شركات الطيران "تبذل قصارى جهدها" لخدمة الركاب خلال أيام الذروة بالقرب من تيت

وفقًا لبيانات مطار تان سون نهات الدولي، كان هناك 901 رحلة جوية في 3 فبراير، بما في ذلك 456 رحلة مغادرة و445 رحلة وصول، وكانت الغالبية العظمى رحلات داخلية بواقع 616 رحلة.

تصطف الطائرات واحدة تلو الأخرى في انتظار الإقلاع خلال موسم عطلة رأس السنة الفيتنامية (تيت) الذي يبلغ ذروته.

والجدير بالذكر أنه خلال هذه الأيام المزدحمة للغاية لمطار تان سون نهات وشركات الطيران، لم يكن الطقس مساعداً، حيث غطى ضباب كثيف غير مسبوق مدينة هانوي . ورغم أن المناظر الطبيعية في الضباب تُضفي جواً رومانسياً على رحلات الربيع، إلا أنها شكلت ضغطاً كبيراً على عمليات شركات الطيران وخدمات الركاب.

لم تتمكن العديد من الرحلات الجوية من الإقلاع أو الهبوط في مطار نوي باي بسبب الضباب، مما أثر على سير العملية برمتها نتيجة لتغيير جداول الرحلات. وبطبيعة الحال، لم تتمكن الطائرات التي هبطت في مطارات أخرى لتجنب الضباب من العودة في الوقت المحدد. كان الركاب ينتظرون بفارغ الصبر، ولكن وفقًا لممثل إحدى شركات الطيران، كان هذا عاملًا موضوعيًا لا يرغب فيه أحد. كان على شركة الطيران خدمة الركاب المنتظرين، بالإضافة إلى تحمل تكاليف إضافية للوقود ومواقف السيارات وغيرها. وأكد هذا الممثل قائلًا: "بالنسبة لشركات الطيران وقطاع الطيران، تُعد السلامة الأولوية القصوى، وليس الالتزام بالمواعيد بأي ثمن".

مع ازدياد أعداد المسافرين أضعافاً مضاعفة مقارنةً بالوضع الطبيعي، قامت شركات الطيران بزيادة رحلاتها لتلبية احتياجاتهم، إلا أن البنية التحتية والخدمات في المطار لا تستطيع مواكبة هذا الارتفاع، مما يؤدي إلى بطء الخدمة. ورغم أن موظفي الخدمات الأرضية يبذلون قصارى جهدهم، إلا أنهم لا يستطيعون حل المشكلات بالسرعة المعتادة، وهو أمرٌ مفهوم.

في غضون ذلك، ومع زيادة شركات الطيران لعدد رحلاتها لإعادة المواطنين إلى ديارهم للاحتفال برأس السنة القمرية (تيت)، اصطفت الطائرات في انتظار دورها للإقلاع. وفي الجو، كانت الطائرات تنتظر دورها للهبوط. كل تأخير لبضع عشرات من الدقائق كان يؤدي حتماً إلى تأخيرات وإلغاءات متتالية، مما أثر على جداول الرحلات.

أوضح ممثلٌ عن إحدى شركات الطيران أنه إذا لم تزد شركات الطيران عدد رحلاتها، فلن تتمكن من تلبية الطلب على السفر خلال عيد رأس السنة القمرية (تيت). ومع ذلك، فإن زيادة الرحلات تؤدي حتمًا إلى تأخيرات بسبب الازدحام. وأضاف الممثل: "صحيح أن الرحلة أبطأ، لكن الوصول بأمان والالتقاء بالأحباب خلال عيد تيت أكثر دفئًا وبهجةً من الاحتفال به بعيدًا عن الوطن".

لذا، تنصح معظم شركات الطيران ومشغلي المطارات المسافرين بعدم الوصول إلى المطار مبكراً جداً، والتخطيط للوصول قبل ساعة إلى ثلاث ساعات من موعد المغادرة، وذلك بحسب ظروف المطار. كما يوصون أيضاً بتسجيل الوصول عبر الإنترنت مسبقاً لتجنب المساهمة غير المقصودة في ازدحام المطار،" هذا ما قاله المصدر.

«انظروا إلى الطرق الداخلية في المدن الكبرى مثل هانوي ومدينة هو تشي منه؛ ستجدون ازدحامًا مروريًا خانقًا. ويعود ذلك إلى العدد الهائل من مستخدمي الطرق. انظروا إلى عشرات الآلاف من المركبات العالقة على الطرق السريعة والوطنية؛ ستلاحظون أن هذا هو الوضع الطبيعي لحركة المرور خلال عيد رأس السنة القمرية (تيت) أو غيرها من الأعياد. ورغم أن الجميع يقودون سياراتهم الخاصة ويحاولون تجنب الازدحام، إلا أنهم لا يستطيعون الوصول بسرعة. وتتأثر جميع حسابات وقت السفر بشكل كبير؛ حتى لو استغرقت الرحلة البرية ضعف الوقت المعتاد، فهذا أمر مقبول. سواء كنتم مسافرين برًا أو جوًا خلال هذه الفترة، كونوا متفهمين ومتعاطفين نظرًا لزيادة عدد الأشخاص والمركبات. السلامة هي دائمًا على رأس أولويات شركات الطيران، وبالنسبة للمسافرين، الوصول بأمان هو الأهم»، هذا ما صرح به ممثل إحدى شركات الطيران.

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/hang-khong-cang-minh-phuc-vu-hanh-khach-nhung-ngay-cao-diem-sat-tet-185240204142840664.htm