شركة طيران تتحدث عن سبب ترك الخيول النذرية في نوي باي

[إعلان 1]

بعد ثلاثة أسابيع من السفر في فيتنام، في أوائل أغسطس، توجه السائح المكسيكي أرنو زين الدين إلى مطار نوي باي عائدًا إلى وطنه. انتشر على مواقع التواصل الاجتماعي مقطع فيديو له وهو يحمل حقيبة سفر في يد وحصانًا ورقيًا في اليد الأخرى. تخلت شركة الطيران عن الحصان لاحقًا، رغم مروره عبر نقاط التفتيش الأمنية.

Hãng hàng không lên tiếng về lý do ngựa vàng mã bị bỏ lại ở Nội Bài - Ảnh 1. — احتضن الضيف الحصان النذري والأمتعة في مطار نوي باي.

قال المهندس المعماري السيد أرنو زين الدين إنه اشترى الحصان الورقي مقابل 100,000 دونج فيتنامي، بالإضافة إلى العديد من الهدايا التذكارية والقطع الفيتنامية الأخرى، مثل قبعة مخروطية، وأنبوب ماء، وبساط من نبات البردي، وقناع، وصنارة صيد، وهاون ومدقة حجرية، وكوب بيرة، وغيرها، ليعود بها إلى المكسيك. اشترى الحصان الورقي من دونغ آنه هدية لابنته. في الثقافة المكسيكية، هناك العديد من الهدايا التذكارية المشابهة لهذا الحصان الورقي.

في المنتديات، يعتقد الكثير من الناس أن شركات الطيران ترفض نقل الخيول النذرية لأنها قد تكون كبيرة جدًا بالنسبة للأمتعة المحمولة أو لأن المضيفات الجويات يعتبرونها عناصر روحية، مما قد يجعل الركاب يشعرون بالخوف أو عدم الارتياح بسهولة...

في حديثه للصحافة المحلية، قال إنه عند تسجيل وصوله في مكتب الخطوط الجوية بمطار نوي باي، رأى الموظفون الحصان وحذروه من أنه لا يستطيع إحضاره معه. ثم، قبل صعوده إلى الطائرة مباشرة، أجبره الموظفون على تركه خلفه.

راجع كثيرون أيضًا لوائح هيئة الطيران الفيتنامية بشأن قائمة المواد الخطرة المحظورة والممنوعة حملها على متن الطائرات كأمتعة يدوية، لكنهم لم يجدوا الحصان الورقي مدرجًا في القائمة. في الوقت نفسه، خلصوا إلى أن منع الركاب من حمل الخيول الورقية على متن الطائرات كان قرارًا عاطفيًا وغير مبرر.

ردًا على ثانه نين، صرّح ممثل شركة طيران الإمارات (ومقرها دبي) بأن الشركة نقلت الراكب أرنو زين الدين من مطار نوي باي. وأوضح ممثل طيران الإمارات: "وفقًا للوائح حقائب اليد، تنصّ الدرجة السياحية على أنه يُسمح لكل راكب بحمل حقيبة يد واحدة بوزن 7 كجم، ولا يتجاوز قياسها 55 × 38 × 20 سم. في هذه الحالة، أحضر الراكب حقيبة يد كبيرة الحجم، بما في ذلك حقيبة سفر وحقيبة ظهر وحصانًا ورقيًا (كما هو موضح في مقاطع فيديو متداولة على مواقع التواصل الاجتماعي - PV). عند مكتب تسجيل الوصول، وقبل دخول بوابة المراقبة الأمنية، تلقى الراكب شرحًا ومعلومات كاملة حول الحد الأقصى لحقائب اليد، والتزم باللوائح بإعادة ترتيب أمتعته. ومع ذلك، عند وصوله إلى بوابة الصعود إلى الطائرة، كان الراكب يحمل حقيبة كبيرة الحجم. هنا، طُلب منه إعادة ترتيب أمتعته وفقًا لللوائح، وترك الحقيبة الكبيرة الحجم، بما في ذلك الحصان الورقي، قبل صعود الطائرة".

Hãng hàng không nói gì về vụ từ chối vận chuyển ngựa vàng mã? - Ảnh 2. — تم ترك الحصان في المطار.

قد تكون بعض شركات الطيران مرنة في السماح للركاب بحمل حقائب يد كبيرة الحجم، إلا أن طيران الإمارات تؤمن بأن سلامة وراحة جميع الركاب على متن الرحلات الجوية هي دائمًا أولوية قصوى لشركة الطيران. لذلك، يجب على العملاء الالتزام بالقواعد واللوائح العامة المتعلقة بعدد أو وزن حقائب اليد لكل فئة تذكرة. تهدف هذه اللوائح إلى ضمان السلامة والشروط اللازمة الأخرى للرحلة. لذلك، في حال كانت الأمتعة كبيرة الحجم، توصي شركة الطيران جميع الركاب بتسجيلها.

فيما يتعلق بالأمتعة المحمولة التي تحتوي على مواد محظورة، أفادت شركة الطيران بأن سياستها المتعلقة بالبضائع الخطرة مماثلة لتلك المطبقة في جميع شركات الطيران حول العالم . تتوفر هذه اللوائح على موقع الشركة الإلكتروني، ويُرجى من المسافرين الاطلاع عليها قبل السفر.

[إعلان 2]
رابط المصدر