 مجانية.

يتضمن محتوى المعلومات الواردة ما يلي: اسم الفرد أو المنظمة التي تقدم المعلومات؛ وقت ومكان وقوع الحادث أو الكارثة؛ التطور ونطاق التأثير وإمكانية الانتشار؛ طلبات المساعدة وغيرها من المعلومات الضرورية لخدمة عمل الاستجابة لعواقب الحوادث أو الكوارث والتغلب عليها.

يقدم ضباط وجنود القيادة العسكرية لمقاطعة كوانغ نينه الدعم لعائلة في حي ها لونغ لحل مشكلة باب دوار عالق.

عند اتصال المواطنين بالرقم 112، سيتصل النظام مباشرةً بالجهة الدائمة لقيادة الدفاع المدني بالولاية، وهي القيادة العسكرية بالولاية، لنشر قوات الإنقاذ والتغلب على العواقب. سيتم تحويل المعلومات التي تقع ضمن نطاق معالجة مركز الاتصال 113، 114، 115 إلى مركز الاتصال 113، 114، 115 لمعالجتها وفقًا للوائح.

يتولى مركز الاتصال 112 مسؤولية استقبال ومعالجة المعلومات في الوقت المناسب، وضمان دقتها واتباع الإجراءات الصحيحة، مما يُسهم في تقليل الأضرار التي تلحق بالأشخاص والممتلكات. ويُعدّ تشغيل مركز الاتصال 112 خطوةً مهمةً في تحديث أعمال الدفاع المدني، ويساهم في تعزيز القدرة على حماية سلامة الأفراد. يكفي الاتصال بالرقم 112 للتواصل مباشرةً مع الجهات المعنية للحصول على الدعم الفوري في جميع حالات الطوارئ.

سيتم التعامل بصرامة مع المنظمات والأفراد الذين يقدمون معلومات كاذبة عن الحوادث والكوارث عمداً، وذلك وفقاً للقانون.

تنفيذًا لتوجيهات رئيس الوزراء ، قامت القيادة العسكرية لمقاطعة كوانغ نينه مؤخرًا بنشر مهام عاجلة متعلقة بمركز الاتصال 112. وشهدت المنطقة العديد من الحالات والحوادث، مثل تعطل الأبواب الدوارة، والفيضانات، والانهيارات الأرضية، والحرائق، وحوادث المرور، وغيرها، مما استدعى المساعدة، وتم الاتصال بمركز الاتصال 112. وانطلاقًا من مبدأ "حياة الإنسان وممتلكاته فوق كل اعتبار"، تحركت القوات المختصة فور تلقي البلاغ إلى موقع الحادث للتعامل مع هذه الحوادث بكفاءة، وهو ما لاقى استحسانًا كبيرًا من أهالي المقاطعة.

إن النشر الفعال للخط الساخن 112 لا يؤدي فقط إلى تعبئة القوات على الفور للتعامل مع الحوادث والمواقف، بل ويعزز أيضًا التضامن العسكري المدني، ويبني صورة جميلة لجنود جيش الشعب الفيتنامي في قلوب الناس.

إن الكوارث الطبيعية والعواصف والفيضانات وغيرها من الحوادث والوقائع تحدث في كثير من الأحيان فجأة وبشكل لا يمكن التنبؤ به، لذا فإن نشر المعلومات على نطاق واسع والاستخدام الفعال للخط الساخن 112 سيساعد في عمليات الإنقاذ والمساعدات الطارئة والمساعدة لتكون سريعة وفي الوقت المناسب، وبالتالي تقليل الأضرار المحتملة.

سلام

المصدر: https://baoquangninh.vn/goi-tong-dai-cuu-ho-112-3380855.html