الندوة الوطنية "تحسين كفاءة تقديم واستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت"

في 31 أغسطس، ترأس رئيس الوزراء فام مينه تشينه، رئيس اللجنة الوطنية للتحول الرقمي، مؤتمرًا وطنيًا إلكترونيًا في مدينة دا نانغ حول "تحسين كفاءة تقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت واستخدامها". وحضر المؤتمر عند نقطة جسر كوانغ نينه السيد كاو تونغ هوي، نائب أمين لجنة الحزب بالمقاطعة، ورئيس اللجنة الشعبية للمقاطعة، ومسؤولو الإدارات والفروع المعنية.

وألقى رئيس الوزراء فام مينه تشينه، رئيس اللجنة الوطنية للتحول الرقمي، كلمة في المؤتمر. — وألقى رئيس الوزراء فام مينه تشينه ، رئيس اللجنة الوطنية للتحول الرقمي، كلمة في المؤتمر.

وفقًا لتقرير وزارة المعلومات والاتصالات ، منذ عام ٢٠١١ حتى الآن، مرّت فيتنام بمرحلتين في تطوير الخدمات العامة الإلكترونية. كان تطبيق الخدمات العامة الإلكترونية ناجحًا، وإن كان متفاوتًا بين الوزارات والفروع والمحليات. حققت بعض المحليات نسبة عالية جدًا وصلت إلى ٦٩٪، إلا أن العديد منها لا يزال يعاني من نسبة منخفضة جدًا، خاصةً فيما يتعلق بالملف الإلكتروني بأكمله.

لنشر الخدمات العامة الإلكترونية في المرحلة الثالثة، وتطويرها بشكل معمق، وتعميمها بشكل أساسي نحو التحول إلى خدمات إلكترونية كاملة، يتعين على الوزارات والفروع والمحليات تحقيق هدف تطوير خدمات عامة إلكترونية كاملة. وبحلول عام ٢٠٢٤، ستصل نسبة السجلات الإلكترونية الكاملة للوزارات والفروع إلى ٧٠٪ على الأقل، وللمحليات إلى ٣٠٪ على الأقل. وبحلول عام ٢٠٢٥، ستصل نسبة السجلات الإلكترونية الكاملة للوزارات والفروع إلى ٨٥٪ على الأقل، وللمحليات إلى ٧٠٪ على الأقل.

حضر الرفيق كاو تونغ هوي، رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية لمقاطعة كوانغ نينه، وقادة الإدارات والفروع ذات الصلة المؤتمر في نقطة جسر كوانغ نينه. — حضر الرفيق كاو تونغ هوي، رئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة كوانغ نينه، وقادة الإدارات والفروع ذات الصلة المؤتمر الذي أقيم على جسر مقاطعة كوانغ نينه.

تنفيذًا لتوجيهات الحكومة ورئيس الوزراء واللجنة الوطنية للتحول الرقمي، تصدر مقاطعة كوانغ نينه سنويًا خطة عمل شاملة لتحسين جودة وكفاءة تقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت في المقاطعة. حيث تقوم اللجنة الشعبية للمقاطعة بتعيين مؤشرات محددة تتعلق بالخدمات العامة عبر الإنترنت لكل إدارة وفرع ومحلية من مستوى المقاطعة إلى مستوى البلدية. حتى الآن، من إجمالي 1766 إجراء إداري في المقاطعة، تم توفير 1278 إجراء عبر الإنترنت بالكامل وجزئيًا وفقًا لعملية من 5 خطوات في البيئة الإلكترونية، المرتبطة باستخدام التوقيعات الرقمية طوال العملية. نفذت الإدارات والفروع والقطاعات رقمنة السجلات من خطوة الاستقبال على نظام المحطة الواحدة الإلكتروني للمقاطعة، حيث وصلت إلى 99.1٪؛ ورقمنة نتائج التسوية وتوفير النتائج الإلكترونية على نظام المحطة الواحدة الإلكتروني للمقاطعة، حيث وصلت إلى 98٪.

مشهد المؤتمر عند الجسر المركزي (مدينة دا نانغ - حيث يُعقد المؤتمر) — مشهد المؤتمر عند نقطة الجسر المركزية (مدينة دا نانغ - مكان المؤتمر).

في ختام المؤتمر، طلب رئيس الوزراء فام مينه تشينه، رئيس اللجنة الوطنية للتحول الرقمي، من الوزارات والفروع والمحليات مواصلة تعزيز دورها الريادي في تطبيق الخدمات العامة الإلكترونية. والتركيز على بناء وتطوير المؤسسات والآليات والسياسات لتعزيز وتسخير جميع الموارد لخدمة التنمية الاجتماعية والاقتصادية. وتقليص وتبسيط لوائح الأعمال والإجراءات الإدارية إلى أقصى حد؛ والقضاء التام على آلية طلب المنح.

تنفيذ المهام بنجاح بحلول عام ٢٠٢٥، وتوفير ١٠٠٪ من الإجراءات الإدارية المؤهلة عبر خدمات عامة إلكترونية متكاملة؛ ومعالجة ما لا يقل عن ٨٠٪ من سجلات الإجراءات الإدارية إلكترونيًا بالكامل. مواصلة الابتكار وتحسين جودة عمليات مراكز خدمات الإدارة العامة والدوائر الحكومية المتكاملة على جميع المستويات، لتصبح مراكز رقمية، وتقدم خدمات عامة غير إدارية، وتدعم الأفراد والشركات في التحول الرقمي، وخاصةً الفئات الأكثر ضعفًا.

بناء واستكمال وتشغيل قواعد البيانات الوطنية وقواعد البيانات المتخصصة؛ وتعزيز الربط وتبادل البيانات وإعادة استخدامها لخدمة تسوية الإجراءات الإدارية وتقديم الخدمات العامة، بحيث يقتصر تقديم المعلومات على المواطنين فقط للجهات الحكومية. مواصلة الاهتمام والاستثمار في تطوير أنظمة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لتلبية متطلبات التحول الرقمي الوطني بسلاسة وفعالية.

مصدر