هاي دونغ يبني حكومة ودية على مستوى البلدية تخدم الشعب

حميمية

قدم قادة لجنة شعب بلدية تام كي (كيم ثانه) الزهور التهنئة وشهادات تسجيل الزواج لمواطني البلدية.

بالنسبة لأسرة السيدة فو ثي نو في بلدية ثانه جيانج (ثانه مين)، فإن تنظيم جنازة أحد أقاربها منذ فترة ليست طويلة كان له العديد من الأشياء الخاصة. خلال جنازة قريبتها، فوجئت عائلتها بتلقي رسالة تعزية من اللجنة الشعبية لبلدية ثانه جيانج. إلى جانب ذلك، حضر أيضًا زعماء محليون، وقرأوا رسائل التعازي، وأرسلوا تحياتهم إلى العائلة بأكملها.

وقالت السيدة نو إنها تأثرت كثيرا عندما تلقت الرسالة والتحية والمشاركة من لجنة الشعب بالبلدية. لقد فوجئتُ وتأثرتُ بتصرفات الحكومة المحلية. مع أنها كانت خطوةً صغيرة، إلا أنها أظهرت تعاطفهم مع الناس، مما جعلنا نشعر بقربهم الشديد من الحكومة والشعب، كما قالت السيدة نو.

في مقر اللجنة الشعبية لمنطقة لي ثانه نغي (مدينة هاي دونغ )، نظم قادة المنطقة منذ شهر أغسطس تقديم ما يقرب من 10 رسائل تهنئة بالسعادة للأزواج عند التسجيل للزواج. يتذكر السيد نجوين نغوك كوانغ، الذي أكمل إجراءات تسجيل الزواج مؤخرًا: "بعد تسجيل زواجنا، دعانا رؤساء الأحياء إلى قاعة الاستقبال. وهناك، هنأنا رؤساء الأحياء وقدموا لنا شهادات الزواج والزهور بكل حفاوة. تأثرنا أنا وزوجتي كثيرًا، وقدرنا رعاية الرؤساء المحليين وقربهم من مواطني الأحياء."

جيا لوك هي أول منطقة في المحافظة تبني وتنفذ مشروع "بناء حكومة صديقة في المنطقة للفترة 2021-2025" وفقًا لقرار مؤتمر الحزب السادس والعشرين للمنطقة للفترة 2020-2025. حتى الآن، قامت 100% من البلديات والبلدات في المنطقة ببناء نموذج "الحكومة الصديقة التي تخدم الشعب" في العديد من الطرق مثل منح الشهادات، ورسائل التهنئة بتسجيل الزواج، وتسجيل المواليد، والتعازي؛ الالتقاء والتواصل والحوار مع الناس؛ الابتكار في أسلوب العمل...

وقال السيد فام فان دو، رئيس لجنة الشعب في بلدية يت كيو، إنه منذ تنفيذ النموذج، أرسلت البلدية 500 رسالة من أنواع مختلفة إلى المواطنين. إن الإجراءات الودية والوثيقة المذكورة أعلاه هي طرق عملية لمحو الفجوة بين الحكومة والشعب.

استمع للخدمة

يوجه المسؤولون والموظفون المدنيون في منطقة تشي منه (تشي لينه) الناس بحماس لاستكمال وثائق الإجراءات الإدارية.

يقع قسم "المحطة الواحدة" في حي تشي مينه (تشي لينه) في موقع مناسب مع مناظر طبيعية نظيفة وجميلة. تتوفر الكهرباء، والمراوح، وتكييف الهواء، وطاولات وكراسي انتظار المواطنين، ومياه الشرب، وكاميرات المراقبة، ورفوف الكتب القانونية، والصحف، وخدمة الواي فاي المجانية. يشعر الأشخاص القادمون إلى العمل وممارسة الأعمال ببيئة مكتبية ودية وقريبة.

ولتلقي والاستماع إلى آراء ومقترحات المواطنين، قامت البلدية اعتبارًا من بداية عام 2024 بنشر جميع أرقام هواتف المسؤولين والموظفين المدنيين في قسم "الشباك الواحد" لتقديم المشورة والتوجيه الفوري للمواطنين بشأن المسائل المتعلقة بتقديم ومعالجة الإجراءات الإدارية، وفي الوقت نفسه تلقي الملاحظات والاقتراحات حول روح وموقف الموظفين المدنيين عند التعامل مع الناس. وقال السيد ترونغ فونغ هونغ، نائب رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة هو تشي مينه، "من خلال هذا الاستماع والقبول، سنقوم على الفور بتصحيح هؤلاء الموظفين المدنيين الذين لا يزالون غير مسؤولين في إدارة العمل لخدمة الشعب بشكل أفضل وأفضل".

عند وصولها لإجراء إجراءات الاعتماد في بلدية هونغ دو (نينه جيانج)، أعربت السيدة نجوين ثي نونج عن إعجابها الشديد بروح العمل في قسم "الشباك الواحد". مكتب واسع مع قائمة كاملة من الطاولات وتكييف الهواء وشاحن الهاتف متعدد الوظائف ومياه الشرب. تم الترحيب بالمسؤولين والموظفين المدنيين الذين يرتدون بطاقات الأسماء بحرارة. أثناء الانتظار، يمكن للمواطنين استخدام شبكة wifi المجانية بحرية للبحث عن المستندات ومسح رموز الاستجابة السريعة للعثور على المعلومات الضرورية. وقال السيد نجوين فان هين، وهو موظف حكومي في مكتب لجنة الشعب في بلدية هونغ دو، إن حكومة البلدية تعتبر رضا الناس هدفاً خدمياً لها. في التعامل مع الإجراءات الإدارية، فإن البلدية تأخذ دائمًا الأشخاص كمركز. بالإضافة إلى الاستثمار في البنية التحتية، تركز البلدية أيضًا على تحسين قدرات ومؤهلات الكوادر والموظفين المدنيين، وخاصة روحهم وموقفهم الخدمي.

أصدر مشروع "بناء حكومات محلية وأحياء وبلدات صديقة وتخدم الشعب في مقاطعة هاي دونغ للفترة 2024 - 2030" من قبل لجنة الحزب في مقاطعة هاي دونغ في نهاية يونيو 2024.

قال رئيس إدارة الشؤون الداخلية في منطقة ثانه مين، السيد نجوين دوي تانج، إن نموذج "الحكومة الصديقة التي تخدم الشعب" هو أحد الحلول لتعزيز الإصلاح الإداري وتحسين فعالية عمل التعبئة الجماهيرية الحكومية في الوضع الجديد. وبذلك، فقد أحدث تغييراً إيجابياً في وعي وتفكير وأسلوب عمل وأخلاق المسؤولين والموظفين المدنيين نحو الود والانفتاح، وتقليص الفجوة بين المواطنين والسلطات المحلية. معدل إنجاز الإجراءات الإدارية بشكل صحيح وقبل الموعد المحدد مرتفع ويصل إلى أكثر من 99%. منذ بداية العام، لم تتلق السلطات المحلية في المنطقة أي ملاحظات أو توصيات من المواطنين بشأن تسوية الإجراءات الإدارية.

وبحسب لجنة التعبئة الجماهيرية التابعة للجنة الحزب الإقليمية، فإن عام 2024 هو العام الأول الذي تنفذ فيه المقاطعة مشروع "بناء حكومات محلية وأحياء وبلدات صديقة تخدم الشعب في مقاطعة هاي دونغ للفترة 2024 - 2030". حتى الآن، نفذت 100% من السلطات على مستوى البلدية المشروع. لقد ساهم التنفيذ الفعال للمشروع من قبل السلطات على مستوى البلديات من خلال نماذج وأساليب محددة في تحسين قدرة السلطات الشعبية على الإدارة والتشغيل. ومن ثم إحداث تغييرات إيجابية في وعي ومسؤولية وتصرفات الكوادر وأعضاء الحزب والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام وخاصة قادة العمل الجماهيري. أداء الواجبات والمهام الموكلة إليهم على نحو جيد، وتعزيز المسؤولية في خدمة الشعب، وتعزيز إتقان الشعب في كافة مجالات الحياة الاجتماعية، وتوطيد ثقة الشعب في الحزب والدولة بشكل قوي.

جلب العديد من التأثيرات العملية
ويتم تنفيذ نموذج "الحكومة الصديقة التي تخدم الشعب" في العديد من المحليات في منطقة كيم ثانه وقد حقق في البداية نتائج عملية، مما ساهم في إنشاء إدارة شفافة وفعالة وكفؤة تخدم الشعب، وانتقلت تدريجيا من الحكومة الإدارية إلى حكومة الخدمات.

النموذج معترف به ومتفق عليه ومدعوم من قبل الناس والشركات. ومن خلال تطبيق هذا النموذج تم بناء صورة رئيس الحكومة وفريق الكوادر والموظفين الحكوميين على أنهم نموذجيون وودودون وقريبون ومسؤولون تجاه الشعب. حتى الآن، قامت 16/18 بلدية وبلدية في المنطقة بتنظيم منح شهادات تسجيل الزواج وتوزيع الزهور لتهنئة الأزواج؛ توزيع شهادات الميلاد، وإرسال رسائل التعزية إلى عائلات الأقارب المتوفين...

من أجل أن يستمر النموذج في أن يكون فعالاً ويخلق تغييرات قوية، ستواصل لجنة التعبئة الجماهيرية التابعة للجنة الحزب في منطقة كيم ثانه في الفترة القادمة توجيه وإرشاد المحليات لتطوير الخطط وتنفيذ النموذج.

دونغ ثي نجا ( رئيسة لجنة التعبئة الجماهيرية للجنة الحزب المحلية، رئيسة لجنة جبهة الوطن في منطقة كيم ثانه )

تسهيل عملية مراقبة أنشطة الحكومة على الناس

في إطار تطبيق نموذج الحكومة الصديقة للشعب قبل عامين من المقاطعة، استثمرت منطقة جيا لوك عشرات المليارات من دونج لبناء وتجديد 100% من مكاتب إدارات "الشباك الواحد" في البلديات والبلدات. تستثمر المحليات بشكل نشط في المعدات والآلات لخدمة استقبال ومعالجة الإجراءات الإدارية للأشخاص. وبفضل ذلك، أصبح مؤشر الإصلاح الإداري في كافة البلديات مرتفعا، ولم تفشل أي بلدية في إنجاز مهامها.

ولبناء حكومة صديقة تخدم الشعب، أعتقد أنه من الضروري التركيز على النشر والدعاية لمساعدة الكوادر والموظفين المدنيين على تحسين شعورهم بالمسؤولية والأخلاق العامة، مما يساهم في خلق التضامن والقرب من الشعب. ويحتاج فريق الكوادر والموظفين المدنيين، وخاصة القادة، إلى البقاء على مقربة من القواعد الشعبية بشكل منتظم، والأداء الجيد في استقبال الناس، وفهم أفكارهم وتطلعاتهم على الفور وحل التماساتهم المشروعة. إلى جانب ذلك، من الضروري توسيع وتعزيز سيطرة الناس مع الحفاظ على الانضباط القانوني، وخلق الظروف المواتية لمشاركة الناس في مراقبة أنشطة الحكومة.

فام فان هونغ (رئيس قسم الشؤون الداخلية في منطقة جيا لوك)

ترونغ ها

المصدر: https://baohaiduong.vn/hai-duong-xay-dung-chinh-quyen-cap-xa-than-thien-vi-nhan-dan-phuc-vu-392521.html