شركة طيران تتحدث عن سبب ترك الخيول النذرية في نوي باي

[إعلان 1]

بعد ثلاثة أسابيع من السفر في فيتنام، في أوائل أغسطس/آب، توجه السائح أرنو زين الدين، وهو مواطن مكسيكي، إلى مطار نوي باي للعودة إلى وطنه. انتشر على مواقع التواصل الاجتماعي مقطع فيديو يظهر فيه وهو يسحب حقيبة بيد واحدة ويحمل حصانًا ورقيًا باليد الأخرى داخل المطار. وبعد ذلك، تخلت شركة الطيران عن الحصان، على الرغم من اجتيازه للأمن.

Hãng hàng không lên tiếng về lý do ngựa vàng mã bị bỏ lại ở Nội Bài - Ảnh 1. — احتضن الضيف الحصان النذري والأمتعة في مطار نوي باي.

وقال المهندس المعماري أرنو زين الدين إنه اشترى حصانًا نذريًا مقابل 100 ألف دونج بالإضافة إلى العديد من الهدايا التذكارية والأشياء من فيتنام مثل قبعة مخروطية الشكل، وأنبوب ماء، وحصيرة من نبات البردي، وقناع، وقضيب صيد، ومدقة وهاون حجري، وكوب بيرة... لإحضاره إلى المكسيك. كان الحصان المذهب الذي اشتراه في دونغ آنه هدية لابنته. في الثقافة المكسيكية، هناك العديد من الهدايا التذكارية التي تشبه هذا الحصان الورقي.

في المنتديات، يعتقد الكثير من الناس أن شركات الطيران ترفض نقل الخيول النذرية لأنها قد تكون كبيرة جدًا بالنسبة للأمتعة المحمولة أو لأن المضيفات الجويات يعتبرونها عناصر روحية، مما قد يجعل الركاب يشعرون بالخوف أو عدم الارتياح بسهولة...

وقال في تصريحات للصحافة المحلية إنه عند تسجيل الوصول في مكتب الخطوط الجوية في مطار نوي باي، رأى الموظفون الحصان وحذروه من أنه لا يمكن إحضاره معهم. ثم، قبل صعوده إلى الطائرة، أجبره الموظفون على ترك الشيء خلفه.

كما قام العديد من الأشخاص بمراجعة لوائح هيئة الطيران الفيتنامية بشأن قائمة المواد الخطيرة المحظورة والمقيد حملها على متن الطائرة كأمتعة يدوية ولكنهم لم يجدوا الحصان الورقي على القائمة. وفي الوقت نفسه، يخلص البعض إلى أن منع الركاب من إحضار الخيول الورقية على متن الطائرات هو إجراء عاطفي وغير مبرر.

وفي رده على ثانه نين، قال ممثل شركة طيران الإمارات (ومقرها دبي) إن شركة الطيران نقلت الراكب أرنو زين الدين من مطار نوي باي. وفقًا للوائح حقائب اليد، تنصّ الدرجة السياحية على أنه يُسمح لكل راكب بحمل حقيبة يد واحدة بوزن 7 كجم، وأبعاد لا تتجاوز 55 × 38 × 20 سم. في هذه الحالة، أحضر الراكب حقيبة يد كبيرة الحجم، تتضمن حقيبة سفر، وحقيبة ظهر، وحصانًا ورقيًا (كما هو موضح في مقاطع فيديو متداولة على مواقع التواصل الاجتماعي - PV). عند مكتب تسجيل الوصول، وقبل دخول بوابة التفتيش الأمني، تلقّى الراكب شرحًا ومعلومات كاملة حول الحد الأقصى المسموح به لحقائب اليد، والتزم باللوائح بإعادة ترتيب أمتعته. ومع ذلك، عند وصوله إلى بوابة الصعود إلى الطائرة، كان الراكب يحمل حقيبة كبيرة الحجم. هنا، طُلب منه إعادة ترتيب أمتعته وفقًا لللوائح، وترك الحقيبة الكبيرة الحجم، بما في ذلك الحصان الورقي، قبل صعود الطائرة، وفقًا لما أوضحه ممثل طيران الإمارات.

Hãng hàng không nói gì về vụ từ chối vận chuyển ngựa vàng mã? - Ảnh 2. — تم ترك الحصان في المطار.

قد تكون بعض شركات الطيران مرنة في السماح للركاب بحمل أمتعة يدوية كبيرة الحجم، ومع ذلك، تعتقد طيران الإمارات أن: سلامة وراحة جميع الركاب على متن الرحلات الجوية هي دائمًا الأولوية القصوى لشركة الطيران. لذلك، يجب أن تتوافق أمتعة اليد الخاصة بالعملاء مع القواعد العامة واللوائح المتعلقة بعدد القطع أو وزن الأمتعة المحمولة حسب كل فئة تذكرة. تهدف هذه اللوائح إلى ضمان السلامة والظروف الضرورية الأخرى للرحلة. لذلك، إذا كانت الأمتعة كبيرة الحجم، توصي شركة الطيران جميع الركاب بتسجيلها.

وفيما يتعلق بالأمتعة المحمولة على متن الطائرة والتي تحتوي على مواد محظورة، قالت شركة الطيران إن سياستها بشأن البضائع الخطرة مماثلة لتلك المطبقة من قبل جميع شركات الطيران في جميع أنحاء العالم. تتوفر هذه اللوائح على موقع شركة الطيران، ويجب على الركاب الرجوع إليها قبل السفر.

[إعلان 2]
رابط المصدر