وكالة هانوا لايف فيتنام: الكمية تسير جنبًا إلى جنب مع الجودة.

تؤكد قنوات التوزيع مكانتها باعتبارها "الورقة الرابحة".

على مدى السنوات الخمس عشرة الماضية، نفذت شركة هانوا لايف فيتنام استراتيجيات أعمال إلى جانب التزامات باحترام حقوق شركاء التوزيع والعملاء، بهدف حماية صحة وأموال الشعب الفيتنامي بشكل شامل.

طوّرت الشركة مجموعة متنوعة من قنوات التوزيع، تشمل قنوات الوكالات (التي تضم وكلاء أفراد، ووكلاء عامين، ووكلاء مؤسسيين)، والشراكات المصرفية، وقنوات التوزيع الإلكترونية. ومع ذلك، لا تزال قنوات الوكالات تمثل جوهر أعمال الشركة، إذ تُساهم بأكثر من 90% من إيرادات أقساط التأمين. ويتماشى هذا مع استراتيجية أعمال مجموعة هانوا لايف في كوريا الجنوبية، وهي شركة تتمتع بخبرة 77 عامًا، وتواصل التركيز على الاستثمار في قنوات الوكالات وتطويرها، والحفاظ على مكانتها الرائدة من حيث المساهمة في الأعمال.

لا يقتصر دور وكلاء التأمين ذوي السمعة الطيبة والكفاءة العالية على زيادة الإيرادات فحسب، بل يساهمون أيضاً في تعزيز ثقة عملاء شركة هانوا لايف فيتنام بمنتجاتها والحفاظ عليها، كما يتضح من المؤشرات المالية المختلفة. فعلى الرغم من التحديات والتقلبات التي شهدتها الأشهر الستة الأولى من عام 2023، حافظت هانوا لايف فيتنام على نمو إيرادات أقساط التجديد، حيث تجاوز إجمالي إيرادات الأقساط 1.9 تريليون دونغ فيتنامي. وقد ساهمت شبكة توزيع الوكالات الوطنية، التي تتمتع باستثمارات كبيرة ورؤية مستقبلية، في دعم هذه النتائج الإيجابية.

Kênh đại lý của Hanwha Life Việt Nam: Lượng đi cùng chất - Ảnh 1.

تضم الشركة حاليًا أكثر من 38,000 مستشار مالي محترف، و120 وكيلًا عامًا، و141 مركزًا لخدمة العملاء، و6 شركاء مؤسسيين، موزعين على 46 محافظة ومدينة. ويهدف الفريق بأكمله إلى التواصل مع العملاء ليس فقط من خلال معاملات التأمين، بل أيضًا عبر شراكات قوية وطويلة الأمد.

الاستدامة - المفتاح لبناء شبكات موزعين قوية.

لتعزيز ودعم تطوير شبكة الموزعين، تولي الشركة اهتماماً دائماً وتقوم باستثمارات مناسبة مثل تطبيق نظام تعويضات جذاب، وبرنامج تدريب وتطوير مهارات منظم ومصمم بشكل مناسب، والعديد من برامج التسويق واسعة النطاق للعلامة التجارية لدعم أنشطة تطوير الأعمال.

تُقدّم شركة هانوا لايف فيتنام لوكلائها مسارًا وظيفيًا واضحًا مع مزايا شفافة مرتبطة بمعدلات تجديد العقود وجودة العمل. وتتبنى الشركة سياسة مكافآت تجديد العقود، بناءً على مدة العقد، لتشجيع الوكلاء على تحقيق رضا أكبر للعملاء والحفاظ عليهم. فإذا كان لدى الوكلاء تفكير قصير المدى ولا يُعطون الأولوية لجودة الخدمة المُقدّمة للعملاء، فلن يحصلوا بالتأكيد على المزايا التي يستحقونها.

بعد عشر سنوات قضاها السيد هو فان دوك، مدير مكتب وكالة آن نهون العامة (بينه دينه)، في شركة هانوا لايف فيتنام، صرّح قائلاً: "لقد كانت تجربتي في الشركة رحلةً لا تُنسى، حافلةً بالتحديات والنجاحات. أنا وفريق مستشاريّ راضون تماماً عن التدريب والدعم والمزايا التي تُقدّمها الشركة لوكلائها، ونثق ثقةً تامةً باستراتيجياتها التجارية. نعتبر هذا مسارنا المهنيّ الراسخ، ونسعى باستمرار لبناء أعلى مستويات الثقة والرضا لدى عملائنا، مساهمين بذلك في تحقيق رسالة هانوا لايف لتصبح شركة التأمين الأكثر ثقةً في فيتنام."

Ban Lãnh đạo cấp cao Hanwha Life vinh danh và tri ân ông Hồ Văn Đức - Giám đốc văn phòng Tổng đại lý An Nhơn (đứng thứ 2 từ phải qua) trong sự kiện kỷ niệm 15 năm thành lập công ty — قامت الإدارة العليا لشركة هانوا لايف بتكريم السيد هو فان دوك - مدير مكتب وكالة آن نهون العامة (الثاني من اليمين) - والتعبير عن امتنانها له في احتفال الشركة بالذكرى السنوية الخامسة عشرة.

بالإضافة إلى نموذج الوكالة العامة التقليدي، تُروّج شركة هانوا لايف فيتنام حاليًا لنموذج الوكالة العامة المرنة (Flexi GA). يعمل هذا النموذج كحاضنة أعمال للأفراد الشغوفين بتوزيع منتجات التأمين على الحياة، حيث يُقدّم دعمًا شاملًا يشمل مساحات مكتبية، وبيئة عمل، وكوادر إدارية، وتدريبًا على مهارات بدء المشاريع، والمهارات الإدارية، وتنمية الموارد البشرية. وعندما يحين الوقت المناسب، ستتحوّل الوكالات العامة المرنة إلى شركات مستقلة، تتوسع وتُساهم بقيمة كبيرة في المجتمع المحلي.

تُطوّر الشركة أيضًا برامج إطارية للإدارة التشغيلية والتدريب والدعم المالي لفريق المبيعات، بما في ذلك برنامج Hanwha Lead لكبار الموزعين، وبرنامج Hanwha Master لمديري الأعمال، وبرنامج Hanwha Partner لوكلائها العامين. وفي الوقت نفسه، تُراجع الشركة باستمرار وتُحسّن عمليات إدارة الموزعين، والمراقبة التشغيلية، وعمليات الأعمال، وخدمة العملاء، بالإضافة إلى تعزيز مراقبة تنفيذ عمليات نظام الأعمال.

صرح السيد بوي كوانغ نام، نائب المدير العام للمبيعات في شركة هانوا لايف فيتنام، قائلاً: "إن سمعة علامتنا التجارية تُعدّ من أهم العوامل التي تُسهم في نجاح الشركة. ولتحقيق ذلك، يُعدّ احترام السلوك التجاري الأخلاقي أمراً بالغ الأهمية. فنحن ندير المبيعات من خلال ضمان فهم وكلائنا التام لفلسفة الشركة التجارية. والاعتماد على العقوبات والجزاءات فقط لن يُحقق نتائج مستدامة."

وأضاف السيد بوي كوانغ نام قائلاً: "مع وجود أساس متين، تمثل المرحلة التالية فرصة عظيمة لشركة هانوا لايف فيتنام لمواصلة مسيرتها الناجحة. وإلى جانب إتقان نماذج مبيعات التأمين، ستعمل الشركة أيضاً على تعزيز الأدوات الرقمية لتحسين التفاعل وتطوير تجربة الخدمات المالية الرقمية للمستخدمين".

رابط المصدر