يقوم هاي دونغ ببناء حكومة ودية على مستوى البلدية تخدم الشعب.

حميمية

قام قادة لجنة شعب بلدية تام كي (كيم ثانه) بتقديم الزهور التهنئة وشهادات تسجيل الزواج لمواطني البلدية.

لعائلة السيدة فو ثي نو في بلدية ثانه جيانج (ثانه مين)، كان لجنازة قريبتها التي أقيمت مؤخرًا وقعٌ خاصٌّ على قلوبهم. خلال مراسم التأبين، تفاجأت عائلتها بتلقيها رسالة تعزية من اللجنة الشعبية لبلدية ثانه جيانج. كما حضر ممثلون عن الزعماء المحليين، وقرأوا رسالة التعزية، وقدموا تعازيهم لجميع أفراد العائلة.

أعربت السيدة نو عن تأثرها البالغ بتلقيها الرسالة والتحيات والمشاركة من اللجنة الشعبية للبلدية. وأضافت: "لقد فوجئتُ وتأثرتُ للغاية بتصرفات الحكومة المحلية. فرغم صغر حجمها، إلا أنها أظهرت تضامنها مع الشعب، مما جعلنا نشعر بقرب الحكومة والشعب".

في مقر اللجنة الشعبية لحي لي ثانه نغي (مدينة هاي دونغ )، نظم مسؤولو الأحياء، منذ أغسطس وحتى الآن، توزيع ما يقرب من عشر رسائل تهنئة على الأزواج عند تسجيل زواجهم. وقال السيد نجوين نغوك كوانغ، الذي أكمل إجراءات تسجيل الزواج مؤخرًا: "بعد تسجيل زواجنا، دعانا مسؤولو الأحياء إلى قاعة الاستقبال. وهناك، تلقينا التهاني من مسؤولي الأحياء، وأهدينا شهادة زواج مهيبة وزهورًا. لقد تأثرنا أنا وزوجتي كثيرًا، وقدّرنا رعاية وتعاطف مسؤولي الأحياء مع مواطني الأحياء".

جيا لوك هي أول بلدية في المقاطعة تُنشئ وتُنفّذ مشروع "بناء حكومة صديقة في المقاطعة للفترة 2021-2025" وفقًا لقرار مؤتمر الحزب السادس والعشرين للمنطقة للفترة 2020-2025. وحتى الآن، نجحت جميع البلديات والبلدات في المقاطعة في بناء نموذج "حكومة صديقة تخدم الشعب" في مجالات عديدة، مثل منح الشهادات، ورسائل التهنئة بتسجيل الزواج، وتسجيل المواليد، وتقديم التعازي؛ واللقاءات، والتواصل، والحوار مع الشعب؛ وابتكار أساليب وسلوكيات العمل...

قال السيد فام فان دو، رئيس اللجنة الشعبية لبلدية يت كيو، إنه منذ تطبيق النموذج، أرسلت البلدية 500 رسالة متنوعة إلى المواطنين. هذه المبادرات الودية والوثيقة تُعدّ وسيلة عملية لسد الفجوة بين الحكومة والشعب.

استمع للخدمة

يوجه المسؤولون والموظفون المدنيون في منطقة تشي منه (تشي لينه) الناس بحماس لاستكمال وثائق الإجراءات الإدارية.

يقع مركز الخدمات الشاملة في حي تشي منه (تشي لينه) في موقع مثالي، يتميز بمناظر طبيعية خلابة ونظيفة. يوفر المركز شبكة كهرباء، ومراوح، ومكيفات هواء، وطاولات وكراسي انتظار للمواطنين، ومياه شرب، وكاميرات مراقبة، وأرفف كتب قانونية، وصحف ومجلات، وخدمة واي فاي مجانية. يشعر العاملون في المكتب ببيئة عمل مريحة وحميمة.

لتلقي ملاحظات المواطنين واقتراحاتهم، أعلنت البلدية، منذ بداية عام ٢٠٢٤، عن جميع أرقام هواتف المسؤولين والموظفين الحكوميين في قسم "الشباك الواحد" لتقديم المشورة والتوجيه الفوري للمواطنين بشأن تقديم الإجراءات الإدارية ومعالجتها، وفي الوقت نفسه، تلقي الملاحظات والاقتراحات حول روح وسلوك موظفي الخدمة المدنية عند التعامل مع المواطنين. وصرح السيد ترونغ فونغ هونغ، نائب رئيس اللجنة الشعبية لحي تشي مينه: "من خلال هذا الاستماع والاستماع، سنعمل على تصحيح أخطاء موظفي الخدمة المدنية الذين لا يزالون يفتقرون إلى المسؤولية في أداء العمل لخدمة الشعب بشكل أفضل".

لدى وصولها لإجراءات الاعتماد في بلدية هونغ دو (نينه جيانغ)، أبدت السيدة نغوين ثي نونغ إعجابها الشديد بروح العمل في قسم "النافذة الواحدة". المكتب واسع، ويحتوي على طاولات مُعلّقة كافية، وتكييف هواء، وشواحن هواتف متعددة الاستخدامات، ومياه شرب. يرتدي المسؤولون وموظفو الخدمة المدنية بطاقات تعريفية ويرحبون بهم بحرارة. أثناء الانتظار، يمكن للمواطنين استخدام خدمة الواي فاي المجانية بحرية للبحث عن المستندات ومسح رموز الاستجابة السريعة للعثور على المعلومات اللازمة. وصرح السيد نغوين فان هين، مسؤول في مكتب اللجنة الشعبية لبلدية هونغ دو، بأن حكومة البلدية تضع رضا المواطنين هدفًا خدميًا لها. وفي الإجراءات الإدارية، تضع البلدية المواطن دائمًا في صميم عملها. بالإضافة إلى الاستثمار في المرافق، تركز البلدية أيضًا على تحسين قدرات ومؤهلات المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية، وخاصةً روحهم المعنوية وروح الخدمة لديهم.

أصدر مشروع "بناء حكومات محلية وأحياء وبلدات صديقة وتخدم الشعب في مقاطعة هاي دونغ للفترة 2024 - 2030" من قبل لجنة الحزب في مقاطعة هاي دونغ في نهاية يونيو 2024.

صرح السيد نغوين دوي ثانغ، رئيس إدارة الشؤون الداخلية في مقاطعة ثانه مين، بأن نموذج "حكومة ودودة في خدمة الشعب" يُعد أحد الحلول لتعزيز الإصلاح الإداري وتحسين فعالية جهود التعبئة الجماهيرية الحكومية في ظل الوضع الجديد. وقد أحدث هذا النموذج تغييرات إيجابية في وعي وفكر وأسلوب عمل وسلوك المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية، مما أدى إلى ترسيخ مبدأ الود والانفتاح، وتقليص الفجوة بين الشعب والحكومة المحلية. وتتجاوز نسبة إنجاز الإجراءات الإدارية بشكل صحيح وقبل الموعد المحدد 99%. ومنذ بداية العام، لم تتلقَّ الحكومة المحلية في المقاطعة أي ملاحظات أو توصيات من الشعب بشأن معالجة الإجراءات الإدارية.

وفقًا للجنة التعبئة الجماهيرية التابعة للجنة الحزب الإقليمية، يُعد عام 2024 أول عام تُنفّذ فيه المقاطعة مشروع "بناء حكومات بلدية وأحياء وبلدات صديقة لخدمة الشعب في مقاطعة هاي دونغ خلال الفترة 2024-2030". وحتى الآن، نفّذت جميع الحكومات على مستوى البلديات هذا المشروع. وقد ساهم التنفيذ الفعال للمشروع من قِبل حكومات البلديات، من خلال نماذج وأساليب محددة، في تحسين القدرة الإدارية والتشغيلية للحكومات الشعبية، مما أحدث تغييرات إيجابية في وعي ومسؤولية وأفعال الكوادر وأعضاء الحزب وموظفي الخدمة المدنية والقطاع العام، وخاصةً القادة، في أعمال التعبئة الجماهيرية. وأدى هذا إلى أداء الواجبات والمهام الموكلة إليهم بكفاءة، وتعزيز مسؤولية خدمة الشعب، وتعزيز إتقان الشعب في جميع مجالات الحياة الاجتماعية، وترسيخ ثقة الشعب بالحزب والدولة.

جلب العديد من التأثيرات العملية
ويتم تنفيذ نموذج "الحكومة الصديقة التي تخدم الشعب" في العديد من المحليات في منطقة كيم ثانه وقد حقق في البداية نتائج عملية، مما ساهم في إنشاء إدارة شفافة وفعالة وكفؤة تخدم الشعب، وتحولت تدريجيا من الحكومة الإدارية إلى حكومة الخدمات.

حظي هذا النموذج بالتقدير والموافقة والدعم من الشعب والشركات. ومن خلال تطبيقه، بُنيت صورة رئيس الحكومة وفريق الكوادر والموظفين الحكوميين على أنهم مثال يُحتذى به، ودودون، قريبون، ومسؤولون تجاه الشعب. وحتى الآن، نظمت 16/18 بلدية وبلدية في المنطقة منح شهادات الزواج وتقديم الزهور للتهنئة، ومنح شهادات الميلاد، وإرسال خطابات التعزية للعائلات التي لديها أقارب متوفون...

من أجل أن يستمر النموذج في أن يكون فعالاً ويخلق تغييرات قوية، ستواصل لجنة التعبئة الجماهيرية التابعة للجنة الحزب في منطقة كيم ثانه في الفترة القادمة توجيه وإرشاد المحليات لتطوير الخطط وتنفيذ النموذج.

دونغ ثي نجا ( رئيسة لجنة التعبئة الجماهيرية للجنة الحزب بالمنطقة، رئيسة لجنة جبهة الوطن في منطقة كيم ثانه )

تسهيل عملية مراقبة أنشطة الحكومة على الناس

تطبيقًا لنموذج الحكومة المُراعية للشعب قبل عامين من المقاطعة، استثمرت منطقة جيا لوك عشرات المليارات من الدونغ الفيتنامي لبناء وتجديد 100% من مراكز العمل التابعة لدائرة "النافذة الواحدة" في البلديات والمدن. واستثمرت المحليات بنشاط في المعدات والآلات اللازمة لاستقبال المواطنين وإنهاء الإجراءات الإدارية. وبفضل ذلك، ارتفع مؤشر الإصلاح الإداري للبلديات، ولم تتخلف أي منها عن إنجاز مهامها.

لبناء حكومة صديقة تخدم الشعب، أرى أنه من الضروري التركيز على العمل الإعلامي والترويجي لمساعدة الكوادر والموظفين الحكوميين على تحسين حس المسؤولية لديهم وأخلاقيات العمل العام، مما يساهم في بناء التماسك والتقارب مع الشعب. يجب على الكوادر والموظفين الحكوميين، وخاصةً القادة، البقاء على تواصل دائم مع القاعدة الشعبية، وحسن استقبالهم، والتفاعل الفوري مع أفكارهم وتطلعاتهم، وحل طلباتهم المشروعة. إلى جانب ذلك، من الضروري توسيع وتعزيز حق الشعب في السيادة، مع الحفاظ على الانضباط القانوني، وتهيئة الظروف المناسبة للمشاركة الشعبية في مراقبة أنشطة الحكومة.

فام فان هونغ (رئيس قسم الشؤون الداخلية في منطقة جيا لوك)

ترونغ ها

المصدر: https://baohaiduong.vn/hai-duong-xay-dung-chinh-quyen-cap-xa-than-thien-vi-nhan-dan-phuc-vu-392521.html