قناة وكالة هانوا لايف فيتنام: الكمية مرتبطة بالجودة

[إعلان_1]

قناة التاجر تؤكد مكانتها "الرابحة"

على مدى السنوات الخمس عشرة الماضية، طورت شركة هانوا لايف فيتنام استراتيجيات أعمال إلى جانب الالتزامات باحترام حقوق شركاء التوزيع والعملاء، بهدف حماية صحة ومالية الشعب الفيتنامي بشكل شامل.

تُطوّر الشركة قنوات توزيع متنوعة، تشمل قنوات الوكالات (بما في ذلك الوكلاء الأفراد، والوكلاء العامون، والوكلاء التنظيميون)، والتعاون المصرفي، وقنوات التوزيع عبر الإنترنت، وغيرها. ومع ذلك، لا تزال قناة الوكالات هي قناة الأعمال الرئيسية، حيث تُساهم بأكثر من 90% من إيرادات أقساط التأمين للشركة. وهذا يُشبه أيضًا استراتيجية أعمال مجموعة هانوا لايف الكورية، بخبرتها الممتدة لـ 77 عامًا، والتي تُواصل التركيز على الاستثمار في تطوير قناة الوكالات والحفاظ على مكانتها في نسبة مساهمة الأعمال.

لا يقتصر دور وكلاء التأمين ذوي السمعة الطيبة والاحترافية على زيادة الإيرادات فحسب، بل يُسهمون أيضًا في الحفاظ على ثقة عملائهم بمنتجاتهم وتعزيزها، كما يتضح من خلال العديد من المؤشرات المالية. مع انتهاء الأشهر الستة الأولى من عام ٢٠٢٣ بتقلبات وتحديات عديدة، حافظت هانوا لايف فيتنام على نمو إيرادات أقساط التأمين المُجددة، حيث تجاوز إجمالي إيرادات أقساط التأمين ١,٩٠٠ مليار دونج فيتنامي. ويعود الفضل في هذه النجاحات إلى شبكة قنوات التوزيع الوطنية الطموحة والثاقبة.

Kênh đại lý của Hanwha Life Việt Nam: Lượng đi cùng chất - Ảnh 1.

تضم الشركة حاليًا أكثر من 38,000 مستشار مالي محترف، و120 وكيلًا عامًا، و141 نقطة خدمة عملاء، و6 شركاء أعمال، موزعين على 46 مقاطعة ومدينة. وتسعى جميع فرق العمل إلى التواصل مع العملاء، ليس فقط من خلال شراء التأمين، بل أيضًا من خلال بناء علاقة متينة وطويلة الأمد في المستقبل.

الاستدامة - الكلمة الأساسية التي تساعد على ربط قناة التاجر

من أجل تعزيز ودعم تطوير قناة الوكلاء، تولي الشركة دائمًا اهتمامًا وتقوم باستثمارات مناسبة مثل تطبيق سياسات المكافآت الجذابة، وبرامج التدريب وتطوير المهارات المصممة جيدًا والمناسبة، والعديد من برامج تسويق العلامات التجارية واسعة النطاق لدعم أنشطة تطوير الأعمال.

تُرشد شركة هانوا لايف فيتنام الوكلاء إلى مسار وظيفي واضح، ومزايا شفافة، مرتبطة بمعدل الاحتفاظ بالعقود وجودة الأعمال. وتطبق الشركة سياسة مكافآت الاحتفاظ بالموظفين، وفقًا لبنود العقد، لتشجيع الاستشاريين على تحقيق رضا أكبر للاحتفاظ بالعملاء. فإذا كانت نظرة الوكلاء قصيرة الأجل، ولم يُعروا اهتمامًا بجودة الخدمة المُقدمة للعملاء، فلن يحصلوا بالتأكيد على المزايا التي يستحقونها.

بعد عشر سنوات من العمل مع شركة هانوا لايف فيتنام، صرّح السيد هو فان دوك، مدير مكتب وكالة آن نون العامة (بينه دينه): "إنّ فترة العمل مع الشركة رحلة لا تُنسى، حافلة بالتحديات والإنجازات. أنا وفريقي الاستشاريين راضون دائمًا عن برامج التدريب والدعم والمعالجة التي تقدمها الشركة للوكلاء، ونثق دائمًا باستراتيجيات أعمال الشركة. نعتبر هذا أساس مسيرتنا المهنية الراسخة، ونسعى باستمرار لبناء الثقة وتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء، مساهمين بذلك في تحقيق رؤية هانوا لايف بأن تصبح شركة التأمين الأكثر ثقة في فيتنام."

Ban Lãnh đạo cấp cao Hanwha Life vinh danh và tri ân ông Hồ Văn Đức - Giám đốc văn phòng Tổng đại lý An Nhơn (đứng thứ 2 từ phải qua) trong sự kiện kỷ niệm 15 năm thành lập công ty — قام كبار الإدارة في شركة هانوا لايف بتكريم السيد هو فان دوك - مدير مكتب وكالة آن نون العامة (الواقف الثاني من اليمين) والتعبير عن امتنانهم له في الحدث الذي أقيم للاحتفال بالذكرى السنوية الخامسة عشرة للشركة.

حاليًا، بالإضافة إلى نموذج الوكالة العامة التقليدي، تُروّج شركة هانوا لايف فيتنام أيضًا لنموذج الوكالة العامة المرنة (Flexi GA). يعمل نموذج Flexi GA كحاضنة للشركات الناشئة للأفراد المتحمسين والراغبين في توزيع منتجات تأمين الحياة. يوفر النموذج دعمًا شاملًا من حيث المكاتب، ومرافق العمل، وفريق الإدارة، والتدريب على مهارات الشركات الناشئة، ومهارات الإدارة، والتنمية البشرية، وغيرها. عندما تُتاح الفرصة، ستتحول الوكالات العامة المرنة إلى شركات مستقلة، وتتوسع، وتُسهم في بناء مجتمع متماسك.

تُطوّر الشركة أيضًا برامج إطارية لإدارة العمليات والتدريب والدعم المالي لفريق المبيعات، بما في ذلك برنامج "هانوا ليد" (Hanwha Lead) للوكلاء الرئيسيين، وبرنامج "هانوا ماستر" (Hanwha Master) لمديري المبيعات، وبرنامج "هانوا بارتنر" (Hanwha Partner) لوكلائها العامين. وفي الوقت نفسه، تُواصل الشركة جهودها الاستباقية في مراجعة وتحسين عمليات إدارة الوكلاء، ومراقبة العمليات، وعمليات الأعمال، وخدمة العملاء، بالإضافة إلى تعزيز الرقابة على تطبيق عمليات نظام الأعمال.

قال السيد بوي كوانغ نام، نائب المدير العام للمبيعات في شركة هانوا لايف فيتنام: "إن أحد عوامل نجاح الشركة هو سمعة العلامة التجارية. ولتحقيق ذلك، يُعدّ احترام مبادئ السلوك في العمل عاملاً لا يمكن إغفاله. ندير المبيعات من خلال ترسيخ فلسفة عمل الشركة لدى الوكلاء وفهمها بوضوح. إذا اعتمدنا فقط على العقوبات والجزاءات، فلن تكون الفعالية مستدامة".

بفضل أسس متينة، تُمثل المرحلة القادمة فرصةً عظيمةً لشركة هانوا لايف فيتنام لمواصلة تحقيق إنجازاتٍ نوعية. فإلى جانب تطوير نماذج مبيعات التأمين، ستُعزز الشركة أيضًا الأدوات الرقمية لتعزيز التفاعل والتجارب المالية الرقمية مع المستخدمين، كما أضاف السيد بوي كوانغ نام.

[إعلان 2]
رابط المصدر